Verizon Telecom Análise

Meu marido odeia fazer compras, ele odeia lidar com a equipe de atendimento ao cliente ainda mais, especialmente quando há um problema. CONTUDO! John Johnston realmente mudou isso! Ao conversar com John sobre como usar melhor seu dispositivo, ele descobriu que não estava executando o software mais recente e que não só estava com uma NECESSIDADE DESESPERADA de um telefone mais novo, como também conseguiu um que realmente atendesse às suas necessidades aquele que o outro cara QUERIA que meu marido pegasse. Mostrou-nos que não só existem pessoas razoáveis, mas também locais! Eu não poderia estar mais feliz com o serviço que recebi e estou ansioso para fazer um upgrade com John!

Fui à loja duas vezes esta semana para obter ajuda com nosso novo telefone e tive o prazer de trabalhar com Dave Blake. Fomos recebidos por Dave quando entramos na loja. Ele foi paciente, amigável e muito profissional ao nos ajudar e resolver o problema de portabilidade de nossos telefones. Foi um prazer trabalhar com Dave e estamos felizes por termos mudado para a Verizon para nossa operadora de telefonia e serviço.

Tive o privilégio de lidar com Matt em várias ocasiões e cada vez que ele foi além para atender às minhas necessidades. Ele respondeu a todas as minhas perguntas em tempo hábil (mesmo em seu dia de folga), garantiu que eu soubesse exatamente o que estava comprando e como isso afetaria minha fatura, explicou em detalhes as cobranças que seriam aplicadas a meu faturar e explicou a diferença de dispositivos a um "T". Ele tem muito conhecimento dos produtos sem fio da Verizon e tem excelentes habilidades de atendimento ao cliente! Se alguém está procurando mudar para a Verizon, atualizar ou comprar novos telefones, recomendo ver Matt!

Esta foi a MELHOR experiência que já tive ao conseguir um telefone. O gerente da loja Ernest foi MARAVILHOSO !!!! Entrou e foi saudado imediatamente. Ele foi muito prestativo com meus problemas com meu telefone atual e plano, me ajudou a escolher um novo telefone para atender às minhas necessidades diárias e sua atitude foi a melhor! Normalmente, trocar de telefone se arrasta e parece uma eternidade para mim. Eu temo isso! Mas hoje o tempo voou. Teve muito a ver com meu plano de telefone e tal e sua atitude alegre só fez o tempo voar. Foi uma experiência incrível !

Meu marido e eu compramos iPhones novos. Não temos experiência em tecnologia e Ryan e Matt forneceram um excelente serviço para configurar nossos telefones da maneira que queríamos. Infelizmente, alguns dias depois tive que devolver meu telefone porque o microfone estava com defeito. Ryan trocou por outro telefone do mesmo modelo e configurou novamente. Tive um problema ao excluir o correio de voz e tive que voltar no dia seguinte. Matt trabalhou para resolver o problema das 10h às 16h daquele dia. Ele sugeriu que eu ligasse para a Apple, mas eu disse a ele que não queria sair da loja a menos que o telefone estivesse funcionando, então Matt pegou a bola, correu com ela e resolveu o problema com a ajuda de um excelente técnico sênior da Verizon. Matt também ajudou outros clientes enquanto tudo isso estava acontecendo. Esse incrível atendimento ao cliente é o motivo pelo qual sou cliente da Verizon nos últimos 20 anos, apesar dos negócios fantásticos oferecidos por outras operadoras de telefonia móvel. Por favor, diga a Ryan e Matt o quanto seu serviço é apreciado, sem mencionar o quão profissional, bem falado, paciente e simplesmente incrível eles são.

Atenciosamente,
KAREN MELERI

Linda loja e ótima equipe! Atendimento ao cliente A ++++

Ótimas pessoas trabalhando aqui. Eles sabem do que estão falando e podem encontrar ótimas promoções!

Eu recomendo fortemente este vendedor, Matthew Reynolds. Ele foi muito informativo e prestou um ótimo atendimento ao cliente, pois foi muito minucioso em todos os aspectos do equipamento que adquiri. Eu mesmo recebi prêmios em atendimento ao cliente, então eu sei disso quando experimento, dou-lhe grandes elogios!

