Video Revolution Análise

Eles consertaram minha TV Samsung 43 "e posso dizer honestamente que consertaram minha TV mais barato do que qualquer outro pagou! Eles são pessoas muito cordiais e legais! Verifique a revolução do vídeo quando precisar de consertos em sua televisão! Você não se arrependerá, decisão!!

Serviço ruim, comunicação ruim, funcionários incompetentes. Cuidado

Mandamos gente aqui o tempo todo para conserto de TV, mas eles bateram no dono da empresa para a qual trabalho. Não vou mencionar nomes, mas eles perderão muitos negócios com isso. Mal movimento!!

Bons conselhos + treinamento no novo controle remoto.

O serviço foi excelente. Muito útil, experiente. Extremamente feliz!!!

Dustin e Eddie são ótimos. Eles ajudaram a transformar uma situação negativa em positiva

Seleção de eletrônicos muito boa. Na verdade, transferi vídeos de VHS para DVD

Cuidado !!!! Se eu pudesse avaliar este lugar como zero, eu o faria. Que piada! A pior comunicação de todas. Eles tinham meu sub woofer doméstico para meu centro de entretenimento de 21/01/17 a 26/06/17 (isso é quase meio ano) ... quando eu caí, disseram que demoraria algumas semanas foi chamado para uma estimativa. Fui chamado como disseram algumas semanas depois e me disseram que custaria US $ 350,00 e algumas semanas antes de receberem as peças. Achei que seria o final de fevereiro antes que fosse feito. Meses atrás e nunca recebi nenhum tipo de ligação de acompanhamento. Eu não senti que tinha que ligar, eu senti que seria meio agressivo e eu queria que fosse consertado direito. Meses depois de passar por essa provação, encontrei um funcionário que havia 2 vezes diferentes perguntando sobre meu sub. Ele disse que iria verificar para mim e nas duas vezes eu nunca fui chamado. Não foi até 21/06/17 que recebi um telefonema informando que estava pronto. Eu perguntei o que eles fariam por mim porque eu estava muito insatisfeito. O gerente de serviço começou a me dar um discurso sobre como eles tinham problemas para obter peças (em nenhum momento fui notificado sobre esse problema), então perguntei para ver que tipo de desconto que ele me daria e ele disse $ 50,00 ..... isso era um insulto! Com essa taxa, ele deveria apenas ter me cobrado pelas peças que custavam cerca de $ 100,00. Quando fui pegar o submarino, disse a ele que pagaria $ 250,00 e ficaria satisfeito ou apenas me cobraria os $ 350,00 e iria embora . Ele disse que não poderia cobrar os $ 250,00 porque já tinha muito nele ... que foi um erro estúpido! Paguei os $ 350,00 e fui embora. Acho que o que mais me irritou foi que o recibo até mostra que foi feito em 19/05/17. MANEIRA DE EXECUTAR UM NEGÓCIO Ron!

Em primeiro lugar, só queria dizer que realmente odeio deixar um feedback não positivo, mas acho que é justo e possivelmente ajude sua administração a melhorar seus negócios.
Deixei meu receptor high-end lá para obter um diagnóstico e uma estimativa. Depois de mais de 30 dias, recebi meu receptor de volta sem absolutamente nenhuma informação. Eu tinha que fazer pelo menos 2 ligações por semana. Ninguém sabia realmente qual era a situação da minha unidade. Eu recebi a promessa de um retorno de chamada, mas NUNCA recebi um retorno de chamada uma vez. Fiquei recebendo nomes diferentes para uma pessoa que comandava minha unidade. Finalmente, depois de muitas ligações, eles me disseram que a unidade tinha que ser enviada para conserto, e custaria $ 150 para o envio e a taxa de conserto será qualquer! De qualquer forma, gostaria que eles me dissessem que não conseguiram diagnosticar minha unidade depois de 10 dias, para que eu possa consertá-la em outro lugar. Foi um pouco frustrante depois de 30 dias, e voltando à estaca zero ...

