Velosure Análise

A bicicleta caiu inexplicavelmente ao cruzar o meio-fio. Dano mecânico. Enviado em formulário de reclamação e fotos de danos, e reclamação resolvida sem demora, apesar do bloqueio.

Excelente atendimento ao cliente. Muito sensível e simpático à minha reivindicação. Melhor que o resto. Obrigado Velosure

Minha bicicleta foi roubada e, felizmente, fiz um seguro - com Velosure recebi meu dinheiro de indenização na semana seguinte. A equipe via e-mail e telefone foi amigável, prestativa e rápida na resposta.

Este é meu segundo ano com esta empresa, e minha primeira reclamação, sem complicações, descobri que meu pessoal de suspensão dianteira tinha quebrado. Apresentei uma reclamação por danos acidentais e cerca de uma semana depois foi liquidado e pago, tudo em apenas 3 e-mails, uma mudança refrescante na minha última reclamação com uma seguradora de ciclo diferente que se recusou a pagar quando minha bicicleta foi roubada, durante um minúsculo detalhe técnico ... Que vergonha seu plano de ciclo

Solicitei o conserto da minha bicicleta e os acessórios danificados após um acidente. Nenhum problema durante a reclamação, demorou uma semana desde o primeiro contato até o final da reclamação. Definitivamente recomendo.

Que empresa maravilhosa para se trabalhar! Minha fé na humanidade VS o sistema está restaurada Vocês são demais! Bem feito.

Excelente! Fez uma reclamação - tudo resolvido muito rapidamente

Não tive que fazer nenhuma reclamação ainda, mas no início eles foram úteis e no geral a capa parece ser competitiva para mim e minhas duas bicicletas.

Eu tive que reclamar no ano passado para minha bateria E.bike. Rápido e indolor é tudo que posso dizer

Uma reclamação foi respondida em poucas horas e resolvida em apenas alguns dias após o envio de todos os documentos. O dinheiro estava no banco alguns dias depois.
No que diz respeito ao seguro, é uma ótima configuração. Cliente muito feliz.

Tenho duas bicicletas seguradas com Velosure. Por algumas libras por mês, fico tranquilo, sabendo que, se eu precisar usar os serviços deles, meu pedido será tratado de forma rápida e profissional.

Acontece que eu estava no infeliz evento de ter que reivindicar meu seguro de bicicleta por alguns danos acidentais. Isso é algo que você teme, pois pode levar muito tempo e ser um processo muito prolixo.

Com Velosure - era o oposto, não poderia ter sido mais fácil. Preenchi o formulário de reclamação junto com as fotos da fatura original dos danos e uma estimativa para concluir as obras. Steve confirmou que eu estava ok para prosseguir e assim que a conta final chegou, este foi liquidado imediatamente o pagamento processado no mesmo dia (sexta-feira) e estava em minha conta na manhã de terça-feira.

Todo o processo com Velosure foi tão fácil, vou usá-los uma e outra vez. Steve que cuidou de mim foi extremamente profissional, rápido no atendimento e um verdadeiro trunfo para a empresa.

Obrigado Velosure! Você tornou o que normalmente seria um pesadelo tão fácil e estou feliz por ter minha apólice com você.

Do início ao fim, a nossa lamentável reclamação recente, gerida pela Velosure, foi um prazer absoluto. Ótimo tempo de resposta à notificação inicial e, em seguida, durante o processo de reclamação e as perguntas e consultas subsequentes. Desde o registro da reclamação até o recebimento do pagamento final na íntegra, levou menos de 4 dias. A reclamação real foi confirmada e acertada em 24 horas. Agradecemos a Jo e ao restante do pessoal por nos permitirem resolver o problema de maneira agradável e oportuna. Mantenha o bom trabalho.

Eficiente e experiente, grande ajuda ao telefone. Preço justo.

Velosure lidou com minha reclamação de maneira rápida e profissional. Sinto-me aliviado por a reclamação ter sido tratada de forma profissional.

