Walser Mazda Análise

Entrei em uma tarde de sábado movimentada com a intenção de fazer um test drive em um carro usado e nada mais. Nathaniel Woolwine era meu vendedor e ele era tão complacente! Mudei de ideia um milhão de vezes, dirigi um carro duas vezes e levei muitos outros modelos para test drives. Após a ajuda incrivelmente paciente de Nathan, fiquei confiante com minha escolha (um CX-7 usado certificado) e não poderia estar mais satisfeito com todo o processo de compra. Nunca houve qualquer pressão, o financiamento era fácil e ninguém poderia bater a oferta de garantia estendida vitalícia de Walser. Se você quer se divertir procurando um veículo novo ou usado, Nathan é o cara certo! Muito conhecedor dos produtos Mazda e de tudo o mais no seu lote (também conduzi outras marcas), é fácil de trabalhar e dá para perceber que todo o pessoal do concessionário gosta de sorrir. Parabéns, Walser, e dê um tapinha nas costas de seus funcionários, Nate Woolwine e Bret Juedes (Gerente Geral)!

Alex é um ótimo vendedor por ter comprado meu primeiro carro Mazda. Ele foi muito prestativo e eu mesmo entrei em contato desde que saí do estacionamento e ele respondeu rapidamente.

Comprar um carro novo na Walser-Madza foi uma experiência prazerosa. O preço publicado sem pechincha é o melhor que você conseguirá de Walser. ( Eu tentei)
O agente de vendas foi ao nosso encontro na porta, (Aldo Garibay) trabalhamos com ele durante toda a venda. Ele era muito pessoal e profissional.
Tenho duas pequenas críticas à experiência de compra geral.
1. Entramos com o número do estoque em mãos, fizemos um test drive e compramos o veículo. Ficamos no revendedor por 4 horas e meia. Em sua defesa, eles estão convertendo para documentos "e", mas ainda usando documentos em papel tiveram que assinar tanto "e" quanto documentos em papel. Ainda é um processo longo.
2. Há uma desconexão com o call center e a concessionária. Fui chamado três vezes por coisas que já tinha feito. Eu tinha marcado uma consulta para um test drive. Telefonei depois de enviarmos nosso pedido de empréstimo, pedimos para marcar uma consulta, Liguei no dia seguinte à venda para dizer que perdi meu compromisso e queria remarcar.

Trabalhei com Alex Grasdalen e ele foi ótimo! Fez-me sentir à vontade imediatamente - mais confortável do que nunca quando comprei um carro. Diversão também! Eu voltaria para ele em um piscar de olhos.

Fácil de lidar. Entrou e saiu rápido com um carro novo.

Minha experiência aqui foi excelente. Pesquisei com antecedência e tinha uma ideia sólida do carro que queria comprar. Marija facilitou isso para mim e foi extremamente útil. As compras opcionais foram explicadas para mim de forma descritiva, o que eu realmente gostei. Marija tem respostas para todas as minhas perguntas. Fiquei muito feliz com toda a experiência. Eu recomendo altamente.

Tivemos uma experiência positiva ao comprar nosso novo CX 5 na Walser. O vendedor, Tino, era bem informado e o valor era bom.

A concessionária foi fantástica! O pessoal de vendas foi incrível! Trabalhamos com Joe. Ele foi ótimo! Tudo era limpo, profissional e impressionante.

Esta foi provavelmente uma das experiências mais intensas e estressantes da minha vida, mas não por causa de Walser Mazda, mas por causa do meu crédito pobre! Apenas um pouco informativo para os leitores aqui: NÃO RESPIRE SEU CRÉDITO !! rsrsrs mas se você precisa de alguém que esteja disposto a encontrar algo para te ajudar ou te dar aquela segunda chance, Walser Mazda é o LUGAR !!! Eles me ajudaram a pegar meu Nissian Rogue ontem !! Alex Mayhoefer, Matt e sua equipe fizeram tudo para ajudar a mim e meu pai a conseguir um carro para mim !! Eu tentei 7 lugares antes aqui e todos eles me negaram / nunca me ligaram de volta!

Obrigado novamente à Equipe Walser !! Vocês são os melhores! Estou pensando em ficar com eles no futuro !!

E também um ótimo trabalho para a equipe All-State lá! Chuck você é incrível !!

Jacob foi muito prestativo e amigável na compra do meu novo veículo. Se você está interessado em comprar um veículo novo e quer alguém bom para te ajudar, Jacob é o cara.

Eu comprei quatro veículos nesta concessionária nas últimas 13 lágrimas. Muito parecido com o Goldy Locks, achei alguns veículos muito pequenos e outros muito grandes, dependendo das necessidades da minha família na época. Agora, no meu segundo CX5, posso dizer com alegria que foi uma decisão fácil comprar meu quarto veículo aqui. Todos, desde vendas, gerentes, técnicos e gerentes de serviço, são sempre prestativos, me conhecem pelo nome e cuidaram muito de mim ao longo dos anos.

Trabalhei com Johnny e tive um excelente atendimento ao cliente! Definitivamente voltaremos na próxima vez que precisar de um carro! Ele foi muito honesto e direto sobre o veículo que compramos, e eu não poderia estar mais feliz!

Trabalhou comigo para encontrar um bom negócio para o veículo que eu queria. Me ajudou com todos os detalhes e foi muito simpático. Feliz por receber outro Mazda!

Eu amo meu carro! Recomendaria a compra durante a semana se funcionar para sua programação. Os compromissos de fim de semana demoram um pouco mais!

Se você possui um Mazda, este é o local que você o levará para manutenção! Eles conhecem seus veículos e o pessoal é sempre amigável. Fixo na primeira vez e com preço justo.

