Viwinco Windows Análise

Fiz uma compra muito grande e cara de janelas para minha casa. as janelas estavam bem até que uma das vidraças desenvolvesse condensação. Depois de algum tempo tentando conseguir uma substituição, hoje recebi apenas a vidraça. O problema é que a moldura da janela foi colocada na fábrica. Não tenho como colocar o vidro na moldura sem comprometer a integridade da janela. CUIDADO, enganosa e falsa garantia vitalícia! Disseram-me na hora da compra que bastava ligar e mandar substituir. Recebi até uma demonstração de como seria fácil substituir as janelas (um dos principais motivos pelos quais comprei essas janelas). Não confie nesta empresa !!

Lindas janelas feitas com atendimento de alta qualidade. Quando algumas janelas desenvolveram um pequeno vazamento, Kyle Shipp avaliou imediatamente o problema e as substituiu. Todo o processo foi fácil.

Eu coloquei certas janelas em minha casa feitas por Viwinco window co. . em 2007 . Tendo problemas com eles agora 2017 e 2018. Nenhuma das empresas os apoia. Um está passando a responsabilidade para o outro. Viwinco fez as janelas, portanto, acredito que eles deveriam ficar ao lado delas. Sua chamada é assumir a responsabilidade pelo que você fez. Sou um carpinteiro e às vezes faço subtrabalho para uma empresa de cozinha. Se eu cometer um erro, não espero que a empresa de cozinha conserte. Eu conserto às minhas custas. Viwinco abriu a janela. Viwinco deve ser responsável.

Kyle Shipp deve ser elogiado. Sua habilidade profissional e seu comportamento agradável são um trunfo para sua empresa e sua reputação.

Colin Baker foi acima e além ao substituir a janela quebrada do furacão em nossa casa. O que deveria ter sido uma instalação fácil foi comprometida devido a um ninho de vespas no canto da janela. Colin não se intimidou, ele removeu o ninho, removeu a janela quebrada e em apenas alguns minutos tinha a nova janela no lugar, sem as vespas. Fiquei extremamente grato por sua meticulosidade, pois sou altamente alérgico a picadas de abelha. Ele foi pontual, pontual e um grande representante de sua equipe. Obrigado Colin, 5 estrelas adicionais. :-)

Acabei de ter uma reunião sobre um novo projeto para substituir todos os 21 edifícios por novas janelas ViWinco Oceanview. O conselho de administração era totalmente a favor das janelas.

Meu representante da ViWinco, Xander McClean, foi de grande ajuda para garantir este projeto.

O produto tem uma qualidade excelente e o serviço é excelente. Altamente recomendado ViWinco Oceanview Impact Janelas e portas.

Atenciosamente,
Bob Hyland
Madeira serrada e marcenaria do sul

Substituímos as janelas trac trac originais de alumínio em nossa casa por unidades de vinil Viwinco. Isso incluía uma janela em arco que agora podemos abrir, bem como dois controles deslizantes de pátio e uma janela de sobrancelha decorativa sobre a porta do pátio na sala da família.

Ficamos muito satisfeitos com a qualidade da construção e a capacidade de inclinar as janelas para uma limpeza fácil e segura.

Recentemente, tivemos problemas com as telas de portas deslizantes e uma tela de janela.

Marissa, do atendimento ao cliente, respondeu rapidamente ao meu recado. Isso me impressionou porque estávamos no início da paralisação do COVID-19, que realocou o pessoal do escritório para trabalhar em casa.

Tudo foi tratado e a entrega coordenada por meio do distribuidor local, Universal Supply.

Você não vai errar ao dar uma olhada nessas janelas e portas.

Ótimo produto e uma empresa fantástica para se lidar. Nosso representante Colin foi super prestativo. Quando eu construir uma casa pessoal, será com janelas Viwinco!

trabalhei com Justine Rushing um atendimento excelente, agradável para conversar e sempre por dentro. Se ela não puder lhe dar uma resposta, ela encontrará a resposta o mais rápido possível. O representante de vendas Jonathen Seager é muito experiente e rápido para responder a qualquer problema que você possa ter. A Viwinco é um ótimo lugar para trabalhar.

Nós substituímos todas as nossas janelas junto com o revestimento, também removemos todo o compensado e aplicamos espuma de spray de célula fechada pelo lado de fora. Em seguida, um novo revestimento em toda a casa. Parece que tudo Tyvek foi gravado no Tyvek. Utilizou silicone e fita para janelas Tyvek em janelas viwinco de construção nova. Compramos as melhores janelas que eles classificaram para o nordeste. Enquanto estou deitada aqui na cama e vejo minhas cortinas balançarem para frente e para trás com cada vento, meu sangue ferve. Eu não sugeriria essas janelas para nenhum projeto do qual você deseja obter um bom desempenho. Lançar uma casa, sim, sem problemas, mas com eficiência energética de jeito nenhum, eles são absolutamente horríveis. Agora estamos considerando nossas opções para janelas de notícias 3 anos depois de comprar essas coisas.
Espero que isto ajude.

Adoramos as nossas novas janelas, substituímos todas as nossas janelas e portas de correr por Viwinco e não poderíamos estar mais felizes. Tivemos um pequeno problema que o representante Collin visitou pessoalmente no mesmo dia em que ligamos! Ele lidou com isso e teve tempo para explicar vários outros recursos excelentes sobre nossas novas janelas. Ótima companhia e ótimo suporte!

