USF Holland Logistics/YRC Logistics Análise

É meio hilário que a piada seja mencionada mais do que qualquer bom comentário. O serviço ao cliente é terrível. A comunicação é ridícula, do despacho aos motoristas. Não perca seu tempo, seu fôlego ou seu dinheiro usando USA Holland. o mais triste é que não podemos dar uma avaliação negativa.

Pior serviço ao cliente NUNCA! Fique longe desta empresa se você valoriza seu tempo e dinheiro ...

Empresa de transporte terrível. Há quase uma semana que ligo todos os dias e todos os dias alguém "garante" que amanhã estará aqui. Ainda não o temos e estamos com uma máquina parada há uma semana, resultando em perda de vendas. No futuro, evitarei a Holanda e compartilharei meu descontentamento com os fornecedores com quem trabalho.

Dissolveu a força de vendas com base nos EUA e mudou o trabalho para as Filipinas

O motorista foi incrivelmente rude, sem consideração e pouco profissional! O número do caminhão era BX1216.

Todos os motoristas têm sido incrivelmente legais, mas nas poucas vezes que tive que entrar em contato com a corporação / despacho, fui tratado de maneira nada estelar.

Horrível. Estou esperando em Atlanta há 4 dias pela chegada de 3 paletes de Spartanburg, Carolina do Sul. Se você verificar um mapa, verá que não está muito longe. Nenhuma resposta aos meus e-mails e sinal de ocupado quando tento ligar. Eu lido com empresas LTL todos os dias para trabalhar e a Holanda é de longe a pior. Vou evitá-los em todas as oportunidades.

Teve 5 patins de materiais enviados. Um dos patins estava sem o invólucro termorretrátil, outro tinha 2 pias de cozinha que estavam amassadas e outro era um ar condicionado com a parte superior quebrada. A Holanda costumava ser minha transportadora favorita

Eu iria mais baixo se pudesse. Eles compraram o cortador de grama do nosso Home depot no dia 5 de julho e é o dia 14. Ainda sem cortador. Liguei para eles várias vezes e, a cada vez, eles disseram que seria entregue naquele dia apenas para dizer que não tinham motoristas para entregar quando ligaríamos novamente quando não tivesse chegado na hora que eles disseram. Eles então disseram que fazem suas entregas comerciais pela manhã e residenciais à tarde, se tiverem tempo. Que tipo de serviço é esse?

Que piada de empresa. Vocês já me ferraram tantas vezes. Você anuncia falsamente os horários de envio, seu atendimento ao cliente é inexistente e você não atende a tempo. Sempre.

Para quem está lendo isso, você teria mais sorte ligando para qualquer pessoa aleatória em Minnesota para pegar e entregar seu produto do que para a Holland Trucking. Se eu pudesse dar a eles um zero, eu daria.

O atendimento ao cliente é uma piada para eles. Eles nunca estão acomodando e aconselham o cliente a escolher do terminal. Então, por que vocês estão existindo se os clientes têm que pegar nos terminais. E não espere aviso antecipado sobre entregas assinadas; eles ligam quando a remessa está na estrada e esperam que você fique em casa em um dia de semana para entrega residencial. E mesmo que entreguem, eles deixam a remessa no andar térreo, sob o sol lá fora. Cancelei meu pedido de cadeira devido a esta horrível transportadora. Vocês acabaram de tirar vantagem da minha situação ...

AMO AS MENINAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE .... SEMPRE TÃO ÚTIL E EDUCADO.
RONDA SIMON B&F PLASTICS SPECIALTIES

Estou usando-os há cerca de um ano e ainda não tive nenhum problema. Eu só queria que suas taxas para o serviço de elevador fosse mais barato.

A pior linha de frete do país. Seu serviço é indescritivelmente ruim.

Meu filho trabalha aqui. Ótimo lugar para trabalhar.

Teve janela de compromisso de entrega de 22h-12h às 14h30 finalmente ligou e minha entrega nunca foi carregada perdi mais de $ 500 em receita do dia e basicamente por causa do atendimento ao cliente lamentável e preocupação, provavelmente principalmente por ter motoristas sindicais preguiçosos que não se importam menos com clientes, eles não estavam muito dispostos a corrigir seus erros. Mas devido à total ineficiência na doca, eles não podem ligar para um cliente para avisar sobre um erro e não fazê-los esperar 4 horas e meia b4 o cliente tem que ligar para descobrir. Como Charles diria "jus turreble"

Ótimas pessoas trabalhando em uma ótima empresa de transporte rodoviário.

Má qualidade. Frete danificado. Não profissional. Digamos que eles apareçam quando a câmera provar que não. Nunca pegue na hora certa. Eu poderia continuar e continuar. Você entendeu. Eles são terríveis. Eu postaria 1/4 de estrela se o Google me deixasse.

Uma companhia terrível para trabalhar. O atendimento ao cliente é uma piada para perder tempo. Se você precisar ligar ou usar o chat, desligue se Pam ou Maria atenderem. Eles mentirão para tirá-lo da linha mais rápido ou simplesmente desligarão, apenas para não terem que responder a perguntas sobre por que sua carga foi enviada para o lado errado do país. E-mail não é melhor. Economize tempo, dinheiro e estresse e use uma operadora melhor

Se eu pudesse dar a esta empresa um 0 estrelas, eu o faria. Como fornecedores, nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes seus pedidos em tempo hábil e entregá-los na data solicitada de acordo com seu pedido de compra. Infelizmente, observamos um atendimento ao cliente muito ruim da USF Holland para este pedido mais recente e em pedidos anteriores para outros clientes. Se não fosse por nossos clientes declarando você como seu remetente preferido, não faríamos mais negócios em nosso depósito. O despachante de Memphis, TN não teve a decência de nos ligar quando os compromissos não puderam ser atendidos, mesmo quando estendemos nosso período de coleta em 2 horas adicionais para acomodá-los. Disponibilizamos banheiros limpos, Gatorade grátis para os motoristas, temos um cais para facilitar o carregamento e carregamos os caminhões em 1 minuto após a chegada em nosso cais e é isso que recebemos como agradecimento. Vocês deram a "serviço" um significado totalmente novo.

Ontem marcámos um encontro para que o USF Holland retirasse uma palete tal como estava pronta e recebemos a confirmação da recolha. Fizemos várias tentativas de acompanhamento, pois nosso período de coleta estava fechando, fizemos 3 ligações para que este atendesse e, a cada vez, recebíamos outro horário de coleta. Ficamos no escritório depois do expediente para que dissessem que estavam cancelando a coleta e que tentariam novamente hoje, dia 20/07. No entanto, nenhuma chamada foi feita para nos informar do cancelamento, foram necessárias mais de 4 chamadas feitas do nosso lado para que este fosse cancelado e tratado de forma muito inadequada. Atualmente, não estou 100% certo de que eles vão buscar hoje conforme prometido, já que dois representantes diferentes da USF Holanda nos disseram que sim, havia uma retirada remarcada, mas com o outro representante nos disseram que foi cancelada e não no futuro a coleta foi agendada. Nenhuma outra explicação sobre o motivo do cancelamento da coleta foi fornecida.
Infelizmente, com a USF Holland como transportadora, não podemos oferecer um serviço de qualidade e entrega pontual como temos feito há mais de 25 anos no mercado.