Eu tinha um contrato de aluguel de uma marca diferente que expirava em março de 2020. Eu estava interessado no CX-5 por causa das análises online. Eu me perguntei se fazia sentido financeiro alugar um 2019, pois os revendedores estavam colocando os modelos 2020 em estoque. Marquei uma hora para falar com Jack Michaelson. Ele ouviu muito bem e me mostrou minhas opções. Em pouco tempo, devolvi meu antigo carro alugado e dirigi para casa em um novo CX5 2019 com uma economia significativa durante a vida útil do aluguel.

A compra foi tão tranquila, demorou menos de 2 horas, totalmente feita por telefone. Excelente atendimento ao cliente, como de costume !!

Compramos um novo veículo de Anna Smith e ela foi incrível! Ela era muito experiente e prestativa ...

Funcionários simpáticos e foram capazes de me conseguir exatamente o que eu queria!
Johannah era a melhor! Fácil de conversar e bem informado!
Obrigado a todos!

Tim, Dustin e toda a equipe proporcionaram uma ótima experiência. Minha esposa e eu sempre tivemos a equipe da Walser em alta conta, e minha última experiência correspondeu a todas as minhas expectativas. Definitivamente, vou recomendar Walser sempre que puder.

Excelente atendimento e super fácil de trabalhar. Adoro o CX-5. Obrigado Walser Mazda!

Excelente serviço e concessionária e Alex foi muito receptivo e útil em relação ao aluguel de um CX-5.

Ei todos, só queria compartilhar que processo incrivelmente fácil e indolor este foi para mim. Estava comprando um veículo na internet, decidi a marca e o modelo que queria (Mazda6 Grand Touring) e entrei em contato com alguns revendedores com o que achei um preço muito bom. Dos que contatei, o único revendedor cujo preço correspondia ao que encontrei on-line foi Walser. Trabalhei com Alex, que foi incrível em me ajudar a resolver a papelada e organizar os detalhes para pegar o carro no final da semana. Fizemos a maioria dos formulários online assinando digitalmente (que Alex me enviou). Ele foi muito claro e comunicativo sobre como era o processo, respondeu a todas as minhas perguntas sobre os vários formulários, respondeu a todas as perguntas que eu tinha sobre o próprio veículo, e era geralmente uma ótima pessoa para trabalhar. No final da semana, quando peguei o carro, o processo levou um total de cerca de 5 minutos na concessionária, a maioria dos quais foi a assinatura dos poucos formulários restantes que exigiam uma assinatura física. O processo de compra de carro mais fácil que eu já fiz, e eles não tentam atrair você com preços falsos pela internet, apenas para aumentá-los quando o pegam pessoalmente. Definitivamente recomendo.

O processo foi rápido e completo. Meu representante de vendas, Tim, era experiente e respondeu a todas as minhas perguntas rapidamente! Uma das melhores experiências de compra de automóveis até agora!

Trabalhei com Sierra Juhl e Joshua Zuverink para comprar um carro com Walser Mazda. Deixe-me começar dizendo que sou muito grato pela ajuda deles e da concessionária. Fiquei muito impressionado com a atenção aos detalhes e a boa vontade em me ajudar a ficar confortável com esta compra. Com as restrições do COVID-19, consegui me sentir confortável sabendo que estava em boas mãos ... obrigado (você conquistou um cliente para o resto da vida)

Tínhamos um serviço excelente todas as vezes que chegávamos. Fizemos compras, mas acabamos voltando. O tamanho do SUV é compatível com o Toyota RAV. Talvez até um pouco mais de espaço atrás. Obrigado Madelyn. Você foi muito paciente conosco. Bom trabalho.

Joshua Z. foi muito útil e informativo, facilitando o processo! Obrigado pelo ótimo serviço.

Comprei 3 veículos de Alex na Walser Mazda. Ele é um ótimo vendedor e sempre me coloca em um veículo que amo!

Tive uma experiência de compra fantástica com Iryna.

Ótima experiência - Jack Michaelson foi útil desde o momento em que entrei, não me pressionou a entrar em um carro ou outro e apenas tornou o processo de compra o mais fácil possível.

Tudo correu muito bem ... gostaríamos de ter aprendido algumas coisas sobre o veículo antes de partirmos, mas é complexo, então não tenho certeza se o vendedor sabia ...

Absolutamente AMO meu veículo e a equipe foi incrível. Gosto da configuração de trabalhar com seu vendedor durante todo o processo. Obrigado Walser!

Lucas é um ótimo representante de vendas de sua empresa! Ele me ajudou continuamente a encontrar o veículo certo para meu filho. Mesmo que não fosse um Mazda que eu estava procurando!

Lucas é uma pessoa muito simpática e não me faz sentir pressionada a comprar nada. Ele quer que eu fique muito satisfeito e feliz com minha decisão. Lucas conhece muito bem seus materiais de alta tecnologia, mas explicou tudo que eu, uma avó de 79 anos, nem sempre entendia.

Eu ficaria feliz em ligar para Lucas se e sempre que precisasse comprar outro veículo. Lucas deve ser avaliado como um excelente representante de vendas de sua empresa e, com certeza, merecer cinco estrelas!

Pergunte pelo Alex! Ele é o melhor e tornou as coisas rápidas e fáceis!

Que experiência verdadeiramente agradável foi alugar um carro nesta concessionária! Os funcionários foram todos atenciosos e respeitosos, e eu senti que consegui um ótimo negócio! Aproximação aproximação!

Tive uma ótima experiência no Burnsville Walser Mazda! Comprei um novo Mazda CX-5 2017 há algumas semanas e ainda estou adorando! A equipe foi nada além de profissional e amigável. Aldo era meu vendedor e provou ser muito útil e conhecedor desde o momento em que entrei por aquelas portas. Nunca fui pressionado e atendemos não apenas aos meus desejos, mas também às minhas necessidades. Eu recomendo a qualquer um.

