Essas pessoas são um bando de CROOKS! Eu nunca mai...
Essas pessoas são um bando de CROOKS! Eu nunca mais irei comprar um veículo deles novamente e qualquer pessoa que eu encontrar eu aconselho o mesmo. Essa garantia vitalícia é besteira ... você tem que fazer o que eles "recomendam" (que no nosso caso era de US $ 1200) e o fato de não termos feito isso anulou. Minha bomba de combustível saiu 3x e cada vez eu era o culpado, embora eu colocasse o mesmo gás Shell V-power TODO O TEMPO! Meus pais também foram enganados por eles e compraram um VW Passat MARCA novo e eles tiveram que pegá-lo em 4x porque o farol sempre apagava. Quando eles finalmente consertaram, eles disseram que tinha sido porque houve um recall e depois que eles saíram - o controle de cruzeiro não funcionou, então eles tiveram que retirá-lo DE NOVO! Não consegui trocar este veículo rápido o suficiente - espero que outros leiam este post e SE você decidir comprar lá .... compre com cuidado e obtenha TUDO por escrito !!! Se eu pudesse dar uma estrela negativa, eu o faria.
TraduzidoNos vendeu um limão. Compramos um carro usado com ...
Nos vendeu um limão. Compramos um carro usado com apenas 40K milhas. Ele agiu imediatamente e, quando o recebemos, eles nos cobraram pelo trabalho que não precisava ser feito porque não conseguiam descobrir o problema. quando o pegamos pela terceira vez em 6 meses para o mesmo problema, eles cobraram de nós novamente pela correção. O departamento de serviço age como se fôssemos um inconveniente para eles. Falou com o dono (Jeremy), ele disse que investigaria o problema e nunca o fez. Carros ruins, pior serviço. Se você for inteligente, levará seu negócio para outro lugar. Não daria nem uma estrela, mas essa coisa não vai deixar você deixar nenhuma estrela.
TraduzidoExcelente atendimento ao cliente tem o que preciso...
Excelente atendimento ao cliente tem o que preciso para o meu vw
TraduzidoO serviço era péssimo.
TraduzidoJason, do departamento de peças, foi útil e inform...
Jason, do departamento de peças, foi útil e informativo. Tenho minhas peças encomendadas, entregues e instaladas na hora do relâmpago! Altamente recomendado!
TraduzidoComprador, cuidado! Eles venderam à minha mãe um c...
Comprador, cuidado! Eles venderam à minha mãe um carro que havia sido destruído, nunca dariam o carro para ela. O adesivo dizia que era um 2014 e quando ela foi fazer um seguro descobriu que era realmente um 2012. Também tinha um recall grave na transmissão. Nos disseram que nunca vendem nada com recall.
Eu nunca iria até eles de novo!
Isso é principalmente para o departamento de servi...
Isso é principalmente para o departamento de serviço. Compramos um carro usado há algumas semanas e o departamento financeiro trabalhou muito para que eu entrasse em um carro que foi ótimo. Ficamos seguros de que todos os pontos de verificação haviam sido feitos e o carro, reparado. Quando chegamos em casa, meu marido verificou os filtros de óleo e de ar e descobriu que NÃO haviam sido trocados. Ele ligou para a concessionária e foi instruído a trazer o carro e eles iriam dar uma olhada nele. O gerente de serviço argumentou com meu marido que tinha sido feito porque estava no computador que tinha sido feito (e todos nós sabemos que o computador não mente) e isso era basicamente isso! Meu marido então entrou em contato com o gerente geral de vendas e forneceu fotos dos chamados filtros alterados e foi informado de que eles iriam dar uma olhada e ligar de volta para ele. Ele ainda está esperando essa ligação. Também descobrimos no fim de semana passado que os rotores precisam ser substituídos, o que é uma despesa adicional que simplesmente não podemos pagar no momento. Sei que é sempre um risco quando você compra um carro usado e gostaria de ter lido os comentários antes de fazer minha compra, mas posso te dizer que NUNCA compraremos outro carro da Volkswagen de Corpus Christi e não os recomendaremos a alguém. E Volkswagen de Corpus Christi, não se preocupe em adicionar sua piadinha sobre entrar em contato com você para que você possa consertar, porque VOCÊ deve entrar em contato com o consumidor para ter certeza de que está tudo certo!
TraduzidoMuito obrigado aos consultores de peças Jason e Ni...
Muito obrigado aos consultores de peças Jason e Nick. Eu estava tendo um problema com a ponta da roda traseira do meu carro e levei o carro para dentro. Eles rapidamente descobriram o problema e pediram as peças corretas para corrigi-lo. Grande ajuda e definitivamente recomendo.