Construímos nossa casa em 2014 e, recentemente, 5 de nossas janelas e a porta do pátio desenvolveram vazamentos entre os vidros das janelas. Entramos em contato com nosso construtor e ele nos disse para entrar em contato com a Viwinco, uma vez que era a empresa que fornecia as janelas. Entramos em contato com a Viwinco e eles apoiaram seus produtos. Jonathan Saeger, de Viwinco, garantiu que todas as janelas fossem substituídas sem nenhum custo. Jonathan foi profissional e cortês e é um trunfo para a Viwinco. Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre o atendimento ao cliente de Jonathan e Viwinco, que é raro no mundo de hoje. Eu não hesitaria em recomendar Viwinco se você precisa de janelas em sua casa. Obrigado Jonathan e Viwinco por toda sua ajuda no conserto de nossas janelas.

Gary e Jo Anna Shovlin
Hazleton, PA

Janelas de grande qualidade! Excelente aparência e eficiência energética, MAIS resistência a impactos mais alta do que minhas janelas mais antigas, o que me dá GRANDE PAZ DE MENTE!

Eu recomendaria janelas e portas Viwinco sem hesitação. Excelente produto e o atendimento da empresa é impecável.
Colin Baker, representante de vendas na minha área de Palm Coast, Flórida. é o melhor!

Viwinco passou de 1 a 5 anos e sou um aluno difícil. Comprei a Viwinco como forma de apoiar uma empresa com sede na Pensilvânia. Eu encontrei alguns problemas com minhas janelas, no entanto, como acontece com qualquer produto, podem ocorrer problemas. O que torna a Viwinco 5 é como eles me valorizam como cliente e como o problema foi tratado. A gestão regional da Viwinco interveio para ajudar a agilizar a solução. O atendimento ao cliente fez um ótimo trabalho ao coordenar o pedido e o vendedor Jonathan foi fantástico em instalar as novas peças, garantindo que tudo estava perfeito enquanto ele explicava os detalhes do processo de reparo. Ele foi respeitoso e cortês o tempo todo. Esse é o tipo de serviço que você só obtém de uma empresa que defende seu nome e valoriza seus clientes. Acredite em alguém que tem dificuldade em nivelar, os produtos, serviços e suporte da Viwinco os diferenciam da concorrência. Os EUA precisam de mais empresas como a Viwinco.

Lidar com esta empresa e seus funcionários foi incrivelmente fácil e prestativo, Colin Baker nos ajudou e fez um ótimo trabalho!

Há pouco mais de dois anos, tivemos 38 novas janelas Viwinco instaladas em nossa casa durante um projeto residencial. Por volta da marca de um ano, notamos uma falha de vedação em uma janela fixa do segundo andar. Trabalhei com meu contratante e o representante da Viwinco Jonathan Saeger para chegar a uma solução feliz. A história é complicada, considerando-se onde e como as janelas foram originalmente encomendadas ... mas o resultado é este ... Jonathan honrou a garantia vitalícia do vidro e até mesmo a mão de obra que não estava mais coberta. Ele certificou-se de que o vidro foi feito corretamente para caber na janela de meia-lua anexada acima. Jonathan instalou pessoalmente a nova janela, embora não tivesse nenhuma obrigação de fazê-lo ... e essa era uma janela mais desafiadora de instalar. Não sei como julgar a qualidade das janelas ... o tempo dirá. Posso dizer que o atendimento ao cliente tem sido ótimo até agora e Jonathan foi uma pessoa muito boa para se trabalhar.

Oi:
Instalamos novas janelas Viwinco em março de 2010. Entrei em contato com a Viwinco antes do vírus e falei com Justine, que afirmou entrar em contato com nosso distribuidor na época. Em 30 de abril, entrei em contato com a Gulf Eagle Supply (Brian McKenna) a respeito das janelas e (3) lacres das janelas. Com a ajuda de Brian e vários e-mails trocados, todas as informações foram encaminhadas para Jonathan Saeger. Fui contatado pelo Jonathan no dia 6 de maio e após e-mails, (3) faixas foram encomendadas, as quais foram recebidas hoje, 21 de maio de 2020. Adorei lidar com sua empresa e agradeço o contato lidando com todas as partes envolvidas. Foi um prazer do início ao fim, a capacidade de resposta foi incrível. Eu não posso dizer o suficiente. Obrigado, Mark Bates

Colin Baker, representante de vendas da Viwinco Window, é um ativo valioso para a Viwinco. Recentemente construímos nossa nova casa de repouso em Amelia Island e tivemos alguns pequenos problemas de ajuste com nossas janelas. Colin resolveu o problema imediatamente e fez os reparos pessoalmente.

Eu tenho algumas novas janelas de impacto com vista para o mar. Eu absolutamente amo eles. Mal posso esperar para ver como ficarão durante o próximo furacão. Tenho dúvidas de que serão tudo o que quero em uma janela.

Cuidado, eu sempre me apaixonei por essas janelas. Em 2010, substituí todas as minhas janelas simultaneamente para revestir minha casa com janelas de batente Viwinco Oceanview. Este pedido incluiu 21 janelas de batente e 1 paládio grande. Mais

Visitei sua fábrica de janelas e fiquei impressionado com seu foco na qualidade e na produção de um bom produto.

