WAKE Análise

O máximo é o atendimento ao cliente. Ken levou todo o tempo do mundo para mostrar a minha filha e eu como subir na prancha de wakeboard e funcionou! Esta foi a primeira vez para meus dois filhos e eles entenderam e estão viciados! Fui no dia seguinte comprar uma prancha e o Ken foi super prestativo. Eu recomendo !!! Além disso, eles têm ótimas roupas também.

Grande seleção. Pessoas agradáveis ​​para lidar. Tivemos um problema com um colete salva-vidas que compramos e eles resolveram o problema em 5 minutos SEM problemas. Pegamos todos os nossos equipamentos com eles.

Ótimos produtos. No entanto, se um item disser 40% de desconto no registro, esse desconto DEVE ser retirado pelo menor preço da etiqueta. Por exemplo, se um item é $ 129,99 e foi marcado para $ 85,00, então 40% DEVERIA ser retirado de $ 85,00. Pobre serviço ao cliente, este longo tempo SML er não vai voltar.

Pessoal muito solícito e amistoso. Fui acima e além das expectativas cada vez que vou à loja. Sempre faça tudo que puder para ajudá-lo a entrar na água e aproveitar o lago

Minha família e eu fomos para Smith Mountain Lake nas férias e posso dizer honestamente que ter SMLWC lá tornou a viagem muito melhor. Com uma grande seleção e uma equipe experiente, não foi difícil encontrar o que procurávamos (ou não procurávamos), de equipamento a vestuário, todos nós conseguimos algo. Fiquei muito impressionado quando o proprietário resolveu uma questão de garantia para mim imediatamente para me colocar de volta na água em minutos. Eu não posso dizer obrigado o suficiente para Ken e equipe pela experiência incrível de compra em sua loja!

Este é um lugar maravilhoso para a família. Há muito a se fazer! Café, Arcade, comida, minigolfe, sorvete, alimentação de peixes e muito mais. Há também ancoradouro gratuito. Se você estiver na área ou na água, este é um lugar divertido para parar.

Tento fazer compras locais, tanto quanto possível. Moro no lago há 12 anos e dei a esta loja muitos dos meus negócios. Cada vez que eu entro, espero que a experiência seja melhor que a anterior ... mas cada vez é tão ruim ou pior. A seleção de itens é bastante boa, mas praticamente nenhum atendimento ao cliente. Um funcionário me ofereceu assistência uma vez em 12 anos. É muito comum que os funcionários conversem tanto que não parecem se incomodar em atender os clientes ou, pior ainda, param de falar para telefonar para suas compras.

Eu comprei duas pranchas de wakeboard e duas pranchas de surf nesta loja ao longo dos anos. Vários de nossos amigos também compraram coisas deles. Ken sabe muito bem quais conselhos se adequam a cada pessoa. As pranchas de surf personalizadas são super rápidas e divertidas! Preços sempre ótimos também!

Estivemos no SMWC duas vezes neste verão e tenho que concordar com o cliente que mencionou o atendimento ao cliente ruim. Na primeira vez que fomos, o homem estava francamente mal-humorado, como se fosse um incômodo nos apontar a direção certa. Na segunda vez, três jovens estavam agrupados atrás do balcão, em seus celulares, um tanto indiferentes. Não me lembro de ter sido assim até recentemente. Nos últimos anos, compramos coletes de esqui, roupas e uma prancha de wakeboard. Os trabalhadores costumavam ser amigáveis ​​e prestativos. Os funcionários precisam guardar seus telefones e fazer com que os clientes se sintam bem-vindos. A atitude desdenhosa deles no último fim de semana foi o suficiente para nos fazer sair e gastar nosso dinheiro em outro lugar. Estou dando duas estrelas porque eles têm uma boa seleção de coisas de boa qualidade e o wakeboard e os coletes que compramos no passado estão resistindo bem.