O associado de vendas conhecia muito bem o veículo que estávamos testando

Walser foi ótimo! Eles mudaram meu óleo e giraram meus pneus para as especificações do meu SUV com um sorriso! Qualquer manutenção futura, passarei por aqui para retribuir o sorriso !!

Peguei o pior atendimento ao cliente na Walser. Tentei atingir pessoas em empresas mais de 6 vezes e não recebi resposta, mesmo com promessa de resposta. Meu problema começou em maio e agora é novembro, não um telefonema ou uma carta. Estou prestes a fazer outra ligação hoje, 04/11/16, e ver se obtenho UMA RESPOSTA!

Foi uma ótima experiência! O especialista em vendas com quem trabalhei estava fazendo tudo o que podia para garantir que o negócio fosse certo e bem-sucedido. Joshua Zuverink fez um trabalho incrível ao fechar o negócio e me manter atualizado sobre os números. Fiz uma troca e o processo foi muito tranquilo. Recomendo a qualquer pessoa que esteja procurando um Mazda para trabalhar com Joshua. Estou feliz com minha compra e tive uma experiência excelente. Obrigado Walser Mazda!

Primeira vez comprando um carro diretamente de uma concessionária e tão feliz por ter trabalhado com Jake. Minhas opções foram bem explicadas e não me senti pressionado em nenhum momento do processo. Eu vim com meu pai para obter ajuda e este era o único lugar para falar diretamente comigo, como o comprador. Eu certamente recomendaria Walser Mazda para quem procura um ótimo carro! Estou muito feliz com meu Mazda3 2018.

Realmente gostei da minha experiência. Sem vendedores de alta pressão para extras, saí com o carro usado que eu queria a um bom preço. Tim era ótimo em tornar tudo o mais indolor possível.

Easy in easy out, Alex foi um vendedor prestativo e paciente, ótima experiência aqui.

Chamado para marcar uma consulta para o piscar do meu farol, que tem um TSB ativado ... US $ 70 para diagnósticos, quando posso comprar o software para o scanner do meu parceiro por US $ 30 e consertá-lo sozinho! Ótimo atendimento ao cliente, não! O que é uma fraude.

Esta é a minha segunda experiência de compra de carro com a Walser-Mazda em Burnsville, cada vez sem esforço e honesto! Foi um prazer trabalhar com Johannah, assim como todas as pessoas que você encontra. Obrigado!!

Austyn me acompanhou na compra do meu primeiro veículo com menos de 100 mil milhas. Ele foi profissional e o manteve leve e divertido.

Johannah tornou esse processo muito fácil e estou muito feliz com minha compra.

Patrick era ótimo e agradável concessionário limpo. Adoro o meu novo Mazda CX-5!

Na semana passada comprei um novo Mazda 3 i Grand Touring 2015 de Walser Mazda, Burnsville, MN. Trabalhar com Dana, minha especialista em clientes, foi um puro deleite. Tendo trabalhado com vários revendedores no passado, sua simpatia não insistente, paciência e profundo conhecimento dos detalhes não apenas do veículo, mas de seu sistema de entretenimento, o contrato de serviço de Walser, até mesmo o segurador de seu seguro, era realmente impressionante. Eu com certeza trabalharia com ela novamente a qualquer momento e a sugeriria para qualquer pessoa procurando um carro novo.

O gerente de vendas, Ethan, com quem trabalhava também era muito amigável e freqüentemente parava para conversar se Dana estivesse em outro lugar trabalhando com a papelada. Embora amigável ao ponto de parecer quase cafona, mas eu sinceramente acredito que ele ainda era genuíno.

Toda a equipe da Walser parecia empenhada em garantir que minha experiência e o atendimento ao cliente atendessem a todas as expectativas e desejos.

Johannah em walser mazda tornou confortável e fácil todo o comércio de automóveis! Responder a todas as minhas perguntas com grande detalhamento e fazer o tour pela concessionária para me sentir mais confortável foi uma grande vantagem.

PRO: equipe prestativa, descontos iniciais
CON: Sem negociação (também profissional, se você não for um bom vendedor de carros), não oferece tantas ofertas de serviço / manutenção gratuitas quanto outras concessionárias
CONCLUSÃO: Recomendo comprar aqui se eles têm o seu carro pelo preço certo.

Entrei na concessionária Walser Mazda sabendo que queria um Mazda 3; era apenas uma questão de encontrar um pelo preço certo. Os preços da etiqueta nos carros são cortados por alguns descontos padrão que se aplicam a todos e, depois de incluir o desconto do revendedor, os preços estavam na verdade iguais ou abaixo de algumas das calculadoras de preços online que usei para esta região.

A equipe de vendas estava entusiasmada sem ser arrogante, tinha um conhecimento razoável sobre o produto e respeitava meu processo de tomada de decisão. Se você estiver acima da média em conhecimento sobre automóveis, poderá descobrir que tem perguntas detalhadas que os funcionários não podem responder. Meu vendedor era Aaron Birkeland; bom rapaz, e ele respondeu a todas as perguntas que eu pessoalmente tinha sobre o carro.

Os serviços extras oferecidos neste revendedor tendem a ser pacotes "adicionais" ou planos de serviço com um custo extra. Eles têm um cartão de lavagem de carro grátis que lhe enviarão após a compra de um veículo. Se você for realmente exigente com seus veículos, pode valer a pena comprar a extensão da garantia "vitalícia". Gosto de ter a opção de levar meu carro aqui para atendimento especializado, pois eles têm garagem cheia nos fundos.