Temos uma cabana remota na floresta na Nova Inglaterra e precisávamos de janelas que protegessem o frio e ficassem bonitas. Conseguimos a combinação perfeita de estética e função com nossas janelas OceanView. Optamos por estes com vidro de impacto para impedir a entrada de homens e criaturas enquanto estamos fora. À medida que avançamos na cabana, continuamos voltando para Viwinco. Quem mais poderia entregar uma janela de qualidade em 7 dias?!? Ninguém! Um conhecido nosso fez um pedido de janela há oito semanas de outra empresa e ainda não o recebeu. Eu disse a ela para ligar para um distribuidor Viwinco. Sinceramente, não entendo os comentários negativos aqui, pois ainda não vi outra vitrine da marca Viwinco. Não poderíamos estar mais felizes com eles.

Tive muito sucesso com a Viwinco. Em meus anos de construção de casas personalizadas, nunca instalei uma janela de vinil melhor. Existem problemas? Claro que existem, mas a Viwinco sempre se saiu bem com atendimento ao cliente e retornos de chamada. Ótima vitrine e ótimo serviço = eles continuarão recebendo meu negócio

Temos as nossas janelas de substituição Viwinco há mais de 6 anos. Nós os amamos. Eles funcionam perfeitamente e são fáceis de limpar. Quando tivemos uma reclamação de garantia, o representante da empresa trouxe os substitutos para nós e os instalou de forma rápida e profissional. Eu compraria novamente a qualquer hora.

Xander está pronto para ajudar de qualquer maneira, tendo atendido nossa conta desde o início de 2019. Sua disposição para ajudar seja com questões de cotação, problemas de produtos relacionados a campo ou apenas obtendo respostas para perguntas gerais não passou despercebida!

Uma coisa é uma empresa anunciar um produto de qualidade e um excelente atendimento ao cliente.
Cumprir tal promessa é um problema que falta severamente em Viwinco Windows, Morgantown, Pensilvânia.
Caso em questão: em 8 de junho de 2018, relatei uma névoa de janela defeituosa no espaço de ar entre o termopano da janela. Fui informado que uma substituição foi solicitada em 20 de junho. Nada aconteceu para resolver esse problema durante todo o mês de julho. Depois de algumas cutucadas, fui informado que a janela seria substituída em 17 de agosto. Depois de alterar minha programação para estar em casa nesta data, fui informado que a nova data de instalação seria 31 de agosto. Após alterar minha programação para estar em casa nesta data eu Disseram que havia um problema com o vidro e que seria substituído no dia 14 de setembro. Depois de alterar minha programação para estar em casa nesta data, houve um não comparecimento e nenhuma ligação do Viwinco Windows. Do meu ponto de vista, não consigo ver como o Viwinco Windows pode anunciar um excelente serviço ao cliente. Esperar mais de três meses por uma resolução e não receber uma não é um bom atendimento ao cliente. Muito desconcertante também é o fato de que esta reclamação foi ignorada por um representante da Viwinco Windows em 17 de setembro. O representante (nome não divulgado) disse que não havia registro do meu problema ou reclamação, mesmo depois de fornecer as informações para Viwinco Windows minha resposta foi completa ignorado e nem mesmo a cortesia de um agradecimento. Na minha opinião, esta empresa não merece nem mesmo uma classificação de uma estrela, se houver meia estrela que possa ser muito generosa. Na data desta postagem, esse problema permanece sem solução e ainda estou olhando por uma janela embaçada. Esta postagem é para qualquer cliente ou empresa considerar antes de pensar em fazer negócios com o Viwinco Windows.

Uma das minhas janelas Viwinco teve que ser substituída na garantia porque o selo vazou. Representante de vendas - Johnathan Saeger fez um excelente trabalho para ajudar a conseguir a substituição. Ele é muito profissional e explica em detalhes o trabalho que será feito. Ele é muito arrumado na aparência e quando veio para nossa casa tirou os sapatos na porta da frente para não deixar rastros de sujeira em nossa casa. Ele se certificou de que a substituição se encaixasse corretamente e a limpasse após o trabalho. Johnathan me faz sentir confiante de que não preciso me preocupar com minhas janelas Viwinco. Ele é incrível no que faz e um cara muito simpático e amigável.

Amo absolutamente este produto e esta empresa !! De Colin Baker, nosso representante de vendas na Flórida, até David Barnes, o presidente da empresa! Ótimas pessoas, ótimo produto, ótimo preço !!

ATUALIZAÇÃO Outubro de 2018: Tudo consertado e devo acrescentar que, na minha humilde opinião, esta é uma das melhores portas deslizantes do mercado. Quando retiramos a porta velha para consertar o vidro, os rolos ainda estavam super lisos. O quadro estava perfeitamente bom após 8 anos de uso com dois cães entrando e saindo constantemente. Atualizamos nosso conjunto de bloqueios e ele também foi desenvolvido para durar! A equipe da VIwinco fez de tudo para nos ajudar, gente muito boa e eu agradeço a eles.

