Ustica lines S.p.a. Análise

assim que pegaram o hidrofólio de Trapani para Levanzo em 16 de agosto de 2020, eles convocaram o embarque abundantemente antes da chegada do veículo, forçando as pessoas desmotivadas a ficarem na fila sob o sol e sem ter criado áreas sombreadas. embarcaram totalmente carregados sem, portanto, qualquer possibilidade de distanciamento de segurança. considerando o calor, também pela obrigação (pelo menos aquela) de usar máscara, não acionaram o ar condicionado de dentro do veículo, não garantindo assim a troca de ar e tornando a travessia um pesadelo (apesar de ser o óbvio desconforto para duas operadoras diferentes que também responderam de forma evasiva e zombeteira ... "eh não é como se estivéssemos em casa ..!").
durante a paragem em Favignana (sempre com o sistema de ventilação desactivado) os gases de escape penetraram no interior do veículo dificultando a respiração (entre multidões, máscaras e sistema de trocas de ar desactivados) e sem que ninguém se preocupasse.
Recomendo, se possível, experimentar empresas alternativas a esta.
se estiver em más condições de saúde, é altamente recomendável não fazer a travessia.

Trieste Lussino e volta: ótimo atendimento, com uma nota especial a bordo. Atencioso, gentil e prestativo além de um excelente atendimento profissional

Os aerobarcos são rápidos, mas acrescentam 30-40 minutos extras ao cronograma, pois leva um tempo para entrar e sair dos barcos. Também o distanciamento social não foi observado se isso for uma preocupação.

Serviço excelente!! Pessoas preparadas rapidamente, ilhas Egadi realmente bonitas de se ver.

E quanto aos líderes da indústria ......
Pessoal certificado e qualificado HSC

Se não estivesse lá, seria um problema.
Excelente serviço para as ilhas. Esperamos que dure

Excelente atendimento ao cliente, recomendo reservas online mesmo que você tenha que ir à bilheteria para retirar os passes.

20 minutos antes da partida não me foi possível ter devolvido o bilhete porque a partida não tem a quem vendê-la ... com uma longa fila atrás de quem teve que sair com aquela corrida.

Esperamos por 7 horas inteiras em frente ao balcão de passagens no porto de Favignana com uma balsa após a outra cancelada devido às condições de vento. Não podemos julgar profissionalmente a legitimidade dessas decisões. Visivelmente as condições não mudaram muito e não pudemos dispersar completamente nossas suspeitas de que eles simplesmente queriam encher suas duas balsas programadas para o final da tarde, o que acabaram fazendo, já que não havia gente suficiente esperando para encher as balsas ao longo do dia. Independentemente da validade disso, a comunicação deles foi terrível. Em vez de uma comunicação clara e, por exemplo, por meio de uma tela, a equipe da bilheteria comunicou-se pouco antes da partida programada do barco (em italiano) para os passageiros esperançosos que estavam por perto. Eventualmente, eles estavam lidando com uma multidão enfurecida e a polícia local começou a patrulhar.
Resumindo: a Liberty Lines é uma empresa com o que parece ser um monopólio, lidando com uma clientela cativa, uma vez que é difícil sair da ilha por qualquer outro meio.
Não posso dizer que você deve evitar quando visitar uma ilha absolutamente linda, mas prepare-se adequadamente, especialmente quando as condições climáticas não forem ideais.

minha experiência com a empresa Libery Lines foi péssima do início ao fim, usei suas balsas tanto para Lipari e Pantelleria e depois de comprar a passagem online (o site está em ruínas e as passagens foram entregues para mim apenas um dia após a compra entrando em contato com call center depois de mil ligações, já que quase ninguém atende e que fecha aos domingos) você tem que validar o tíquete E fazendo fila por quase uma hora inútil e enervante.
A bordo da balsa Trapani-Pantelleria, a equipe se mostrou barulhenta e grosseira, pois muitos passageiros tentaram descansar, mas se envolveram em conversas privadas praticamente gritando.
Finalmente, no dia 26/8/2018 o trecho Pantelleria-Trapani foi cancelado e fomos avisados ​​apenas às 11h30, quando a única alternativa para sair da ilha é o navio das 12 horas, criando enormes transtornos.
Posteriormente, entrei em contato com a seção de reembolso e a única mensagem que recebo é que terei que esperar pelo menos duas semanas para que o reembolso seja finalizado.

