Empresa horrível. Peguei um hotel por 2 noites, e apesar de colocar o cancelamento gratuito para uma data posterior, eles retornaram 20 a menos (10 por pessoa). Alguns ladrões. Fiz o mesmo com outras empresas e todas e sempre retornaram 100%
TraduzidoExcelente serviço, boa localização e programas de viagens com boa relação custo-benefício
TraduzidoSe você quer um serviço de excelência, venha aqui comprar sua viagem.
TraduzidoServiço excelente. Pessoal muito amigável e principalmente muito profissional. Preços muito bons e programas diferentes dos tradicionais.
TraduzidoEm novembro de 2019 comprei uma reserva de 12 noites no Hotel Leopold com a TUI Portugal
Bruxelas UE, no período de 16/07/2020 a 28/07/2020.
A viagem foi planejada, comprei passagens aéreas e passagens para Tomorroland Bélgica.
Acontece que em abril / 20, devido à pandemia global do COVID-19, o evento Tomorrowland foi cancelado, comuniquei à TUI para ver o que poderia ser feito e comuniquei ao hotel que ignorou totalmente meus e-mails, sem nenhuma resposta.
Como comprei a reserva com a TUI, foi lá que fui expor o caso, e em abril nada podia ser feito, até então estava tudo bem, porque a companhia aérea manteve o voo.
Eu estava disposto a receber um voucher para remarcar a viagem, porém após 3 meses de rolar e ser feito um fantoche, quero o reembolso do valor pago.
Em 21/05/2020 informei a TUI que a companhia aérea cancelou o vôo e que não haveria como eu chegar na Bélgica e a reserva continua ativa.
Estamos a três dias da viagem e ninguém dá posição, já paguei 650,32 e estou voando.
A TUI recebeu seu comissionamento, o hotel a reserva e o consumidor que merece.
Grande agência de viagens conhecida internacionalmente
TraduzidoA Melhor Agência de Viagens do Mundo. Serviço excelente
Traduzido
pt.tui.com