ATUALIZAÇÃO de julho de 2018: mudei minha avaliação para 5 estrelas. Acabamos resolvendo isso com a VIwinco e eles estão nos ajudando a consertar a porta. Eles defendem seus produtos. A porta sempre foi construída como um tanque, por isso a comprei originalmente. Terei prazer em consertar esta moldura da porta com um novo vidro e um novo conjunto de fechaduras. Infelizmente, acho que minha má comunicação e acompanhamento com a empresa são os principais culpados por ter demorado tanto. Minha esposa acabou fazendo algumas ligações e seguiu firme. Pessoas muito úteis trabalhando lá agora.
Revisão original: ----------
Compramos uma porta deslizante Viwinco de um contator em 2010 para substituir um controle deslizante de classe de construtor. As vedações das janelas começaram a embaçar em temperaturas mais frias ......

Uau! Excelente atendimento ao cliente. Só precisávamos substituir uma janela. Respostas amigáveis, úteis, super informadas e rápidas. Eu gostaria que todos fizessem negócios dessa maneira.

Muito satisfeito com o serviço e o profissionalismo de Jonathan Saeger, o Representante de Vendas da Viwinco Windows. Depois de ter um problema com a vedação de uma janela, ela foi corrigida sem hesitação.
Obrigado pelo seu serviço por um trabalho bem executado. Ele fez de tudo para deixar o cliente muito feliz.

Amamos nossas janelas Viwinco. Em primeiro lugar, são lindas janelas e extremamente à prova de som e herméticas. Eles são Low E Argon com um matiz reflexivo para refletir a luz do sol no verão ajudando no resfriamento e absorvendo calor no inverno ajudando a manter a casa aquecida. Eles têm uma aparência incrível e são inclinados para facilitar a limpeza também.

Precisávamos substituir algumas janelas antigas na casa dos meus pais. Ouvimos muitas coisas sobre Viwinco. Colin Baker nos ajudou a conseguir as janelas certas. Sendo meus pais em casa, não só eu tinha muitas perguntas, mas meus pais também. Ele foi muito paciente e prestativo em todos os aspectos do processo. Ele respondeu a todas as nossas perguntas em tempo hábil e isso também nos ajudou a decidir ir com a Viwinco. Vou dizer a todos agora para ligar para vocês e perguntar por Colin. Ele é demais! Obrigado por manter minha família segura.

Estou tão feliz com meu novo controle deslizante! Obrigado Collin Baker

O vidro do interior da minha porta de vidro se estilhaçou durante o inverno passado. Von McWilliams de Viwinco finalmente veio à minha casa e tirou as medidas e disse para chamá-lo quando o tempo estivesse mais quente. Deixei várias mensagens VM para o Sr. McWilliams e não tive notícias dele. O atendimento ao cliente claramente não é uma prioridade para ele. Eu apreciaria se alguém de Viwinco me contatasse para um plano.

Tive um problema com o mecanismo de bloqueio da porta do pátio. Fui encaminhado para um representante local, Jonathan Saeger. Expliquei qual era o problema e mandei-lhe algumas fotos e ele me mandou as peças, que recebi alguns dias depois. Eu gostaria que todas as empresas fossem tão fáceis de lidar quanto Jon e Viwinco no que diz respeito à manutenção de seu trabalho. Recomendo!

Janelas de alto nível com qualidade inigualável! Eu tenho janelas ViWinCo Cambridge em minha casa há 3 anos e nunca tive um problema!

Eu amo minhas janelas de substituição ViWinco. Eles fizeram a diferença no conforto e na aparência de minha casa. Recentemente, tive uma pequena consulta sobre peças e o suporte ao cliente que recebi da Marisa da ViWinco foi excelente. Novas peças a caminho.

obrigado

Como revendedor de vitrines, minha principal prioridade é garantir que meus clientes comprem produtos de qualidade a preços justos. Mais importante ainda, de um fabricante que ficará por trás de seu produto por muito tempo após o término da venda. O Windows Viwinco me permitiu atender, se não exceder, as expectativas do meu cliente sem esforço.

Colin é um dos melhores do ramo e está sempre à distância de um telefonema. Ele nos faz sentir como se fôssemos seu único cliente. Ele está sempre disponível para qualquer coisa, desde uma pergunta rápida até conhecimento aprofundado ou técnico do produto. É realmente um prazer lidar com ele.

Qualidade do produto, serviço ao produto e atendimento ao cliente são incomparáveis. Como as seleções de produtos continuam a crescer em um esforço para acompanhar as demandas em constante mudança, estou animado com o que ainda está por vir e espero continuar a fazer negócios com esta grande empresa! Obrigado a todos na Viwinco por tornar meu trabalho agradável novamente.

Sem dúvida a Viwinco oferece as melhores Janelas de Vinil e Portas de Pátio disponíveis. Ótimos produtos e ótimo atendimento ao cliente.

A Viwinco valoriza seus produtos. Eu tive um problema com minhas janelas Oceanview que NÃO foi culpa de Viwinco. Alguém solicitou o hardware incorreto, então liguei para o representante, Brad Hogan. A resposta imediata de Brad foi "é claro que vou te ajudar". Ele não apenas ajudou a retificar o problema, como também passou várias vezes para garantir que tudo estava bem. Além disso, minhas janelas resistiram como um campeão do furacão Florence. Vento de 120 MPH e detritos voadores por 2 dias sólidos sem falhas de janela. Outras casas sofreram uma violação e acabaram com uma reforma total do interior. Portanto, em minha opinião, Viwinco é a ÚNICA escolha e não é desafiado por nenhum concorrente.