Acho que é fácil imaginar depois dessa pintura que minha experiência foi negativa, assim como para meus companheiros de viagem e imagino para centenas de outros passageiros.

Excelente empresa Hydrofoils sempre pontual, Atendimento impecável

No caminho você entra e suas malas são regulares e na volta as idênticas tornam-se magicamente grandes e você tem que pagar o suplemento. Evidentemente, há incompetência geral de quem dirige o embarque. Pelo menos eles concordaram ou se quisessem ganhar dois euros a mais, bastavam ir com o boné no meio das pistas durante a viagem.

Excelente atendimento, equipe treinada e gestão muito competente!

A única frota de hidrofólios que cobre as ilhas da Sicília, hidrofólios ultramodernos, rápidos e confiáveis ​​conectam Trapani às ilhas Egadi e Pantelleria. É aconselhável reservar o percurso escolhido durante o verão.

Freqüentemente, arquivos intermináveis ​​... hidrofólios bem conservados.

Má organização, poucas corridas e sempre superlotado.

Equipe amigável e experiente. Transporte rápido e moderno! Elogios

Excelente empresa de transporte. Funcionários simpáticos e prestativos. E sempre obrigado Comandante !!!

Eu queria compartilhar a experiência positiva com o profissionalismo da Liberty Lines e então o que dizer da Sra. Bruna muito profissional

As operadoras de passagens da Favignana estão envergonhadas. Rudes, rudes e pedantes, não podem dar nenhuma indicação ao usuário, principalmente se houver problemas de mar e vento. Suas indicações sobre as partidas não eram confiáveis ​​e refutadas. Muito má companhia com péssimos comandantes de barco e péssimos funcionários de terra. Monopólio sobre as rotas a ser reportado ao Fiador da livre concorrência.

Um pouco barulhento ... mas eles te levam aonde você tem que ir ... isoleee ....

Pontualidade, confiabilidade, cortesia, limpeza e hidrofólios de última geração

Empresa séria e rápida. Mais de 2.000 turistas por dia (* no verão)

Líder do transporte marítimo. Liberty excelente serviço

Usei hidrofólios para visitar as Ilhas Eólias e fiquei muito satisfeito. Queria elogiar a pontualidade, a cortesia dos funcionários e a comodidade de se locomover. Graças a tudo isso tive um feriado maravilhoso.

Excelente serviço nas poucas vezes que fiz Liberty Lines

20/08/16, regresso Favignana - Trapani do final de 21 que foi gradualmente acumulando até 1 hora sem qualquer aviso do pessoal.
Chamou (eu, substituindo a bilheteria que deveria ter feito) de local, eles não sabem que horas chega!
Entretanto, atendendo a que os restantes ferries 21,15 e 21,35 navegam regularmente, a bilheteira propõe (astuciosamente) embarcar num destes por um custo adicional de 2,20 euros cada.
Sinto muito, não estou acostumado a pagar os atrasos dos outros.
Vou exigir o reembolso da passagem.

Eles operam tipos especiais de navios. Ótima ideia para usar fenômenos naturais. Ótima experiência de direção.

Muitos usuários na bilheteria e apenas um em cada quatro caixas abertos

Hidrofólios para as Ilhas Eólias, velhos, barulhentos e fedorentos. Seria preciso alguma competição para colocar as coisas de volta!

Tudo ok. Mudamos para um passeio anterior devido à chuva em Favignana e tivemos que pagar 4,30euro extra por uma passagem mais barata em um barco vazio. Roubo, mas nossa própria escolha.

Ótimo serviço, infelizmente não saímos de vez em quando devido ao mau tempo

Usamos a balsa Trapani - Favignana. Os preços ainda estavam ok (cerca de 23 ida e volta) o serviço é ruim: os tempos de viagem (Orari) mostrados na internet para o mesmo dia não estavam corretos ('non e valida' era chamado de forma sucinta), tivemos que conectar uma hora depois, durante o embarque, você terá que ficar em uma longa fila por um longo tempo (aprox. 15 min.), de manhã no sol quente, à noite ficamos na chuva torrencial, sem proteção e o navio foi atrasado. Entrada e saída incorretas, etapas estreitas e múltiplas. Muitos passageiros têm malas, leva uma eternidade. Tudo muito lotado e apertado. Não há wi-fi a bordo, mas pelo menos ar condicionado. Em geral, não é muito amigável ao cliente.

Eles fazem o seu trabalho ... Eu viajo quase todos os dias e me sinto bem