Comprei um som surround Sony e uma TV Sharp 65 "em 2012 da Video Revolutions, quando nos mudamos de Houston para Tulsa e construímos nossa nova casa. Tudo funcionou muito bem até os últimos 6 meses e começamos a ter problemas com a Cox. Ficou muito ruim que decidi ligar para o Video Revolutions para que um de seus técnicos viesse e ver se Cox estava com a fiação errada. Eles enviaram um técnico chamado Craig. Ele o fez funcionar perfeitamente em menos de 15 minutos. Ele deixou o celular # para o caso de nós precisava de ajuda. Então, no sábado à tarde, tivemos um pico de energia e nossa TV desligou novamente. Liguei para o celular de Craigs e ele estava fora da cidade com a família, mas levou alguns minutos para nos ajudar a aprender novamente como operar a TV. Mais de 50 anos de vendas antes de me aposentar, por isso agradeço um homem e uma empresa que são tão genuínos. Mandarei todos os meus amigos para lá no futuro.

Lugar interessante. Adorei caminhar em cada esquina e ver algo interessante. Consegui encontrar um produto específico em sua sala de "fechamento" por um ótimo preço.
O vendedor atrás do balcão era um atirador franco, direto ao ponto. Então, quando eu estava procurando por esse produto em particular, fiquei triste ao ouvi-lo dizer que era um produto moribundo sem mais demanda por esse tipo de mídia.
Definitivamente verifique este lugar para as necessidades de estéreo e tv.

Incrível, serviço personalizado, muito informativo e limpo. Tony garantiu que entendemos tudo! Ótima experiência e iremos recomendando vocês a todos.

Esses caras foram excelentes desde o trabalho com Randy até os instaladores. Eu sempre comprei e sempre comprarei da VR

O novo Sony é ótimo! A entrega e a instalação foram ótimas!

Equipe de lugares incríveis sempre indo além para ajudar

Trabalho excepcional. Na hora certa, profissional + muito cortês e útil. Experiência muito boa

Serviço incrível como sempre. Tony nos ajudou há 14 anos e ele ainda é ótimo! Muito profissional e flexível!

Todo o time foi maravilhoso! Nós tivemos uma ótima experiência. Ótima instrução, ótimos produtos. É por esse serviço que escolhemos a Video Revolution. Randy e Tony foram incríveis! ! Muito obrigado !

Bem informado e útil. Eles converteram um velho rolo de áudio em um flash drive para restaurar minhas memórias. Obrigado!

Preços praticamente iguais aos de qualquer outro lugar

Equipe experiente e tem tudo que você precisa para suas necessidades de A / V.

Um rápido agradecimento a Craig por conectar nosso sistema de entretenimento e
ajustado após a substituição do tapete. Craig é um verdadeiro profissional!

Esses caras têm uma ótima seleção e sabem o que fazem. Graham foi muito útil e bem informado sobre tudo. Ele foi capaz de explicar todas as diferenças entre cada um dos televisores e me ajudar a entender os prós e os contras de cada um. Se você está procurando uma nova TV de ponta, este é o lugar para obtê-la.

Eles fizeram um trabalho muito bom em um trabalho grande e mais complicado do que o normal para mim aqui. Eles também fizeram recomendações excelentes sobre o que comprar. Eu estou muito satisfeito.

Esses caras são uma piada. Acabei de receber uma TV TCL fora da garantia que (de acordo com o fabricante) provavelmente tem uma placa-mãe com defeito. Liguei para esses caras e perguntei se eles trabalhavam neste modelo de TV. Expliquei a situação e disse a eles que estava procurando uma estimativa "aproximada" do que seria necessário para consertar este modelo, presumindo que a placa-mãe era realmente o que precisava de conserto. Eles me disseram que não fazem orçamentos por telefone, mas eu poderia pedir uma.

Expliquei que preferia não carregar uma TV tão grande por aí e não estava procurando uma cotação legalmente válida. Eu disse que percebi que pode não ser a placa-mãe e eles podem abri-la e encontrar algo errado com ela, mas * presumindo que fosse * a placa-mãe, quanto essa parte precisaria para ser substituída?