TraduzidoMelhor concessionária de todos os tempos! Não apen...
Melhor concessionária de todos os tempos! Não apenas porque eles conseguiram me colocar em um carro novo, mas principalmente porque eles realmente queriam me ajudar na minha situação e me trataram como um humano, em vez de apenas mais uma venda. Muito obrigado ao meu representante de vendas Roberto, ele foi muito paciente e gentil durante todo o fiasco e não apenas ele, mas toda a equipe de finanças ouviu tão bem o que eu realmente gostei e queria que acontecesse. Eu quero dizer muuuito obrigado novamente pessoal, continuem o trabalho duro, eu realmente aprecio isso.
TraduzidoEu e meu pai pegamos seu golfe de 2010 para fazer ...
Eu e meu pai pegamos seu golfe de 2010 para fazer manutenção. O consultor de serviço Jeremy foi de grande ajuda e um verdadeiro profissional. Eu e meu pai voltaram para a estrada em pouco tempo. Altamente recomendado
TraduzidoCompramos nosso GSR Beetle aqui e deixe-me dizer u...
Compramos nosso GSR Beetle aqui e deixe-me dizer uma coisa: Eu nunca vou comprar outro Volkswagen de NENHUMA concessionária com base na experiência que tive aqui. Eles "forçam" você a comprar seus adesivos e protetores de borda de porta e todos os extras dizendo que já está feito no veículo. Então, quando você opta por comprar o protetor de tinta extra e o tratamento interno, eles vendem para você, mas NÃO fazem o serviço real. Quando você reclama, eles dizem que vão fazer, mas não façam uma segunda vez. CORRA, corra e nunca mais olhe para este lugar.
TraduzidoUm ótimo serviço teve que conseguir uma bateria pa...
Um ótimo serviço teve que conseguir uma bateria para meu carro e eles conseguiram para mim em 30 minutos, o cara das peças Jason foi muito bom e compreensivo
TraduzidoO vendedor de carros Shady me disse que minha pont...
O vendedor de carros Shady me disse que minha pontuação de crédito era 800, quando nunca foi executado, e também tentou me vender um carro usado por $ 18.000, que foi anunciado em seu site por $ 15.000. Razões pelas quais odeio comprar carros ... Eu comprei um Ford
TraduzidoEles foram fantásticos dentro e fora em menos de u...
Eles foram fantásticos dentro e fora em menos de uma hora
TraduzidoRobert, no departamento de serviço, é sempre prest...
Robert, no departamento de serviço, é sempre prestativo e amigável com uma atitude positiva
TraduzidoO departamento de serviço é incrível !!!!! Fale co...
O departamento de serviço é incrível !!!!! Fale com Adam.
TraduzidoPessoal muito bom! Eu realmente amo que eles lavam...
Pessoal muito bom! Eu realmente amo que eles lavam meu carro toda vez que eu trabalho. Sempre incentivo meus amigos a comprar aqui!
TraduzidoTodos os vendedores foram muito úteis em ouvir o q...
Todos os vendedores foram muito úteis em ouvir o que eu queria e o que eu podia pagar.
TraduzidoChris Ransom era meu vendedor
TraduzidoNavio de bom negociante.
TraduzidoA VW de Corpus Christi trabalhou muito para nos aj...
A VW de Corpus Christi trabalhou muito para nos ajudar muito em um carro dos nossos sonhos, especialmente nosso vendedor Roberto Perez. Eles tornam a compra de um veículo novo menos dor de cabeça, você não pode errar em ir com o VW de Corpus Christi!
TraduzidoFui muito exigente quanto ao que procurava e fique...
Fui muito exigente quanto ao que procurava e fiquei mais do que satisfeito com a ajuda que recebi! Ele foi acima e além para me encontrar exatamente o que eu esperava!
TraduzidoQuero dedicar um tempo para que todos conheçam min...
Quero dedicar um tempo para que todos conheçam minha experiência na VW de Corpus Christi. Encontrei meu carro no mercado e descobri que estava em uma concessionária em Corpus Christi. Bom, desde o primeiro contato feito com Kimberly C. No messenger fiquei feliz em saber que ela se deu ao trabalho de ouvir minha situação e me preparou para falar com alguém muito rapidamente. Eu então recebi um telefonema da Monica, que também foi uma pessoa muito agradável para conversar e me garantiu que eles poderiam me ajudar a entrar no carro dos meus sonhos ... por último, mas não menos importante, Sr. Robert, obrigado por toda a sua ajuda para me colocar meu carro novo ... Eu definitivamente recomendaria minha família e amigos à sua concessionária. Obrigado e espero que você tenha um ano próspero ...
