Toyota Of Santa Monica Análise

O serviço na Toyota de Santa Monica é ótimo. Chris Rinker é um destaque - ele explicou exatamente o que foi feito com o meu carro e o que esperar. Foi um verdadeiro prazer trabalhar com ele.

Se você chegar lá pergunte por Dino. Ele é o melhor vendedor da Toyota de Santa Monica.

Trabalhei com Dino Zadeh na concessionária para alugar um Toyota Prius 2015. Foi um prazer trabalhar com Dino e me ajudou a encontrar o negócio que melhor se adequava ao meu orçamento e necessidades. Eu não senti a pressão do "vendedor de carros" - ele era apenas um cara ótimo para se trabalhar e muito engraçado! Saí com o carro e o negócio que estava procurando, e Dino até me ajudou a levar meu carro velho para casa. Meu único ponto negativo é que fui lá em uma noite da semana por volta das 19h e fiquei preso em uma fila maluca de financiamento, que demorou 4 horas depois que Dino e eu já tínhamos chegado a um acordo .. Acho que foi um acaso, pois o gerente disse que um de seus financiadores estava doente em casa, mas definitivamente tornou o processo um pouco mais doloroso do que precisava ser! Ao todo, Dino era fabuloso e eu tive um tempo relativamente fácil para conseguir exatamente o carro que eu queria.

Tive uma ótima experiência na Toyota de Santa Monica. Foi para um recall do meu Prius 2010. Fui recebido imediatamente na chegada e o carro estava pronto quando disseram que estaria. Esta é uma empresa bem administrada

Grande concessionária. Transparente, honesto e sem dor. Bianca White, Ben e Chris Baldonado são uma super equipe.

Raramente, se alguma vez, reservo um tempo para comentar compras e serviços, com limitações de tempo e mediocridade, muitas vezes e, infelizmente, levando o dia, mas cuidar do meu carro, um valor indispensável em minha vida, é de grande importância, e o fato de depender tanto do Toyota Santa Monica para consertá-lo e ajustá-lo, senti uma necessidade real e um senso de obrigação de defender os homens e mulheres que cuidam do meu carro com tanta habilidade e seriedade. Em geral, acho que é seguro dizer que o tratamento experiente, informativo, habilidoso e profissional que eles dispensaram ao meu carro, e também a mim como cliente e pessoa, alcançam um alto nível de consideração. Por exemplo, Karl Kapinsky, ao mesmo tempo um novato e um veterano no ramo ... novo na concessionária de Santa Monica, mas um veterano de quase 30 anos na indústria de serviços automotivos e funcionário de longa data da Toyota, realmente me surpreendeu desde a primeira vez ele pegou o telefone até que ele me entregou minhas chaves às 19h30 (30 minutos após o fechamento ... eu estava atrasado.). Durante meu breve, mas frutífero encontro com Karl, descobri que ele era franco, altamente informado, confortável consigo mesmo e comigo, e muito hábil em lidar com meu seguro contra danos mecânicos ... Eu nunca tive que falar com a empresa (ufa!) em absoluto. Conserto, aluguel, seguro e tudo navegado como um catamarã na linha de chegada. Mais uma vez, meu carro zumbe como uma abelha feliz e está empinando como potro. Peça por ele - você não se arrependerá. Como sempre, Gary, o GM com o sorriso, foi um supervisor muito prestativo, cortês e atencioso. Mesmo depois de muitos anos em uma década no comando, ele ainda sabe como manter uma máquina bem lubrificada funcionando, um homem que ainda não esquecerei que se levantou para a ocasião em meu nome, anos atrás, quando meu carro e as circunstâncias eram não é tão fácil de fluir e ir embora, se é que você me entende. Eu retribuo esses e outros esforços bem-sucedidos de seus funcionários, comprando meus automóveis na concessionária, recomendando às pessoas que reparem em seus carros lá e sempre levando o meu de volta para manutenção e reparos. Além disso, o representante de serviço Mark Lewis é outro bom funcionário que eu descobri que está sempre tentando fazer com que sua experiência seja positiva. Além disso, alugar um carro lá, normalmente um aborrecimento maldito e enfadonho, parece mover-se como uma brisa despreocupada. Reyes sempre se lembra de você, é educado, meticuloso e garante que você não tenha que esperar nem um único momento desnecessário. Por último, mas o mais importante, um grito para o invisível, mas sem dúvida a parte mais importante da roda - a mecânica ... você nunca os vê, mas o fato de que nem o seu carro novamente, pelo menos para aquele reparo específico , é uma prova da natureza superior de sua habilidade e precisão. Eu nunca tive que devolver meu carro para um conserto ou nova manutenção, agora vou 9 anos para qualquer um dos meus carros, por qualquer motivo. Por último, como o último gole de um bom café com leite, eu realmente aprecio o bom humor, a leveza e a sensação de descontração que permeia o ambiente, tanto que você não se importa de relaxar nos sofás e cadeiras confortáveis, curtindo o entrando e saindo, e bebericando o cappuccino e café com leite mais viciante e elegante que já saiu de uma máquina e desceu pela garganta. Este lugar é um vencedor.