Ele me perguntou o que era a parte da placa-mãe e eu disse que não tinha ideia - parte do motivo pelo qual estava ligando. Sua resposta foi que ele também não sabia - como ele poderia saber que há tantos! Claro que ele não me perguntou o modelo # ou qualquer coisa, então claramente não queria fazer o esforço de nem mesmo procurar. Além disso, eles claramente não trabalham muito nessas TVs (um dos maiores fabricantes mundiais de TVs) se não estiverem familiarizados com as peças.

Ok - é justo - vou aceitar sua preguiça. Então perguntei sobre o trabalho de parto? Em média, o que é necessário para consertar uma placa-mãe em uma TV de 55 "? 1 hora, 2 horas, 5 horas? E quanto você cobra por mão de obra por hora?

Ele riu de mim e disse "você com certeza não torna isso mais fácil, não é?"

Eu simplesmente expliquei que queria conseguir algum tipo de estimativa, então eu sei se deveria jogar a toalha e apenas comprar uma TV nova (esta TV custava apenas $ 350 e eu suspeitei que mesmo um conserto barato provavelmente funcionaria pelo menos a metade disso). Eles não poderiam me dar uma ideia aproximada apenas dos custos de mão de obra?

Ele então começou a rir loucamente e a gritar "Não damos estimativas por telefone, não damos estimativas por telefone ..." Repetidas vezes até que eu desliguei.

Disseram que olhariam para nossa tela plana e solicitariam um conserto. Trouxeram, eles olharam para ele (apenas sentar no balcão não tirou a parte traseira ou algo assim) e nos citaram mais do que a TV custaria para substituir. O cara diz: espere um minuto, entra nos fundos, lança uma TV menor e mais velha que a minha e tenta vendê-la pelo mesmo preço que eu poderia consertar a outra. Recuso-me e começo a levar minha tv de volta para o carro que ele tenta me fazer deixá-la. (Acho que para que eles possam consertar e vender para outra pessoa). Disse a ele que não, obrigado, simplesmente jogaria fora na minha casa. A pior experiência não vai voltar.

Os produtos e o cool de tudo na loja ficaram super legais. Mas as pessoas que trabalham lá não ficam entusiasmadas e tiram todo o ar do meu balão. Quando saí de lá meu balão nem parecia um balão. Meu balão parece algo totalmente diferente de um balão. Não havia absolutamente nenhum ar no meu balão

Dustin e Taylor foram capazes de superar uma situação de confinamento para concluir o projeto muito para nossa satisfação.

Instalação fantástica e instruções sobre o uso do equipamento.

O lugar revolucionário para obter respostas a todas as perguntas de seus vídeos

Agradeço a Aaron e Craig por toda a ajuda e paciência comigo.
Estou tão feliz por ter ido para a Video Revolution em vez de uma grande loja. Seria
Recomendo ALTAMENTE a qualquer pessoa!

Os técnicos eram muito experientes e não perdiam tempo

Brandon e Eddie fizeram um ótimo trabalho e foram muito educados e prestativos. Eles trabalharam com a AT&T para resolver um problema com sucesso também

Copiei muitos DVDs de família. Eu esperava pagar algumas centenas, mas era menos de cem. Ótimas pessoas trabalham lá também.

Agradeço a atenção pessoal e o acompanhamento que você deu à nossa situação. Você está sempre disponível por telefone ou e-mail para garantir que estamos satisfeitos com seu trabalho. Estamos muito satisfeitos com a TV e com o trabalho e muito obrigado.

Bons serviços de conserto de dispositivos supereletrônicos.
Tive um dano de água na minha TV Samsung de 40 "e muitos centros de reparos me aconselharam a comprar uma nova em vez de investir muito dinheiro em um reparo.
Como última opção, visitei o vídeo revolutions e mandei consertar minha TV por um preço razoável de $ 150.

Eu teria dado a eles 4 start se eles tivessem entregue minha tv como na data prometida. No meu caso, levaram 4 semanas para consertar minha TV.

Resumindo: bom serviço com preço razoável, mas pode levar muito tempo para fazer o serviço. Pode ser que a longa espera se deva a outros motivos sendo um motivo técnico.

