Tundra Restaurant Supply Análise

Não compre desta empresa! Eles cobram uma grande taxa de reabastecimento E o cliente tem que pagar o frete de retorno. Isso não foi declarado claramente durante o processo de compra. Além disso, seu pessoal de atendimento ao cliente é muito rude.

Nosso equipamento estava incrivelmente atrasado e agora que estamos tendo problemas com nosso fabricante de gelo, eles não são responsáveis ​​por nada. Serviço horrível do começo ao fim.

O atendimento ao cliente é excelente. Eu sou um contador, tive que ligar e pedir cópias de TODAS as faturas que meu cliente perdeu, dezenas. Kristen do atendimento ao cliente foi muito gentil em ajudar. Se o resto da empresa for como Kristen, eu "gosto" de Tundra. Obrigado Kristen.

Atendimento ao cliente excelente / amigável e preços ainda melhores do que a Amazon. Liguei para cancelar parte do meu pedido, consegui uma pessoa real em menos de um minuto e ainda recebi o frete grátis para Boulder, apesar de estar abaixo da margem para isso.

Super empresa. Orientado para o serviço ao cliente e descobri que eles são rápidos e justos.

Se você possui ou administra um restaurante, a tundra é ESSENCIAL. Não tenho ideia do que faria sem eles

Ótimos vídeos para orientar reparos e atendimento da FAB! Tinha minha máquina Vita Mix
consertado em três dias! Obrigado Tundra! PCurtis

A primeira vez que negociar com a empresa não é muito boa. Encomendei duas formas de pão de ferro fundido para experimentá-las, com a intenção de comprar mais se fossem bonitas. Pareciam um bom negócio a US $ 11 a peça, mas o frete era de US $ 18, então imaginei que estava pagando pelo item com desconto junto com o frete. Eu adicionei um afiador de lâmina de fatiador de globo, imaginando que estava pagando pelo frete, então eu poderia muito bem pegar outra coisa. Baixo e eis que pego a pedra na caixa, e vou checar meu e-mail para ver porque os outros itens não estão aqui e eles me mandaram um e-mail no mesmo dia em que as pedras chegaram. O cara me ofereceu um crédito de frete de $ 5 o que não parece muito consolo, considerando o fato de que não consegui o que queria e ainda por cima, o afiador de globo é para o modelo errado. Lição aprendida da minha parte, e espero que se você chegou até aqui, lição aprendida para você. Não compre da Tundra.

Tundra Restaurant Supply causou uma impressão positiva em mim. Raramente estive exposto a funcionários que colocam minhas necessidades em primeiro lugar. Valores da velha escola. Integridade aliada ao respeito ao consumidor.

Os funcionários são profissionais, experientes, agradáveis ​​pessoalmente e por telefone. Eles fizeram de tudo para me acomodar, embora o erro tenha sido meu. Comportamento estelar, ao redor.

Eles demonstraram uma vontade genuína de ajudar.

O ambiente de trabalho exemplifica uma administração excepcional emparelhada com funcionários excepcionais. Atmosfera muito agradável.

Sem pressão .... Todo o prazer.
A loja está bem abastecida com mercadorias de qualidade a preços acessíveis e pessoas amigáveis ​​que ficarão felizes em ajudar.

Muita gratidão!

PS
Eu comprei o sabonete de prato Apple Orchard. O original que consegui adquirir localmente (Aurora), até alguns anos atrás.

Também foi comprado um filtro de qualidade.

Eu ia comprar uma tábua de cortar quando a jovem que estava me atendendo mencionou que havia tábuas à venda. Comprei 4 tábuas de corte em vez de uma porque o preço era mais do que razoável.

AMBIENTE GORGEOUS DE ALTO ENTALHE PESSOAS GORGEOUS OBTENHA O QUE VOCÊ PRECISA E SAIA

Pedido na Amazon 1-24-29
Recebido em 31/01/20
Recebido de forma rápida e oportuna.
Eu definitivamente iria pedir desta empresa em um futuro próximo !!!!
Qualquer dúvida sobre todos os seus pedidos e a equipe de vendas ao vivo que atenderá sua ligação irá atendê-lo com qualquer dúvida ou problema !!!
Parte é exatamente o que eu pedi !!!!!
Ordem desta empresa você não ficará desapontado !!!!
Confie em mim !!!!!!

Pobre serviço ao cliente, esperei uma hora por um item estocado em seu armazém. Durante esse tempo ninguém veio me dizer uma palavra do tipo "desculpe a longa espera", porém, os vi oferecendo a outros clientes água e café. Eles ainda não se desculparam depois que eu fiz o check-out, como se eles não se importassem com você como cliente. Eu não lhes daria meu dinheiro novamente.

