vodaphone Análise

Fui recebido prontamente na porta e meu novo VOXI SIM foi configurado e ativado em dez minutos. Cintia foi muito amigável e experiente, garantindo que o pacote correto fosse escolhido para minhas necessidades. A partir desta visita à loja, recomendo vivamente a Vodafone.

Nem vale uma estrela. Pedi meu telefone para reparos e não recebi um telefone e serviço de cortesia. Devolveu o telefone após 2 semanas sem corrigir o problema e se recusou a pagar uma compensação por fora de serviço. Atendimento ao cliente inútil e gerente de filial miserável. Eu não recomendaria esta loja ou este provedor de serviços a ninguém.

Excelente experiência hoje, atualizando o telefone de nossa filha.
O assistente do cliente, Tom, foi um crédito para a loja e muito bem informado sobre como suprir nossas necessidades. Muito satisfeito com o serviço e as competências do assistente, resolvendo a migração de dados do telefone antigo para o novo.

Miss vendeu um negócio .. cuidado, este é um varejista que apresenta preços EXCLUINDO IVA, mas não diga isso até receber sua primeira fatura.

Amei!!

Atendimento muito rápido e sempre cuidado com os clientes

Resposta absolutamente muito lenta ... o pessoal de lá é muito lento para lidar com o cliente antigo, pergunte quanto do contrato eu deixei, ele me disse que poderia ser feito através do aplicativo ou eu tinha que esperar outro evento de 50 minutos embora a loja estivesse muito precária quieto e ainda por cima ele me disse que é SÁBADO .. a única coisa que eu não entendo é se for sábado e a loja estiver fechada eu ficaria contente .. mas se estiver aberta, esteja preparado para trabalhar e servir o antigo cliente ... ou não vem trabalhar ... desculpe vodafone, a partir de hoje você tem um cliente fiel na lista ... e obrigado pelo seu serviço leal

A loja de telefones mais movimentada em que já estive. A equipe faz o possível, mas espera ter de esperar

Serviço muito bom, todo o pessoal muito educado e paciente. Explicou tudo muito bem e respondeu todas as minhas perguntas

Infelizmente, para obter o serviço você tem que esperar muito tempo

Disse-me para ligar para o atendimento ao cliente não foi útil

O atendimento ao cliente está melhorando, mas as tarifas de serviços simples ainda são muito altas.

Uma equipa de pessoas que não consegue fazer o suficiente pelos seus clientes.

Tenha muito cuidado ao trabalhar com a Vodaphone como empresa. Já trabalhei com centenas de empresas em meu tempo e meus mais de 100 contratos com a Vodaphone foram de longe os mais dolorosos! Recomendaria procurar em qualquer outro lugar para ser honesto. EE Parece muito melhor até agora.

Excelente atendimento ao cliente na Loja Newbury. A loja principal da Vodafone para um serviço melhor e acolhedor. Estou na Vodafone há 12 anos.

Odeio esta loja, você pode perder tanto tempo aqui esperando e muito raramente resolver seus problemas

Equipe muito útil quando você chegar ao topo da fila

Atualizei o telefone da minha esposa ontem para um Huawei p30, pois afirmava que você recebeu um relógio GT grátis com o telefone. Quando cheguei ao balcão de atendimento disseram que não podíamos comprar o relógio porque a oferta era apenas para julho. Falsamente anunciado e atendimento ao cliente ruim

Bonito e limpo, ótimo layout, e Morgan foi mais do que útil

Dê apenas duas estrelas, às vezes os funcionários são bons no que fazem, às vezes não

Visitei a loja Newbury hoje para obter ajuda na troca do meu telefone. Infelizmente não soube o seu nome, mas o jovem que me serviu não poderia ter sido mais prestável e amigável. Nada foi demais para ele, que lufada de ar fresco! (Ele era um trainee e tinha uma deficiência)

A Vodafone desempenha um grande papel em Newbury. Tendo lá H Q. Na cidade. Seria bom ter uma loja Vodafone melhor .para ir com ela.

Se você pesquisar no Google, terá um escritório Three. As pessoas são um pouco vagas e você não consegue uma resposta direta e alguma coisa. Eles têm enormes estacionamentos que estão pedindo painéis solares, mas não prenda a respiração.

Até agora o que o vendedor me disse não aconteceu. E está custando dinheiro. Por que os usuários de telefones celulares têm má reputação ... porque eles não fazem o que dizem.

Eu acho que estabeleci um novo recorde nesta loja, eu estava entrando e saindo recebendo uma nova configuração de contrato, crédito verificado, SIM emitido e ativado em 10 minutos. Ainda bem que eu estava correndo para o cinema na hora!

Bons conselhos sobre as ofertas disponíveis pelos funcionários

Totalmente inútil como normal, eles colocam você em 3 pessoas diferentes e ainda assim você não consegue obter uma resposta direta. Pena que você não pode fazer zero estrelas

Pessoal extremamente útil e aberto aos domingos, ao contrário de algumas outras lojas de telefone.

Eles parecem não querer meu dinheiro. Não há bons negócios para os clientes existentes.

Peguei meu telefone para o seguro foi feito para comprar outro telefone em vez de um telefone de cortesia ao retornar uma semana depois para devolver o telefone e pegar meu telefone no seguro eles foram muito rudes se recusaram a reembolsar depois de um Mais

Serviço muito fraco por parte do pessoal desta loja Vodafone, o cara da frente da casa não faz nada para ajudar no relacionamento com o cliente, passava a maior parte do tempo nos fundos.

Os funcionários são simpáticos e bem treinados. O nível de serviço é excepcional.

Serviço muito lento. Poderia ser mais orientado para o processo e mais rápido.

Além disso, não parece certo forçar as pessoas a se sentarem enquanto esperam.

Aguarde 30 minutos para ser informado de que eles não têm um iphone 5s

A Vodafone Egito piorou e seu comportamento com o cliente está ficando tão ruim e eles nos ignoram quando temos problemas técnicos e o diretor se recusa a nos responder. Tenho um problema na minha linha de dados desde fevereiro e até agora não foi resolvido porque nenhum supervisor ligou apesar de tentar várias vezes para chamá-los de t

Serviço muito bom nesta loja. O pessoal com quem eu lidava não poderia ter sido mais educado e prestativo.
Certamente recomendaria este ramo específico.

Muito amigável e eficiente, não poderia ter sido mais útil

Ambos os membros da equipe foram muito úteis e divertidos para conversar

Excelente atendimento ao cliente e, de longe, o melhor serviço móvel

Fui atendido com rapidez e atendimento amigável, a desvantagem foi que os 3 equipamentos que tentaram usar quebraram, e eles tiveram que fazer o pedido no telefone que eu queria

Minha pior experiência no atendimento ao cliente da Vodafone em mais de 20 anos. O membro da equipe que processou o que deveria ser um simples upgrade parecia estar lutando contra a falta de sono A ponto de nem se dar ao trabalho de cobrir a boca quando bocejavam repetidamente. A atualização simples levou mais de 1h 20 para ser processada.