Dale forneceu um ótimo atendimento ao cliente e uma experiência verdadeiramente memorável. Muito obrigado por toda a sua ajuda!! Eu definitivamente voltarei novamente!

Dino Zadeh e Tony Lunt me ajudaram a alugar meu Prius C e tive uma experiência muito boa. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o serviço que recebi. Já tinha estado em várias outras concessionárias não Toyota e esperava a mesma rotina, tentando negociar com o vendedor e ouvindo números inventados e bobagens para me fazer comprar. A Toyota de Santa Monica foi uma experiência diferente e positiva. Não me senti pressionado e senti que estava sendo cuidado. Parecia que Dino tinha meus interesses em mente e estava trabalhando comigo para conseguir o negócio e o carro que eu queria. Depois que chegamos a um acordo, trabalhei com Tony para acertar as questões financeiras. Ele também foi um prazer trabalhar com ele. Ele explicou tudo minuciosamente e fez questão de responder a todas as minhas perguntas. Eu definitivamente alugaria da Toyota de Santa Monica novamente! Obrigado Dino e Tony.

Serviço excelente - amigável, completo, chamado para avisar quando o carro estava pronto - na hora certa, perfeito!

Já estive duas vezes na Toyota Santa Monica e sempre negociei com Aaron Desouza. Levante-se, cara e uma ótima vibração ao lidar com o processo potencialmente estressante de comprar / alugar um carro. Obrigado Aaron!

Fui extremamente bem cuidado por Tony Doyle, que teve tempo e paciência para me ajudar a entender as características do Prius que eu estava comprando. Toda a experiência foi fácil e exatamente como eu queria que fosse. Eu não poderia ter tido um vendedor mais útil. Eu recomendo Tony Doyle.

Meu carro ainda é novo e na garantia e eu o levo para a Toyota Santa Monica para manutenção a cada seis meses. O atendimento sempre foi ótimo. Brandon Donis me ajudou desta vez e ele foi cortês e profissional. Serviço e check-out foram rápidos e sem complicações.

Esta é a segunda vez que comprei um Toyota de Diana Loncar em Santa Monica Toyota. Sim, vale a pena visitar a concessionária se você estiver procurando um bom negócio. Diana tornou o processo muito fácil. Me apresentou ao gerente de vendas. Escolhemos um carro, Toyota Rav 4 EV. O carro foi entregue perfeito - recebi algumas ligações para me certificar de que estava feliz. Eu fui.

Chris Rinker foi super amigável e eles fizeram um ótimo trabalho repassando todos os detalhes do serviço. Também apreciei a lavagem do carro.

Esta foi a minha segunda visita, a primeira foi devido a um prego no pneu do meu veículo de vários meses. Na primeira visita, recebi tratamento imediato de Reyes Perez e fui encaminhado a uma loja de pneus para consertá-lo. A próxima visita foi para o meu serviço de 6 meses e eu tinha um compromisso 9:20 e fui levado imediatamente (eu estava 10 minutos adiantado) também por Reyes Perez. Novamente ele me atendeu prontamente, deu-me uma estimativa do tempo que levaria e me chamou quando o veículo estava pronto (no prazo). Tive um excelente serviço em ambas as visitas.

Compramos um Volvo usado aqui e em nenhuma parte de toda a experiência essa equipe fez jus à reputação da Toyota.
Um trabalho de eixo que foi concluído para preparar o carro para a venda foi concluído incorretamente. Quando compramos o carro, ele foi inspecionado pela Volvo de Orange, que descobriu que o conserto do eixo foi feito incorretamente e com vazamento significativo de óleo / lubrificante. Tivemos dificuldades para conseguir que alguém assumisse a responsabilidade por este conserto com a Toyota de Santa Monica, mas felizmente eles fizeram a coisa certa e consertaram seu trabalho.
Agora, 3 meses depois, nosso credor nunca recebeu o título e ainda não temos os pratos. Tal como acontece com os outros problemas que enfrentamos, ninguém liga de volta ou assume a responsabilidade. Eu literalmente não sei o que fazer neste momento, exceto para ver se há uma organização como a Better Business que pode ser capaz de nos defender.

David Gray é um excelente vendedor, que nos deu um preço excelente e competitivo em nosso Prius 2015. Gostamos de trabalhar com ele!

Thomas foi excelente. Muito útil! E muito atencioso em compartilhar o status do meu carro e os resultados da inspeção.

Tive a melhor experiência absoluta trabalhando com Eric Howard na Toyota Santa Monica! Ele era extremamente experiente, respondendo todas as minhas perguntas de forma completa e clara. Nunca me senti pressionado ou como se estivesse sendo "vendido" - Eric é muito discreto e não poderia ser mais legal. Foi realmente revigorante trabalhar com ele, e eu recomendo fortemente ligar para ele se você estiver procurando uma experiência de compra de carro relaxada e de baixa pressão! As outras pessoas com quem trabalhei na concessionária também eram discretas e amáveis. Enquanto eu continuar feliz com os carros da Toyota, tenho certeza de que vou trabalhar com Eric e Toyota Santa Monica muito mais vezes no futuro.

