4 anos atrás
Compreensivelmente, o escritório de serviço está e...
Compreensivelmente, o escritório de serviço está em construção e eles estão operando temporariamente em um escritório de trailer em bangalô. No entanto, o serviço ao cliente foi de falta de brilho nesta visita. Você sobe a rampa e fica parado parecendo um cervo nos faróis, pois nenhuma direção é dada e ninguém o cumprimenta ou orienta enquanto você fica parado esperando para ser reconhecido.
Após o check-in às 7h15, recebo minha papelada para a troca de óleo e, em seguida, pego um ônibus a dois quarteirões de distância para esperar. Como meu caminhão está equipado com câmeras em tempo real, posso ver que o serviço do meu veículo foi concluído em apenas duas horas. Não recebi nenhuma ligação às 9, 10, 11 da manhã. Eu ligo e eles estão muito ocupados para atender o telefone. Eu finalmente recebo uma chamada de volta depois de deixar uma mensagem às 12h ou então me dizendo que minha caminhonete está pronta para entrega. Eu sei disso enquanto o observava simplesmente parado ali pelas últimas três horas. Eu vou pegar minha caminhonete e novamente fico lá, pensando em qual mesa devo ir. Há uma pessoa atrás de uma mesa para cinco pessoas esperando para pegar nosso veículo por vinte minutos. Pior experiência aqui. Sim, eu tive muito pouca paciência hoje, está chovendo, mas venha Toyota Walnut Creek. Você pode fazer melhor que isso!!!!
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