A equipe da revolução do vídeo fez tudo para me ajudar. Se você deseja um ótimo atendimento ao cliente pós-venda, do qual inevitavelmente precisará, eu viria aqui nas grandes lojas em um piscar de olhos. Eles realmente sabem o que acontece com os produtos que vendem e como tirar o máximo proveito dos produtos. Eu não poderia estar mais feliz com a revolução do vídeo. Com certeza vou comprar todo o meu equipamento de áudio e vídeo doméstico aqui!

Muito experiente e muito cortês, educado. Eles fizeram um ótimo trabalho para mim desta vez

A equipe foi amigável e assertiva e me ajudou com tudo o que eu precisava. Grande variedade de produtos e preços competitivos, embora nossos alto-falantes funcionem em nossa TV. Suas "soundbars" transformam sua sala de estar em um teatro. Tenho 2 soundbars na minha vida. quarto e ansioso para assistir filmes todas as noites, que mimo .. .. .. ..

Meio caro para converter VHS em disco, mas único lugar que consegui encontrar. Também demorou a fazê-lo.

eles foram incríveis! super profissional, respeitoso e ocd como eu
obrigado

Muito informativo + útil. Respondeu todas as perguntas

Acabei de lidar com este lugar neste fim de semana. Levei minha TV há 11 dias para avaliação e possível reparo. Depois de 3 dias e nenhuma palavra que minha esposa ligou para verificar o status da TV, a pessoa com quem ela falou disse que ainda não tinha assistido e basicamente desligou na cara dela. 6 dias depois, eles me ligaram em casa e disseram que não conseguiam consertar minha TV, apesar de muitas "pesquisas na Internet". Ele também informou que eles sabiam o que havia de errado, mas não conseguiam a peça necessária. Após essa revelação, ele prontamente desligou na minha cara. Depois disso, entrei em contato com o departamento de serviço por e-mail para pedir o número da peça ou qualquer informação da peça sem sucesso. É como se este lugar não gostasse de seus clientes. Rudeza desde o primeiro dia, completa falta de comunicação e nenhuma urgência. Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém.

Brandon foi muito profissional, cortês e um ótimo instrutor !! Ele é certamente um grande trunfo para sua empresa. Foi uma verdadeira bênção tê-lo em nossa casa. Bom trabalho!

O pessoal do vídeo é muito útil. Melhor lugar para comprar TV etc.

O melhor lugar para colocar slides e filmes caseiros de 8 mm em DVD!

Eles estavam perguntando com conhecimento e cuidaram de cada uma das minhas necessidades para consertar minha televisão de tela plana Graham e os caras foram além para garantir que todas as minhas perguntas fossem respondidas.

Primeira vez lá, procurando um DVD player. O mais barato que eles me mostraram era $ 69,00. Mas depois que dei uma olhada, encontrei alguns em uma prateleira embrulhados em fita, que dizia $ 29,00. Não perguntou sobre eles. Eles tinham o L.G.t v. Mais plano. Era lindo e custava US $ 9.999.

Completo e direto com instruções boas e fáceis.
obrigado

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Video Revolution. Recentemente, nos mudamos para uma nova casa e a sala ficava bem longe de onde a Internet e o cabo entraram. Agora, há muito que sou fã do TIVO e de sua tecnologia mais recente funciona na Internet. Tenho Linksys sem fio preferindo isso em vez de Cox Cable sem fio. Entrei em contato com a VR sobre como executar uma queda de rede na sala de estar. Cole & Marcus vieram e colocaram tudo funcionando perfeitamente sem ter que conectar uma nova rede. Pretendo comprar uma nova TV na próxima semana e será da VR! Ótimo serviço.

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos. Minha má experiência com eles não é simplesmente uma ocorrência única. Eles não estavam apenas tendo um dia ruim. É na base dos seus valores que não valorizam o cliente, mas pensam apenas em termos de lucro. São vídeos amadores que se consideram profissionais, mas não se comportam profissionalmente. Tenho feito negócios com eles há décadas porque não sei mais onde ir para a duplicação de DVD. Infelizmente, eles são um dos únicos jogos da cidade quando você precisa de transferências de fita para DVD ou duplicação de DVD. Na maioria das vezes, tem sido uma experiência insatisfatória. Eles levam uma eternidade. Eles se comunicam mal com o cliente. E a opinião do cliente não é valorizada. Em vez disso, sua opinião é um aborrecimento para eles e eles não pensarão duas vezes antes de dizer que você não é bem-vindo ali, caso dê algum feedback negativo direto sobre seu desempenho. Este é realmente o último recurso para fazer negócios com a Video Revolution.

