Tucson Urban League Análise

Estou ligando para eles desde 20 de setembro e não atendo o telefone quando ligo para obter ajuda com meu T.E.P. conta

Meu marido finalmente conseguiu uma consulta em outubro de 2016. Eles concordaram em pagar o 387,45 elétrico. Meses se passam nunca pagos, finalmente tep disse o suficiente. Finalmente conseguimos falar com o Supervisor que eles fizeram outra promessa de pagar mais meses por Tep a essa altura estava farto. Tínhamos que pagar todos os meses em dia devido ao saldo devedor. Não foi possível obter extensões devido ao saldo devedor. Portanto, agora é dezembro de 2017 ainda não pago. Finalmente, 2 de janeiro, pago. Mas paguei 207,45! Portanto, agora além da nossa conta de 256,00, somos responsáveis ​​por mais 179,00! Então, basicamente, nos coloca de volta onde precisamos de ajuda novamente! Eu agradeço por eles ajudarem as pessoas, é incrível o que eles fazem. Mas é tão estressante lidar com eles.

Eu estava com medo de ter meu TEP desligado. Este lugar foi capaz de pagar minha conta e me dar um pouco mais para os meses seguintes, se eu precisasse. Entrei no faturamento do orçamento assim que minha conta foi paga. O pessoal foi amigável.

Obrigado Urban League, por me referir ao One Stop. Eles me ajudaram a pagar por dois meses do meu gás, o que foi uma grande ajuda e uma grande carga para fora dos meus ombros.

A equipe da Tucson Urban League é muito amigável, gentil e prestativa. Muito grato pela ajuda que recebi! Todos lá são muito compassivos e atenciosos. Quando você leva em consideração a enorme necessidade de seus serviços, terá um melhor entendimento da necessidade de ter paciência ao passar pelo processo para obter assistência. O fato de demorar tanto para passar (precisei ligar 200 vezes em dois dias para conseguir passar) não é uma indicação de que eles não ligam ou que não estão fazendo seu trabalho. Em vez disso, é porque há muitas pessoas em nossa comunidade que precisam de ajuda. Se precisar da ajuda deles, saiba que você precisará ser persistente ao ligar. Seja paciente, acima de tudo, seja gentil com a equipe que está lá para ajudá-lo, e seja grato e mostre sua gratidão pela ajuda que eles fornecem. Também recebi muitos lugares adicionais para contato para obter ajuda com outros problemas que estou enfrentando. Também sou grato a todos aqueles que doaram para disponibilizar esses serviços essenciais em nossa maravilhosa comunidade de Tucson!

É muito difícil encontrar uma pessoa real. O sistema telefônico vai direto para o correio de voz IF U R ligando para solicitar assistência para aluguel. É um jogo de espera. Deixe uma mensagem e espere que alguém do TUL ligue de volta para U. Eles pegam suas informações e, em seguida, dizem a você, não nos chame, sua situação irá para um quadro para ver se eles decidem ajudar você, eles podem levar de 10 a 14 dias para decidir. Enquanto Ur espera, qualquer atraso cobra responsabilidade do R Ur. Parece que este sistema tem falhas. U cud ser um sem-teto B4 eles voltam para U.Experimente outras agências ou igrejas, não prenda a respiração aqui.

Leva muito tempo para passar pelo processo. Eu estive lá 3 horas. Os trabalhadores socializando no back office e não fazendo seu trabalho é a razão de você esperar tanto. E pensar que recebem um bom dinheiro para conversar com colegas de trabalho. Eles precisam ser investigados. Algo não está certo aí.

