3 anos atrás
Sem dúvida, a pior experiência que já tive até ago...
Sem dúvida, a pior experiência que já tive até agora com um restaurante e o aplicativo perfeito. TuCafe foi totalmente rude ao lidar com meu problema. Eles não sabiam quem era o motorista, mas me deram o número do motorista, a quem eles sempre se referiam como ele, mas era ela. Liguei para ela várias vezes indo direto para o correio de voz. Então, mais de uma hora depois, recebo uma mensagem dizendo que o motorista tentou me ligar e deixou mensagens que ela não fez, então recebo uma mensagem do aplicativo Seamless dizendo que a comida foi entregue. Quando liguei para o restaurante TuCafe, eles apenas sugeriram que o Uber comesse da próxima vez e que usassem o GrubHub, não perfeitamente. Obviamente sem saber que se trata da mesma empresa. Eu ligo para a Seamless e eles não me reembolsam, oferecendo-me 50% de desconto no meu próximo pedido. Falei com quem achei que fosse o gerente, Riz (?!?), E ele disse que não poderia me devolver meu dinheiro. Fui colocado em espera e eles me deixaram esperando. Finalmente, uma gerente, Claudia, conseguiu me ajudar. Eu não deveria ter passado por uma provação de duas horas para conseguir bacon, ovos e torradas. Houve uma série de erros aqui que foram realmente confusos. #seamless #ubereats #grubhub #tucafe
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