Devora Alvarez ...
Eles me fizeram fazer a papelada em um veículo, co...
Eles me fizeram fazer a papelada em um veículo, correram meu crédito, uma vez que eu passei, eles não venderiam o veículo por causa de um recall, por que executar meu crédito se você não quer vender o carro. Eu não recomendo altamente este revendedor. Eles vão derrubar sua classificação de crédito e não vender o carro a menos que seja um novo vee dub de baixa qualidade.
TraduzidoAmo dirigir um carro novo
TraduzidoO serviço foi ótimo, tinha um escritor de serviço ...
O serviço foi ótimo, tinha um escritor de serviço chamado Mike, cara era legal e rápido com todos os serviços, recomendo este homem ...
TraduzidoÓtimo serviço
TraduzidoConcessionária de carros
TraduzidoPara o aniversário dela, minha mãe estava realment...
Para o aniversário dela, minha mãe estava realmente querendo alguns acessórios extras para seu Tiguan 2017. Jason, do departamento de peças, me ajudou a decidir quais acessórios seriam mais benéficos e eficazes para o estilo de vida diário da minha mãe, tudo veio muito rápido E não me custou uma fortuna também! Obrigado VWofCC!
TraduzidoFoi útil
TraduzidoGostaria de dizer que fiquei muito satisfeito com ...
Gostaria de dizer que fiquei muito satisfeito com a minha experiência !! Eu entrei sabendo exatamente o que eu queria e eles garantiram que eu fosse bem cuidado! Roberto foi um vendedor excepcional e eu o recomendo se você está procurando o carro certo! A equipe da Volkswagen fez todo o possível para garantir que eu saísse feliz!
TraduzidoEu tenho um besouro de 2012 e há algum tempo tive ...
Eu tenho um besouro de 2012 e há algum tempo tive problemas em girar minha chave na ignição. Depois de levar meu carro para 2 oficinas de reparo diferentes e obter preços absurdos para reparos, pensei em passar pelo revendedor e obter a opinião dele. Falei com um homem muito simpático chamado Nick, do departamento de peças, e depois de ouvir sobre meus problemas, ele me fez saber que certos veículos do ano modelo tinham algum tipo de recall na ignição. Ele me indicou um consultor de serviço e, para minha surpresa, ele estava certo! Eu recebi meu besouro de volta no mesmo dia e agora não tenho nenhum problema !!! Estou feliz que este Volkswagen tenha peças e membros de serviço experientes e confiáveis para ajudar seus clientes
TraduzidoFraco atendimento ao cliente
TraduzidoÓtimo serviço
TraduzidoBom atendimento ao cliente Robert Dominguez fez um...
Bom atendimento ao cliente Robert Dominguez fez um bom trabalho na manutenção do meu veículo
TraduzidoCada vez que venho aqui, sempre venho apenas para ...
Cada vez que venho aqui, sempre venho apenas para dar uma olhada. Mas graças ao amor do meu marido por carros e por todas as coisas automotivas, acabamos comprando um VW Jetta 2015 no ano passado, por volta do início do ano e eu tenho que dizer ... eu adoro isso. E agora este ano, compramos mais um Jetta, um VW Jetta TSi 2016, um padrão de todas as coisas. A última vez que aprendi a usar o turno padrão foi quando tinha 7 ou 8 anos de idade. Isso vai ser mais difícil do que andar de bicicleta, já que só aprendi a usar o eixo de transmissão com a mão esquerda enquanto meu pai realmente dirigia o caminhão. situação, mas quando saí da Volkswagen, mesmo cansado, chateado e não sendo um campista feliz, ainda consegui sair com um sorriso no rosto. O serviço é sempre amigável e convidativo, posso conhecer rostos novos e antigos incríveis. Eu sei que Harold me protege e está sempre sorrindo sempre que o vejo e John foi muito útil naquele dia também. Ele me fez rir quando estava vendo tudo vermelho. Tenho certeza de que continuaremos sendo clientes leais da Volkswagen e os recomendaremos sempre que pudermos. É a primeira vez que vou a uma concessionária de automóveis e várias pessoas se lembram do meu nome e da minha família. Estou satisfeito com o meu serviço o tempo todo, o tempo todo.
Obrigado rapazes.
Obrigado Adam ótimo serviço
TraduzidoGostei muito do vídeo do técnico mostrando seu pro...
Gostei muito do vídeo do técnico mostrando seu processo de inspeção muito informativo e inovador.
TraduzidoEssa concessionária sempre cuida dos meus problema...
Essa concessionária sempre cuida dos meus problemas na hora e me trata muito bem.
