Verizon Communications Análise

Travis é o cara. Você precisa de ajuda com seu telefone da Verizon, ele é meu novo cara

Tivemos uma ótima experiência trabalhando com Rodney, ele foi muito útil e até mesmo permaneceu após seu turno para concluir nossa transação.

Eles precisam empurrar o produto. Representante de vendas muito útil e educado.

Bom atendimento, não é culpa deles os preços serem muito altos.

Detalhe orientado. Paciente, gentil, profissional. Ela me levou aos produtos e me deixou escolher. Mais tarde, quando ela estava me ligando, mudei de ideia. Ela não ficou aborrecida comigo, o que tinha todo o direito de estar.
Agradeço que ela tenha voltado e adquirido o segundo produto.
Pela minha compra de $ 29,99, ela me tratou como se eu estivesse comprando um telefone de $ 700,00.

Foi um prazer trabalhar com o Ed, muito conhecedor e cuidou de todas as minhas necessidades, com certeza mandando todos para vê-lo!

Estive em muitos Verizon e devo dizer que tive o melhor, absolutamente melhor serviço hoje da Verizon em novo castelo pelo mercado dos fazendeiros. A época em que entrei na época em que saí foi com pessoas muito bem informadas que conhecem suas coisas. Minha filha e eu fomos atualizar nossos telefones e Rodney me ajudou a fazer a melhor escolha para meu telefone. Rodney, Travis e Amos foram os melhores, todos eles são ótimos e nos deram o melhor serviço. Rodney foi muito paciente comigo e me ensinou como operar meu novo telefone até que eu me sentisse confortável. Rodney Travis e Amos merecem uma estrela de ouro. Obrigado pessoal e estarei usando esta loja. São pessoas como Rodney, Travis e Amos que são o exemplo de ótimo e valioso atendimento ao cliente, fazem você querer voltar.

O vendedor me ajudou a escolher um par de fones de ouvido Bluetooth, que ele garantiu que funcionaria bem em meu ambiente de trabalho barulhento. Eu não tinha certeza de que seriam suficientes, mas ele me garantiu que, caso contrário, seriam devolvidos. Acontece que essa não é a política deles, e agora estou preso com um par de fones de ouvido de $ 60.

Informe seus funcionários, Verizon!

Posso pagar minha conta da Verizon nesta máquina e entrar e sair em menos de 2 minutos! Sem linhas ou máquina automática!

Fiquei sentado aqui, esperando por mais de uma hora, enquanto outros eram atendidos.

Funcionários rudes! Fique longe deste local! Eu só cliquei em uma estrela porque ela era necessária para esta postagem.

Só coloque aqui perto de mim para equipamentos Fios. Principalmente uma loja sem fio da Verizon. Pode ser uma longa espera pelo serviço.

Kelly e a equipe da loja da Verizon na DuPont Highway em New Castle são muito bem informadas e prestativas! Ótima experiência!

2/2 vezes que já estive lá, tive um problema que precisava de uma hora no telefone com o verdadeiro serviço de atendimento ao cliente da Verizon, que não é uma loja de varejo afiliada. Desta vez, pedi um telefone para pegar. Parei na loja 5 horas após o pedido. Eles cancelaram por dia de acordo com o representante. Morra para eles por não terem o telefone. 2 dias depois, ainda está na minha conta por não ter sido cancelado. Liguei para a Verizon e eles me disseram que ainda é um pedido e não foi cancelado de acordo com esta loja. Então, uma hora depois, eu finalmente resolvi. Fique longe desta loja. Prefiro dirigir por uma hora de distância do que dar a esta loja alguns dos meus negócios e você faria o mesmo.

Excelente equipe! Excelente atendimento ao cliente!

Equipamento devolvido, a transação foi rápida e precisa.

Você entra, eles estão em seus telefones enviando mensagens de texto, um me cumprimentou, "Bem-vindo à Verizon", enquanto enviava mensagens de texto em seu telefone e nem mesmo olhou para mim. Tentei pagar minha conta e eles estavam todos "ocupados" em seus telefones.

Tive alguns problemas com um pedido online que fiz. Embora tenha demorado vários dias para resolver o problema, todos os funcionários que me ajudaram foram muito úteis para que tudo fosse cuidado e funcionasse corretamente. Eu recomendaria esta loja a ninguém.

Muito possivelmente, uma das lojas menos profissionais de todos os tempos. Vendedor praguejou, me disse o quanto odiava atendimento e que eu deveria ter entrado na loja para fazer qualquer coisa fios.

Fácil de entrar e sair. Devolvi o equipamento FIOS. Serviço conveniente e rápido.