John Johnson é o melhor funcionário com quem já trabalhei. Ele me ajudou a resolver meus problemas com meu telefone celular e me ajudou a descobrir as melhores opções de internet em minha casa

Honestamente, a melhor loja da verizon com os melhores funcionários John, Matt e Zaida eram complacentes, meticulosos e envolventes. Esta é a primeira vez que saio de uma loja de telefones comprando tudo o que precisávamos e mais por menos do que pretendíamos pagar! Exorto qualquer pessoa na área de Dover Delaware a procurar esta loja específica da Verizon por seu serviço fantástico e imbatível.

Serviço amigável e profissional ... e não espere !!! Obrigado!

Cara, se você precisar de uma atualização ou de um novo serviço ou apenas de ajuda com seu telefone ou serviço Pare e pergunte por Jason ou Nick Eles são os gerentes que com certeza ajudarão você

Super simpática equipe. Rápido e eficiente, eles garantiram que eu tivesse tudo o que precisava e me ajudaram a economizar

Excelente atendimento ao cliente! O representante conhecia muito bem os produtos e as promoções atuais ... Saí feliz com um relógio da Apple e um iPad

Estou satisfeito com o serviço. Eu gosto de negócios cara a cara

Excelente localização da loja ao lado da rota 13 e perto do centro de Dover! Tive sorte de ter Dave me atendendo. Ele foi muito profissional e cortês! Alternativa refrescante para o local North Dover!

Tive várias dúvidas sobre a maneira mais econômica de configurar minha conta, bem como quais seriam os melhores dispositivos para comprar para cada usuário em minha conta. Falei com Jay, que era muito experiente, paciente e útil. Tornou o processo de tomada de decisão indolor!

Equipe amigável e experiente. O Sr. Johnston foi muito útil para me ajudar a reunir algumas informações sobre a expansão de dados e, possivelmente, atualizar meu telefone atual.

Acabei de ter uma ótima experiência com John. Ele ajudou a responder a todas as minhas perguntas e devo dizer que fiquei totalmente satisfeito. Eu estarei curtindo meu novo telefone. Obrigado john!

Ótima loja em ótima localização. Esses caras o conectaram ao Apple Watch com 3 meses de serviço gratuito! Recomendo, voltarei novamente!

Equipe prestativa. Respondeu todas as minhas perguntas.

Equipe experiente fantástica! Me ajudou com todos os meus problemas e respondeu todas as minhas dúvidas! Estarei recomendando para amigos!

Nunca conheci uma equipe tão amigável e experiente em uma loja de celulares antes.

Fui recebido imediatamente na porta, mostrando exatamente como usar meu novo telefone, tablet e relógio inteligente na loja no meu ritmo.

E o melhor de tudo: consegui um ótimo negócio e consegui proteger tudo sem ter que ficar horas fazendo compras online ou pegar um número e esperar na fila por ajuda e pagar e esperar que ele chegue pelo correio! Também foi ao lado do meu restaurante favorito em Dover!

Tive o prazer de lidar com Mateus, ele garantiu que todas as minhas preocupações fossem atendidas com um serviço exemplar. Este lugar é verdadeiramente centrado no serviço ao cliente. Agradeço tudo. Obrigado

Ótima experiência e o vendedor Devin é ótimo em seu trabalho

Zaida foi incrível quando fui visitá-la. Não tenho muito conhecimento a respeito de tecnologia, então não sabia o que escolher. Expliquei o que queria e Zaida ajudou a me orientar para uma experiência personalizada e incrível. Obrigado novamente pela ajuda!

Cinco estrelas não chega nem perto! Shiv e sua equipe foram incríveis. Eles têm as melhores ofertas em todos os telefones mais recentes e tornam o processo de compra rápido e fácil. Eu estava entrando e saindo com meu novo telefone em menos de uma hora! Eu recomendo fortemente esta loja para todas as suas necessidades da Verizon! Obrigado novamente Shiv!

Eu estava na Verizon no sábado com minha namorada. Tivemos o prazer de ter Matt Reynolds trabalhando conosco e nos ajudando em nossas necessidades. Nós adicionamos uma linha ao plano dela. E dois relógios de galáxia. Não fiquei apenas satisfeito com o atendimento ao cliente que Matt nos forneceu. Mas fiquei impressionado com o conhecimento do produto que Matt tinha e foi capaz de nos fornecer. Não apenas sobre os aparelhos, mas os planos e como tudo afetaria nossa conta. Definitivamente, uma experiência agradável. Obrigado Matt !!