TraduzidoO vendedor foi incrível! Eles me ajudaram a entrar...
O vendedor foi incrível! Eles me ajudaram a entrar em um veículo que atendia perfeitamente às minhas necessidades!
TraduzidoEntrei no departamento de serviço e fui imediatame...
Entrei no departamento de serviço e fui imediatamente saudado por Robert Dominguez. Robert foi muito amigável e me tratou muito bem. Ele era muito experiente e respondeu a todas as minhas perguntas sobre meu Jetta. Definitivamente estarei lidando com Robert novamente na próxima vez que tiver que levar meu Jetta para manutenção.
TraduzidoDepartamento de serviço foi muito útil e muito bom...
Departamento de serviço foi muito útil e muito bom para lidar com Adam era muito bom muito eficiente com seu trabalho de atendimento ao cliente muito bom com ele KUDOS.
TraduzidoServiço muito bom, a única desvantagem é que demor...
Serviço muito bom, a única desvantagem é que demoram um pouco para responder e atualizá-lo com o progresso
TraduzidoPior tratamento que já recebi em qualquer concessi...
Pior tratamento que já recebi em qualquer concessionária. Gerente saiu para se desculpar com o tratamento chocante
TraduzidoNós amamos a equipe. Eles são as pessoas mais amig...
Nós amamos a equipe. Eles são as pessoas mais amigáveis e trabalhadoras com quem já fizemos negócios. Excelente equipe em todos os departamentos.
TraduzidoOuvi falar do Volkswagen de Corpus Christi de um a...
Ouvi falar do Volkswagen de Corpus Christi de um amigo que comprou um carro deles há cerca de um ano. Eu estava cansado de vendedores e concessionárias que simplesmente não podia confiar onde moro aqui em Dallas, então entrei em contato com Roberto na VWofCC e ele me disse para encontrar um carro de que gostasse no site deles e eles poderiam mandar para mim ou eu poderia ir lá e pegá-lo. Pessoalmente, quero aproveitar a minha experiência de compra de carro para ser tão grande quanto o carro é que eu dirijo fora do estacionamento, e Roberto foi capaz de fazer exatamente isso por mim! Você pode dizer à VWofCC que realmente certifique-se de que seus clientes estejam em primeiro lugar e, se você deseja um vendedor bom e honesto, recomendo fortemente ligar para Roberto na VolksWagen de Corpus Christi. Eu voltaria para Corpus de Dallas para pegar meu próximo carro, principalmente porque não há outra concessionária tão boa quanto esta!
TraduzidoLevei meu Golf de 2012 para uma troca de óleo e pe...
Levei meu Golf de 2012 para uma troca de óleo e perguntei ao consultor de serviço Jeremy por que o interior do meu carro começou a cheirar mal quando o ar condicionado estava ligado, ele perguntou se eu já tinha trocado meu filtro de ar para cabine e eu nem sabia o que era foi! Resumindo, Jeremy me trouxe de volta à estrada com uma nova troca de óleo e um novo filtro de cabine, agora meu carro cheira a novo!
TraduzidoTive a melhor e maior experiência de sempre na com...
Tive a melhor e maior experiência de sempre na compra de um veículo novo graças ao Sr. Roberto Perez e à VW de C.C. Após procurarmos novos caminhões nas concessionárias e online, encontramos o caminhão perfeito. Liguei para V.W. e o Sr. Roberto Perez havia mencionado que o caminhão que queríamos possivelmente seria vendido, mas também disse que voltaria conosco caso a venda não desse certo. O que, honestamente, pensamos que ele não faria (visto que tivemos maus vendedores nos últimos dias), mas para nossa surpresa ele ligou de volta para dizer que o caminhão ainda está disponível e para que entrássemos e o víssemos. Desde o momento em que saí do carro, pude sentir a simpatia de todos os funcionários. Ficamos maravilhados com toda a ajuda que Roberto nos ofereceu. Ele ficava nos verificando e nos contando o que estava acontecendo, nunca se esquecia de nós. Nos ajudou muito no pagamento que queríamos (que era bem menos do que tínhamos mencionado) e no geral foi apenas os melhores vendedores e a melhor experiência na V.W. Não posso agradecê-lo o suficiente por tudo que ele fez por nós. Se algum dia eu decidir comprar outro veículo, com certeza voltarei para V.W. de C.C. Simplesmente existe o melhor em tudo e todos eles fazem pelos seus clientes.
TraduzidoQualquer outra pessoa está cansada do desfile de f...
Qualquer outra pessoa está cansada do desfile de filtros pós-troca de óleo, em que o revendedor tenta vender filtros e lâminas de limpeza com preços superfaturados. Basta perguntar se os clientes estão interessados ou não e evitar aborrecimentos.