Walser Mazda também é um negociante sem negociação, e eles são muito sérios quando dizem isso. Acho que fui um cliente um pouco difícil porque o carro que decidi estava um pouco acima do valor que eu queria gastar e tentei fazer com que eles diminuíssem um pouco para fazer a venda. Se você gosta de pechinchar, preste atenção: a gerência respeitosamente manteve sua posição de "não negociador", e acabei saindo da concessionária para ver se conseguia encontrar meu veículo mais barato.

15 minutos depois de sair, recebi três mensagens de correio de voz, incluindo do gerente geral, dizendo que eles tinham encontrado outro carro em seu estoque - mesmo modelo, mesmo tudo - com um desconto melhor, mas simplesmente o tinham esquecido antes. Sim, você pode dizer que eles só queriam fazer uma venda, mas fizeram um esforço para encontrar meu carro na faixa de preço que eu precisava, não apenas me descartando como muito difícil e passando para o próximo cara. Eu realmente respeito isso. O outro carro estava com o preço certo, então acabei indo fazer a papelada naquela tarde.

Definitivamente, vale a pena conferir Walser Mazda. Cinco estrelas por me tornar um cliente satisfeito.

Planejado ir a três ou quatro concessionárias para test drives antes de decidir. Bem, Mazda foi o primeiro programado para o dia e eu inesperadamente não pude chegar à concessionária porque tinha acabado de vender meu carro. Jeff foi legal o suficiente para enviar Sam Beavens para me buscar para o test drive. Enfim, uma longa história curta acabou trabalhando com Sam e Brian Collins e nós realmente nos divertimos, eles foram incríveis e fáceis de trabalhar. Sam e eu nos demos bem no momento em que nos conhecemos e, no geral, acho que ri mais durante a compra do carro do que em qualquer outra experiência com um carro. Saí com meu carro novo e uma experiência INCRÍVEL de Sam e Brian!

Mary B. foi fantástica, testou alguns veículos, ela teve conhecimento para compartilhar sobre as características dos veículos e como eles se comportam. Muito cortês, simpático e respeitoso. O senso de humor divertido, acolhedor, nos deixou confortáveis. Ela não era agressiva, fazia muitas perguntas, sempre perguntava como estávamos nos sentindo. Nós decidimos por um veículo !!

Jesse e Alex fizeram um ótimo trabalho me colocando em um novo Mazda3. Este é o segundo carro que aluguei nesta concessionária e tive uma experiência perfeita nas duas vezes.

Katrina era muito experiente e amigável. Nosso processo de compra de carro ocorreu ao longo de uma semana, enquanto pesquisávamos e considerávamos todas as nossas opções. Eles estavam dispostos a discutir veículos novos e usados ​​conosco e se ofereceram para nos levar a qualquer uma das outras localidades da Walser se quiséssemos ver como algo em um lote diferente.

Ela foi muito paciente e nunca nos sentimos pressionados a tomar uma decisão de uma forma ou de outra. Temos aproveitado nosso novo Mazda 3 Touring nas últimas 6 semanas.

EU AMO meu novo Mazda! Depois de algumas tentativas, fiquei com Brian e ele tornou a experiência uma alegria absoluta! Esta é a segunda vez que lido com este negócio e com certeza voltarei!

Johnny Sutherland foi muito honesto, amigável e experiente! Foi ótimo trabalhar com ele e tornou o processo perfeito. Ele não teve medo de perguntar ao seu gerente se não tinha certeza da resposta, eu realmente apreciei sua dedicação em obter a resposta correta e não apenas empurrar uma venda! Muito refrescante estar em uma atmosfera sem pressão.

Aldo Garibay tornou minha experiência de compra muito agradável. Não poderia estar mais feliz com meu novo veículo.

se alguém realmente me conhecesse, saberia que eu precisava desesperadamente de um carro novo. Hoje foi o dia! Meu namorado e eu fomos para a Mazda e saímos com um carro novo !! Jack Michaelson ajudou-nos em cada passo do caminho e agradeço muito a sua ajuda e estou a adorar o meu novo carro!

Entrou em um recall para um airbag que demorou uma hora e meia, conforme informado para os reparos no airbag. O serviço foi ótimo e recomendaria para a família e amigos

Atualização - há muitos anos levo meu carro para a Walser Mazda. Continuo a surpreender-me com o serviço excelente e a qualidade que proporcionam aos meus veículos Mazda.

Atualização de 2018 - Continuo impressionado com a qualidade e o serviço da Walser Mazda. Eu estava procurando um upgrade para meu carro e forneci os requisitos na peça que estava procurando obter. A equipe de vendas de Walser fez todo o trabalho de perna e programou a instalação da peça que está me permitindo aproveitar ainda mais meu Mazda. Obrigado a Cedric por me ajudar. Estou muito feliz com a peça e o serviço que você prestou! Continue com o ótimo trabalho!!!

Tenho pesquisado, mas continuo voltando para a Walser Mazda por seu excelente atendimento ao cliente e qualidade. Alex Grasdalen e a equipe garantiram que eu estivesse bem informado sobre o carro que comprei e sobre minhas opções de pagamento para o segundo carro Mazda que comprei deles. Eles entenderam minhas necessidades e entregaram exatamente o que eu queria comprar. Para quem está procurando seu próximo Mazda, eu recomendo fortemente Alex, e equipe, na Walser Mazda !!!

Todos os funcionários com quem conversei durante o processo de compra do meu novo carro foram simpáticos e simpáticos. Eu estive lá por 2 ou 3 horas fazendo um teste de direção e selecionando meu novo carro. Enquanto esperava que a papelada fosse concluída, o tempo voou muito rápido e, antes que eu percebesse, eu estava saindo de lá no meu novo Mazda3 HB

Foi muito bom trabalhar com Brian Collins! Ele era muito experiente, paciente, confiável, profissional e confiável. Ele estava determinado a me ajudar a encontrar o veículo perfeito para mim. Ele fez!!! Obrigado Brian !! Eu recomendo Walser / Mazda em Burnsville para ajudar qualquer pessoa a encontrar o veículo perfeito.

