United Metro Energy Corp. Análise

Meu Deus, essas pessoas têm tanta tendência a contar mentiras. Mentiras e mais mentiras nos últimos cinco dias. Minha experiência com eles são mentiras atrozes, abomináveis ​​e perpétuas.

SE EU PUDESSE DAR 0 ESTRELAS A ELES ENTÃO, EU DARIA A ELES 0 ESTRELAS.
ESTA EMPRESA É HORRÍVEL FICAR LONGE DELAS.
SEU ATENDIMENTO AO CLIENTE É 0000.
ELES DIZEM QUE VÃO TE CHAMAR DE VOLTA, MAS NUNCA FAZEM.
CONFIE EM MIM QUANDO EU DIGO QUE ELES NÃO SÃO BONS

Não contente, estou esperando há 13 horas o reparador para reiniciar o forno porque o Metro não fez a entrega do combustível. Agora está 51 graus na casa. Estamos com o Metro há mais de 20 anos e esta é a terceira vez que eles fazem isso.

Estes são os detalhes da minha experiência com o United Metro. A empresa não informa que o biocombustível congelará a uma temperatura mais alta do que o óleo normal quando você se inscrever. Portanto, quando você tiver um inverno terrivelmente frio como tivemos em 2017, suas linhas de alimentação congelarão mais rápido do que se você tivesse o óleo tradicional. Eu tive que ligar para eles por 4 dias para preparar minha caldeira e aquecer antes que eles finalmente dissessem que estava muito frio e me dessem uma lista de compras de coisas que eu precisava para ir buscar na Home Depot (fita isolante e alguns produtos químicos). Porque esta informação não me foi dada no início dos meus 4 dias sem calor durante a semana mais fria do ano. Vários canos congelaram e quebraram e eu tive que consertar às minhas próprias custas. Quando comecei nesta empresa, expliquei que minha casa queima muito óleo e precisa de entregas mais frequentes para garantir que não seca. Garantiram-me que isso não seria um problema (uma das principais razões pelas quais optei pelo metrô foi que eles eram muito amigáveis ​​e me garantiram que eu não teria que me preocupar em ficar sem óleo). Já fiquei sem óleo várias vezes! Um dos motoristas, enquanto entregava óleo, atropelou o caminhão sobre um grande poste de luz de tijolo na minha garagem e não parou nem disse nada à empresa. Felizmente eu tinha um vídeo de segurança. Para seu crédito, eles tiveram um de seus caras (Anthony) veio e consertou. Ele não poderia ter sido mais útil ou feito um trabalho melhor. Ele é a única razão para a estrela extra. Finalmente eu tenho um segundo tanque do outro lado da minha casa, perto do meu tanque de óleo que alimenta um gerador. Está atrás de uma cerca e portão. Em vez de encher meu tanque de óleo, eles encheram este tanque com óleo e para piorar a situação, LEFT THE CAP OFF !!! Eles enviaram alguém e disseram que não havia água no tanque (o que era minha preocupação porque eu não o encontrava há 2 semanas e havia chovido várias vezes com a tampa aberta, disseram que deve ser uma sorte!). Eles então me cobraram pelo óleo no tanque errado que agora tenho que bombear e descartar novamente às minhas custas. Pessoas amigáveis ​​até que você tenha um problema e se a sua experiência for parecida com a minha você vai na minha opinião.

Se o comportamento do motorista é uma indicação de como esta empresa opera, eu recomendo evitar fazer qualquer negócio com a United Metro Energy. Quando o motorista parou na West 95th St., sua decisão foi estacionar ao lado de um carro duplo estacionado, quando ele tinha muito espaço à frente e atrás do carro duplo estacionado. Este motorista não se importou com toda a rampa de saída dos carros da West Side Highway. Depois que ele estacionou o caminhão e saiu, gritei para ele simplesmente recuar 8 'para que todos pudéssemos ultrapassá-lo. Ele me fez um gesto com a mão e correu para um prédio por 10 minutos enquanto um bloco de carros estava completamente parado. Ele não poderia ter se importado menos. Esses idiotas da United Metro Energy não têm moral ou padrões baseados no comportamento que testemunhei.

Eu estava cansado de ser prejudicado pelo preço da Petro porque ela tem um monopólio virtual sobre o negócio de aquecimento a óleo em Long Island (sua empresa-mãe possui a maioria das marcas e não competirá entre si). Experimentei o United Metro por causa de uma recomendação e estou extremamente satisfeito com a experiência e o nível de serviço até agora. Os preços do petróleo eram justos e acessíveis, especialmente em comparação com a alta do preço anual da Petro. E tivemos nossa atualização gratuita anual ontem, que foi gerenciada habilmente por seu técnico Roger, que se esforçou para ter certeza de que tudo estava funcionando perfeitamente. Raramente faço comentários positivos online, mas recomendo fortemente o United Metro e as pessoas que ele emprega.