Minha garota, Karen, me pediu para tentar ficar sem TV a cabo há cerca de quinze meses. Fui cotado $ 350,00 para instalação de antena externa e conexão pela Video Revolution. O cara deles apareceu e fez um trabalho que simplesmente NÃO FUNCIONA. Ele voltou à nossa casa quatro vezes, já gastamos bem mais de seiscentos dólares, e sua última ligação para mim foi que ele não pode fazer nada a respeito! Empresa inútil com trabalhadores ainda mais despreocupados ... especialmente o Tom! Vá embora. Outras pessoas, estejam avisadas. Poço de dinheiro em seu futuro. Eles são inúteis.

Eles me deram a peça que eu precisava como presente de aniversário da minha filha com MUITO tempo para ter certeza de que era a certa.
Obrigado novamente pessoal!

INCRÍVEL ... Mistura de equipamentos antigos; Marcus & Cole reconstruíram nossa bagunça em um maravilhoso sistema de som surround!
Recomendado por vários amigos, VR foi minha primeira escolha ...
As exceções foram altas, os resultados foram incríveis!
... 5 estrelas douradas!
Don & Amy Booher, BA

O pior atendimento ao cliente !!!
Aluguei uma tela de projetor e quando estou saindo no carro um cara (que se recusou a me dar o nome) sai gritando comigo dizendo que eu quebrei a tela. Então, volto à loja e pergunto o que está quebrado. Ele me mostra um pedaço de plástico que não aparafusa porque está rachado. Quando eu digo que foi assim que eu entendi, ele basicamente me chama de mentirosa. Isso não é maneira de tratar um cliente.

Ótimo trabalho, dediquei um tempo para me mostrar como funciona. obrigado

Brandon + Austin foram excelentes. eles tiveram que fazer um suporte diferente para nossa tv e foram muito eficientes e bem informados

Liguei e tentei explicar meu problema com minha tv pelo telefone para ver se valeria a pena trazer um orçamento de conserto. Disseram que não fazem diagnósticos por telefone, o que é compreensível. Então, tirei a TV de 75 "da parede e a trouxe para a loja, apenas para o cara na recepção imediatamente me dizer que ela não pode ser reparada sem nem mesmo olhar para a TV ou me deixar terminar de descrever o problema. Parece algo que eu poderia e deveria ter sido informado por telefone, se realmente for o caso.

Dustin e Eddie fizeram um bom trabalho e foram muito gentis e prestativos. Gostaria de tê-los de volta para o resto do trabalho! Mesmo depois de limpar

Técnicos de instalação muito úteis! Satisfeito com seu serviço. Obrigado

Cara, eu tive um diagnóstico errado daqui, mas Vic, que é um cara bom, me arranjou uma TV nova e derrubou a metade do preço por mim. Eu sei que algumas pessoas podem ter tido algumas experiências ruins, mas eles realmente fizeram melhor lá para virar este lugar. Eu acho que eles estavam tendo problemas com os técnicos lá em um ponto e bem ... tudo o que tenho a dizer sobre isso é que eles são uma raça em extinção e alguns deles se sentem como se fossem invencíveis ao término do trabalho, então eles fazem o que eles agradam (alguns deles, não todos) então a revolução do vídeo apenas teve que eliminá-los;) Obrigado por sua ajuda, Vic, eu te agradeço Cara

O parceiro Tony + foi incrivelmente útil e útil, como sempre! ! !

Não tinha tudo o que preciso, mas estou disposta a pedir

Muito útil e rapidamente localizado e corrigido o problema. Muito bons senhores, Tony e Eric.

Serviço útil e amigável. O único lugar que irei de agora em diante por palestrantes.