United merchant services, inc. Análise

Uma fraude e embuste 100%! Todos aqueles 5 estrelas e 4 estrelas eram de seu único povo, é um grupo de vigaristas

Meu representante de vendas, James Kim, realmente conseguiu economizar US $ 100 em meu extrato atual e substituiu meu antigo terminal. Eu recomendaria o UMS a todos.

essas 5 estrelas são todas fraudes e golpes, ninguém jamais usou seu serviço dará nada mais alto do que uma estrela

Então, meu pai tem usado UMS por ANOS. Meu pai é coreano, é uma pequena empresa localizada fora do estado. Ele usa o serviço deles porque pode se comunicar com a equipe com muita facilidade. Eles nos ajudam com nossas máquinas de cartão de crédito e processamento de pagamentos. Não somos clientes de alta manutenção e só os alcançamos quando seus serviços impactam diretamente os negócios.

O lado positivo é que é muito fácil se conectar com uma pessoa ao vivo. Sem tempos de espera ou músicas de espera insuportáveis. O maior ponto de frustração é que eles têm um atendimento ao cliente HORRÍVEL ... A pessoa com quem falei não pareceu se importar com o resultado de como isso impactaria nossos negócios. O representante admitiu que a máquina poderia ter sido configurada pela empresa de forma incorreta, mas eles ofereceram soluções que, francamente, no mundo de hoje, é um absurdo. Eles nos disseram para ligar para nosso provedor de serviços de Internet para ver se eles poderiam instalar a fiação em um local diferente em nossa empresa, porque a máquina aparentemente não estava configurada corretamente para lidar com isso usando nossa linha discada. A outra opção que eles sugeriram foi que poderíamos enviar a máquina de volta e eles poderiam inspecioná-la novamente e enviá-la de volta para nós. Eu disse a ele que não era uma opção porque ficar sem um serviço por uma semana pode literalmente levar os clientes a procurarem concorrentes diferentes. Não faz sentido - se é isso que eles estão sugerindo aos clientes, do ponto de vista de solução de processo e produto, está faltando.

Para meu pai, ele disse que continuaria usando este serviço. Por outro lado, ele está perto da aposentadoria, e os representantes coreanos que eles têm são uma grande vantagem para ele. Para mim, é inútil se eles não podem ajudá-lo quando você mais precisa deles - ele dificilmente liga para eles também. Se você está começando seu próprio negócio, procure outro lugar para as necessidades de sua pequena empresa. Se você tiver bastante experiência em tecnologia, examine os produtos de autoatendimento que são oferecidos. Se você usa UMS pela facilidade de se comunicar com seus funcionários, ou olhe para outros concorrentes com a mesma oferta, ou apenas negocie com uma empresa maior. Pode ser difícil se comunicar com eles, mas as coisas não parecem estar simplificadas no UMS.

Esta empresa é um desperdício de 1 estrela.
Não assine serviços mercantis com esta empresa, esta empresa apenas zela pelos seus melhores interesses e tem péssima habilidade de comunicação, não se preocupa com seus parceiros de pequenos negócios (nós), conforme mencionado por outros

Uso o UMS há mais de um ano e o serviço tem sido muito bom até agora. O aplicativo de venda de ingressos é ótimo, não preciso ficar esperando alguém responder à minha pergunta. Houve alguns problemas que eu precisava resolver imediatamente e não consegui resolver tão logo desejasse, mas quando o fiz, os representantes foram compreensivos e os resolveram rapidamente.

Ao contrário de outros fornecedores, esta empresa oferece divulgações de preços muito claras e bons serviços pós-venda!

Uso este serviço há mais de dois anos.
Seu serviço não é muito bom, mas o preço é razoável.
Recentemente, seu serviço de bilheteria tem funcionado, então é muito conveniente entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e receber um feedback rapidamente.