4 anos atrás
Esta empresa é incrivelmente injusta com seus clie...
Esta empresa é incrivelmente injusta com seus clientes. Estou sendo obrigado a pagar uma taxa de renovação, quando na verdade não quero ou posso renovar neste momento, porque não usei o programa para um único projeto (não o problema deles, claro). Assinei um contrato há alguns anos e, aparentemente, também concordei com os termos e condições que não tenho registro de recebimento, que indicam que eu deveria renovar a menos que notificado por escrito 90 dias antes! Esta é uma cópia pequena em uma segunda página do contrato que eu nunca recebi e que acaba de ser enviada para mim por um representante. A página também diz apenas "termos e condições" em cinza na parte inferior da página, em letras pequenas. Também nunca recebi os e-mails que eles afirmam ter me enviado há 90 dias ... Tenho certeza de que teria me lembrado de uma política de cancelamento de 90 dias.
No geral, estou desapontado com a maneira aparentemente sorrateira como eles fazem negócios. Eu esperava usar o programa no lugar do AutoCAD e, na verdade, recomendei-o a vários colegas e alunos. Acho que é sempre melhor dar aos clientes / consumidores o benefício da dúvida e simplesmente tratar as pessoas com gentileza.
Traduzido