Travertine Artisans Análise

Comprador Cuidado !!! Quase 3 semanas depois, minha cozinha ainda está destruída. Reuben não faz o que diz que fará quando você se inscrever. Ele não esquadrou nossos cantos (mas nos cobrou por eles). Ele tomou atalhos no nivelamento de peças (tamanho desigual). Ele não limpa depois de cada visita. Seus funcionários NÃO entendem inglês, o que resulta em confusão contínua. Ele não supervisiona, nem verifica o trabalho em andamento (o que causa mais atrasos devido à necessidade de correção). Ele também tenta dizer a você depois que ele não é responsável por certas partes do trabalho deles, depois que ele não consegue descobrir o problema (desconectando toda a eletricidade e dizendo que ele não consegue descobrir como reconectar). Se o Google me desse a opção de zero estrelas, eu escolheria zero estrelas ...

Muito experiente e amigável. Foi ótimo trabalhar com Ruben!

Atendimento ao cliente incrível e personalizado, ótimo produto final e profissionalismo a um preço melhor.

Não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre os artesãos travertinos. Começamos nosso processo por meio da Home Depot, que nos tratou como se devêssemos agradecê-los e como se estivéssemos sendo um incômodo. Seus preços eram escandalosos de níquel e diminuíam a cada pequena coisa. Ao mesmo tempo, não podíamos garantir que eles poderiam fazer nossa ilha em uma única peça, então se viraram e disseram que teriam que cobrar pela entrega XL. Estou divagando, Travertine Artisans falou conosco sobre nossas preocupações e nos deixou confortáveis ​​para seguir em frente. Eles tinham o melhor preço absoluto, tempo de resposta muito rápido e resultados impressionantes.

Reuben foi nosso vendedor com quem foi maravilhoso trabalhar. Respondeu nossos e-mails rapidamente e garantiu que sempre tivéssemos alguém com quem conversar, mesmo nos dias de folga. Eu esqueci os nomes agora, mas todos, do programador ao modelo e à medição, foram extremamente profissionais e todos agiram como se tivessem apreciado nosso negócio, quando na realidade foi um prazer NOSSO trabalhar com eles.

Os comentários negativos aqui para mim é uma experiência completamente diferente do que tínhamos e eu não iria segurá-los.

Tendo em conta a fuga e os danos causados ​​às paredes e acabamentos em torno das bancadas. Ruben nunca saiu para fazer os reparos como prometido. Cuidado com esta empresa e suas práticas desonestas.

Se a sua preferência é ser ignorada e levada para o lado de fora, esta é a empresa para você!
Se você quiser trabalhar com uma empresa honesta, que cumpra sua palavra, sugiro que procure outro lugar.
Ruben também passou por nós depois que sua equipe destruiu as paredes da minha cozinha. Ele alegou que isso era normal após uma instalação do contador, mas eu discordo. Pedi gentilmente a ele para consertar o drywall / chapas de rocha que danificaram (em 11 de abril), e nem mesmo estava pedindo que eles reparassem a guarnição de madeira que danificaram em várias áreas.
O Ruben estava sempre tentando entrar em contato com o 'cara do sheet rock' e até prometeu ter alguém em nossa casa em 'dois dias'. Certa vez, ele disse que ia sair com alguém na segunda-feira, mas na semana seguinte afirmou que 'as segundas são difíceis'. Ele agora está deixando minha mensagem não lida e parou de responder completamente. Parece que não somos as únicas pessoas sendo ignoradas, com base nos outros revisores.
Além disso, nos foi prometido obter uma tábua de corte feita com o NOSSO material que sobrou e, claro, nunca a recebemos.
Agora é 14 de junho e ainda não há nada dele.
Ruben, se levante e mantenha seu trabalho E sua palavra.

Mais uma coisa a falar sobre o tipo de empresa que é, quando visito a página de avaliação do Travertino, recebo a seguinte mensagem:

Uma série de análises positivas sobre este negócio originou-se do mesmo endereço IP. Nosso software de recomendação automatizada levou isso em consideração ao escolher quais avaliações exibir, mas gostaríamos de chamar sua atenção porque alguém pode estar tentando aumentar artificialmente a classificação desta empresa.

