Volkswagen Audi España, S.A. Análise

Bom atendimento, muito simpático e atencioso. Obrigado!

Compro um Audi Q5 e, a 56.000 quilômetros, a embreagem quebra; Parece ser o volante do motor bi-massa que se desgastou prematuramente. Tenho problemas para reparar 2700 euros. Digo que vou denunciar o Consumo e quando peço peças gastas, eles me dizem que precisam delas como prova de defesa. Duas semanas depois, eles me confirmaram por escrito que jogaram os pedaços na sucata. Algo cheira a podre. Pude descobrir que o volante bimasa é uma peça mal projetada em si, e está sendo instalado em quase todos os Audi e outras marcas premium ... esta peça faz o carro não vibrar, mas sua vida na maioria As caixas são muito curtas e os reparos muito caros. NÃO INSTALAM PARA OS TAXISTAS, NÃO OS QUEREM. Minha pergunta é como eles nos tratam assim com os clientes? Você acha que somos burros? O melhor de tudo é que a VAESA não parece ter muito interesse neste tópico ... não importa o que sua rede de concessionários faça. Dizer na cara que usei o carro porque estou dirigindo é um insulto. Já tenho uma idade e já tive muitos carros. Este é o meu primeiro carro premium ... na oficina eles não me deram um carro de reposição ou pagando, eles não tinham, e ainda por cima me cobraram por engano até o lava-rápido grátis. Este caso já foi reportado em Consumo. Meu registro: 8175GPC.

Incrível tratamento pessoal que eles dão a vocês, até mesmo através de redes sociais como o Instagram, onde outro dia carreguei uma foto um pouco graciosamente já que estou esperando um T-Roc ser enviado para mim e o Community Manager me respondeu com um GIF atendeu meu problema e procuro resolvê-lo.
Encantado com o atendimento ao cliente.
Meus 10 !!!!

Não deixe seu carro na concessionária da VW eles farão o que você quiser e não responderão por erros.

CLIENTE FIEL HÁ MUITOS ANOS COM TODOS OS SERVIÇOS NA VOLKSWAGEN NADA SERVE PARA SER FIEL COM A MARCA SE DEIXAREM VOCÊ DESENHADO E NÃO RESPONDER MESMO AO CORREIO DA AT. PARA O CLIENTE NÃO CONFIAREI MAIS NA VOLKSWAGEN NÃO COMPRAREI MAIS VOLKSWAGEN DAS CARROS QUEBRADOS FABRICANDO COM MUITAS DEFICIÊNCIAS EM SEUS MATERIAIS MOTORES E INTERIORES NO FINAL DE UM DESASTRE

Lugar legal e pessoas melhores para trabalhar. Profissionais de todo o percurso

Atendimento bacana, mandei uma infinidade de emails com um problema que tenho no meu novo GTI e sem resposta, através do site consegui me ligar um dia e explicar o problema que ainda estou esperando resposta. Batata zero
Meu carro está encostado no meio-fio, porque se eu puxar o freio de mão, os calços presos Volkswagen Espanha lava as mãos depois de ter comprado dois carros novos em 4 anos.

O atendimento ao cliente da Audi Espanha me ligou no dia 28/06/18 dizendo que meu carro estava na concessionária ... eles me enganaram, me ligaram e novamente me enganaram, garantindo que eu estava na concessionária, por força de insistência, então eles puderam verificar onde ele estava, me disseram que ele está no acampamento de Tarragona do dia 26/06/18, atendimento ao cliente ??? nem a Espanha nem a Alemanha sabem a data exata de sua chegada à concessionária ......... hoje 07/06/18 Ainda não sei quando meu carro chegou ...... mais de 10 dias para viajar 100 km ??? o pior é que enganam os clientes.

Ao receber a carta da Audi, com aviso de um fabricante diferente de airbag. Pela revisão e alteração feita na Oleza Motor, o atendimento nos estabelecimentos tem sido grande e rápido. De um modo geral, atenção muito profissional.

Molt trist veure una marca com Volkswagen ha enganyat a tota la gent que ha comprat um cotxe d aquesta marca

Dificuldade para estacionar perto das 8:30 da manhã.

É um fabricante alemão de automóveis de gama média e de boa qualidade.

Sempre me senti em casa ... Quem sabe quando podemos nos encontrar de novo ...