TraduzidoKristian Segura foi incrível! Ele foi tão incrível...
Kristian Segura foi incrível! Ele foi tão incrível durante todo o processo! Se você está procurando um carro novo, vá vê-lo! Estou apaixonada pela minha compra!
TraduzidoABSOBLOODYLOOTLY EXQUISITE !!!
ABSOBLOODYLOOTLY EXQUISITE !!!
Adam Pysher e Joe "speedy" Martinez foram milhas acima e além do serviço!
Continuem com o excelente trabalho pessoal!
Teve uma ótima experiência aqui Entrou e foi ajuda...
Teve uma ótima experiência aqui Entrou e foi ajudado por Roberto. Ele foi ótimo, conseguiu responder todas as nossas dúvidas e ouviu o que queríamos. Obrigado por uma ótima experiência de compra de automóveis.
TraduzidoIgnore o "ligue para nós para que possamos consert...
Ignore o "ligue para nós para que possamos consertar" porque eles não farão isso. Esta é a quinta vez em um ano entre meus dois veículos VW que recebo meu carro de volta da concessionária após manutenção ou grandes reparos, apenas para ter grandes problemas. Substituí o sensor da roda traseira no fim de semana e, desde que devolvi o veículo, coloquei a luz do motor e o sensor EPC acesos. Quando liguei, eles disseram que era normal e que daria alguns dias e as luzes apagariam porque seus diagnósticos detectaram que nada estava errado exceto aquele sensor.
Eu mal chego na base esta manhã porque meu carro começa a chocalhar e chocalhar e quando eu finalmente o estaciono, ele não pega. Liguei, eles querem que meu carro seja rebocado até a concessionária. Já disse a eles que não posso continuar tendo problemas com este carro, e eles me disseram que é possivelmente uma vela de ignição com defeito. Ainda não temos este carro há um ano, não deve haver nada de errado. Em vez disso, me deparei com "bem, traga-o para baixo e eu colocarei você em um novo sem dinheiro e usaremos este carro como sua troca!". Você está brincando comigo? Estamos tentando SAIR de baixo do VW depois de várias experiências horríveis já estando no local do Nilo. Com os proprietários anteriores no local da Staples, éramos tratados como clientes valiosos. Este novo proprietário pode manter a paz e o amor para si mesmo porque não tivemos nada além de problemas desde que eles se mudaram. Em vez de tentar atrair as pessoas para novos veículos, e isso vinha do gerente do andar, conserte seus problemas para começar. Talvez então você possa ganhar classificações mais altas.
Só estou me perguntando que trabalho de $ 1300 será necessário desta vez, já que é a mesma quantia que paguei pelos últimos quatro reparos no meu veículo, exceto por este problema recente do sensor, que, devo acrescentar, foi o mesmo problema no meu Silver VW há apenas alguns meses. Quão conveniente.
Adrian é uma pessoa incrível, sempre educada e pre...
Adrian é uma pessoa incrível, sempre educada e prestativa.
TraduzidoÓtimos serviços e promoções
TraduzidoO vendedor, Steve, foi extremamente útil, instruíd...
O vendedor, Steve, foi extremamente útil, instruído e cortês, mas o financeiro (não me lembro o nome dele) foi extremamente insistente que nos fez sentir tão desconfortáveis. No final de nossa visita, ele foi francamente rude: Ah, então VOCÊ não tem o pagamento inicial. (Queríamos pensar bem antes de assinarmos o contrato e voltar no dia útil seguinte, segunda-feira). Ele também, sem rodeios, nos disse: Parece que você não quer fazer negócios conosco! Tudo porque não queríamos assinar o contrato em uma noite de sábado. Portanto, nem é preciso dizer que nunca faremos negócios com eles. Levei nosso negócio para outro lugar e comprou um novo 2018.
TraduzidoRobert, meu consultor de serviço, e John, o motori...
Robert, meu consultor de serviço, e John, o motorista do ônibus que usamos, foram muito simpáticos e amigáveis. Ambos ficaram mais do que felizes em lidar com minha família e eu e responder a quaisquer perguntas que tivéssemos. Atendimento ao cliente extraordinário!
TraduzidoGrande concessionária, a peça de que preciso estav...
Grande concessionária, a peça de que preciso estava cerca de 3-4 dias online, mas Jason em algumas peças conseguiu me comprar a peça no dia útil seguinte!
TraduzidoEles são ótimos vendedores, ajudaram meu filho a c...