Ótima experiência. Depois de alguma confusão sobre um problema que eu estava tendo com meus freios, Mark Lewis cuidou muito de mim e do meu carro. Ele foi rápido para se certificar de que meu problema foi resolvido e fez o acompanhamento comigo para garantir que tudo estava funcionando bem.

Honestamente, ótimo atendimento e se você tiver uma chance, peça o Mark!

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência ao comprar nosso Prius de Patrick Quiroz em Santa Monica Toyota. Eu nem sabia que a maioria dos revendedores tem uma divisão de vendas pela Internet, mas agora que passamos pelo processo, não compraria um carro de outra forma. Os representantes de vendas pela Internet não cobram comissão de sua compra, então não há pressão. Fizemos muitas pesquisas com antecedência e negociamos com algumas concessionárias por e-mail, então só tínhamos que ir a um lugar para comprar o carro no local. Patrick foi super prestativo, amigável, fácil de lidar e foi capaz de encontrar o melhor negócio em qualquer lugar. Não houve taxas ocultas ou surpresas quando aparecemos, tudo foi revelado antes de nosso encontro pessoal e toda a matemática foi adicionada. Patrick foi muito paciente e nunca apressou o processo. Além disso, trabalhamos com Richard em Finanças, que foi muito gentil e paciente, pois há muita papelada para assinar, e eu li tudo. Ele explicou tudo de forma clara e concisa, e também foi muito pessoal. Foi uma experiência muito fácil e agradável para todos. Obrigado, Patrick e Richard!

Aluguei Sienna 2013 em dezembro de 2012, fui atendido por Justin Underwood, ele é muito conhecedor e também me mantém informado, este é o meu primeiro aluguel, todo o processo leva apenas alguns minutos rápido e fácil, recomendo altamente este lugar com o serviço de Justin.

Nossa experiência foi além de excepcional! Na época, Dane era nosso vendedor e ele fez tudo para se certificar de que saíamos de lá com o carro que queríamos. A parte financeira também foi fácil. Tudo foi explicado sem taxas ou encargos ocultos. Esta foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive.

Em um sábado muito agitado, Michael me prestou um serviço realmente excelente! Mais uma vez, digo que a Toyota de Santa Monica tem um ótimo atendimento!

Obrigado!
Tracy

Nossa experiência geral foi inferior ao que poderia ser desejado, mas nosso candidato a vendedor foi ótimo! Anthony foi atencioso, honesto e nada agressivo. No entanto, tivemos uma experiência amarga com um de seus companheiros, e isso nos levou a procurar um carro em outro lugar. Se não fosse por essa edição, certamente teríamos comprado aqui com o Anthony!

Excelente. Pedro (4º escritório abaixo de chashier) foi ótimo.

Visita recente 5+. Como sempre. Meu comentário de 2 anos atrás ainda diz tudo! : Vamos enfrentá-lo ... consertar seu carro não é como sair para tomar um coquetel com os amigos, então ajuda quando o atendente é simpático e profissional e o faz virar a chave. Isso é o que Joanna Tsymbaliuk da SM Toyota faz. Por um tempo, ela foi transferida para Manhattan Beach e eu realmente dirigi ALLLL de Santa Monica para que ela fosse a prestadora de serviço. Então eu vi a loucura nisso e Sam Mull em Santa Monica acabou sendo meu cara. Ele também foi ótimo. Joanna está de volta agora e estou feliz em informar que você tem duas boas opções em termos de pessoa de serviço na SM Toyota. Também comprei o meu carro aqui e foi uma boa experiência, pelo que no geral acho que está bem gerido.

A experiência geral foi ótima. O serviço foi atempado e completo. Tomas Soveg entrou em contato comigo e me deu atualizações sobre o que precisava ser feito à medida que se deparavam com as coisas. Ele trabalhou comigo para fornecer as melhores opções para mim durante o acompanhamento.

Obrigado Christopher Rinker. Estou feliz por ter comprado meu carro com vocês quando trabalhei na LACar. Agora está perfeito porque Cristo cuida do meu carro também. Ele é muito profissional, amigável, meticuloso e rápido. Agradeço por cuidar bem de mim. Espero que ele forneça e aconselhe o melhor para mim. Sempre fiquei feliz com o centro de serviços Toyota Santa Monica, mas ainda melhor desde que Joanna saiu e estou com Cristo agora. Muito obrigado, Cristo.

Foi maravilhoso comprar um carro na Toyota Santa Monica.
Carlos Rolon e Arthur Collins se uniram para me ajudar a conseguir o melhor negócio.
Se você precisar de um carro, peça um deles. Eles podem fazer isso acontecer.

Cesar Torres foi extremamente útil em todos os aspectos. Foi muito bom trabalhar com ele e terei todo o prazer em trabalhar com o Cesar no futuro.