Conclusão:
Qualidade: 5 estrelas
Atendimento ao cliente: 5 ++ estrelas para Brad e a equipe de suporte da fábrica.

Tivemos problemas com algumas novas janelas e portas deslizantes. Colin Baker veio e consertou tudo. Muito bom e educado com ótimo atendimento ao cliente.

O representante regional da NC, Brad Hogan, saiu prontamente e abordou os problemas em nossas portas.

Tive um pequeno problema com minhas janelas de reposição, entrei em contato com o representante de vendas
Jonathan Saeger. Ele foi extremamente profissional, me ajudou e resolveu o problema na hora.
Fiquei tão impressionado com ele que passei suas informações ao meu corretor de imóveis.
obrigado
Jonathan Saeger
Bom trabalho

Tivemos um excelente atendimento ao cliente do representante Jonathon Saeger! Ele foi acima e além das nossas expectativas. Uma grande janela panorâmica falhou após 7 anos. Ele dirigiu por 1,5 horas até nossa casa e mediu para garantir um ajuste correto. Ele voltou com a janela e ajudou-nos a instalar outro dia. 3 viagens para nossa casa! UAU! Viwinco construiu um tamanho personalizado e o substituiu gratuitamente!

Gastamos mais de $ 10.000 tendo cinco janelas Viwinco Oceanview Impact instaladas em nosso condomínio. O furacão Dorian se aproximou e eu decidi ficar durante a noite e estou feliz por ter feito isso. Embora a velocidade do vento que experimentamos aqui seja consideravelmente menor do que a de um furacão de categoria 1, todas as janelas, exceto uma, vazaram como uma peneira. Antes que eu percebesse o vazamento, a menor janela havia criado uma poça no chão com 60 centímetros de largura por 1,5 metro de comprimento. Passei a noite indo de janela em janela, enxugando as goteiras com todas as nossas toalhas, torcendo-as, jogando-as na secadora de roupas e repetindo o processo.

Então, qual foi a resposta de Viwinco? Nada. A tempestade atingiu 5 de setembro. Hoje é 24 de outubro e embora nosso instalador de janelas tenha contatado a Viwinco sobre o problema, nenhum representante da Viwinco se deu ao trabalho de sair e examinar as janelas, muito menos corrigi-las.

Evite esta empresa a todo custo. Seus produtos são terríveis e seu atendimento ao cliente é pior. Suas janelas foram instaladas em minha casa há 10 meses e ainda estou esperando que funcionem corretamente.

Ao longo dos últimos 10 meses, vários técnicos trabalharam em casa. Cada vez que eles fizerem ajustes, diga que há alguma peça para pedir e eles precisam reagendar. Cada vez que eles reagendam, eles precisam reagendar para 3-4 semanas no futuro porque estão muito ocupados. Existem mais de 10 janelas que não funcionam e uma vez que um técnico saiu com uma única peça, essa parte era do tamanho errado, então ele saiu sem fazer nada e eu tive que agendar outra pessoa para sair, novamente 3-4 semanas no futuro.

Eles anunciam uma garantia vitalícia, mas de que adianta enviarem uma casa cheia de janelas quebradas e depois enviarem pessoas para consertar o problema que não fazem nenhum trabalho.

Não tenho ideia de como essa empresa está nos negócios.

Recentemente, fiz um tour pela fábrica, Colin foi um ótimo guia e nos mostrou um grande momento. Todos no escritório foram ótimos e profissionais. aprendi como o produto foi feito e a qualidade do produto. Teve a chance de atirar um 2x4 de seu canhão em uma janela de impacto

Totalmente satisfeito com essas janelas. O técnico mestre Colin Baker forneceu alguns ajustes necessários após a instalação e os resultados ficaram mais felizes. Não há problema em recomendar esses produtos.

As janelas são lindas e acessíveis. Boa qualidade. Há um ligeiro encolhimento do vinil na parte externa ao redor das janelas em alguns lugares. Não sei se isso afetará a durabilidade. Boa garantia.

Eu tive algumas janelas desenvolvendo um embaçamento entre as vidraças. Entrei em contato com a Viwinco via FB Messenger em um domingo e eles responderam em uma hora. No dia seguinte, recebi um telefonema do representante local e meus problemas foram resolvidos. Excelente atendimento ao cliente.

Ótimas janelas. Trabalhei com Colin e ele foi maravilhoso. 5 estrelas para atendimento ao cliente e 5 estrelas para qualidade !!

Colin Baker, que é meu homem de serviço muito gentil na hora certa, e resolveu o problema imediatamente! Uma avaliação de cinco estrelas para ele! Recomendei a ele muitas pessoas na minha vizinhança. Eu moro em Júpiter nas alturas de Júpiter e o recomendo a todos os meus amigos e familiares

Chad foi ótimo! Ele tomou as medidas extras e, quando a milha extra para me tornar um cliente satisfeito.

Janelas horríveis e péssimo atendimento ao cliente. Comprei essas janelas há 7 anos sob a estrita garantia vitalícia de impressão. Várias janelas estavam com o selo de gás quebrado e quando liguei o gerente disse que só trocavam o vidro e eu precisaria pagar alguém para instalar o vidro. Em nenhum lugar na minha garantia vitalícia diz que eles apenas substituirão o vidro. O gerente foi extremamente rude e desligou na minha cara quando a questionei. Fique longe desta empresa de janelas, depois de 7 anos eu não deveria ter muitas janelas quebrando.