Todos os vendedores que encontramos foram ótimos, compramos, vendemos e alugamos aqui. 7 carros ao todo. Eu também AMO o departamento de serviço deles !! Mesma equipe o tempo todo, super amigável, muito útil e não muito caro !!!

Este é meu terceiro carro da Walser Mazda que comprei. Claro que fiquei muito feliz com a forma como tudo correu com o negócio. Alex Grasdalen respondeu a todas as nossas perguntas com profissionalismo e classe. Foi uma transferência relativamente fácil sair do meu Mazda3 e entrar no meu CX-5. Também trabalhamos com Scott Myers, que nos ajudou a escolher nosso carro específico e a cor vermelha da alma é LINDA. Sabíamos que este seria perfeito para nós e para o nosso cachorrinho Dixie. Matt Cardenas também ajudou a proteger o veículo e a reunir números e expectativas para nós. No geral, uma transação perfeita! Obrigado pessoal da Walser Mazda!

Fiz um bom negócio em um Equinócio de Chevy 2014, equipe simpática e prestativa, sem pressão de compra

Josh Boll fez um excelente trabalho fornecendo-nos as informações de que precisávamos para comprar nosso CX3. Fiquei dividido entre isso e o Subaru CrossTrek. Ele se ofereceu para fazer o 'test drive no CX3' para Subaru para fazer uma comparação lado a lado. Estou feliz com esse tipo de abertura! Aproximação aproximação! Cindy

Eu tinha agendado um test drive de entrega em domicílio para hoje com Lucas Johnson para um Toyota Camry 2013. Porém, após 10 minutos do nosso horário programado, ele não apareceu. Sem ligações, mensagens de texto, e-mail, nada. Liguei para o número que ele havia inicialmente me contatado e ouvi uma pick-up, em seguida, desliguei. Então, deixei por isso mesmo, pois tinha outro test drive agendado. Mais tarde, verifiquei o site deles e o veículo foi marcado como vendido. Muito infeliz, pois Lucas parecia ter sido um bom sujeito. Estarei levando meu negócio para outro lugar que o queira.

EDITAR: Depois de ver a revisão, Lucas me procurou e me deixou uma mensagem de voz, bem como um texto detalhado informando o que aconteceu. Ele afirmou que pretendia enviar-me um e-mail notificando-me da venda do veículo, mas não clicou em enviar, o que levou à falha de comunicação. Eu entendo que erros podem acontecer e agradeço o retorno de Lucas, pois isso mostra um bom atendimento ao cliente. Mudei de 1 estrela para 3, pois não acredito que Lucas tenha tido más intenções. Vou considerar a possibilidade de voltar a falar com Walser Mazda no futuro.

Minha noiva e eu compramos recentemente um carro da Walser Mazda na semana passada. Tivemos a sorte de obter ajuda do funcionário Josh. Ele fez um ótimo trabalho e com certeza nos fez sentir confiantes em nossa decisão de comprar o carro que compramos. Claro que ainda havia a ansiedade esperada que acompanha todas as compras importantes, mas Josh conseguiu torná-la o mais indolor possível. Também não nos sentimos pressionados demais como normalmente sentimos quando entramos em quase todas as concessionárias de automóveis, de modo que foi uma boa mudança de ritmo. Estamos muito satisfeitos com o nosso carro e satisfeitos com o serviço que recebemos. Obrigado.

Minha família e eu compramos da Walser Mazda nos últimos 6-8 anos e não poderíamos estar mais felizes com nossa decisão! Ofereceram-nos veículos da melhor qualidade e um melhor serviço ao cliente! Aluguei um Mazda 3 2014 como meu primeiro veículo e recentemente atualizei para um novo Mazda 3 2016 por um custo muito acessível. Estamos extremamente satisfeitos com Walser e manteremos negócios com eles por muitos anos. Grite para Scott Myers!

Grande experiência lidando com Walser Mazda e principalmente Sasha Barnes.

Estou deixando este comentário com a expectativa de que
(1) minha disputa será resolvida o mais rápido possível, (2) nenhum outro comprador passará por esta experiência e (3) o treinamento será aplicado em relação ao avanço dos dados protegidos.

TLDR: Walser Burnsville Mazda está violando o FCRA (Fair Credit Reporting Act) por puxar meu crédito sem meu consentimento até que eles enviem adequadamente a Solicitação de Exclusão de Consulta à Equifax. Além disso, há falta de expediente para garantir a confirmação do fechamento por seus delitos.

A história completa: Visitei Walser Burnsville Mazda no sábado, 12 de outubro, com a intenção de fazer um test drive e pagar em dinheiro por um veículo específico. O test drive correu conforme o esperado, então dei luz verde e estava pronto para concluir a compra (meu último veículo foi comprado nesta concessionária, então me senti confortável dando a eles meu negócio). O procedimento de encerramento de venda é onde minha confiança e confiança nesta concessionária foram prejudicadas.

Pagando em dinheiro (cheque, especificamente), esperava que o processo fosse rápido e indolor - sem financiamento e, portanto, sem necessidade de verificação de crédito ou taxa! É aqui que eu estava ERRADO.

Recebi uma Solicitação de FINANCIAMENTO, com a garantia de que Walser exige uma verificação de crédito para verificar a identidade de seus compradores. Como alguém que trabalha com compliance corporativo e interpreta contratos para viver, isso foi uma bandeira vermelha para mim. Eu li educadamente a verborragia do Contrato de FINANCIAMENTO, expressei minhas preocupações sobre por que eu precisaria assinar uma Solicitação de FINANCIAMENTO quando estava pagando em dinheiro e fui informado que o contrato era simplesmente para cobrir a verborragia geral.

