UNIGEST Análise

Atualização de 18/12/2019. Olá Steve,
Depois de algumas revisitas remotas, finalmente todos os problemas foram resolvidos. Eu agradeceria a Arness e Ryan que me ajudaram recentemente. Mudamos a classificação do google de 1 estrela para 4 estrelas porque uniguest me ajudou eventualmente. Algumas das causas envolvem outras partes, como atribuição de IP que não é controlada pela uniguest. A única imperfeição é a comunicação insuficiente entre o inequívoco e os clientes e a longa espera. Se me dissessem que eles verificariam tudo bem após a instalação dentro de alguns dias, não entrarei em pânico.
Atualização 27/11/2019. A Uniguest me ligou hoje e me ajudou a resolver os problemas de impressão. Eles são educados e profissionais.
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O atendimento ao cliente foi excelente.

Liguei para solicitar 5 recibos das despesas da minha empresa e Matt foi tão gentil, paciente e cortês comigo. (ele me ligou duas vezes para confirmar se recebi os e-mails, que recebi muito rapidamente)

Eu realmente aprecio você ir além para tornar meu dia mais tranquilo.

Obrigado Matt!

Eu trabalho em um hotel Hilton Garden Inn, e esta empresa UniGuest é sempre rápida para resolver qualquer problema que tenhamos com nossos "computadores de centro de negócios" de mesa multifuncionais para uso dos hóspedes. Tendo os multifuncionais que fazemos, que até eu sei que estão um pouco desatualizados, os técnicos são sempre educados e pacientes para resolver os tíquetes que eu chamo. Esperançosamente, em breve teremos modelos mais novos e menos problemas de suporte técnico, lol. Mas agradeço o ótimo atendimento da UniGuest, sempre que precisamos deles!

Trabalho na Home2 em Fort Collins desde que abrimos e os técnicos da Uniquest sempre me impressionam. Tom foi meu técnico mais recente para me ajudar. Ele se esforçou para garantir que todos os meus problemas fossem resolvidos e estivessem em condições de trabalho.

Este é o melhor castelo branco de todos os tempos, tudo era fresco e pãezinhos quentes eram macios. Parado em Glasgow, acho que é a área. Fora de Cumberland, no Northside, não era bom.

Eles nunca respondem, não importa o quanto você ligue ou envie um e-mail. Eu acho que eles não precisam de vendas. A resposta ao meu comentário não foi aceitável. Usei o chat ao vivo três vezes e ainda ninguém me ligou. Recebi um telefonema na quarta-feira, 6 de janeiro, mais de um mês após meu contato inicial. Usei meu trabalho e e-mail pessoal para obter uma resposta, mas ainda não obtive. Estranho como recebi uma resposta após a leitura deste comentário. Triste, seus técnicos no chat nunca lhe deram as mensagens. Eu finalmente recebi uma citação, mas não posso deixar esse slide.

Pessoal super atencioso e simpático, eles me ajudaram com o problema que eu estava tendo!

Eu nunca * gosto * de ter problemas técnicos no Hotel para o qual trabalho, mas quando isso acontece, fico feliz por ter de ligar para a Uniguest para resolvê-los. Cada técnico com quem falei tem habilidades exemplares de atendimento ao cliente. Eles são extremamente experientes, pacientes e proativos na solução de meus problemas. Isso é tão bom quanto você pode conseguir!

O pessoal do suporte técnico é sempre ótimo. Eles são muito completos, fáceis de entender. Eles precisam dar aulas para a Comcast sobre como funciona o atendimento ao cliente. Obrigado a todos por ajudarem a tornar meu trabalho mais fácil.

Paguei muuuuito muito para imprimir uma página. Admito que tive 30 minutos de acesso ao computador, o que me permitiu escrever este comentário. 2 estrelas por um golpe disfarçado de serviço.