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Uma revisão sobre "Uw Energie Huis" também conhecido como "Uw Energie Expert", um nome mais correto seria "Como gastar seu dinheiro conosco".
Vamos começar
Em setembro/outubro de 2020, quando recebo uma ligação perguntando se quero instalar painéis solares.
Eu respondo positivamente e eles fazem um acordo de que um vendedor virá.
Foi lá rápido, também é uma das poucas coisas que foi rápido.
O jovem explica tudo e faz um orçamento de um total de 70 painéis solares de 400W para colocar em três endereços diferentes.
Entro em contato com um amigo meu e ele apresenta algumas falhas, inclusive os otimizadores estão falhando.
Entro em contato com o jovem novamente, pensando "qualquer um pode cometer um erro".
Ele não quer voltar porque está ferido em sua homenagem, mas outro vendedor aparece.
Olhamos para tudo e concordamos com os 3 estaleiros, um investimento de cerca de 45.000€ pagos antecipadamente porque era assim que tinha de ser (20 em Ostend, 20 em Vergnies e 30 em Merelbeke).
Pois em Ostend, o vendedor tem certeza de que 20 podem ser colocados.
Os 20 em Vergnies também não seriam um problema, depois aparentemente apenas 18 podem ser colocados, mas 20 foram pagos.
Pois em Merelbeke, 30 painéis solares poderiam ser facilmente instalados como um telhado à prova d'água em uma estufa.
Porque eu quero que tudo corra bem, eu escrevo um e-mail para "Uw Energie Expert" com a pergunta se alguém pode vir e ver em Merelbeke para ter certeza de que o que foi acordado pode ser realizado.
O planejador liga de volta e me garante que alguém virá me ver com antecedência para me garantir que o que foi combinado não será um problema.
Enquanto isso, os painéis solares estão sendo instalados em Ostende, mas sem inversor e sem otimizadores...
Três semanas antes da data de instalação, em frente ao estaleiro em Merelbeke, ligo para "Uw Energie Expert" e coloco a charmosa Mirjam no telefone.
Eu pergunto quando alguém virá porque isso foi combinado.
Estou conectado com o planejador e eles têm certeza de que alguém virá me ver.
Uma semana antes da data de colocação, eu ligo de volta e coloco a paciente e charmosa Miriam no telefone novamente. Eu gostaria de dizer que agora está muito perto e que ninguém esteve lá ainda.
Eu indicaria que, se a colocação não pudesse ser feita conforme o combinado, também seria tarde demais para encontrar uma solução e, se não pudesse ser feita, não seria problema nosso, mas deles, pois eles tiveram oportunidades suficientes.
Se não fosse pelo fato de já terem pago as 3 jardas, acho que cancelaria porque não me deu uma boa sensação.
É o início de dezembro e os instaladores dos painéis solares vêm ao local e logo dizem que a instalação não pode ser feita porque o que foi prometido não pode ser feito.
Eles dirigem de volta e, enquanto isso, ligo para "Uw Energie Expert" para informá-los e lembrá-los de meu e-mail e telefonemas relacionados à sua visita para a colocação.
Uma hora depois eles estão de volta e colocam os painéis solares ao lado do prédio em parte de um estacionamento e uma quadra de petanca.
E lá estão eles ainda hoje, 23 de fevereiro de 2023.
No final de novembro/meados de dezembro, o inversor foi instalado em Ostend e logo depois tudo foi inspecionado.
Eu ligo para onde permanece a instalação de Vergnies e eles adiaram para o início do ano de 2021, porque na Valônia a data final de 2020 não contava.
Depois de muitos atendimentos em janeiro e fevereiro, eles finalmente são colocados em março (o pagamento já havia sido feito em novembro de 2020...).
Apenas 18 podem ser usados, então eles precisam dos mais pesados para atingir quase o kWh solicitado.
Pode escrever a diferença financeira em kWh na barriga porque depois não estão em casa porque recebeu uns mais pesados, mas não o KWH que encomendei...
O otimizador e os inversores não estão lá.
Depois de muitos socos e solavancos, os erros, não os kWh solicitados, foram corrigidos em Vergnies e em Ostend.
Mas custou-me uma multa na companhia de electricidade de Vergnies porque "Uw Energie Expert" teve de passar para ligar ao armário lá fora e só chegaram 6 horas depois, sem reportar nada. Então, uma realocação desnecessária do funcionário da companhia de eletricidade...
Nesse ínterim, vários e-mails foram escritos e muitos foram chamados para "Uw Energie Expert" para resolver o problema no site em Merelbeke, todos os nossos números foram bloqueados em "Uw Energie Expert" para que possamos não alcança mais "Uw Energie Expert".
Apenas um resumo do ano passado (2022)
Depois de muitos telefonemas e e-mails ou mensagens de texto, marcamos um encontro com Yves, o braço direito do patrão Donat Gashi.
Quando saímos, temos um bom pressentimento de que desta vez será resolvido, mas fomos enganados por um tempo.
Mais uma vez, nenhum acompanhamento ou resposta por parte do "Uw Energie Expert".
Eu apenas ligo de volta e escrevo e de repente consigo o número direto daquele Donat Gashi.
Além disso, uma pessoa que promete muito, mas aqui acaba.
É por isso que a equipe do "Uw Energie Expert" é apenas a imagem espelhada de seu chefe, eu diria.
Muitas vezes, Donat Gashi promete oferecer uma solução.
Donat Gashi diz que enviou um e-mail, mas nunca chegou.
Se você perguntar a Donat Gashi qual endereço de e-mail, Donat Gashi está sempre a caminho de seu escritório e Donat Gashi ligará de volta depois de uma hora...
Que brincalhão, esse Donat Gashi ...
Eu mesmo liguei de volta para aquele Donat Gashi várias vezes e invariavelmente caia na caixa postal de Donat Gashi.
Ia esquecer que um dia, depois de muita discussão, o Yves marca um encontro para vir ver e medir aquele telhado no início de 2022.
Eu dirijo de Ostend a Merelbeke para ver se Yves está lá e faz a medição.
Que Yves não está, e novamente não fomos avisados, pois ele teria sofrido um grave acidente de carro e ficado ferido (lembre-se bem desta frase para mais adiante...).
Um homem mais velho está lá e mede tudo.
Aquele homem mais velho promete que o telhado estará lá no final de fevereiro/início de março.
Outro brincalhão...
No dia 2 de agosto, novamente após muitas brigas e ameaças, o chefão Donat Gashi, ele mesmo, passará por lá com um funcionário para medir tudo e atender imediatamente.
Eu dirijo de Ostend para Merelbeke novamente e só vejo o funcionário.
O Sr. Donat Gashi certamente sofreu um grave acidente de carro e se machucou, então ele não está lá (não ouvi essa desculpa antes...).
Aquele funcionário mede tudo e promete que tudo se resolverá dentro de um mês.
Nada até hoje...
Como somos afiliados ao NSZ (Sindicato Nacional dos Trabalhadores Autônomos), solicitamos ao NSZ que envie uma carta registrada para "Uw Energie Expert".
A única resposta é um telefonema indignado sobre o motivo pelo qual estamos enviando uma carta registrada.
Nós gentilmente tentamos atualizar esta senhora de "Uw Energie Expert" e obter a promessa novamente de que eles consertarão isso...
Este foi o último contato que tivemos porque "Uw Energie Expert" bloqueou nossos números...
Se eu puder lhe dar um conselho sincero, "FIQUE O MAIS LONGE POSSÍVEL DELES OU ELES sumirão com seus centavos e você ficará preso com as bolhas"
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