Eles não te ajudam em nada, seu sistema telefônico é uma brincadeira junto com sua equipe

Embora às vezes seja difícil de resolver, eles salvaram a bunda de minha família ao ajudar com serviços de utilidade pública e sou eternamente grato por sua ajuda. Obrigado, youtucson urban league pelo que você faz

Se você está procurando assistência técnica, este lugar não o ajuda. Eles evitam você, não importa o quê. Eles encontrarão qualquer motivo para não ajudá-lo. Consegui marcar uma consulta, mas descobriram que faltava um documento que não estava sob meu controle. Eles acabam fazendo você falar com um garoto pouco profissional, que diz que vai ligar para você. Os funcionários aqui são muito incultos. Quando finalmente consegui a documentação do que eles usaram como motivo para não me ajudar, voltei a este lugar e os informei que tenho tudo o que é necessário. Bem, esse idiota chamado David, vai continuar pedindo seu número dizendo que ligará de volta. Eu tinha dado a esse cara meu número de telefone 3 vezes. Qual é a ocupação de Davi? BullShitter? Porque é exatamente isso que ele faz. Eles deixam de avisar se você não tem documentação, tem que repetir o processo que tem que ligar 500 vezes na segunda-feira para falar com quem marca uma consulta. O fato é que, com a minha experiência, fui discriminado. Esse idiota do Fk David estava agindo como se eu tivesse estúpido escrito na minha testa. Eles poderiam me informar a verdade em vez de perder meu tempo com como esse punk david vai me ligar de volta quando eu lhe der meu número de telefone 3 vezes. Esse cara parece um idiota da rua; No que ele é bom, Bullshitting? É essa a única coisa em que ele é bom? Uau! Estou surpreso que haja tal ocupação (BullShiter).

Bons recursos aqui, mas podem parecer incompletos e inseguros à noite por causa da vizinhança

Eles são muito úteis para a comunidade e têm muitos recursos de pesquisa

O pior sistema de telefone que já experimentei. Deu-me um monte de opções e disse que era "incapaz de cumprir" cada uma delas. Que perda de tempo.

Horrível. Elétrico agora está pendente para desconexão. David disse que colocaria uma garantia na minha conta de luz no dia 3. Aqui é o dia 14, e NUNCA foi feito. O pagamento nunca foi recebido pelo TEP, e o pagamento foi para uma conta em agosto de 2016! Agora é abril de 2017. O que diabos está acontecendo nesta empresa?
Eles dizem que farão coisas, mas não o farão.
Quando você tenta ligar, a linha nunca é atendida ou David não está no escritório. Nem um pouco organizado.

Nunca atendeu o telefone. Na verdade eu fui lá e liguei do lugar que assisti e ninguém atendeu ...

Essas pessoas me ajudaram totalmente quando eu estava em apuros! Erma é tão doce e atenciosa! Se você se encontrar em uma situação difícil, eu recomendo ligar para um agendamento!

Grato pela Tucson Urban League pagou por minha eletricidade todas as vezes que eles pagaram, mas desde que eles mudaram de escritório, eu nunca consigo falar no telefone e depois de ler comentários recentes idk se eu quiser arriscar que a conta seja paga com atraso e uma desconexão por causa deles, quando eles mudaram de escritório de qualquer maneira. Use para ser 5 estrelas.

Seja simpático se alguém já atendeu a linha de atendimento !! Estou tentando há 3 semanas! Até mesmo foi ao escritório e foi informado de que não poderia ajudar a menos que eu passasse pela linha de assistência. Quem realmente consegue ajuda com esta organização?

Eu gostaria que eles fornecessem mais informações online. Por exemplo, as ligações só podem ser feitas na segunda-feira para marcar um horário. Fora isso, acho ótimo o que essa organização está fazendo pela comunidade.

Esta organização está aberta ou foi encerrada permanentemente? Por favor, alguém me diga. Eles nunca atendem uma chamada.
Richard

eles param de atender seus telefones quando abrem às 8h. eles ajudam quando você pode alcançá-los

Difícil como entrar, mas faz milagres assim que você passar!

É um pouco para ajudar as pessoas de baixa renda e que fariam utilitários e com aluguel muito difícil encontrar alguém que tenho tentado todos os dias desde segunda-feira, hoje sexta-feira e ainda não ouvi nada, não posso ninguém atende o telefone

Esse lugar não ajuda ninguém, já estou ligando para eles há dois meses sem conseguir falar é claro, tudo que você consegue é uma gravação, então eu fui até lá e para minha surpresa fui recusado porque não tenha um agendamento .. bem, como diabos vc deve fazer um agendamento quando ninguém está lá para atender o telefone.