Estamos no mercado desde 1996 e já vendemos mais de 50.000 janelas Viwinco. Eles são a marca mais confiável que vendemos, sua qualidade é incrível, eles enviam nossos pedidos prontamente em sete (7) dias e sua seleção de janelas, cores, recursos e desempenho é difícil de bater. As janelas Viwinco são a nossa marca de janela mais vendida devido à sua oferta de produtos superior e aos negócios recorrentes que recebemos de nossos clientes porque eles são os melhores no negócio.

Eles são ótimas janelas, MAS nunca perca sua papelada ou remova os adesivos na moldura porque eles não podem substituir facilmente qualquer tela sem um adesivo. No entanto, se você não tiver um adesivo, peça ajuda ao proprietário.

Estávamos tendo problemas com nossas janelas travando e fechando corretamente. Colin Baker veio direto e corrigiu o problema. Ele até foi tão longe para verificar e ajustar todas as janelas da casa. Recomendamos essas janelas a qualquer pessoa devido ao excelente atendimento ao cliente.

O passeio foi muito esclarecedor. Mostrou informações importantes relativas à construção de janelas de vinil.

Cinco estrelas para Chad Damby, o representante de Viwimco em Delaware. Ótimo serviço! Ele veio em meu socorro quando uma janela pesada caiu das dobradiças enquanto eu a limpava. Como não consegui substituí-lo, ele veio até minha casa depois do expediente para consertar o problema. Ele é muito profissional e muito competente. Ele é um ativo para a empresa.

Viwinco usado para uma instalação de vida assistida em uma zona costeira em SC. Vidro de impacto resistente a furacões, branco duplo suspenso, bons valores de SHGC e R. As qualidades de amortecimento do som são apreciadas, uma vez que a instalação está localizada perto de uma estrada principal. Unidades econômicas.

Ótima companhia e ótimo serviço! Refrescante encontrar esse atendimento e atenção personalizados nos dias de hoje. Obrigado Ian e toda a equipe Viwinco! Altamente recomendado!

Recentemente comprei 6 grandes janelas de batente para instalação em uma expansão de sala, 1 teve um problema. Escrevi um e-mail explicando a situação e obtive uma resposta rápida. Substituições foram enviadas, mas também não estavam certas e, ao examinar o caso, percebi que não poderia fazer a instalação de substituição sozinho. Tammy, a representante de vendas, abordou o problema e apresentou uma ótima solução. Tiremos o chapéu para sua criatividade e vontade de resolver o problema! Bom trabalho! Ótimo serviço! Obrigado!

Ocorreu uma falha em uma de nossas janelas quase imediatamente após sua instalação por um empreiteiro. Por fim, entramos em contato com Viwinco sobre uma substituição. Tivemos uma falha inicial de comunicação com Jonathan, que se esqueceu de nos contactar. No entanto, depois de entrar em contato novamente algumas semanas depois, ele se desculpou muito. Eles pediram o novo vidro para nós, e Jim saiu para instalá-lo. Ele fez um ótimo trabalho e até perguntou se havia mais alguma coisa que ele pudesse ver enquanto estava fora de nossa casa. Eu fiz a ele uma pergunta sobre uma janela que sua empresa não fabricava, e ele teve tempo para me explicar uma resposta. Nos negócios, erros e falhas acontecem. Mas um bom atendimento ao cliente torna as coisas certas.

Adquirido em 2010 Janelas Viwinco Janela de construção nova. Estes são feitos de forma BARATA, COMPRE PELLA ou PARAGON. Comprei para a minha casa inteira, tenho um contractor top para instalar. O preço mais baixo, mas Você paga pelo que tem. Feito muito barato e o ar sai por essas JANELAS DE VÍNAL DE GÁS DOULBLE HUNG ARGONE. Classificação de eficiência energética 29, acima de 30, a energia NÃO é eficiente em termos de energia. Lembre-se de que a parede é grande e precisa da melhor janela para impedir o fluxo de ar em sua casa. Eu cometi o erro, você não. A GARANTIA É UMA PIADA, apenas 1 ano. Teve uma janela quebrada em 2013 (3 anos de idade) devido ao frio extremo ou o gás Argone quebrou o painel e a empresa não cobriu. Eu posso ver o vinal torto nos cantos, que você não vê quando eles saem do caminhão até serem instalados, então você não pode tirá-los de sua casa uma vez dentro. PELLA & PARGON vão em frente.

Definitivamente, a janela de vinil mais bonita do mercado. O artesanato e o desempenho são incomparáveis.

Colin Baker veio hoje e consertou janelas difíceis de abrir. Foi muito educado e cortês. Amei as novas janelas.

