Victoria Legal Aid - Melbourne Análise

A julgar apenas pelos comentários, vou para a cadeia. Mas, por experiência pessoal, até agora não passa de conversa e falsa esperança.

Absolutamente incompetente. O cavalheiro da recepção não tinha ideia e forneceu informações completamente incorretas. Pague e consulte um advogado de verdade que sabe o que está fazendo.

Organização patética dirigida por uma administração ainda mais patética. Preguiçoso, disfuncional, personalidade bastante desordenada.

Sua resposta blasé a uma reclamação sobre os advogados obterem desonestamente uma concessão de ajuda por engano e depois deixarem de fornecer serviços focados no cliente contra um departamento governamental levanta questões sobre o propósito dos VLAs, como você opera e para o benefício de quem.
Não apenas seus advogados particulares arrogantes e malcriados COMETERAM UMA OFENSA CRIMINAL, como também negaram ao tribunal o conhecimento das degradantes ações ilegais de preconceito em relação às vítimas de violência familiar.
Sério, se você vai favorecer qualquer história de besteira que os advogados criem evidências como e-mails e gravação de chamadas, por que se preocupar em ter um departamento de reclamações?
E vamos fingir por um segundo que os advogados tinham um formulário de inscrição assinado e preenchido por mim, você declarou,
'Às vezes, os documentos são' extraviados '.
ou seja, os padrões de prática não são atendidos.
Então, por que se preocupar em tê-los também?
Você não fará nada a respeito de um cliente fornecer detalhes financeiros incorretos?
Ou que os advogados cretificaram possuir documentos que comprovavam os números incorretos?
Por que não????????????

Em resposta ao comentário abaixo,
as 2 reclamações que fiz ao departamento de reclamações não foram tratadas com justiça ou levadas a sério e não houve qualquer tentativa de as resolver.
As respostas às minhas reclamações não foram baseadas ou apoiadas em fatos e evidências.
Se você lamenta saber disso, corrija.
Esta é uma revisão honesta e válida de uma provação verdadeiramente chocante e vale a pena postar.
A meu ver, isso deve beneficiar outras pessoas, incentivando o VLA a atender aos padrões estabelecidos e fornecer um serviço de boa qualidade.

Eles são vla ou pha (telefone em espera) seguram o telefone por mais de 1 hora ... ainda

Olá, pode ser preocupante Meu nome é Joerg Ulitzka. Tenho 80 anos. Em 24.06.2014 fui preso saindo de Hong Kong. Fui detido em uma prisão H / K por 15 meses e mantido sob fiança às minhas próprias custas por mais 2 meses até que o tribunal decidiu que eu era inocente e foi inocentado da acusação .Fui aconselhado por um advogado do H / K no meu retorno à Austrália que deveria entrar com uma ação contra o departamento de justiça do H / K por uma compensação por me manter ilegalmente por um longo tempo na prisão. Como sou pensionista e não posso financiar tal empreendimento, espero poder obter aconselhamento ou ajuda nesta matéria. Por favor, informe quais devem ser meus movimentos. Espero ouvir de você no devido tempo. Atenciosamente Joerg Ulitzka Também Feliz Natal para todos.

Falei com uma mulher ao telefone com as frases mais escalonadas que já ouvi. Por que ela está de plantão ao telefone é um mistério para mim. Eu mal conseguia compreender o que ela estava dizendo. Disseram basicamente para procurar outro lugar, pois eles só lidam com criminosos experientes, aparentemente. Em seguida, a ligação terminou enquanto eu esperava 10 minutos para ela falar com um supervisor. Não perca seu tempo aqui.

Nem mesmo respondendo
Estou ligando há 4 dias, desde manhã cedo até a noite

Este serviço é uma farsa. Esperei em espera por mais de uma hora e meia e, quando finalmente consegui falar, o consultor incompetente desligou enquanto eu estava explicando a situação. Obviamente, esta organização emprega drop kicks de baixa pontuação que não conseguem um emprego adequado na área de advocacia, e a terrível cultura é sistematicamente filtrada até o núcleo por má administração.