Eu consigo serviço aqui no híbrido. Sempre marco uma consulta e reservo um certo tempo. Geralmente é mais rápido do que eu esperava.

Foi a melhor experiência e o melhor resultado de compra de um carro da minha vida, Sr. Mark

Ashtini ele me ligou e me citou o melhor preço e me tratou da maneira que eu

Senti que o conhecia há anos, mesmo ele pessoalmente entregou o carro na minha casa em seu

tempo próprio. também o Sr. Hassan Movahed me ajudou a entender claramente tudo em

departamento de financiamento Estou muito feliz com meu carro agora e agradeço, Sr. Ashtini

muito.

DEUS ABENÇOE TODOS VOCÊS

Eddie Sandoval forneceu um serviço eficiente e amigável. Auto pronto quando prometido.

Eles nunca respondem Eu queria ver se consigo um carro emprestado porque meu carro está em recall, mas eles continuam me ignorando o tempo todo e eu estarei reclamando para a empresa sobre esse assunto

Thomas Soveg me ajudou quando eu levei meu Prius para manutenção - muito bom e teve uma ótima atitude! Ele foi amigável e explicou tudo muito bem. Ele me mostrou onde estava o café e me ajudou a conseguir uma lançadeira para o trabalho. Ele passou um tempo explicando o que eles fizeram com meu carro quando me ligou para dizer que meu carro estava pronto. Além disso, o que eu realmente gostei é que ele sorria muito e fazia você se sentir bem-vindo. Ele parece que realmente gosta do que faz e isso o torna bom nisso. Obrigado Thomas- você é uma das razões pelas quais eu fico em Santa Monica para fazer a manutenção do meu carro!

Reyes Perez cuidou de minhas necessidades de serviço, que foram concluídas em menos de 90 minutos.
Obrigado!

Eles são os melhores. Sam Mull, Chris Rinker RULE. Vida Prius.

Eu amo Toyotas, esta é provavelmente a pior concessionária Toyota em que já estive. Fui ao departamento de serviço para uma troca de óleo, a rotação dos pneus, peguei o carro de volta, eles nem tocaram nos pneus, não os giraram e depois joguei metade -Hora partiu decepcionado Toyota Motor Corporation of America, você deve colocar esses caras na linha

Acabei de comprar meu terceiro carro através de Mayer Cohen. ELE. É. A. MELHOR. Sabe tudo sobre o carro. Leva seu tempo com você. Obtém o melhor negócio. Eu não compraria um Toyota por meio de mais ninguém.

Phi é o único cara para quem irei de agora em diante. Ele é super amigável, conhecedor e experiente. Sempre me senti seguro em suas mãos e nunca senti que ele estivesse tentando vender ou me fazer gastar mais do que o necessário. Ele sempre irá acima e além por você.

ALGUMAS, nem todas, as pessoas que trabalham aqui são uma piada. Você está melhor no local do MDR ou em qualquer outro. Fui a três concessionárias Toyota separadas e a primeira foi em Santa Monica. Questionado sobre um diagnóstico rápido (1-3 horas Mais

Comprei um Prius C hoje da Toyota Santa Monica com minha esposa. Primeiro ligamos para comprar preços e falamos com Tony Dorrell, que foi muito informativo, não agressivo e nos convidou a entrar. Quando chegamos, fomos recebidos por Mark Ashtini, que nos forneceu o melhor atendimento ao cliente que já experimentei em uma concessionária de automóveis e eu trabalhávamos em uma. Mark foi incrivelmente paciente (muito mais paciente do que eu) com minha esposa e certificou-se de que ela estava confortável com tudo antes de seguir em frente. Eu não poderia estar mais feliz com o serviço e estou ansioso para trabalhar com Tony e Mark no futuro. No fechamento, Julie nos ajudou com a papelada rapidamente e também foi muito gentil e prestativa. Eu amei tudo ao redor.

A equipe parece se concentrar em ajudar seus clientes e não enganá-los. Eu faço a manutenção do meu carro aqui e essa é a extensão do meu relacionamento com eles. Eu andei pela área de vendas de automóveis e eles não parecem ter muitos carros em estoque. Além disso, o departamento de peças parece muito vazio, suponho que eles se concentrem principalmente no pedido de peças.

Embora as mensagens para me dizer o que havia de errado com meu carro fossem legais, recebi uma mensagem para vir buscar meu carro. Eu apareci e tive que esperar na fila por 30 minutos apenas para ser informado que a papelada precisava ser preenchida e eu tive que esperar mais 30 minutos. (Agora 2 horas depois de ser informado que meu carro estava pronto) O escritório está claramente sem pessoal ou as pessoas não sabem o que estão fazendo.