Comprei uma peça de reposição que me custou US $ 37 e comprei a errada. O que eu não precisava mais. Eu entendo sobre a taxa de reabastecimento de 20%. O que é uma merda. Mas eles vão me cobrar uma taxa de reenvio de cerca de US $ 15 da UPS, o que provavelmente vai me custar menos de US $ 5 no USPS. Não é nada grande. Portanto, verifique o que você compra aqui.

gaste $ 30,00 em uma ligação para receber um pedido que está um dia atrasado. encomendou três itens, mas só obteve dois. nunca compre desta empresa novamente.

Trabalho com a Tundra há quase 11 anos. Representantes de vendas muito experientes e remessa incrivelmente rápida do que eles estocam, o que geralmente é tudo de que preciso. Sem falar no melhor preço.

Vence shamrock e sysco, mas ainda prefiro meus fornecedores de papel.

Eu daria a esta empresa mais de 100 estrelas pelo atendimento ao cliente. Eles não apenas lidaram com um erro de envio de três dias ao me entregar o produto durante a noite, como também me garantiram que eu receberia o preço listado online, mesmo que estivesse errado (em centenas de dólares). Muito raramente você vê esse tipo de serviço ao cliente. Eles têm um cliente para toda a vida agora ... Tundra bem jogado. Alexandria foi muito útil e muito rápida para responder aos e-mails. Obrigado novamente por manter meu negócio avançando.

A Tundra tem um ótimo estoque, uma equipe extremamente prestativa, bons preços e um showroom muito limpo. Seus únicos problemas parecem vir dos fabricantes, que a equipe está sempre mais do que disposta a ajudar a consertar. O que mais você poderia pedir?

Fiz um pedido e demorou muito para conseguir. Quando o pedido chegou, não era o que eu pedi. Eles finalmente enviaram o item certo e insistiram que eu ainda devia a eles quando paguei o pedido quando o fiz.

Recentemente, encomendei uma coqueteleira "American Metalcraft" da E-Tundra acreditando que era feito na América. Nada no site deu qualquer indicação de onde foi feito. Além disso, nada no site indicava que era um "item de pedido especial" e incorreria em um reabastecimento de 20% se fosse devolvido. Quando recebi o shaker, notei que ele tinha sido feito na Índia. Eu também notei uma substância preta na borda que também tinha pedaços muito duros do que eu acredito estar embutidos nela. A substância preta saiu da borda quando ela foi limpa, mas não pôde ser completamente removida. Os bits pretos saíram aleatoriamente. Quando entrei em contato com a E-Tundra para uma devolução, o representante do Atendimento ao Cliente foi muito baixo e parecia louco. Ele me informou sobre a taxa de reabastecimento, disse que eu deveria ter lido a seção "Devoluções" (nenhuma maneira de saber se um item é um pedido especial de E-Tundra não me diz) e disse que não havia mais nada que ele pudesse fazer. Tudo feito para nunca mais fazer negócios com a E-Tundra novamente e vou fechar minha conta com eles. Muitas outras empresas que se saem muito melhor com seus produtos e atendimento ao cliente. Não use E-Tundra!

Terrível violação de privacidade. Um dia eu estava indo para o LAX e mencionei suprimentos para restaurantes em uma conversa ao telefone. Horas depois, recebo e-mails em intervalos de poucos dias desta empresa predatória. Não, eu não compraria aqui.

Eu usei etundra por cerca de 4 anos e eles são os melhores. Eles sempre ajudam se você tiver quaisquer alterações de última hora, eles também são enviados muito rápido! Eu sempre os recomendo com meus amigos. Grito para o Justin que me ajudou no chat ao vivo, eu precisava mudar meu endereço de entrega e ele fez isso acontecer rapidamente. Obrigado!

Na verdade, com 0 estrelas. Produtos encomendados e não só eu não os recebi, como eles não vão me reembolsar pelos produtos que não recebi. Maneira terrível de tratar as pessoas durante esse período difícil!

Sou cliente da Tundra há muitos anos. Atualmente, o pessoal que trabalha nos contadores e nos telefones não tem o mesmo calibre de antes. Parece haver uma falha na comunicação do balcão para o depósito, pois está demorando muito para que os itens cheguem ao balcão depois que o pedido é feito.

Temos sido bons clientes da Tundra e absolutamente nunca mais faremos pedidos deles. Esteja avisado - se você comprar uma torradeira de $ 200 e ela chegar quebrada, o representante do cliente (Sheryl ... pelo menos é o que ela me disse que seu nome era) simplesmente dirá "não somos obrigados a devolver nada". Você está de brincadeira? Foi avariado à chegada, somos proprietários de um restaurante e tratamos com empresas que entendem da urgência. Sheryl me disse para ligar para o fabricante e isso foi tudo que ela pôde fazer. O fabricante também confirmou que é estranho uma empresa me enviar diretamente a eles nesta situação em uma compra nova / danificada. Ele disse que a maioria das empresas não recusa, mas a Tundra definitivamente recusa e ele lida muito com isso. Terrível! Pedi para falar com o gerente de Sheryl, mas me disseram que ele tinha a mesma política que ela estava declarando e eu não podia falar com ele. Ela me tratou como um completo inconveniente. Muito decepcionado com a quantidade de dinheiro que gastamos com esta empresa nos últimos 10 anos e com a falta de atendimento e ajuda ao cliente. Nunca mais estarei lidando com esta empresa. Recomendo fortemente "Serv-U" para suas necessidades de abastecimento de restaurante. Que experiência terrível. Chocante.

