4 anos atrás
Atualmente, tenho sentimentos bastante confusos co...
Atualmente, tenho sentimentos bastante confusos com esta empresa. A visita lá agora parece 'confiável', mas na verdade por causa do grande número de visitas que tive que fazer nos últimos anos porque meu Volvo falhou repetidamente (eu tenho dois carros, um feito na Alemanha nunca está errado, o outro, o Volvo, portanto, vacila quase todos os anos).
Na van Kuyk há um lindo canto de café com cadeiras, que é claro o mesmo, design escandinavo e a empresa dá uma impressão leve, bem cuidada e aberta. Não, esperar não há punição e é bom saber disso.
O pessoal da recepção dá uma impressão amigável, precisa, mas às vezes também um pouco precipitada; é claro, os clientes colocam a fasquia alta hoje em dia. O que fazemos a nós mesmos, eu penso quando vejo isso.
Além disso, os banheiros, muitas vezes uma criança pobre, são limpos e limpos, mas é bom saber, são os detalhes que o fazem se sentir e os clientes associam uma parte traseira possivelmente suja de uma empresa com a parte da frente e, naturalmente, com a manutenção dela. seu próprio carro.
Na frente está a sempre alegre recepcionista Kiki, 'a entrada sempre alegre' em van Kuyk: 'Com Volvo Ton van Kuyk!, Com Kiki!' Você pode ouvir que, quando liga para a empresa, parece maravilhosamente familiar de qualquer maneira.
O carro é até, se você o apreciar, pego na sua porta e quando você somar tudo isso, você ainda pensaria que deveria terminar com 5 estrelas.
Uma vez li alguns comentários e, na verdade, de acordo com o cliente, eles não estão fazendo nada mal, além disso, os comentários são levados a sério (e isso é muito sábio da empresa) e o nome do proprietário muitas vezes segue uma reação, novamente outra vantagem, é claro.
Onde isso dá errado Niehland? Bem, na minha opinião, no descuido no que diz respeito à manutenção e acompanhamento / verificação do trabalho uma vez feito. Atenção: estou apenas a falar do meu próprio carro e, além disso, ainda tenho confiança suficiente para voltar com algum prazer e como já escrevi; muito é bom, mas certamente nem tudo ...
Meu carro já estava desnecessariamente no meio de uma grande tempestade de repente completamente silencioso, uma investigação mais aprofundada na ponte em uma empresa próxima revelou uma peça montada incorretamente (provavelmente com pressa). Eu também vim uma vez para pegar meu carro e meu carro não ouviu mais meu 'comando de chave' para ligar, enquanto ele estava preparado para ir embora. Em seguida, houve problemas que voltaram repetidamente, não porque isso fosse uma falha do fabricante (porque é claro que não se deve atribuir a culpa a um revendedor), mas acima de tudo, de novo e de novo (durante um período de anos reais, isso é um erro de interpretação) do local de trabalho. E você sabe, isso é obviamente um trabalho humano, e as pessoas dão o melhor de si, é minha sincera convicção. Não, o fator decisivo para escrever este argumento foi uma lâmina de limpador ...
O que? Sim, de fato, a borracha montada em um limpador de para-brisa que sempre é testada para um teste MOT.
Para o meu 'alemão' eu tenho 'um homem', esse homem trabalha praticamente para nada, apesar de ser um juiz certificado, é claro. O meu 'alemão' continua a conduzir, às vezes só precisa de duas novas escovas de limpa-vidros, principalmente porque costuma ficar estacionado silenciosamente, é a vez do condutor 1 ou 2 anos e por isso nunca há problemas aí.
Meu Volvo, no entanto, teve uma lâmina de limpador de para-brisa completamente gasta por um ou dois meses, apenas alguns meses depois do MOT, esse problema começou a ficar aparente.
Portanto, minhas três estrelas foram motivadas, em última instância, pela negligência de uma única parte, bem, não, na verdade, por uma soma constante de imperfeições, a lâmina do limpador era a palha. Se, nos próximos anos, eu finalmente ficar livre de visitas intermediárias desnecessárias ao local de trabalho, certamente irei ajustar esta revisão novamente!
Traduzido