Recebi uma carta da concessionária de Santa Monica sobre a compra de meu carro de volta e fui para lá. Normalmente eu vou direto para o MARK porque ele é uma pessoa INCRÍVEL e sai do seu jeito, mas naquele dia ele não estava lá e me recomendam o DAVID. Fui até ele, antes de mais nada, sem me dar números de negócios que eu pudesse gostar ou não, ele perguntou ao meu ssn e fez uma pesquisa difícil em meu relatório de crédito. Várias vezes perguntei a ele, vamos primeiro falar sobre negócios que eu poderia gostar ou não. Depois de tudo isso ele queria que seu supervisor voltasse e quase sem explicar nada apertasse minha mão e disse “obrigado por ter vindo”. Então, o que tudo isso significa "? Em primeiro lugar, eles apenas enviam cartas a torto e a direito. Em segundo lugar: NÃO RECOMENDO fortemente DAVID. Eles ocuparam metade do meu sábado ....

Eu apareci para o meu primeiro serviço às 7h00 hora de agendamento e fui saudado por um consultor de serviço. Ele completou a papelada rapidamente e eu estava fora de lá. Disseram-me que o serviço levaria cerca de 90 minutos a 2 horas. Recebi uma mensagem dentro de uma hora informando que meu carro estava pronto para ser retirado. Visitei a janela do caixa, assinei a papelada (sem custo) e estava a caminho em 5 minutos. Tudo bom. Equipe e serviço foi ótimo! Obrigado TSM.

o serviço foi - como sempre - excelente. cheguei e fui imediatamente ajudado por joanna morgan, que fez tudo correr bem. ela é amigável, engraçada e prestativa. a manutenção neste local é realmente fácil. não houve espera quando eu cheguei, e ms. Morgan explicou tudo, incluindo as opções que eu tinha e quanto custaria tudo. depois que acertamos isso, ela me disse quanto tempo as coisas demorariam (um pouco mais de duas horas). Trouxe um livro e esperei na sala de espera, mas há muitos lugares para ir por perto. moro perto do centro, mas sempre dirijo para santa monica porque o serviço é muito bom. você pode fazer compromissos online. tenho certeza de que toda a equipe é competente, mas sempre seleciono joanna Morgan. ela realmente sabe o que está fazendo e é muito útil.

Reyes foi ótimo durante minha visita de serviço. Ele providenciou um serviço de transporte de cortesia e devolveu meu carro exatamente a tempo. Obrigado! Além disso, Ricky Jr. e Sr. foram extremamente úteis em uma visita anterior para providenciar uma chave sobressalente. Reyes, Ricky Jr. e Ricky Sênior foram extremamente úteis no Toyota Santa Monica Service Center. Obrigado!

está aberto
como dentro!

Tony Doyle fez um excelente trabalho com meu recente contrato de aluguel do Prius.

Mark Ashtini me ajudou a comprar um Prius e também me ajudou a conseguir um ótimo negócio na minha troca! Recomendo-o se você estiver na área de Santa Monica e precisar de alguém que seja direto e sem complicações. Grande cara e atendimento ao cliente incrível!

Costumo ir a uma concessionária Toyota perto de minha casa, mas tive que levar meu carro enquanto estava no trabalho. Estou muito feliz por ter visitado SANTA MONICA TOYOTA e ter sido cuidado pelo Jorge Galica. Ele imediatamente cuidou de mim assim que entrei no estacionamento. Ele foi super simpático e cortês e bem informado sobre o que meu carro precisava E não precisava! Ele mesmo consertou meu problema de limpador de pára-brisa (sem nenhum custo!). Com certeza vou voltar porque valorizo ​​o bom atendimento ao cliente tanto quanto valorizo ​​meu Toyota Prius.

Pessoal conveniente e amigável. Além disso, a localização é excelente se você trabalha no centro de Santa Monica.

Minha visita anterior à Toyota foi menos do que satisfatória. Quando voltei para consertar meu Prius, expliquei a Eddie Sandoval minha experiência anterior e ele fez tudo certo! Ele teve tempo para responder a todas as minhas perguntas e preocupações. Deixei meu carro pronto na hora prometida e mantive contato comigo sobre o status do meu veículo. Eu acho que o único propósito de eu ter tido uma experiência ruim anteriormente, foi para que eu pudesse ter uma experiência marcante com Eddie. O atendimento que ele prestou mais do que compensou minha última visita. Vou levar meu carro para Eddie Sandoval de agora em diante!

Thomas Soveg é incrível! Ele foi muito útil e me levou para dentro e para fora em 30 minutos ... o que nunca acontece, aliás. Eu gosto do serviço neste local, bem como da equipe prestativa. Bom trabalho!

Tive o grande prazer de conhecer e ser cuidado por um dos MELHORES vendedores da Toyota que já conheci - o Sr. Mark Ashtini. Ele cuidou de mim acima e além de apenas me vender um novo carro Mirai. Ele permitiu que eu e minha esposa entendêssemos todos os aspectos deste novo carro incrível. Ele se certificou de que sentíamos e sabíamos tudo o que um comprador em potencial deve saber e entender sobre o que pretende comprar. Mark também nos permitiu obter o melhor negócio possível para o Mirai. Obrigado Mark e obrigado Toyota Santa Monica

Há 6 anos que faço a manutenção do meu Prius na Toyota Santa Monica e sempre fico muito satisfeito com o trabalho e o profissionalismo dos gerentes de serviço. Minha última experiência foi com Douglas Elliott. Ele era tão bom que provavelmente comprarei um novo Toyota apenas para manter o relacionamento.