Eu rapidamente perguntei sobre opções alternativas, afirmando EXPRESSAMENTE que NÃO queria que meu crédito fosse puxado e NÃO assinaria o contrato se esse fosse o resultado pretendido. Walser confirmou que um cheque visado seria uma alternativa adequada no lugar de um puxão de crédito, então aceitei e estava disposto a continuar com a venda. Acabei de comprar uma casa e comecei um pequeno negócio, então estou cuidando de minha preciosa pontuação com luvas.

É aqui que toda a experiência foi para o sul. Enquanto esperava os números finais para pagar o cheque, recebi uma notificação em meu telefone de que uma nova consulta difícil chegara de Walser Burnsville. Imagine minha surpresa naquele momento em que NÃO assinei NENHUMA papelada para que eles passassem meu crédito! Naturalmente, levei a questão ao meu representante de vendas, ao qual ele respondeu que NÃO havia retirado meu crédito. Eu mostrei a ele o novo inquérito para que não houvesse confusão ao revisar os fatos (trocadilhos).

Embora me desculpe, a linha que realmente confirmou a situação para mim foi quando me disseram, e passo a citar, a boa notícia é que você tem um crédito EXCELENTE e não precisaremos daquele cheque visado! R. Sei que tenho um crédito excelente, por isso uso o crédito com moderação e monitoro minha pontuação. E B. Se administrar meu crédito fosse a única opção para comprar o veículo, eu teria imediatamente levado meu negócio para outro lugar. Eu me senti aproveitado, maltratado e esquecido até que puderam ver com seus próprios olhos que, nossa, essa pessoa pode realmente pagar em dinheiro.

Eu fui rapidamente garantido que isso seria resolvido o mais rápido possível - o que, ei, erros acontecem, então vamos resolver isso! Era um sábado, então esperei pacientemente pelo horário comercial normal de segunda a sexta-feira para que Walser fizesse sua parte com a Equifax para deixar isso para trás. Mais de uma semana se passou e, ligando para a Equifax (DAILY), a solicitação de exclusão de consulta ainda não foi enviada corretamente.

A Equifax confirmou que o mesmo sistema que Walser usou para puxar meu crédito é o mesmo sistema que eles precisam usar para enviar a solicitação de exclusão de consulta. Embora a correspondência do GM Walser tenha sido amigável, as respostas e ações atrasadas demonstram que isso não está sendo tratado com a agilidade necessária para corrigir a ação ilegal realizada.

Preciso ser contatado com a confirmação de que isso foi devidamente resolvido até o final do expediente, segunda-feira, 21/10, ou terei de prosseguir com uma ação judicial.

Tenho comprado e feito manutenção em meus carros nesta concessionária por quase 20 anos. Os funcionários são simpáticos, fáceis de falar e super prestativos. Altamente recomendado!

Estávamos comprando um carro novo para minha esposa. Eu vi um Mazda 3 2005 na Walser Mazda que tinha um ótimo preço. Depois de comprar um carro no ano passado de Walser e de ter uma excelente experiência, decidimos tentar Walser novamente. Nós não ficamos desapontados!

Taylor de Vendas nos ajudou com nossa compra. Depois de pesquisar comentários do Google, descobrimos que o nome dela era mencionado em boas críticas várias vezes. Minha esposa perguntou por ela pelo nome ... todos os outros que vêm a Walser Mazda deveriam perguntar por Taylor todas as vezes! Ela é incrível, conhece os carros que está vendendo (incluindo os detalhes mecânicos, não apenas se tem um porta-copos ou não) e é totalmente aberta e honesta (esses vendedores não são autorizados, recebem salários por hora, então quando estão ajudando você, não é colocá-lo em algo que você não quer ou não pode pagar). Ela nos levou para um test drive e o carro dirigiu excelente. Havia uma bolha dentro de um dos pneus que eles notaram enquanto o lavavam. O centro de serviço colocou um pneu novo gratuitamente. Eles se desculparam profusamente, mas Taylor veio ao resgate com seu excelente atendimento ao cliente. Estávamos lá desde as 9h30 (era cerca de 13h30 quando surgiu o problema dos pneus) e estávamos com fome! Ela se ofereceu para nos levar o almoço enquanto esperávamos pelo pneu novo ... agora não espere um jantar grátis quando você vier vê-la, mas isso é o que eu chamo de ir além para o seu cliente. Nesse ponto, tínhamos assinado na linha pontilhada e o carro era nosso. Taylor não precisava fazer outra coisa por nós, mas ela fez e mais um pouco!

Esta foi uma experiência incrível e não posso agradecer a Taylor e o resto da equipe da Walser Mazda por sua ajuda para colocar minha esposa em um grande Mazda!

(A propósito, eu mencionei que Taylor também veio em seu dia de folga para fazer tudo isso ... ótimo, ótimo serviço de novo!)

Segundo veículo em 6 anos comprando da Walser Mazda. Por norma, ambiente muito descontraído e acolhedor. Bom estoque, preços e boa equipe de vendas para tornar o processo divertido. Trabalhamos com Brian Collins e tivemos uma experiência muito boa! Provavelmente voltarei em alguns anos!

Comprar um carro na Walser foi uma daquelas raras experiências para mim em que entrar em uma concessionária não era desagradável. Scott e Bret são bons em seus trabalhos. Apesar da construção, a área de vendas era aberta e iluminada. Eu ficaria feliz em comprar novamente desta organização.

Alex Mayhoefer torna cada transação uma alegria e um prazer. Ele é profissional, informativo e de primeira linha. Sempre foi. Agora estou dirigindo meu sexto 6 consecutivo. 2010, 2014, 2017, 2018, 2019 e agora 2021. É claro que ajuda o fato de a Mazda continuar fazendo um ótimo carro. Estou ansioso para aproveitar meu modelo Carbon Edition.

