Tufankjian Hyundai of Plymouth Análise

Serviço amigável, funcionários prestativos. Desde os funcionários da central de serviços aos próprios mecânicos, sempre tive uma boa experiência. Sala de espera é limpa, lanches e café ou água disponíveis, ambiente agradável. Nunca tive uma experiência ruim.

Você não poderia pedir mais nada. A equipe define a palavra excepcional.

Fui lá numa sexta-feira para dar uma olhada em um carro usado. No sábado de manhã liguei e fiz um depósito de $ 500. Eles me ligaram na segunda-feira dizendo que fui aprovado, mas com 13,6% de juros. Eu disse a eles que era muito alto que eu iria ao meu banco para conseguir uma taxa melhor e o vendedor Frank me disse que estava tudo bem. No dia seguinte, na manhã de terça-feira, recebo um telefonema do gerente de vendas chamado Steve dizendo que eles venderam o carro, eles não conseguiram segurá-lo por tantos dias que se passaram apenas 3 dias. Disse-lhes que não podiam vender o carro porque deixei-lhes um depósito de segurança de $ 500 e Steve disse-me que nunca utilizaram o meu cartão, o que não é problema meu, deviam ter executado o meu cartão quando lhes dei essa informação. Eu tinha muito dinheiro na conta para cobrir $ 500.
Eu disse a eles que isso era muito pouco profissional e um péssimo negócio. E tudo o que ele disse foi que sua opinião é que você tem direito a isso. Que tipo de concessionária age como se nunca tivesse recebido um depósito de segurança quando claramente não executou o cartão por conta própria. Eu fui pego para fora do carro que eu queria, mesmo depois de deixar cair um depósito. FAÇA A SI MESMO UM FAVOR E NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTES ARTISTAS DE SCAM !!!!!!!!!!!

Perdi meu tempo e dinheiro! Depois de dirigir de Plattsburgh NY à loja para um test drive, com eles prometendo uma transação tranquila entre os estados, e um acordo que concordamos no telefone comigo usando USAA para meu empréstimo, descobri que não havia acordo, que o preço é APENAS através do banco deles, e que eu não poderia dirigir o carro para casa naquele dia porque leva cinco dias para obter o registro do DMV de Massachusetts para Nova York. Sem quaisquer desculpas, nenhuma compensação pelo hotel ou gás também, e claramente nenhuma comunicação entre o vendedor do Oriente Médio e o resto da equipe, eu não tive escolha a não ser escrever esta crítica reprovada. Apesar de me terem dito que eu poderia simplesmente dirigir para casa (seis horas de carro) e voltar amanhã. Proceda com cautela e obtenha por escrito quaisquer promessas ou acordos. Ah, e esteja preparado para eles fazerem malabarismos com você entre um bando de vendedores incompletos. Lidei com nada menos que quatro pessoas sem alma em vinte minutos. Achei que esse tipo de venda de carros implacável só acontecia na TV ou era coisa do passado. Pense novamente e prepare-se antes de ser fisgado por falsas promessas e enganado por sua equipe especial. Ayeyiyi ...

Se você está procurando uma concessionária que o faça se sentir bem-vindo, mas que não esteja na armadilha de comprar um carro assim que entrar, este é o lugar para você! Nós fomos lá em 29 de dezembro e estávamos pensando em alugar um carro elétrico. Frank nos ajudou a escolher o carro certo para nós, foi paciente, não agressivo e muito honesto em termos do que poderia funcionar para nós. Acima de tudo, ele tinha integridade e uma forte ética de trabalho que se destacava. Foi durante o COVID, mas ele e a equipe fizeram um ótimo trabalho em manter as diretrizes de distanciamento social e segurança, mas certificando-se de que sejam pessoais e amigáveis. Frank foi tão gentil que se ofereceu para vir no dia seguinte, embora fosse seu dia de folga pessoal para nos ajudar a finalizar a papelada. Nós amamos nosso Kona Electric. Frank também foi acima e além, mesmo depois de comprarmos o carro, para nos enviar a papelada que havíamos extraviado. Voltaremos com certeza!

Serviço muito rápido e acessível. O atendimento ao cliente foi ótimo e explicou minuciosamente os problemas com meu veículo. Altamente recomendado

Não poderíamos estar mais felizes com nossa experiência! Frank e toda a equipe cuidaram de nós, nos guiaram ao longo do processo e garantiram que fôssemos tratados como uma família. ALTAMENTE RECOMENDADO!!!

Minha primeira experiência de serviço nesta concessionária e bastante satisfeita com a atenção aos detalhes. Voltarei e os recomendarei a outros.

Então, ao longo dos anos, comprei três Hyundai's novos desta concessionária, o primeiro era ótimo e depois o segundo comecei a ter problemas com eles fazendo serviço e então eles mudaram de mãos e disseram que se livrariam de todas as pessoas que eram problemas, então compramos outro veículo novo e quando eu o trouxe para trocar o óleo e coisas do tipo, eles enchiam demais o óleo, deixavam peças do veículo e nada além de problemas da última vez que o trouxe para problemas de direção por uma semana e quando eles terminaram eu o peguei e ele tinha mais de 700 milhas e o problema de direção era o mesmo e eu não vi nenhuma peça nova no carro que levou o bolo, então eu troquei e fui de volta para obter o restante da minha garantia estendida e já se passaram 2 anos agora e muitas tentativas e eles ainda não me reembolsaram pelo restante do meu contrato de serviço estendido e eu ligo novamente hoje e recebo o mesmo tempo que esta concessionária na minha opinião éo pior com que eles realmente se preocupam é vender um veículo que promete todos os tipos de serviço excelente, mas uma vez que você assinar na linha pontilhada acabou, você não terá nada além de problemas com eles