Eu gosto dessa loja de suprimentos para restaurantes, mas eles realmente precisam revisar sua política de processamento de pagamentos. Em duas ocasiões, eles cobraram várias de nossas contas bancárias e de cartão de crédito pela mesma fatura, acumulando centenas de dólares em um fluxo de caixa valioso por vários dias.

Meu pedido se misturou com outro. Acidentes acontecem, mas a Tundra se recuperou colocando as peças corretas durante a noite. Parabéns a eles por responderem dessa forma. Justin foi extremamente útil.

Muito mau "parceiro" de negócios Sou cliente comercial da Tundra há 12 anos. Eles me disseram que eu não poderia comprar nenhum de seus lenços desinfetantes, spray ou desinfetante para as mãos, que eles possuem em muitos, porque estão guardando tudo para o caso de sua grande conta nacional com a Qdoba desejar. Eles disseram que não estão tendo problemas em receber pedidos para esses itens de forma consistente e sem problemas. Eu disse a eles que sou uma academia que está tentando reabrir e que não pode continuar funcionando a menos que eu atenda aos novos padrões e peça pelo menos um pacote de lenços umedecidos ou desinfetante. Eles se recusaram e apenas disseram que precisavam desligar o telefone comigo.

Eu comprei 3 switches infinitos em outubro. Nós nunca os instalamos em nossa mesa de vapor até meados de novembro. Agora é fevereiro, eles estão em uso há pouco mais de três meses e um já está com defeito. A tundra não vai bem para isso. Quando liguei, eles me disseram que há apenas uma garantia de três meses. Procurando um novo fornecedor agora. Não farei negócios com eles novamente.

Dentro e fora em 45 minutos. Horário de recebimento: 0900-1400.

A PIOR EMPRESA QUE EU JÁ TIVE QUE NEGOCIAR!

Mesmo que ele seja o líder em custos para o que você está procurando, vá com outra pessoa, porque é provável que você não receba o que pediu e não há suporte real disponível.

Esta empresa tem perdido muito do meu tempo com um pedido de um único item muito simples. Gostaria de poder dar uma classificação de 0 estrelas. Encomendei um item simples desta empresa, eles enviaram o errado. Tive que ligar 8 vezes em um período de 2 semanas para forçar um representante de vendas a realmente fazer seu trabalho. Finalmente, ela disse que enviariam o item correto e ele estaria aqui dentro de 3 dias. Já se passaram mais 2 semanas e eu ainda não vi. Tenho ligado constantemente para o ramal deste representante de vendas e há semanas não recebo resposta ou chamada de volta (deixei várias mensagens e tenho certeza de que ela está me evitando). Não há compartilhamento de informações entre departamentos e ninguém parece se importar que as coisas não funcionem.

Já se passou um mês desde o meu pedido original e ainda não recebi o item correto, um reembolso ou QUALQUER informação. Ninguém na Tundra sabe o que está acontecendo ou se importa. Evite esta empresa a todo custo.

Me venderam a parte errada, disseram que custava 20% para devolvê-la, depois disseram que iam mudar a imagem do site para coincidir com a que me mandaram (não era a parte correta). Eles tinham a imagem correta, mas a parte errada. Em vez de tentar me dar a parte correta, eles estão mais interessados ​​em mudar a imagem do site (para realmente mostrar a parte errada). Encomendei exatamente a mesma peça com exatamente o mesmo número de peça da Amazon (é a mesma foto que eles tinham). Aposto que aparece corretamente na Amazon. Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria.

Pedi peças para um dicer e ele foi enviado no 2º dia Aéreo. Chegou uma semana depois e estava com as peças erradas. Agora eles querem uma taxa de reabastecimento de 20% e que eu pague o frete de volta, sem falar que jogar os dados nas peças certas uma segunda vez ... Não, obrigado. Fique longe dessa empresa de dois bits

Um dos motoristas do caminhão de entrega da Tundra deixou meu carro atrás de mim em 15/07/15, um movimento errado e nós dois estaríamos em um mundo de ferimentos! Ele finalmente mudou de faixa e fez a mesma coisa com o próximo motorista. Cuidado com a placa 788RNG do Colorado. Ele é perigoso e uma ameaça à sociedade!

Esta empresa dispensou um cartão de crédito roubado online no valor de $ 5069,45 o culpado usou meu cartão de crédito roubado # esta empresa dispensou sem maiores verificações e agora eles vão ficar presos com uma perda de $ 5.000 talvez você deva ser mais cuidadoso da próxima vez que alguém tenta comprar algo online com um cartão de crédito roubado !!