Jason é um ótimo vendedor, ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi uma ótima experiência geral com certeza voltaria para ele novamente no futuro

Chegamos basicamente sabendo o veículo que queríamos e levou mais de 3 horas para ser concluído. O vendedor fez reservas em excesso e estava ajudando várias partes, então demorou ainda mais. Ele também cometeu vários erros na papelada que precisou ser corrigida. Não tenho certeza se voltaríamos aqui.

Eu precisava ter meu airbag substituído devido a um recall. Eles me colocaram na loja na mesma tarde e o consertaram rapidamente. Eles também encontraram alguns itens que precisavam de atenção, mas não me pressionaram a fazer tudo naquele dia, como fazem alguns lugares. Agradeço e substituí a correia, mas o resto vai esperar.

Os gerentes de serviço são sempre prestativos, amigáveis ​​e parecem muito honestos e sinceros. Uma ótima experiência.

Walser Mazda Burnsville tem um departamento de serviço incrível. Eles nunca me decepcionam! Comprei meu 2016 CX5 novo e não poderia estar mais feliz com meu carro e serviço!

Comprei um CX-5 há quase um ano. A experiência na loja foi ótima. O vendedor com quem trabalhávamos compreendia muito bem as nossas necessidades de um carro e ajudou-nos a encontrar uma combinação perfeita. Um ano depois, ainda estou muito feliz com o carro.

A razão pela qual demorei 10 meses são as coisas que aconteceram durante a transação, que deixaram um sentimento bastante amargo sobre todo o processo. Eu já tinha planejado obter financiamento através da minha cooperativa de crédito, que teria garantido 2,9 APR, pois estão associados ao meu trabalho. Durante o processo de inscrição (como eu havia solicitado um contrato de compra, mas fui informado que o associado queria ganhar meu negócio e me ignorou dizendo que meu banco fecha ao meio-dia), na verdade, tive duas inscrições diferentes. Não tenho certeza se todos os números que me mostraram são totalmente corretos, pois me foi mostrado o APR de 2,9 que eu havia solicitado, mas teria que ser um empréstimo de 6 anos para obter a taxa. Nesse ponto, meu banco havia fechado e agora estávamos sendo pressionados para tirar o carro do estacionamento naquele dia, já que havíamos "escolhido" nosso carro cerca de uma hora e meia antes. Posso lidar com o empréstimo mais longo, mas olhando para a papelada depois do fato, tenho uma TAEG de 3,46.

Além disso, examinando, questionamos por que os pagamentos eram tão altos em comparação com o que nos foi mostrado e notamos que havia uma taxa de 2600 dólares no empréstimo que era uma taxa de financiamento e não foi divulgada anteriormente. Não teríamos financiado com Walser e teríamos esperado até segunda-feira, quando nossa cooperativa de crédito foi aberta para concluir a venda.

Quando entrei para instalar alguns aquecedores nos bancos, também pedi uma cópia da garantia que nos vendeu, pois nos disseram que exclui apenas cerca de 7 coisas - todas eram consumíveis (freios, pneus, etc. ) e que, se algum dos componentes eletrônicos falhasse, seríamos atendidos. Quando recebi a cópia da garantia (que outro associado mencionou que eu deveria ter recebido com o contrato de compra, e que era um problema), descobri que era basicamente um programa de assistência rodoviária para mais alguns mil no empréstimo. Então, basicamente, embora eu definitivamente tenha me precipitado com isso, a não divulgação das principais taxas de financiamento e a explicação incorreta da garantia são os principais problemas a serem observados, procure alguém tentando mudar de tela para que você não consiga acompanhar as informações do empréstimo , pressão para assinar, atrasos contra solicitações ignoradas, ou seja, nossa união de crédito fechando às 12h e certifique-se de que você recebeu toda a papelada antes de concordar com qualquer coisa. Talvez até leve para casa para ver sobre o que você foi mal informado ...

Que experiência maravilhosa em uma concessionária de automóveis! Todos que conheci foram extremamente prestativos e receptivos e não me pressionaram a comprar. Trabalhei com Eric Gunderson e ele garantiu que eu tivesse uma experiência incrível ao comprar meu primeiro carro. Ele me guiou por todas as minhas opções e se certificou de que entendi cada uma delas antes de tomar minha decisão. Eu fui a várias concessionárias antes de ir para a Walser Mazda (ambas as outras concessionárias Mazda e outras concessionárias em geral) e Walser estava além da melhor experiência. Não moro muito perto de Walser Mazda, mas foi o único lugar para onde me senti confortável voltando quando decidi que estava pronto para comprar meu novo carro (definitivamente vale a pena dirigir por mais tempo). Em outras concessionárias, fui pressionado a comprar na hora e Eric garantiu que eu não sentisse nenhuma pressão e me garantiu que eu não precisava tomar a decisão de comprar naquela hora, naquele dia ou mesmo naquela semana. Por causa do ambiente de baixa pressão em Walser Mazda, eu 10/10 recomendo Walser Mazda a todos os meus amigos e familiares. Eu definitivamente estarei comprando futuros Mazda aqui também! E eu sugeriria trabalhar com Eric se você tiver uma chance, ele tornou o processo livre de estresse e divertido.

Scott Myers e a equipe da Walser Mazda superaram minha esposa e minhas expectativas. Foi uma experiência muito superior do que qualquer outra experiência de compra de carro que já tivemos. Só posso dizer A + para uma nota de letra. Estaremos de volta para Mazda # 2 no futuro!