Eles são ótimos vendedores, ajudaram meu filho a comprar um carro, Orlando foi ótimo e lutou muito para que meu filho fizesse um negócio, e é o único lugar que tem garantia vitalícia para carros novos e usados. Portanto, quem procura um grande negócio precisa passar por aqui e colocá-lo em um carro.
TraduzidoObrigado pelo serviço geral, estou muito satisfeit...
Obrigado pelo serviço geral, estou muito satisfeito.
TraduzidoNão tenho certeza sobre o departamento de vendas, ...
Não tenho certeza sobre o departamento de vendas, mas o departamento de serviço pode ser um pouco duvidoso. Deixei meu veículo e recebi um preço pelo serviço que estava recebendo de $ 270 (troca de óleo e descarga do fluido do radiador). Certifiquei-me de que incluía fluidos e taxas e fui resolvido para fazer esse pagamento mais impostos quando eu pegar meu veículo. O cara que me deu o preço inicial não estava lá quando fui pegar meu veículo, então esse outro cara do serviço fechou minha passagem e começou a adicionar US $ 73 em taxas, totalizando aproximadamente US $ 343. Eu chamei sua atenção e ele viu onde eu assinei quais taxas deveriam ser cobradas e ele pediu desculpas e removeu essas taxas imediatamente. Houve outro caso em que um cara me deu um preço de $ 510 para peças e mão de obra e outro cara pagou mais de $ 600 pelo mesmo trabalho, então isso não me agrada. Seja um pouco mais transparente sobre preços e taxas e eu não teria que adivinhar se levo meu carro para consertar com vocês ou não.
Fora isso eu realmente gosto dos vídeos que os mecânicos enviam com informações detalhadas sobre o que eles fizeram e recomendam. E toda vez que eu passo pela porta da frente, os vendedores são rápidos em abrir a porta para você e são educados.
Boas pessoas fazendo um bom trabalho.
TraduzidoAdam Pysher e Michael Shillinger são muito prestat...
Adam Pysher e Michael Shillinger são muito prestativos e experientes.
TraduzidoO serviço foi excelente!!! Fiz um ótimo negócio e ...
O serviço foi excelente!!! Fiz um ótimo negócio e trabalhei com o Roberto que foi muito profissional e gentil. Ele trabalhou duro e me fez o melhor negócio que pôde e me fez sentir muito confortável. Toda a equipe é incrível e eles fizeram de mim um cliente para toda a vida. Excelente!!! Altamente recomendado para todos os meus amigos e familiares.
TraduzidoÓtimas pessoas que trabalham lá
TraduzidoToda vez que eu conserto meu carro na VW, Jason é ...
Toda vez que eu conserto meu carro na VW, Jason é O mais amigável e útil com as necessidades do meu cliente. Ele não é apenas confiável, mas muito honesto e compreensivo com as necessidades do meu carro.
TraduzidoServiço de atendimento ao cliente terrível. Ningué...
Serviço de atendimento ao cliente terrível. Ninguém está disposto a ajudar. Liguei duas vezes ontem para explicar minha situação, mas eles não queriam ouvir o que estava acontecendo, apenas me disseram "99% das vezes é isso, então vai te custar ...". Minha situação é um pouco diferente da do cliente médio da VW, então eu estava tentando dizer isso ao cara e ele continuou falando sobre mim e me contando, embora meu carro BRANDNEW com 5.000 milhas rodado e dois meses atrás seja o meu problema não será coberto pela garantia, embora eu tenha sido informado por outro local que é um defeito do fabricante. Atendimento ao cliente terrível !! Toda vez que entro na concessionária, leva cerca de 20 minutos antes de ser reconhecido e fazer o check-in, então eu sento e espero por horas para consertar meu veículo. Prefiro ir a San Antonio para fazer o que for preciso.
TraduzidoMuito decepcionado com o serviço desta vez ... No ...
Muito decepcionado com o serviço desta vez ... No passado, eles me ajudaram a entrar no meu carro rápido, sem esperar ... Não desta vez ... Tive que ir a outro concessionário e eles ajudaram; Estou curtindo meu carro novo
TraduzidoRobert em serviço é um cara muito bom para se trab...
Robert em serviço é um cara muito bom para se trabalhar. Ele ouve e sua comunicação, habilidades e conhecimento são excelentes.
TraduzidoA VW of CC sempre vai além e oferece um excelente ...
A VW of CC sempre vai além e oferece um excelente atendimento ao cliente!