Sempre um ótimo serviço, muito útil. Nunca tive uma má reputação. Precisa de mais funcionários como eles.

Ótimo! Os representantes realmente sabem como resolver seu problema

Não podemos agradecer a Jesse o suficiente por fazer nossa compra de um novo iPhone e trocar o telefone existente de forma tão indolor. Ele foi ótimo conosco e nós realmente apreciamos a espionagem com que ele cumpriu as duas tarefas.

Nem merece 1 estrela! Mentiu para o tempo perdido, mesmo depois de ter sido garantido pelo gerente Tirad de que não seria o caso! Tente ligar de volta para ele e nunca obtenha resposta! Estou ligando há 3 semanas agora !!! Tão ruim quanto a Comcast é, eles estão cabeça e ombros acima deste lugar de mentirosos !!!

Ele esperou por mim imediatamente. Meu telefone não funcionava, não sei o que aconteceu, simplesmente morreu, não ligava. Comprei um novo telefone. Ele me ajudou com minha seleção e transferência de meus dados e explicou o novo telefone e eu estava a caminho.

Amei o serviço que nos foi prestado por Travis. Ele foi além e acima para nos servir. Obrigado.

Não é suficiente uma seleção de telefone e ter que esperar no telefone e a compra fora do telefone

Muito bom e educado, embalado apenas após 5. Precisa de ajuda adicional de pessoal, caso contrário seria 5 estrelas

Não foi uma grande experiência. Eles não ajudaram e nem sabiam do que eu estava falando enquanto tentava obter ajuda. Nenhum deles parecia querer nem mesmo estar lá.

Ótimo serviço rápido e eficiente. Kelly foi acima e além. Ela se destaca no atendimento ao cliente.

Amigável, cortês, experiente, disposto a ajudar. Muito satisfeito com a ajuda e oportunidade da transação.

Ótima relação de atendimento ao cliente. Mantenha o bom trabalho.

Da última vez, irei visitar. O Manger não só me fisgou em algo que eu não pedi. Além disso, agora eles cobram $ 3 para pagar sua conta.

Eles estavam muito ocupados e precisariam de mais ajuda, você não deveria ter que esperar uma hora pelo serviço

Horrível o pessoal de vendas não saber nada sobre os telefones e apenas tentar fazer sua comissão de vendas. Vá para a Best Buy, eles realmente conhecem telefones.

Cinco estrelas pelo serviço que oferecem. Nosso preço não muda e eu agradeço isso. O melhor provedor de internet de todos os tempos!

Fomos imediatamente recebidos por David, o consultor de clientes. Ele nos ensinou como trocar nosso dvr antigo por um novo, era muito pessoal e tinha um grande senso de humor. Do início ao fim, a experiência durou 20 minutos. Definitivamente, recomendo ir a este local para todas as suas necessidades da Verizon. Se você tiver a mesma sorte que eu e meu marido de conhecer David, diga a ele que a família inocente disse olá, lol.

Ótimas pessoas. Muito amigável. Estava dentro e fora. Serviço rápido.

Que lugar maravilhoso em que entramos, pois era hora de fechar e eles ainda puderam nos ajudar. Lawrence foi o melhor absoluto

A equipe foi muito franca e honesta sobre os preços e tudo mais e não tentou cortar custos comigo. Todo o processo foi facilitado e eu faria de novo.

Eles perdem muito. Mal posso esperar para cortar TODOS os meus serviços. Posso falar com eles sobre meu Fios, mas você não pode mudar nada. Eles podem inscrever você, mas não cancelar. Não tenho meu número de conta e o número de telefone associado ao meu Fios não está ativo. Não tenho como provar que esta é minha conta? O serviço de atendimento IVR que eles sempre enviam para você também não lhe dá a opção de escolher o e-mail ou telefone para enviar seu PIN também. O sistema o enviará para ambos ao mesmo tempo. Eu me inscrevi para uma conta Fios de 2 anos e tenho certeza que fiz. Agora eles me disseram na loja que fazia 1 ano, mmmm não, senhora. Eu preciso falar com alguém agora $ 50 a quase $ 70 por mês para Fios wi-fi onde eles fazem isso. Não estou administrando uma empresa neste endereço. Se eles não permitirem que eu fale com um representante de svc do cliente por causa de tal e tal, então não temos negócios. Conversei com vocês para se inscrever no Não posso falar com vocês se tiver um problema ???? Não é legal você NÃO VAI e eu repito NÃO VAI me roubar. Eu já coloquei um fim nisso. Vão esperar até a próxima conta, então devo o dobro? Isso também não será pago, se eu não puder falar com você sobre como quero gastar meu dinheiro com seus serviços, então você e sua empresa são bons em papel higiênico. Então, quando a conta voltar no seu sistema como paga, acho que você quer falar comigo?

