É meia estrela a classificação ... a única coisa boa sobre esta loja, olhando para ela da rua. O operador do proprietário e o pequeno proprietário da frota devem ficar atentos. Eles não vão consertar o que está quebrado e você descobrirá um ou dois novos problemas depois de confiar seu caminhão ao Velocity.
TraduzidoEu sou bastante regular aqui. No entanto, só lidei com o departamento de peças. Ambos os departamentos são ótimos com atendimento ao cliente, especialmente os caras. (Jose, Alex, Mauricio e Carlos) Eles estão sempre envolvidos e muito bem informados. Em duas ocasiões, eles já tinham minhas peças prontas quando meu número foi chamado. (Eles também são comediantes). Quase sempre há um tempo de espera, mas eles estão sempre lotados. Sem queixas. Adoro ir ao Freightliner!
TraduzidoMá experiência. Sem comunicação. Puxei MECHANIC da minha caminhonete para trabalhar em outra coisa. Então mentiu para mim sobre isso. Nunca mais vou voltar.
TraduzidoBom trabalho .... bom valor, não muito mais ..... para minhas necessidades.
TraduzidoEste lugar é extremamente decepcionante. Nossa empresa nunca mais os usará. Levei um caminhão da empresa para manutenção. Tivemos que pagar um depósito de 50%, ao terminar demos a eles um cheque da empresa para o saldo, mas eles queriam o cheque porque não estava "na lista dos 10 bancos". Eles disseram que levaria de 20 a 25 dias para liberar o banco, enquanto isso nosso caminhão ficaria no estacionamento deles. Tivemos que tomar outras providências, nunca tivemos um vendedor que não recebesse nosso cheque por causa do banco de onde ele está sacado. Mentalidade de negócios ridícula.
TraduzidoOs funcionários se comportam de maneira profissional, porém os tempos de espera para a retirada dos veículos são inaceitáveis, pois são necessários mais de 30 minutos de espera para que uma "escolta" pegue o veículo e ainda precisam ser melhorados.
TraduzidoO departamento de peças da VVG fez algumas melhorias notáveis nos últimos dois anos. Costumava ser uma experiência frustrante tentar fazer um pedido ou obter as informações de que precisava.
Eles parecem ter intensificado seu jogo, oferecendo um serviço muito melhor e recebendo nossas peças em tempo hábil.
Minha única reclamação é que seria bom ligar para o local que eu prefiro. Do jeito que está, qualquer chamada é roteada para qualquer local disponível para atender o telefone. Eles farão o pedido em qualquer local que eu escolher. Mas às vezes é bom lidar com a mesma pessoa de um local enquanto ela conhece meus hábitos de compra.
Não recomendo! Falta de educação, comportamento rude e descortês, longa espera ao telefone. O pior fornecedor que temos para a empresa. E não Whittier também, pois estão sob a mesma empresa. Foi uma experiência terrível para a nossa empresa.
Traduzidoobrigado carina por me ajudar você é muito profissional com seu trabalho eu recomendo obrigado novamente
Traduzido
O Velocity Vehicle Group é uma empresa líder em concessionárias de caminhões que opera na Califórnia e em Nevada. Com anos de experiência no setor, o Velocity Vehicle Group se estabeleceu como o maior revendedor de caminhões, peças e serviços da região. A empresa também se orgulha de ser a maior concessionária de ônibus da Califórnia.
No Velocity Vehicle Group, nos orgulhamos de fornecer aos nossos clientes caminhões de alta qualidade, construídos para durar. Entendemos que comprar um caminhão é um investimento significativo para qualquer empresário, por isso oferecemos apenas as melhores marcas do mercado. Nosso estoque inclui caminhões novos e usados de fabricantes conceituados, como Freightliner, Western Star, Isuzu Trucks, Hino Trucks, Fuso Trucks e muitos mais.
Além de vender caminhões e ônibus a preços competitivos, o Velocity Vehicle Group também oferece uma ampla gama de peças para todos os tipos de veículos comerciais. Nossa equipe de técnicos experientes pode ajudá-lo a encontrar exatamente o que você precisa para manter seu veículo funcionando perfeitamente.
Entendemos que tempo é dinheiro quando se trata de administrar um negócio; portanto, temos como missão fornecer serviços rápidos e eficientes aos nossos clientes. Nossos centros de serviço de última geração estão equipados com ferramentas e equipamentos modernos necessários para reparos ou serviços de manutenção em seus veículos comerciais.
No Velocity Vehicle Group, a satisfação do cliente é nossa principal prioridade; portanto, vamos além para garantir que todos os nossos clientes recebam serviços excepcionais de nós. Temos uma equipe altamente treinada que está sempre pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter sobre a compra de seu veículo ou necessidades de manutenção.
Nosso compromisso em fornecer produtos de qualidade juntamente com excelente atendimento ao cliente nos rendeu uma excelente reputação entre as empresas da Califórnia e Nevada. Temos orgulho de ser reconhecidos como uma das concessionárias de caminhões mais confiáveis nessas regiões.
Em conclusão, se você está procurando um parceiro confiável quando se trata de comprar veículos comerciais ou procurar serviços de reparo/manutenção para sua frota existente, não procure mais, Velocity Vehicle Group! Com anos de experiência em nosso currículo, juntamente com conhecimento inigualável neste setor - garantimos nada além de excelência a cada passo ao longo do caminho!
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