Grande negócio, trate-nos como uma família, experiente.

Tive um serviço consistentemente excelente, e minha visita mais recente para o serviço também foi excelente. Guillermo Garcia explicou tudo que precisava e me acompanhou (eu estava esperando meu carro). Ele também me deu uma dica sobre como substituir minha chave de ignição, que darei seguimento.

Se eu comprar Toyota novamente é por causa do departamento de serviço da Toyota de Santa Monica, eles são incríveis

Tenho o meu primeiro Prius aqui e não percebi o quão ruim o negócio fiz até que consegui o segundo. Não é o melhor para negócios aqui, infelizmente, mas o lugar é bom e assim eram as pessoas. Se você está procurando o melhor preço, compre alguns.

Quando entrei na Concessionária Toyota, inicialmente queria apenas dirigir um Prius. Ray Ramirez me levou para um test drive e mostrou as características importantes do carro. Não houve pressão, gostei da viagem e disse que voltaria quando estivesse pronto para fazer a compra. Voltei no dia seguinte. Na verdade, eu só estava procurando informações mais específicas sobre o carro, o preço, meus valores de troca, mas Ray trabalhou comigo para conseguir o carro que eu queria com as opções que eram importantes para mim pelo preço que eu poderia pagar. Comprei o carro mais cedo do que esperava, o que foi realmente uma coisa boa ... Pude começar a obter o valor que queria imediatamente com meu novo carro! Já adoro o meu Prius e recomendaria esta concessionária e o Ray Ramirez aos meus amigos e família.

Experiência de compra de carro mais fácil e agradável com Patrick Quiroz em
Toyota Santa Monica. Patrick é amável, qualificado e honesto. Ele fez um esforço concentrado para se certificar de que eu estava totalmente familiarizado com meu novo Prius antes de tirá-lo do estacionamento e, em seguida, ligou no dia seguinte para ver se eu tinha mais perguntas.
Iris Kwon em financiamento também tinha muito conhecimento e era uma alegria para fazer negócios.

Se eu pudesse, daria a esta concessionária mais de 10 estrelas, elas foram realmente uma bênção quando precisei de um carro novo. Fiquei tão decepcionado com minha experiência na concessionária local que estava além de frustrado com meu carro atual. Meu marido e eu trabalhamos com Mark Ashtini e dissemos a ele o que estávamos procurando e o que eu realmente queria, mas que estava aberta a quaisquer outras sugestões. Mark estava preparado e nos mostrou a família Toyota Prius, que era realmente o que eu queria desde que viajo 5 dias de Palmdale para Santa Monica. Levei o carro para um test drive e fiquei imediatamente apaixonada por ele. Adorei o fato de Mark estar lá para o meu melhor interesse e não ser agressivo. Ele disse para levar algum tempo para pensar talvez alguns dias para ver se o carro se encaixava perfeitamente. Eu soube imediatamente que queria o carro, então examinamos alguns números e assinamos alguns documentos e eu estava fora de casa com meu Toyota Prius 2014. Mark é realmente notável quando se trata de atendimento ao cliente e construção de um relacionamento com o cliente. Por favor, se você estiver procurando por um carro, vá até a Toyota de Santa Monica e procure por Mark Ashtini. Eu prometo que ele vai cuidar de você e ouvir o que você procura e dar o seu melhor para colocá-lo no carro dos seus sonhos. OBRIGADO!!

Aaron é um ótimo vendedor. Tão agradável e agradável e entendi todas as perguntas que fiz. A sugestão dele acertou na compra que fiz! Eu simplesmente amo isso e estou muito feliz. Muito obrigado Aaron. Você é o melhor

Levei meu Prius em 14/02/13 e adorei o serviço prestado por Martin Ramos! Eu não tinha tido problemas (que eu soubesse), mas estava aceitando porque recebi uma carta de recall. Eles cuidaram disso muito rapidamente, mas também me contaram sobre um vazamento na bomba d'água - Martin verificou minha garantia, e ela estava coberta pela garantia estendida. Eles me arranjaram um carro emprestado para o dia e trocaram a bomba no meio da tarde! Amei!

Como de costume, minha experiência de serviço na Toyota Santa Monica foi ótima. É, de longe, o melhor Toyota que já estive em LA. Especificamente, Manny Fernandez me ajudou neste momento. Ele foi muito profissional e prestativo, e explicou detalhadamente quais serviços foram realizados em meu carro e me disse quando eu deveria chegar. Vou continuar a voltar para a Toyota Santa Monica, porque nunca fico desapontado!