O serviço na loja da Verizon na rota 8 no green tree shopping plaza Ryan Lawson era uma pessoa de pé L, ele me ajudou a comprar meu novo telefone, levou 3 horas lidando com nada além de dores de cabeça e correria da empresa até consiga meu novo telefone depois que o antigo foi para a cama. Ele é uma pessoa que eu recomendaria ver para obter um telefone e possivelmente serviços através da Verizon

Tendo saído de uma área com apenas um provedor para um lugar onde eu tinha escolha, John Johnston realmente me ajudou na minha decisão sobre quais serviços eu queria e os melhores pacotes. Depois de uma conversa com John sobre o que eu estava procurando, logo estava voltando para casa sem ter que ir a qualquer outro lugar para fazer compras.

O funcionário com quem tratei foi incrível. Eu estava procurando um novo telefone e eles não tinham na loja, mas ligaram para encontrar o telefone no mesmo dia ... ótimo atendimento ao cliente.

Qualquer pessoa que queira adquirir um novo telefone ou trocar de provedor deve definitivamente falar com Matt.
Ele não é apenas o cara mais conhecedor do telefone celular, mas também o mais honesto
Serviço irreal nos dias e idade de hoje

Ótimas pessoas e ótimo ambiente. Estou tão feliz, super pessoas legais

Muito eficiente. Zaida me ajudou a resolver problemas técnicos que tive no meu telefone com facilidade. Completamente satisfeito!

Surpreendente! Muito experiente, amigável e útil. Pode ir pessoalmente, sem necessidade de marcação

Não consigo colocar em palavras o nível de profissionalismo que John Johnston e a equipe da Capital Station incorporam. Eu moro no meio do nada e o sinal de qualquer provedor de internet tem sido irregular, na melhor das hipóteses, mas quando John puxou o mapa de serviço e mostrou como meu serviço de celular era bom e explicou que o Jet pack oferecido funcionava na mesma rede. Fiquei chocado e a decisão de obtê-lo para minha principal fonte de internet foi um acéfalo! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e fez as que eu não tinha pensado e se certificou de que, quando se tratasse do que eu precisava e o que eu estaria pagando, não houvesse área cinza. Eu recomendo seu serviço 120%. Se procura honestidade, conhecimento e personalização completa do seu plano com as suas necessidades vá falar com o John!

Melhor experiência! Equipe experiente e amigável. Tentei ligar para a outra loja da Verizon em Dover por dois dias. Nunca tive uma pessoa viva. Liguei para este local e um atendente atendeu. Ele fez tudo o que disse e mais um pouco. Obrigado Dave & Ernest! Estarei fazendo negócios com você aqui em.

Fui procurar conselhos sobre um novo telefone para um presente de Natal. John me ajudou e me deu muitas opções para examinar. Melhor atendimento ao cliente que tive durante toda a temporada!

Estou prestes a ficar um pouco pessoal, mas preciso que você entenda por que adoro essa loja. Tenho dois filhos pequenos e, recentemente, depois de me separar do pai deles, precisava de um novo telefone e um plano acessível. Entrei depois de um longo dia e fui recebido na porta por um homem chamado Matt. Ele me ajudou com tudo que eu precisava e muito mais. Ele ouviu a minha história idiota sobre o que estava acontecendo comigo e levou um tempo para me explicar não apenas o que eu poderia pagar, mas o que seria melhor para mim e para minha vida no dia a dia. Agora estou recomendando a todos que conheço que precisam de um novo telefone, não apenas para mudar para a versão, mas para ver o Matt! O ano grátis da disney + também não faz mal !!! Vá ver Matt na estação capitial você não vai se arrepender !!!

Leah fez um excelente trabalho e foi a melhor representante que conheci. Com certeza voltarei

Zaida foi excepcional! Obrigado por tudo e pelo melhor atendimento que já tive!

Equipe extremamente profissional e experiente. Entrei e saí em tempo hábil com tudo que eu precisava a um preço justo. Eu certamente voltarei lá para futuras compras e problemas!

Eu tinha Devin B., ele era um jovem muito doce. Atualizar meu telefone foi uma brisa. Muito obrigado pela agradável visita.