Traduzidopéssimo concessionário para negociar, recomendo vi...
péssimo concessionário para negociar, recomendo vivamente que fiquem longe deste lugar .. mandei-os substituir um termóstato do nosso carro no qual demorou um MÊS inteiro a estas pessoas e nem estava devidamente montado no suporte e estava a faltar parafusos na proteção contra respingos depois ... Durante essa longa espera de mês, esta terrível concessionária não forneceu um veículo emprestado ou alugado ... O termostato começou a vazar novamente 2 semanas depois porque durante esta visita eles deveriam substituir meu aquecedor central que também não foi feito e, por ter sido interrompido, continuou pressurizando o sistema de refrigeração e soprando as vedações do termostato ... desde março, estou esperando Robert Dominguez do departamento de serviço me ligar para fazer a manutenção do meu veículo e aqui estamos 5/9/2019 e ainda não ouvimos falar deste palhaço .. Eu então procurei outra concessionária para atender às minhas necessidades e encontrei West Houston Volkswagen e esses caras são incríveis, substituíram todo o meu sistema de combustível, wat bomba, termostato, linhas de refrigeração da correia dentada EM 6 DIAS, POVOS !!! e forneci um veículo emprestado para que eu ainda pudesse ter transporte.
TraduzidoÓtimo lugar para conseguir um carro, tive uma boa ...
Ótimo lugar para conseguir um carro, tive uma boa experiência. Roberto Perez sabia o que era ter que arrastar os kiddos para conseguir um carro, então ele fez é rápido e simples.
TraduzidoExcelente serviço simpático pessoal
TraduzidoUau, esta é a PIOR experiência de compra de um car...
Uau, esta é a PIOR experiência de compra de um carro que já tive. O revendedor representou meu carro como em ótima forma mecânica. Eu estava comprando o primeiro carro do meu filho e disse a eles que precisava de um carro de som. Disseram que este estava em excelente forma. Algumas centenas de quilômetros depois e ele precisa de milhares de dólares em reparos. E adivinha? O CONCESSIONÁRIO NÃO FICARÁ ATRÁS DO CARRO. Na verdade, o funcionário do serviço me disse: "Bem, você comprou um carro usado." O gerente geral está alegando que eu poderia ter comprado uma garantia, mas ao assinar me disseram que a garantia "vitalícia" que vem com o carro cobriria até o motor. Na verdade, não cobre nada.
Estou chocado com a resposta desta concessionária quando pedi que consertassem o carro. Aqui está uma das coisas que ele me disse por e-mail:
"O veículo obviamente não teve esses problemas quando você recebeu a entrega ou você não o teria comprado."
Realmente? Eu não teria comprado se você tivesse me dito que era um limão !!!
Meu conselho? CORRA O MAIS RÁPIDO QUE VOCÊ PODE COM ESTA CONCESSÃO. SÃO CROOKS E QUANDO A VENDA É FEITA, SEUS SORRISOS E ATITUDE BONITA SE DESAPARECEM. Basta olhar para alguns dos outros comentários que eles têm. Esta não é a primeira vez que eles fazem isso.
Obrigado pelo ótimo serviço! Jason, do departament...
Obrigado pelo ótimo serviço! Jason, do departamento de serviço, me ajudou com meu VW Passat TDI 2013. Eu estava bem informado o tempo todo enquanto meu carro estava na loja. Eu certamente os usaria novamente para consertar ou consertar meu carro. Obrigado
TraduzidoNinguém veio perguntar se precisamos de ajuda, tod...
Ninguém veio perguntar se precisamos de ajuda, toda a publicidade que ele faz na tv e teve uma experiência ruim. Íamos comprar um carro, fui para a automação e comprei meu carro, paguei em dinheiro
TraduzidoAcabei de comprar um carro novo daqui. O Roberto é...
Acabei de comprar um carro novo daqui. O Roberto é excelente, recomendo a quem vai comprar um veículo. Ele sabe exatamente como se comunicar com seus clientes e faz questão de ser atencioso e fazer sua parte. Depois de algumas negociações, também recebemos muitas ofertas a um preço competitivo. Eles não tiveram problemas em comparar seus concorrentes. Todo o pessoal era bom. Se você está procurando um carro novo, não hesite em dar uma olhada!
TraduzidoHarold e Luis trabalharam muito para fazer de minh...
Harold e Luis trabalharam muito para fazer de minha compra uma ótima experiência para mim e minha família. Agradeço tudo o que eles fizeram por mim.
TraduzidoAdam é fantástico. O técnico que fez os reparos em...
Adam é fantástico. O técnico que fez os reparos em nosso veículo precisava conversar com Adam sobre o conteúdo do vídeo que ele enviou antes de enviá-lo. Adam lidou com isso perfeitamente.
TraduzidoO departamento de serviço foi ótimo! Fui para uma ...