Juan foi super prestativo, explicou as coisas com clareza e foi eficiente. A única desvantagem foi que inicialmente agendei um agendamento online para um final de tarde, pensando que a disponibilidade desse agendamento significava que ele seria atendido naquele dia. No entanto, quando apareci, disseram-me que poderia simplesmente deixá-lo durante a noite e eles iriam vê-lo pela manhã. Acabei dirigindo meu carro para casa e apenas esperando para trazê-lo de volta no dia seguinte, pois não poderia ficar sem meu carro durante a noite. Se isso foi explicado inicialmente ao solicitar um horário de agendamento, eu teria economizado tempo e a viagem (duas vezes).

Mark Ashtini fez um trabalho maravilhoso me ajudando a selecionar e coletar a documentação para alugar um Prius, mesmo antes de eu entrar no escritório. Ele também me acompanhou durante o processo de compra de seguro, deu-me opiniões sinceras sobre complementos e pacientemente examinou os recursos do carro. No geral, uma ótima experiência.

Sem dúvida, a experiência de compra de carro mais suave e até agradável que já experimentei. Edwin me ajudou e me fez entrar e sair da concessionária em nenhum momento. A equipe foi experiente, muito amigável e claramente tem seu ato juntos.

Vou dar a eles meu negócio novamente e não posso dizer coisas boas o suficiente.

Sam Mull foi realmente eficiente, amigável e útil durante a minha recente visita. Eu não posso recomendar ele e toda a equipe do Toyota Santa Monica o suficiente!

Tive uma ótima experiência ao alugar um novo Camry 2016. Eles atenderam a todas as minhas necessidades e fui muito bem tratado pelo vendedor Mayer Kohan. Ele foi extremamente meticuloso, profissional e cuidou de tudo na hora certa. É meu terceiro aluguel consecutivo nesta concessionária. Eles são de primeira linha e sempre cuidaram de mim. Ótima experiência! Excelente atendimento ao cliente!

Serviço excelente e confiável! Altamente recomendado!

Sam Hull foi muito experiente e prestativo em todas as fases do processo. Ele faz um excelente trabalho, assim como todos os membros da equipe da Toyota de Santa Monica.

Outro dia, eu tinha um serviço de manutenção de carro grátis neste lugar para meu carro novo. Mark Lewis, um cara super legal que me atendeu, realmente fez um ótimo trabalho e me deu uma ótima experiência lá. realmente um bom lugar cheio de gente boa.

Yesvin Castaneda foi um excelente gerente assistente de serviço. Tive de rebocar meu carro até a concessionária porque as luzes do alarme estavam acendendo e fiquei muito preocupado com o que poderia estar errado. Yesvin foi direto para o meu carro e voltou para mim com uma longa e cara lista de coisas que precisavam ser feitas. Ele repassou o que precisava ser feito e o que poderia ser adiado. Eu estava relutante em investir tanto em um carro de dez anos, mas ele me garantiu que eu estaria dirigindo aquele carro e economizando o custo de um carro novo por muito tempo. Consegui alugar um carro e retirar meu carro depois do fim de semana. Foi uma navegação tranquila.

Excelente serviço de Thomas Soveg, que respondeu com rapidez e precisão. Definitivamente o usaria novamente.

Visitei o Toyota Scion Santa Monica em uma noite de terça-feira por acaso. Eu estava procurando por um BMW especial que tinha em mente. Eu tentei Santa Monica BMW e as concessionárias Santa Monica Audi e nada! O concessionário BMW sugeriu o concessionário Toyota. Eu realmente não achei que fosse encontrar nada, mas para minha surpresa, havia um BMW 535i preto com meu nome nele. Ele estava acenando para mim sussurrando venha me pegar! Para encurtar a história, conheci Justin Underwood, um especialista em marca, dentro do escritório de vendas. Ele disse que se eu gostasse do carro, deveria ir buscar. Eu disse sim, por que não. Justin começou a trabalhar no empréstimo e dois dias depois eu estava dirigindo meu novo BMW! O serviço nessa concessionária Toyota era fantástico, desde Justin no departamento de vendas, Carl no departamento de aprovação de empréstimos e Julie no financeiro. A Toyota de Santa Monica recebe o sinal de positivo deste cliente satisfeito. Com certeza recomendarei esta tripulação a quem procura um negócio justo e uma equipe competente.

Jonathan Smith
Cliente satisfeito

Tony Doyle foi excelente e informativo, extremamente pessoal, recomendamos que qualquer pessoa o veja. Ele tinha um vasto conhecimento do Prius e nos fez um grande negócio. E Eric Howard nos deu um fantástico test drive.

Os concessionários têm sido muito honestos e prestativos ao decidir qual carro comprar. Foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive, pois eles não pressionam você, mas apenas o ajudam a tomar decisões informadas. Vou comprar meu próximo carro deles novamente.

Maneira engraçada de vender carros. Não consigo falar com ninguém aqui às 10h30 na sexta-feira. Ou simplesmente toca, desliga ou recebo uma pessoa que me coloca na espera onde eventualmente estou desconectado.