Eu nem sei por que eles existem, o Victorian Legal Aid é totalmente inútil e ainda assim é uma das primeiras recomendações feitas para uma visita em busca de ajuda. Eles têm sido a maior perda de tempo, são completamente incompetentes e, de fato, sua incompetência só serviu para complicar e prolongar ainda mais meus problemas jurídicos. Eles devem ser eliminados todos juntos.

esperei em espera por uma hora, finalmente consegui falar com alguém apenas para a mulher não me ouvir e me fez sentir que minha preocupação é inútil e estou fazendo a coisa errada. no site, não damos conselhos sobre ... não listei o meu problema no entanto o conselho dado foi não posso dar-lhe nenhum conselho, então procure um advogado que custará mais

A senhora com quem falei ao telefone era terrível de se lidar. E eu quero dizer TERRÍVEL!

Espreite pelos foyers do Tribunal de Família pedindo para ser nomeado Advogados Infantis Independentes. Colete 10K contra a vontade dos pais. Então não faça nada. Uma piada completa.

Fui colocado em espera por 20 minutos apenas para que um funcionário do outro lado da linha fosse totalmente incompetente. Isso é um desperdício total do dinheiro dos contribuintes. O governo vitoriano deveria demitir esse pessoal, eles estão apenas sugando salários do estado, embora sejam absolutamente inúteis. Obrigado por desperdiçar meu tempo.

fazer você esperar 2 horas quando não tem ninguém nem ligando! após 2 horas de espera, eles atendem e eu sou cortado!

Eu, pessoalmente, tive uma experiência adorável com eles. As senhoras de lá me atenderam mesmo sem hora marcada e a equipe ao telefone para meu aconselhamento jurídico gratuito foi superpaciente, solidária e informada. Definitivamente recomendo.

Absolutamente inútil. Jane suspirava sempre que eu fazia uma pergunta e tinha dificuldade em responder. Ela disse que ficou confusa mesmo quando eu citei diretamente o que meu mandado dizia.
Falo com muitas pessoas em minha vida diária e posso dizer que Jane é muito pouco inteligente.
A única coisa com que ela se sentia confortável era ler lentamente informações básicas sobre o que são certas coisas, todas as informações já disponíveis na internet. Ela falava muito devagar como se eu não soubesse inglês, embora eu dissesse que nasci na Austrália e falo inglês muito bem (não tenho sotaque nem nada). Depois de tentar responder a algumas das minhas perguntas, ela disse "você está fazendo um monte de perguntas hipotéticas, então vou encerrar a ligação" era muito pouco profissional e, na minha opinião, desnecessário.
Realmente não vale a pena esperar para falar com esses palhaços.

Edit: Eu quero dizer que acho divertido que outras pessoas tenham escrito comentários semelhantes. Sério, "incompetente" é a palavra mais adequada.
Se você foi ao Mcdonalds e o atendente tem dificuldade para processar seu pedido na máquina do ponto de venda e não se desculpa e precisa de ajuda porque não consegue descobrir, então você pode ter uma ideia do quão desesperador essas pessoas são. Simplesmente incapaz de fazer o trabalho simples em que se especializam.
As frases escalonadas, no entanto. Falei com centenas de pessoas no país, onde eles encontraram esses operadores? Respire fundo entre palavras isoladas e diga umm enquanto dá as respostas mais indiretas e vagas.
Eu poderia pedir conselho legal a um gato e ficar melhor.
A crítica que disse que eles não ouvem está certa. Quando liguei, eles começaram a conversar por 15 minutos, sem determinar o que eu queria. Eu tive que falar sobre ela e cortá-la. Não pude fazer todas as minhas perguntas porque ela encerrou a ligação dizendo que deu tempo suficiente. Serviço muito ruim. Não se preocupe!

A voz do robô que atendeu o telefone me disse que haveria uma espera de 50 minutos. Esperei mais de uma hora e meia sem receber nenhuma resposta e tive que voltar ao trabalho. É claro que não sou o único que teve uma experiência tão ruim com o apoio judiciário de Victoria. Vocês deveriam ter vergonha de si mesmos.