A mulher mais velha que trabalha lá não tem ideia do que está falando, salve a viagem e é só bater um papo online com os fios. Eles me ajudaram a devolver meu roteador em 5 minutos, frete grátis e sem complicações.

Uau serviço fantástico! Matthew Reynolds foi educado, cortês, profissional e extremamente conhecedor dos serviços da Verizon e quais eram minhas opções. Com certeza usarei este local de agora em diante!

Uau, o que posso dizer sobre o especialista em vendas, Matthew, ele foi além, mesmo quando o horário da loja deveria estar fechado, ele nos colocou lá para resolver nosso problema e veio no dia seguinte antes do horário de trabalho para lidar com nossa situação. 1 hora e 43 minutos de espera e ele terminou nossa edição no dia seguinte, Matthew você é um verdadeiro especialista e seu chefe realmente precisa ou a Verizon precisa de mais associados de vendas como você ... ELE PRECISA DE UM AUMENTO OU SUA PRÓPRIA LOJA ... ou deixe ele treina os funcionários ...

Nunca vá aqui para atualizar ou alterar seu plano! Sempre vá para a verdadeira loja sem fio real da Verizon. Esses caras vão te dizer o que você quiser ouvir para conseguir uma venda. O representante de vendas Matthew disse a mim e ao meu marido que eu estava negociando $ 550 no meu telefone antigo quando fiz o upgrade, bem, isso não aconteceu e quando liguei para perguntar o motivo, ele negou ter dito isso! Minha conta está toda bagunçada agora, eu nunca vou voltar aqui novamente! NUNCA USE UM VAREJISTA AUTORIZADO, VÁ DIRETO PARA A LOJA REAL!

Zaida me ajudou a encontrar exatamente o que eu precisava e me fez rir o tempo todo, hoje foi um dia muito ruim para mim e eu quebrei meu telefone, mas com a ajuda de Zaida, eu iria conseguir um novo telefone com novos conhecimentos que eu não conhecia. Ela é a melhor! Eu recomendo ir com ela!

Ryan é sempre muito útil quando se trata da Verizon! Costumávamos visitá-lo em Milford e quando soubemos que ele veio a este, nós também viemos aqui! Maior ativo da empresa!

Não posso dizer o suficiente sobre como minha experiência foi incrível na nova loja da Verizon na RT8. Eu queria atualizar toda a família com novos telefones. Eles tornaram toda a experiência totalmente livre de estresse, Eles responderam todas as minhas perguntas e eu tive algumas delas, E não só eles eram experientes, mas também você pode dizer que eles amam o que fazem. E então, quando meus novos dispositivos chegaram à loja, Ryan foi muito útil configurando todos os três para mim. Até mesmo colocando os protetores de tela porque seria algo que eu estragaria. Portanto, se você está procurando a melhor experiência do cliente em uma loja que o faça sentir que é tudo sobre você, sem dúvida faça uma visita a esses caras.

Jon trabalhou comigo e fez um excelente trabalho respondendo a todas as minhas dúvidas. Altamente recomendado.

Recentemente, compramos um iPhone XS e um iPhone XS Max nesta loja. Devin Brewinton era nosso representante de vendas. e ele foi ótimo! Muito atencioso e experiente! Ele respondeu a todas as nossas perguntas com clareza e foi muito paciente, pois fizemos muitas delas. Fomos clientes da ATT por aproximadamente 15 anos e finalmente nos cansamos de seu serviço / atendimento ao cliente. Estávamos um pouco apreensivos sobre a mudança para a Verizon, mas Devin definitivamente tornou nossa experiência positiva e compramos com confiança. Ele foi acima e além. Excelente atendimento ao cliente!

A época do Natal é aquela época do ano em que TODOS querem ganhar dinheiro, não o Sr. Johnston. Seu conhecimento e compreensão do meu orçamento realmente me deixaram à vontade quando se tratava de adicionar linhas à minha conta. É difícil para um pai solteiro manter-se atualizado sobre as melhores e mais recentes novidades e manter seus filhos seguros quando se trata do primeiro telefone. Foi muito fácil falar com ele e sei que quando procuro ajuda sei que estou em boas mãos!

Ótima localização. Perto de casa para mim agora. Amo a loja. Pequeno mas com todas as necessidades essenciais para o cliente. Jay me ajudou e ele é incrível. Ele é amigável, fácil de entender e nunca me senti sobrecarregado. Ele é um vendedor experiente.