W. Atlee Burpee and Co. Análise

A quantidade de sementes parecia muito esparsa, então eu as contei. Os totais ficaram muito abaixo do que os pacotes indicavam. Eu achava que a Burpee era uma empresa responsável, por isso estou muito decepcionada com eles.

Tenho que dizer que, mesmo com a pandemia global que causou um influxo * enorme * de pedidos, a Burpee ainda está fazendo um trabalho tão bom distribuindo suas sementes o mais rápido possível. Se não fosse a UPS ser tão maluca, aposto que teria recebido minhas sementes em 2 dias úteis em vez de 4! LOL e eles gentilmente me notificaram que minhas plantas não seriam enviadas até 20 de abril por e-mail, (verifique sua pasta de spam!), Mas quando você faz um pedido em 14/02, você está atrás de uma série de outros pedidos e faz sentido que operam por ordem de chegada. Serve para mim por não receber meu pedido no início da temporada. Mas * ninguém * poderia ter previsto a maneira como esse desejo afetaria as coisas. Todo mundo está se atrapalhando um pouco, mas Burpee está lidando com as coisas de maneira muito profissional.

Coloquei um bastante grande no início de abril. Todas as minhas sementes e raízes chegaram na hora certa e são ótimas. Tudo germinou e prosperou. As raízes dos espargos são especialmente impressionantes. As plantas vivas são uma história diferente. Nossas lojas locais estavam com pouco estoque, então eu os encomendei da Burpee. Eles chegaram muito tarde e não eram muito saudáveis ​​e eram muito caros. O atendimento ao cliente era ruim quando eu verifiquei os atrasos nos envios. Fique com suas sementes e raízes.

Todo mundo confia nas sementes de Burbee. Tenho saudades da loja da empresa que costumavam ter na Park Avenue em Warminster.

Pedidos várias vezes de burpee, experiência incrível até agora.

É Burpee, eu liguei para a pergunta, eles foram solicitados, e responderam ...

Qual é o sentido de usar embalagens de plástico? Eles costumavam ser de papel ... Parece um retrocesso e bastante irônico para uma empresa SEED.

Eu amo meu trabalho, é um ótimo lugar para trabalhar, um trabalho muito fácil

Criei um pedido online em 6 de abril e a transação foi compensada em meu banco em 7 de abril. Fui verificar meu pedido para entrega e ele foi cancelado. Eles não estão respondendo aos meus e-mails e, como a equipe de atendimento ao cliente está trabalhando em casa devido ao COVID-19, ninguém está atendendo ao telefone de atendimento ao cliente. Eles apenas têm uma mensagem informando que devem enviar um e-mail por meio do site ou para custserv@burpee.com
Nenhuma resposta a nenhum dos meus e-mails, portanto, encaminhei para uma reclamação escalonada por meio do PayPal.
Eu sei que é um momento difícil, mas eles ainda estão RECEBENDO pedidos através de seu site, então eles também devem REEMBOLSAR pedidos que não podem atender.

Faça sua pesquisa antes de comprar avaliações online me fez mudar de ideia
Avaliações ruins no Yelp

Um pouco agressivo com os preços lá

É uma revisão da minha pesquisa online
EXTREMAMENTE CARO!

Cuidado! Eu pensei que estava encomendando 5 plantas e lâmpadas da Burpee quando gastei $ 71,26. Fiquei chocado quando a pequena caixa (não muito maior do que uma caixa de sapato de homem) chegou e havia 5 plantas iniciais muito pequenas em pequenos recipientes de 3 1/2 ". E as plantinhas não estão em boas condições. Estou me sentindo totalmente destruído fora de mim e com raiva de mim mesmo por ter pedido qualquer coisa desta empresa. Faça sua lição de casa e verifique as avaliações antes de comprar de qualquer empresa

Sempre fiquei satisfeito com as sementes desta empresa. Eu comprei online, bem como nas grandes lojas perto de mim. O preço parece justo para mim.

Este é o armazém e a fábrica. Você não pode vir buscar sementes ou plantas, para isso precisa ir online ou em uma loja de varejo (como Lowe's, Home Depot, Walmart ...). O prédio é muito antigo e precisa de um pouco de carpete e pintura na maior parte do prédio. Quase nenhuma janela, exceto alguns escritórios.

Sou um novo cliente do Burpee. Fiz meu primeiro pedido de três pacotes de sementes e, para decepção de minha filha e eu, eles não chegaram, embora as informações de rastreamento dissessem que haviam sido entregues. Notifiquei o Burpee e liguei para os Correios. Acontece que o P.O. entreguei meu pacote no endereço errado e tive que ir buscá-lo e entregá-lo novamente. No momento em que desliguei o telefone com o P.O., Burpee já havia processado um pedido de substituição de graça, sem eu sequer perguntar. Agradeci, mas não, o pedido original estava a caminho. Eu não tenho as sementes ainda, mas 5 estrelas definitivamente no atendimento ao cliente sozinho. Erros e acidentes podem acontecer com qualquer pessoa, a qualquer momento, mas é como você lida com eles que importa. Excelente atendimento ao cliente, rápido e responsivo.

Eu compro sementes de burpee da Homedepot and Lowes, então achei que seria bom fazer o pedido online. Gastei 15 $ em sementes para enviar a um amigo em um kit inicial de plantador. Duas semanas depois, entrei em contato com eles pelo e-mail de suporte ao cliente e fui informado que o pacote foi enviado de volta para eles pela UPS. Eu dei a eles um endereço alternativo e mais detalhes para a devolução do frete. Nunca recebi uma resposta. Liguei e nunca liguei e nunca recebi um reembolso. Eu poderia ter comprado sementes na Amazon.

As plantas são geralmente de qualidade bastante decente e a seleção é boa. Mas o manuseio, embalagem e transporte da fábrica da Burpee SÃO UM DESASTRE. Esteja preparado para receber uma pilha cara de sujeira com algumas hastes quebradas. E para Burpee (uma empresa de ENCOMENDA DE CORREIO) dizer que não é responsável.

Pedi sementes de girassol de abelha ocupada. Plantado conforme as instruções. Menos da metade apareceu. Deixou uma análise detalhada para o site de Burpees, mas eles se recusaram a publicá-la. Disseram-me que minha análise não "atendia às diretrizes do site". Quando solicitei orientações, nunca mais tive notícias de Burpee. Não acho que eles estejam lidando com seus clientes com honestidade ao recusar avaliações negativas. O meu não é o primeiro. Verifique sites genéricos como o Google para análises honestas. Encomendará em outro lugar no futuro.

Ótimo lugar para comprar suas sementes, eles nunca as despacham antes da última geada