Fomos imediatamente ajudados por uma associada super prestativa e amigável (acho que o nome dela era Desiree). Esta foi a segunda vez que venho a esta loja e as duas vezes foram uma ótima experiência

Sem problemas com minha pickup. Foi fácil e aceitavelmente rápido.

Eles atendem muito gentilmente e resolvem o problema

Eu fui lá com um problema com meu telefone ontem. Eles foram extremamente úteis. A garota que trabalhava lá sabia exatamente qual era o meu problema e o resolveu em alguns minutos. Eu gostaria de saber o nome dela para agradecê-la novamente.

Foi uma experiência agradável e ele é bastante versado em seu ofício.

Eles foram úteis e deram ao meu pai de 83 anos um novo flip phone e conseguiram transferir seus contatos de seu telefone de 13 anos. O único problema era que a pessoa que nos atendia falava baixinho. Meu pai dizia a ele que não poderia ficar aqui, mas ela ainda não falava alto o suficiente.

Horrível. O representante não sabia de vendas ou promoções. Na verdade, ela não era uma pessoa social, então estava nervosa e não ajudava. Ela não precisa trabalhar se for baseado em comissão.

NÃO vá a esta loja. Pedi ajuda para transferir dados de um telefone I antigo para o novo. O vendedor foi rude e disse que teriam de me cobrar $ 30. Saí e fui para outra loja onde eles foram muito prestativos e não me cobraram nada pelos serviços.

Fui ajudado por alguém que estava em uma ligação do FaceTime o tempo todo em que me ajudou.

Pessoal bem informado e conhecedor de produtos e serviços. Eles irão guiá-lo através dos processos sem qualquer problema.

Gostei muito da minha visita, sempre venho lá com uma coisa em mente e faço outras coisas como uma troca que nunca fiz antes. Mas meu vendedor Nyles foi um cavalheiro e me explicou tudo sobre o novo telefone. Fez uma sujeição para eu escolher por um preço que eu pudesse pagar.

Pessoal muito pouco profissional nesta loja. Bem na minha frente, dois funcionários (Rodney e Randell) estavam falando mal sobre o cliente DIRETAMENTE na minha frente !! Sem falar que Randell estava ajudando enquanto no meio da conversa continuava olhando para o jogo de futebol! Estou muito feliz por ter terminado com a Verizon FIOS, especialmente depois dessa experiência.

Eles armaram para mim com meu novo telefone. Alyssa foi muito legal e profissional - e eles me configuraram rapidamente.

Inútil ... chame 1800 de minha verizon ... nós só emitimos equipamentos .... chame alguma outra pessoa..oh.lol. Peça uma lista telefônica ... rs .... não sabemos ... 5 funcionários ... nunca mais inútil.

Nosso representante de vendas Aliyah Tiller foi muito útil e tornou nossa experiência agradável. Vivemos em Dover, mas com certeza viajaremos para New Castle para receber este tipo de serviço excelente novamente!

Os funcionários aqui são sempre agradáveis, só precisam de mais deles.

Não é um ótimo serviço. Representantes não fornecem todas as informações. Fui devolver o roteador wi-fi e eles não retornam o processo.

Devolvendo equipamento fios, dois funcionários trabalhando, estou esperando há 45 minutos para obter ajuda aqui e ainda estou esperando atrás de mais dois clientes, muito lento, melhor apenas enviar o equipamento e perder tempo sentado aqui.

Marvin e Justin foram excepcionais, muito informativos.

Excelente atendimento, muito simpático e agradável para conversar.
Ajudou muito a dar sugestões bem como a arranjar descontos e cupões para nos tentar dar o melhor negócio, obrigada Daniela

Fácil acesso, eu só pago minha conta lá, mas o pessoal está sempre disposto a te ajudar!

Fácil saída fácil. Você pode fazer de tudo, desde pagar suas contas até comprar quase todos os acessórios que imaginar. Os associados são amigáveis, bem informados e prontos para servir. Eu recomendo fortemente a loja da Verizon. Esteja preparado para passar algum tempo lá. Eles estão muito ocupados.

Eu entrei e eles me fizeram sentir como se eu fosse parte da família !! Tirard não poderia ter sido mais útil, eu estava entrando e saindo em minutos com tudo que eu precisava. Eu recomendo este local para quem tem alguma necessidade da Verizon!