Parece duvidoso para mim!

Minha opinião: cuidado, ou pelo menos não pague esta empresa até que todos os itens pendentes sejam resolvidos.

A equipe de instalação literalmente acabou de sair da minha casa e eu não poderia estar mais animado. Eu mal podia esperar para escrever este comentário porque acho que eles realmente mereceram. Desde o início, Reuben foi além para me fazer sentir segura com meu investimento e me fazer sentir como se eles fossem os caras a serem contratados para o trabalho. Eles forneceram boas referências e eu até pude ver como eles fabricaram. Foi tudo muito profissional e isso transparece no resultado final. Ótimo trabalho. Mal posso esperar meu marido chegar em casa !!

Usamos Travertine Artisans para fabricar nossos novos balcões de cozinha. Reuben forneceu um orçamento razoável por e-mail (meu marido forneceu-lhe especificações / medidas e fotos). Ele conseguiu coordenar com nosso empreiteiro que tratou da demonstração para nós. Reuben estava sempre disponível e responsivo via texto. Ele e sua equipe fizeram um excelente trabalho. Meu empreiteiro muito exigente disse que era a melhor costura que ele já tinha visto (ele não elogia levianamente). É quase invisível. Também tivemos alguns pequenos ajustes que pedimos a Reuben para fazer, coisas que não vimos quando estavam lá (algum trabalho de calafetagem que era difícil de ver quando as barreiras de construção estavam no lugar, etc). Reuben prontamente enviou alguém de sua equipe para resolver essas pequenas coisas e tudo é maravilhoso! Estamos muito felizes com o trabalho e com certeza os contrataríamos novamente para qualquer necessidade futura. Também gostaria de acrescentar que Reuben e sua equipe foram cavalheiros: corteses e profissionais.

Há três meses pedimos um remanescente específico. A princípio ele disse que precisava puxar. Depois de repetidas ligações e mensagens de texto sem resposta e desligados, e oferecendo-me para enviar caras para ajudá-lo a mover as lajes, dizendo a ele que precisamos esta semana, este é o único recurso que tenho. Maneira horrível de administrar um negócio.

Pedimos aos artesãos travertinos que instalassem granito em cima de nossos armários em nossa nova casa e não poderíamos estar mais felizes com seu trabalho. O trabalho consistia em estender os armários e a bancada da cozinha até a parede de onde o construtor anterior parou. Também mandamos instalar armários e granito combinando na lavanderia. De todas as coisas que mudamos / instalamos em casa, a experiência com os Travertinos Artesãos foi uma das melhores. Eles foram oportunos, com preços competitivos, muito cuidadosos e profissionais. A equipe de instalação deles tinha alguém vindo antes para colocar papelão em todos os lugares para proteger o chão. Seus caras de granito fizeram um excelente trabalho combinando o granito, e a costura entre as lajes era perfeita. O melhor de tudo: eram metade do preço do construtor, por uma qualidade idêntica. Reuben foi maravilhoso. Se eu precisar de trabalho adicional, vou chamá-los primeiro.

Travertine Artisans é um balcão único incrível para os consumidores que estão reformando suas cozinhas e / ou banheiros. Eles têm uma bela seleção de lajes de granito ou, se você encontrar uma laje em outro lugar (como nós), eles mandam as lajes que você selecionar para sua loja e conseguem um bom preço.

Quando parei para dar uma olhada, realmente não esperava uma experiência tão excelente. Fui rapidamente recebido por Reuben, que me acompanhou e não apressou meu processo de tomada de decisão. Ele conhece muito bem as pedras naturais. Cheio de informações e realmente útil - inclusive quando fiz perguntas aleatórias.

Reuben rapidamente definiu e avaliou meu trabalho. Recebi os preços em um dia. O preço é muito competitivo com os fornecedores locais. E, como outros críticos disseram, o acabamento é excelente. Os detalhes realmente fazem a diferença em trabalhos como este. Estou muito feliz por ter descoberto artesãos de travertino