Eu tive o melhor serviço de Brad Hogan. Ele fez uma viagem especial até Asheville, NC, para substituir uma janela que estava quebrada. Ele o instalou e me deu uma peça de reposição para o caso de a trava quebrar novamente.
Eu realmente aprecio seu serviço, sua garantia fabulosa e irei recomendá-lo a quem perguntar. Obrigada Laura Brooks

Substituímos as janelas da nossa sala de estar, cozinha e dois quartos. Conversamos com uma representante de atendimento ao cliente, Marisa, que foi muito atenciosa e educada e foi capaz de nos indicar o que precisávamos. Recomendo vivamente esta empresa e fiquei muito satisfeito com o serviço e representante de vendas.
Com as novas janelas instaladas notamos uma diferença tremenda, no inverno era muito mais quente e usava menos calor. Estou ansioso para ver a economia e o quanto mais fresco será neste verão.
Muito obrigada e obrigada Marisa por toda a ajuda !!!

Colin Baker fez um trabalho excelente, mostrando-me o que eu precisava fazer para ajudar a limpar a janela. Sua explicação completa foi muito apreciada. Amamos nossas janelas.

comprou uma nova casa que incluía janelas Viwinco há 7 anos; as fechaduras em uma das janelas de batente quebraram na posição de bloqueio e não podem ser abertas; Viwinco garante peças para a vida; o representante de vendas do território de Viwinco disse que foi devido ao uso excessivo de força (apenas eu e minha esposa moramos na casa e nenhum filho, etc.) e indicou que teríamos contratado um ferreiro para abrir a janela; contratamos duas empresas de vidro para tentar abrir a janela e não pode ser aberta sem tirar a janela inteira; A Viwinco se recusa a enviar alguém para olhar a janela e oferecer uma solução; a garantia cobre as peças, portanto, devem substituir a janela de batente e a nova fechadura se a única solução for tirar a janela; muito desapontado que temos uma janela de 7 anos que não abre; Qualquer ajuda seria apreciada

Muito feliz com os reparos nas portas do meu pátio. Colin Baker é o melhor! Muito amigável e profissional. Altamente recomendado.

Eu trabalho para o abastecimento de Águia do Golfo que distribui janelas Vi Winco e posso dizer que Justine Rushing é ótima em me ajudar não apenas a aprender como construir corretamente uma janela online, mas sua paciência nesse processo é maravilhosa. Ela é um grande trunfo para essa empresa!

Estamos instalando essas janelas há mais de 5 anos e a qualidade é incomparável! Este é um ótimo produto e uma ótima empresa para trabalhar, desde o proprietário até a equipe de vendas e até as pessoas que os constroem fisicamente. Quando você quiser a melhor vitrine do mercado, ligue para esses caras, você não vai se arrepender!

Depois de menos de 3 anos, o vidro selado está falhando. Sem resposta da empresa. Nenhum endereço de e-mail para me comunicar, ninguém atende minhas ligações.

Colin Baker foi muito útil para garantir o negócio de um novo cliente.

Sou usuário do Viwinco Windows há muito tempo, e hoje foi a primeira vez que consegui fazer a viagem para The Plant. O passeio é muito informativo e dá a você uma boa ideia do que se passa na fabricação do produto.
Esta é uma operação de primeira classe e estamos sempre buscando melhorar seu produto e desenvolver novos produtos.
Em minha opinião, não há outra janela nesta classe que possa competir com a qualidade, custo e prazo de entrega desta janela.

O mecanismo que abre / fecha as janelas enferrujou e apodreceu. A representante de atendimento ao cliente Marisa garantiu que eu mandasse peças de reposição para mim. Ela foi muito prestativa.

4 portas deslizantes de 12 ', qualidade excepcional, não poderia estar mais feliz!

3 anos atrás, fui atingido pela tempestade Sandy e tive que construir uma nova casa em Ocean City NJ. As janelas foram fornecidas pela Viwinco e foram classificadas contra ventos de furacão. um ano.Eu deveria ter ido com Anderson.Nenhum dinheiro economizado aqui. As pessoas ao telefone eram legais, mas isso ajuda, não me ajuda quando minhas janelas cairem na rua daqui a alguns anos.

Amei minhas janelas Viwinco Impact. Que diferença a transmissão do som e a eficiência energética dessas janelas fazem. Tive o prazer de lidar com o Colin, e ele foi o MELHOR! Recomendo altamente! 5 ESTRELAS!!

Collin Baker passou de novo! Tivemos um problema com um mecanismo de travamento em um de nossos controles deslizantes - ele estava na área, parou e consertou. Ele disse que aquela peça não é tipicamente um item de garantia, no entanto, ele não piscou, nem pediu pagamento - ele consertou (os dois) em minutos. Ele também está ajudando com outro problema que não é tecnicamente "seu" problema ... mas, independentemente ... seu atendimento ao cliente superior é inigualável! A qualidade das janelas e portas é excepcional. E o atendimento ao cliente de Collin também!

Muito satisfeito com o atendimento ao cliente que Collin prestou. E em uma hora depois de eu entrar em contato com ele por telefone, ele estava em nosso site consertando o problema. Estamos tentando consertar esse problema há cerca de três semanas, ele conseguiu resolvê-lo em cerca de 10 minutos. Ele é muito conhecedor do produto. E é muito fácil de trabalhar, ele explicou tudo e se certificou de que entendemos e não tínhamos mais perguntas antes de ele sair. Ele nos ofereceu seu serviço e conhecimento a qualquer momento no futuro.