Acabei de receber um NOVO Prius Plug in da Toyota Santa Monica e adorei! Meu primeiro contrato de aluguel terminaria em breve e eu estava pensando em me afastar da Toyota Santa Monica até conhecer Justin Underwood (vendedor). Ele foi super gentil e paciente (mudei muito de ideia) e o mais importante, colocou-me em um carro do qual tenho muito orgulho e realmente gosto. O atendimento ao cliente de Justin era excelente, ele me acompanhava muito, estava disponível quando eu precisava falar com ele e nunca tinha uma energia insistente. Eu recomendaria Justin para quem quer comprar ou alugar um Toyota! Se você quiser uma experiência descomplicada, peça Justin Underwood !!

Obrigado Justin!

Sam Mull é muito útil quando eu dirijo pela primeira vez no Toyota Santa Monica com um problema de motor. Ele me ajudou a entrar em contato com a mecânica corporativa e diagnosticou o problema. Enquanto meu carro está sendo consertado, ele ajudou a facilitar o processo de locação de veículos através do Toyota-rent-a-car. Na visita seguinte, ele respondeu a todas as minhas preocupações e me disse para dirigir sempre que o problema surgisse novamente. É bom saber que existe alguém que cuidará do meu carro quando precisar. Obrigado Sam!

Só tenho um carro em um dia! Eu fui a um Toyota diferente antes e demorou 3 dias e eu nem comprei o carro! Este é o melhor Toyota até agora.

Aaron e Mayer e todos na Toyota Santa Monica são maravilhosos!

Eu tive uma ótima experiência esta semana. Erica em serviço, foi amigável, através, me fez terminar em 4 horas, e eu voltei para buscar um espelho em ordem quando eles ligaram ..... trouxeram-no, e estava pronto em 2,5 horas. Quase inédito !!!! Os pilotos, um novo jovem com família de South Bay, desculpe, sou péssimo com nomes, foram educados, ele é um grande trunfo para sua equipe !!!! Tudo o que posso dizer é manter o ritmo, pessoal !!!! Excelente local para fazer negócios !!! E amigável! Obrigada Erica!

Tive uma ótima experiência com Vanessa Guerra, dentro e fora, sem problemas e tenho um ótimo carro! Obrigado Vanessa!

Normalmente, eu odeio levar meu carro para consertar porque pode ser uma dor, mas
Mark Lewis, da Toyota em Santa Monica, foi muito útil. Diria que o serviço foi excelente e estou extremamente satisfeito com a forma como o Mark tratou o serviço. Foi rápido, educado e eles me deram uma carona de ônibus para casa sem complicações. Sempre estarei levando meu Prius para o centro de Santa MonicaToyota. Obrigado rapazes!
Trisha Lurie

Tenho frequentado a Toyota em Santa Monica nos últimos dois anos e Mark Lewis é meu consultor de serviço naquele local. Estou muito satisfeito com o serviço de Mark.

Há poucos dias, levei meu carro para consertar. Mark cuidou do meu carro e garantiu que eu tivesse uma carona para casa, já que eles teriam que passar mais de 4 horas trabalhando no meu carro. Mark me manteve atualizado quando o serviço exigiu mais tempo. Ele também tinha alguém para me buscar quando meu carro estivesse pronto.

Mark e os membros da equipe de serviço naquele local são incríveis! Eles são profissionais e prestativos.

Pessoas incríveis, serviços incríveis !!!

O serviço é rápido e fácil. Eu nunca fico lá por mais de algumas horas. Além disso, minha técnica de serviço Joanna é a melhor. Eu dirijo todo o caminho do centro de Los Angeles para ir a este local específico. Eu recomendo fortemente a Toyota de Santa Monica.

Recentemente, levei meu veículo para serviço na Toyota Santa Monica. Foi a minha primeira visita lá e o Cesar Torres foi muito prestativo. Apreciei o fato de ele ter me enviado um texto com um link para ver o status do meu serviço e que eu poderia enviar uma mensagem com perguntas. O serviço de Cesar recebe 5 estrelas. A experiência geral foi diminuída, entretanto, por causa dos fatos abaixo.

Fiquei um pouco desapontado ao pegar meu veículo. Ao ser avisado que meu carro estava pronto para partir, me encontrei com o caixa e confirmei que nenhum pagamento era devido. Disseram-me então que meu carro seria detido. Esperei do lado de fora por 10 minutos e o carro nunca saiu. Voltei e perguntei sobre a situação e me disseram que seria imediatamente descartado. Voltei para fora e esperei mais 5 minutos. Fui então abordado por alguém que parecia ser um gerente e perguntou se estava tudo bem. Eu disse a ele sobre esperar pelo meu carro e ele entrou. Em 2 minutos, ele saiu com meu carro e disse "ele não sabia o que aconteceu". A espera não foi uma boa primeira impressão.

Consegui um cruiser FJ da Toyota Santa Monica e não posso estar mais feliz com o carro e o serviço prestado. Truman De la Cruz é definitivamente o cara a procurar nesta concessionária.