O departamento de serviço foi ótimo! Fui para uma troca de óleo e rotação de pneus e Robert me colocou dentro e fora em 30 minutos!
TraduzidoEu amei que eles lavaram meu carro antes de devolv...
Eu amei que eles lavaram meu carro antes de devolvê-lo para mim. Foi uma surpresa inesperada, mas agradável. Também gostei do vídeo de inspeção que enviaram. Oferece excelentes recursos visuais (e é uma ótima tática de marketing).
TraduzidoAdam P. foi excepcional! Manteve-me atualizado sob...
Adam P. foi excepcional! Manteve-me atualizado sobre meu carro, ao mesmo tempo em que considerava meu tempo. Também foi muito completo com qualquer tipo de explicação. Sempre fico muito satisfeito com os serviços da VW!
TraduzidoEu comprei meus últimos 2 carros daqui John Flanag...
Eu comprei meus últimos 2 carros daqui John Flanagan é incrível e fiel à sua palavra ... ótimo lugar
TraduzidoLevei meu carro para consertar meu pneu e tive uma...
Levei meu carro para consertar meu pneu e tive uma ótima experiência! Todos foram simpáticos e até lavaram meu carro sem nenhum custo extra. Ótimo lugar :)
TraduzidoÓtimo serviço feito a cada visita; Robert sempre s...
Ótimo serviço feito a cada visita; Robert sempre se esforça para prestar esse serviço. Além de ser sempre cumprimentado e por uma equipe cordial.
TraduzidoKristian era uma ótima pessoa e tornou todo o proc...
Kristian era uma ótima pessoa e tornou todo o processo rápido e fácil. No início fiquei intimidado com todo o processo, mas tudo foi feito de forma profissional e eficiente. Vou indicar todos os meus amigos aqui.
TraduzidoBom atendimento aqui
TraduzidoEstou continuamente impressionado com o atendiment...
Estou continuamente impressionado com o atendimento profissional ao cliente e a qualidade do trabalho da VWCC. Eles sempre fornecem explicações detalhadas sobre os reparos e fornecem feedback produtivo para a manutenção do meu Bug VW. Eles são o único lugar em que posso confiar e saber que sempre cuidarão de mim. Definitivamente, indique qualquer amigo para o VWCC! Eu amo Robert! Ele sempre cuida de mim. Excelente atendimento ao cliente.
TraduzidoEu nunca escrevo comentários. Buuut eu tive uma ót...
Eu nunca escrevo comentários. Buuut eu tive uma ótima experiência. Harold Riley foi além e me colocou no carro dos meus sonhos !!!! Não foi fácil, porque eu era um cliente difícil, mas ele fez TUDO que pôde para tornar a experiência do meu carro INCRÍVEL !!! Então, se você está procurando um carro novo e alguém que vai trabalhar com você. A Volkswagen da CC é o lugar para estar e IR PARA HAROLD !!! Você não vai se decepcionar.
TraduzidoRoberto Peres e sua equipe trabalharam comigo e co...
Roberto Peres e sua equipe trabalharam comigo e com minha situação. Eles foram um serviço excelente e rápido. Eu amo meu carro novo. Obrigado a toda equipe!
TraduzidoÓtimas pessoas trabalham lá.
TraduzidoExcelente atendimento ao cliente. Jason explicou e...
Excelente atendimento ao cliente. Jason explicou e me ajudou com tudo no meu carro!
TraduzidoNoe é o melhor serviço incrível de vendedor de car...
Noe é o melhor serviço incrível de vendedor de carros!
TraduzidoEles estão melhorando !! Adoro o meu V-dub. Portan...
Eles estão melhorando !! Adoro o meu V-dub. Portanto, deve ter um atendimento excelente.
TraduzidoMeu nome é Jesus Caballero. Eu sou um júnior na un...
Meu nome é Jesus Caballero. Eu sou um júnior na universidade Texas A&M, e não estou tentando criticar a empresa, mas eles definitivamente se aproveitaram de um estudante de baixa renda tentando trabalhar duro e conseguir seu diploma. Se houvesse a opção de avaliar zero estrelas, é o que eu teria selecionado. Levei meu carro para simplesmente consertar o cilindro da fechadura e trancar meu Volkswagen Jetta 2000, que eu entendo ser um carro mais antigo, mas não um carro que não seja confiável. Quando peguei o carro de volta, toda a porta do lado esquerdo não estava funcionando eletricamente, o que não tinha nada a ver com o cilindro da fechadura e o trinco. Se o técnico está tentando dizer que sou analfabeto e não sei como funciona o bom senso, fico profundamente ofendido. Meus planos de ter negócios futuros com esta empresa estão totalmente destruídos.
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