Trabalhei nessa empresa durante 3 anos e sei que exploram as pessoas e não pagam não são mesquinhos

Este tem sido o pior lugar que uma pessoa pode ir para o trabalho porque tem os sintomas do vírus e me disseram que quando eu melhorasse eu tinha meu emprego com certeza e foi a última coisa que fizeram quando voltei me rejeitaram falaram que o lugar já foi fechado o que é incorreto pois tenho amigos lá que trabalham e falam que esse lugar está disponível, ainda me rejeitaram, isso não foi justo, porque isso pode acontecer com eles ou com qualquer pessoa, eu nunca recomendo

Estou impressionado com os produtos da Viwinco. Eles fazem janelas de alta qualidade e oferecem um ótimo atendimento ao cliente.

Acabei de instalar o Windows Viwinco esta semana. Várias telas são cortadas ou rasgadas. 2 das janelas são de tamanho incorreto (falha do fornecedor local por não medir corretamente). Tentei ligar para meu fornecedor local para solucionar problemas. Não é possível obter uma chamada de retorno. Tentei ligar para o atendimento ao cliente da Viwinco. Apenas tocou e tocou. Sem resposta. O Windows parece bom, mas certamente me preocupou com a resposta insatisfatória do fornecedor e do fabricante local.

Aaron em WV

Como proprietária da Torchia's Home Improvement, esta é uma ótima empresa e vitrines! Na verdade, são as únicas janelas que usarei uma nova construção e substituição !! Se você está na área 13456, é onde estaremos e estou instalando essas janelas em todos os lugares que posso! Janelas de alto nível e serviço sempre !! Altamente recomendado para empreiteiros e proprietários !!

Isenção de responsabilidade total, eu nunca comprei windows desta empresa. Minha experiência foi por meio de amigos. Essas janelas são baratas, tanto em preço quanto em qualidade. Se eu estivesse instalando janelas em minha própria casa, nunca as consideraria. Nas minhas casas de aluguel, o dia todo, todos os dias. Tudo é moldado para que nenhuma janela de embrulho seja necessária. Grande economia de tempo e trabalho. O Windows é barato, especialmente quando você considera o trabalho de embalagem e instalação. Com relação à qualidade, lixo. O molde é enorme, sobressai da casa por mais de 5 centímetros. A moldura tem cerca de 3 polegadas de largura, o que obviamente diminui a quantidade de área de visualização para fora da janela. A solda / cola nos cantos é desleixada e feia. Quando você olha para uma janela, seu foco deve estar no outro lado do vidro. Com essas coisas não! Você só pode focar na quantidade absurda de plástico! Novamente, se você estiver instalando estes em um aluguel onde há uma boa chance de que eles sejam danificados em alguns anos, são uma ótima escolha. Para um proprietário, lixo.

Para responder ao dono, nem tudo foi negativo. Eu disse que se você está procurando janelas de lixo baratas, essas são ótimas! Se você está procurando qualidade, não é esse o caminho a percorrer.

Tinha 11 janelas com vista para o mar instaladas pelo meu empreiteiro local! Após a instalação, o representante Colin Baker veio resolver alguns pequenos problemas de ajuste e foi muito útil. Colin dirigiu horas para nos ajudar!

Adoramos nossas novas janelas! Eles são bonitos, robustos e funcionam com eficiência. Recentemente, Colin Baker veio fazer alguns ajustes nas grandes janelas duplas de inclinação e guilhotina de nosso condomínio. Ele fez um ótimo trabalho, trabalhou com eficiência e conhece muito bem os produtos da Viwinco. Eu recomendaria o Windows Colin e Viwinco a qualquer pessoa que esteja pensando em atualizar suas janelas; você não ficará desapontado.

Viwinco é uma empresa de vitrines incrível que se destaca por seus produtos. Tive um problema com meus controles deslizantes com acúmulo de condensação e, 7 anos depois, eles corrigiram o problema de maneira oportuna e profissional. Marisa, a equipe do escritório foi extremamente prestativa e o representante de vendas Jonathan foi muito experiente e supereficiente. Ele foi acima e além do dever. A Viwinco é uma empresa sólida que realmente garante os produtos que fabrica. Estou 100% satisfeito com as janelas que compramos para nossa nova casa há 7 anos.

Colin Baker, nosso representante de vendas, foi pontual, profissional e atendeu a todas as nossas necessidades.

Eu altamente recomendado Viwinco Windows. É ótimo trabalhar com a empresa e Colin Baker resolveu rapidamente todos os problemas que tivemos. Bom trabalho!

Há muitos anos que desfruto das minhas janelas Viwinco e uma dessas vedações falhou. Liguei para eles e deixei uma mensagem e sua representante (Marissa) me ligou de volta no dia seguinte. Ela me acompanhou pelo processo para substituí-lo muito rapidamente. Você deve se sentir muito confortável comprando desses caras.

Eles são uma empresa que dá suporte ao seu trabalho. Extremamente útil e seguiu nosso caminho. Ajude-me em cada etapa do processo de um problema de garantia. Suas janelas são simplesmente lindas!

Ficamos extremamente impressionados com o atendimento ao cliente fornecido por Tammy G. de Viwinco. Ela tem trabalhado constantemente conosco em relação às janelas de reposição. Ela foi extremamente útil e profissional e representou a Viwinco de maneira admirável. Foi um prazer trabalhar com ela. Nós realmente gostamos de nossas novas janelas. Obrigado Tammy .........