Fiz uma reclamação com velosure depois que minha bicicleta foi infelizmente roubada. Foi tão fácil e eu tinha o dinheiro na minha conta bancária alguns dias após o roubo. Muito grato a Steve por resolver isso tão rapidamente

Estou realmente impressionado com o Velosure. Eu infelizmente precisava reclamar porque meu neto teve sua bicicleta roubada. Eu não posso agradecer a Caroline o suficiente por toda a sua ajuda, ela lidou com a reclamação muito rapidamente e ela lidou com a reclamação imediatamente e me manteve informado. Eu recomendo o Velosure para qualquer pessoa com uma bicicleta decente, pois nada é seguro.

Processo muito fácil com orientação clara, alguns dias depois um membro da equipe me ligou para saber se eu tinha alguma dúvida. Ótimo serviço!

Estou realmente impressionado com o Velosure. Eu infelizmente precisava reclamar porque meu neto teve sua bicicleta roubada. Eu não posso agradecer a Caroline o suficiente por toda a sua ajuda, ela lidou com a reclamação muito rapidamente e ela lidou com a reclamação imediatamente e me manteve informado. Eu recomendo o Velosure para qualquer pessoa com uma bicicleta decente, pois nada é seguro.

Conselhos muito úteis do membro da equipe ao renovar e atualizar minha política.

excelente serviço e produto e ótimo valor pelo seu dinheiro recomendaria altamente este serviço para quem está procurando um produto de seguro para cobrir durante o ciclo

Serviço útil imediato do meu gerente de sinistros Velosure. Providenciei o transporte de minha bicicleta para os especialistas em conserto de bicicletas de carbono, que também prestaram um serviço excelente. Um processo muito simples e completo, como deveria ser.

Teve um acidente e graças a Deus foi só o pedal danificado e a linha da manivela arrancada. No entanto, quando apresentei a minha reclamação, eles disseram que a reparação e a substituição estavam sob a minha franquia. Foi frustrante, pois não sabia que tinha sobra. Onde, na verdade, quando comprei meu seguro, optei por não ter franquia. Enfim, pegou outra seguradora que não tem franquia.

Fantástica cobertura de seguro da Velosure, após um pequeno incidente, eles foram fantásticos em entender meu problema e a cobertura necessária para me colocar de volta na estrada. Os passos foram diretos e uma equipe simpática capaz de me orientar em qualquer dúvida! Serviço superior!

Eu não posso recomendar-los o suficiente! Jo me ajudou com minha reivindicação e tudo foi muito rápido e tranquilo!

Infelizmente, no ano passado, tive um acidente que destruiu uma armação de fibra de carbono e algumas roupas de ciclismo. Velosure liquidou meu pedido muito rapidamente com o valor total, sem reclamar. Recentemente, eu tive uma bicicleta de aço vintage dos anos 80 roubada. Velosure também acertou essa reivindicação sem qualquer problema. Posso recomendar a Velosure como uma excelente seguradora para qualquer ciclista.
Alastair Flood.

Teve seguro, nunca quis usar. Eu precisava depois de perder minha bicicleta no RTC. Até que meus advogados recuperem minhas despesas, preciso de uma bicicleta e a Velosure foi rápida em resolver meu caso. Totalmente recomendado!

não há necessidade de reclamar, felizmente, até agora, apenas descubra um pouco caro, devo admitir!

Eu tive que reclamar em 2019 devido a um roubo de bicicleta na minha academia. Ladrões destrancaram um suporte de bicicletas. Em 2 semanas, tudo foi resolvido e havia dinheiro em minha conta. Sem complicações e funcionários muito educados. Ótimo trabalho! Para os compradores desta apólice: certifique-se de não colocar sua bicicleta na garagem e espere ser coberta. Erro comum cometido com todas as apólices de seguro de bicicletas.

Muito impressionado com o serviço que recebemos do seguro de ciclo de Velosure. Atendimento ao cliente extremamente bom. Um serviço eficiente e rápido. Eu definitivamente os recomendaria.

Fui recomendado esta companhia de seguros para minha bicicleta.
Infelizmente, devido a circunstâncias, não consegui andar na bicicleta com seguro e não precisei dos serviços deles.

Somente maiores de 18 anos não estão claros quando um orçamento está quase pago por isso e eles nem mesmo teriam me segurado.