Atenciosamente, Kirk e Lisa Ross

Eu tinha uma picape enorme que simplesmente não combinava mais comigo. Descobri que a concessionária Burnsville Mazda tinha ótimas avaliações, parei onde Kristen me cumprimentou na porta, fazendo-me sentir bem-vindo e confortável. Ela começou a me ajudar a encontrar um Mazda dentro da minha faixa de preço depois de procurar o ajuste certo. Também conheci Brett, o gerente, que também foi muito útil, então em poucas horas eles me ajudaram a trocar meu veículo por um Mazda 3 esportivo perfeito para mim !!!! Kristen e toda a equipe me ajudaram a conseguir exatamente o que eu queria em um carro, obrigado Burnsville Mazda

Gosto do meu carro e o preço era razoável. Essa é a parte boa dessa revisão. Agora, tendo dito isso, eu não acho que eu escolheria negociar com Walser novamente em nenhuma circunstância. Sua atenção aos detalhes não era impressionante. Eles me pediram para pagar integralmente o carro antes da entrega para ajudar nos números de vendas. Quando recebi a entrega do carro, ele não estava preparado corretamente - o interior estava sujo e, na verdade, tinha uma peça quebrada que identificamos durante o test drive e eles não corrigiram. Não acho que eles tivessem más intenções ou que estivessem tentando me ferrar. Eu só acho que eles eram preguiçosos, suas comunicações internas eram terríveis, eles fizeram um trabalho embaraçosamente ruim de comunicação comigo e agiram como se estivessem me fazendo um grande favor ao me vender um carro. Resumindo - todo o processo foi muito pouco profissional. Do ponto de vista do atendimento ao cliente, foi um desastre. Eu, no entanto, gosto do carro.

Edit: Desde que escrevi minha crítica, Walser me procurou e fez praticamente tudo o que pôde para consertar minha situação. Fiquei muito impressionado com o resultado final e agradeço o esforço que fizeram para cuidar de mim. Inicialmente foi uma situação frustrante. Tendo dito isso, eles acertaram comigo no final. Obrigado, Walser!

Fui para a Walser Mazda com o carro exato que eu queria que fosse escolhido (faça uma consulta online). Eles tinham o carro pronto para um test drive quando eu parei. Joseph Juniper me ajudou a comprar meu primeiro carro "novo". Ele foi muito prestativo e conhecedor do processo de compra do carro. Ele até resolveu tudo para mim com as placas e o título do CO (visto que eu resido no CO, mas sou de MN). Obrigado Joseph!

Visitei recentemente a Walser Mazda para comprar meu primeiro carro e tive o prazer de ter Patrick Boyle me ajudando a me orientar durante o processo e me colocar em meu novo carro! Patrick tornou minha primeira experiência de compra muito agradável e simples e com certeza voltarei no futuro para qualquer uma das minhas necessidades de compra de carro!

Minha experiência na Walser Mazda foi maravilhosa. Anna Smith foi excepcionalmente útil. Eu sabia o que estava procurando em um carro quando entrei, mas não sabia quais seriam minhas opções ou se seria capaz de encontrar um carro que atendesse a todos os meus critérios. Anna não só foi capaz de me oferecer uma variedade de opções de todas as concessionárias Walser, mas também me explicou quais eram os prós e os contras de cada uma. Ela pesquisou e comparou especificações para mim e se esforçou para ter certeza de que eu estava completamente satisfeito. Embora ainda não tenha me decidido (acabei de começar minha busca), sei que poderei encontrar o carro perfeito com a ajuda de Anna!

Esta é a primeira vez que faço isso sozinho. Joshua Z me fez sentir à vontade com tudo. Ele quebrou tudo para tornar mais fácil para mim entender. A primeira vez sozinho foi um sucesso. Eu fiz isso. Obrigado Josh!

Em meados de fevereiro, perdi meu SUV em um acidente grave e fui imediatamente compelido a procurar um novo veículo de reposição. Depois de alguma pesquisa, decidi me concentrar em pilotos Honda usados ​​com cuidado. Havia cerca de 8 deles disponíveis na área metropolitana que parecia atender às minhas necessidades. Um deles estava na Walser Mazda em Burnsville. Foi lá que conheci Alini Phomphakdy, uma especialista em clientes. Achei Alini articulado, direto e discreto. Por outro lado, ela estava sempre disponível para tirar dúvidas e dar informações precisas sobre o veículo que me interessava. Quando chegou a hora de fechar a venda, Alini conduziu a transação de forma eficiente, mas descontraída, reconhecendo que eu ainda estava lidando com as consequências de perder meu veículo anterior.

Alini, já se passaram mais de dois meses desde que saí de casa no meu "novo" piloto Honda. Foi uma boa decisão e agradeço sinceramente por sua paciência, gentileza e ajuda em me orientar durante a compra.

Grande experiência em trabalhar com todos na Walser Mazda.

Vendedor super útil! Já tinha todas as respostas antes mesmo de perguntar! Obrigado Alex Meyhoefe, você é demais ... Seu empresário era um grande pagador de equipe e fazia tudo correr bem. Obrigado, Matt. Você é demais!

Eu amo essa concessionária. Este é o segundo carro que aluguei deles e continuarei voltando. Todo mundo é muito profissional. Seus preços são imbatíveis. Eu amo o preço sem pechinchar. E você realmente verá isso se compará-los online com outros revendedores. Esta não é a minha concessionária Walser ou Mazda mais próxima, mas eu dirijo mais longe só para chegar aqui.
Stephen me ajudou com meu recente aluguel e foi muito receptivo por e-mail. Mesmo nos dias de folga! Ele foi flexível, profissional e respondeu todas as minhas perguntas prontamente. Foi uma ótima experiência.

Nate foi incrível e me deu o carro que eu queria rapidamente. O preço era excelente e todos os membros da equipe que trabalham aqui são divertidos de conversar. Uma ótima experiência! Se você quer comprar uma mazda, com certeza venha aqui!