Toyota of Orange Análise

Tive meu caminhão por 2 anos e estou muito feliz com o serviço.

Bom geral.

Não posso te dar um 5 estrelas. Sem motivação para melhorias

Vim aqui para peças e estou impressionado. As pessoas aqui são muito experientes e amigáveis. Especialmente para uma grande concessionária. Eu usei sua loja irmã em HB e tive um bom serviço também. Eu gosto mais deste, no entanto. Eu nunca estive aqui para serviço ou vendas, então não tenho comentários sobre isso.

Comprei dois carros de Carlos. Ele tem uma excelente experiência e muita paciência para mostrar veículos. Ele faz o possível para oferecer o melhor negócio. Se você precisar do homem, Carlos é o cara. Você pode enviar uma mensagem de texto a qualquer hora do dia e sempre responder rapidamente. Outro grande cara, Doug do departamento de finanças. Ele foi ótimo! Ele nos ajudou muito com números

Conseguimos encontrar o carro que queríamos e um preço agradável na toyota de laranja. É aqui que começa o desgosto, levou a van ao revendedor para detalhes, selante de tinta e tanque complementar de combustível. Quando pegamos o carro percebemos que o banco da 3ª fila estava inoperante. Mencionado à pessoa de serviço e disse-lhes que voltaremos em 2 dias. Voltei para a toyota do carro laranja deixado pela manhã com a Sra. Sanchez que ligou por volta do meio-dia para dizer que as peças deveriam ser encomendadas, então precisávamos marcar um agendamento. Para ter as peças instaladas. Quando viemos buscar a van, a Sra. Sanchez disse que as peças seriam na sexta-feira e eu poderia vir no sábado para conserto, recusei e disse que a terça-feira após o feriado estaria tudo bem. A Sra. Sanchez garantiu que a van estaria consertada e eu teria um carro alugado à minha disposição. Ela disse que iria embora e o outro pessoal de serviço cuidaria disso. Chegou terça-feira cheguei na toyota de laranja às 7 saí da van com o depto de serviço. e deixou no aluguel. Liguei por volta das 5 para checar a van e disse que estava pronta, fui buscá-la, entreguei a papelada alugada e esperei que a Van fosse trazida. Para nossa surpresa o assento NÃO FOI REPARADO, NO ENTANTO, O CARRO RECEBEU UM BONITO TAN POR 9 HORAS. Quando perguntei ao prestador de serviço, ele só poderia dizer que lamentava e deixasse usando o aluguel por mais tempo, recusei e disse que voltaria. Voltarei amanhã com a esperança de consertá-lo.

Departamento de serviço desde o agendamento até a coleta é sempre feito de forma eficiente e no prazo prometido

Patrick é ótimo e fez tudo para se preocupar com o cliente

Pessoal, se vocês estão comprando Toyota, este é o melhor lugar para estar, primeiro de tudo ótimos preços, segundo atendimento ao cliente no mais alto nível, eles tratam vocês como se estivessem comprando Lamborghini, fiquei impressionado, mesmo depois de visitar BMW e Mercedes não veja algo semelhante a isso. Uma vez lá você procura Lucy, ela é a sua dama do dia, ela vai além para fazer um grande negócio, especialmente se você realmente gosta do carro. Outra pessoa a destacar é o gerente financeiro Chris Thai, ele vai além para fazer você se sentir confortável com todos os procedimentos de pagamento e explica tudo de uma forma tão fácil que não faz com que pareça agitação, muito bom atendimento ao cliente, ele sabe o que ele está fazendo. De qualquer forma estou feliz por ter escolhido este lugar, aliás eu comprei a Camry 2020 XSE, ela é linda :)

Se eu pudesse dar a eles 10 estrelas. Muito prestativos, recomendo-os vivamente a todos os clientes que procuram o carro dos seus sonhos, eles são realmente bons, especialmente a pessoa, por isso me ajudem durante muito tempo a conseguir o meu carro desportivo Dream, procure o Sr. ARVin

Steve Nguyen é um cara muito prestativo, ele fez o possível para me ajudar a encontrar o veículo certo com um ótimo preço. Mesmo sendo seu dia de folga, ele ainda foi ao traficante para me ajudar. Que ótima experiência e vendedora útil! Com certeza recomendaria pessoas que eu conheço a esse cara e a esse negociante.

Todos eles querem te ferrar da maneira que puderem, eu gostaria de poder lhes dar zero estrela.

Depois de retirar meu carro da manutenção, percebi que minhas luzes de freio estavam acesas. Parei em um mecânico perto de minha casa apenas para ser notificado de que meu fluido de freio estava quase vazio. A segunda e última vez que estive na Toyota de Orange, estava voltando para casa quando notei que os sensores estavam ligados em meu novo carro de 2017, apenas para notar que um dos meus pneus estava com pouca pressão. nenhum apartamento, só precisava de ar. Eu pensei que essas coisas deveriam ser verificadas? Ambas as visitas duraram quase 3 horas com marcação.

Excelente vendedor e gerente. Estou no meu 4Runner. Graças à Toyota da Orange!

Tenho um carro hoje. Adoro. Bryan nos deu o melhor negócio. Saímos felizes.

MUITO DESAPONTADO ,
O MECÂNICO QUEBROU MEU VEÍCULO. (REALMENTE)
ACHEI QUE, PAGANDO O DINHEIRO EXTRA NOS CONCESSIONÁRIOS, O SERVIÇO NO MEU VEÍCULO SERIA MELHOR.
TAMBÉM FUI RECOMENDADO SERVIÇOS DESNECESSÁRIOS, POR ME dizer que coisas foram quebradas.
PARA SUA SURPRESA, SEI MAIS SOBRE CARROS DO QUE ELES PENSARAM.
Infelizmente, eles perderam meu negócio.

Grande experiência, Joaquin V é um grande trunfo para a Toyota da Orange, muito experiente e profissional.

Dante Winters é um dos melhores membros da equipe de vendas aqui. Recentemente comprei um caminhão aqui e ele foi muito prestativo. Se você é um Toyota, comece sua busca de veículos com Dante e você não ficará desapontado. Provavelmente a experiência de compra de carro mais agradável que tive em 25 anos.

Excelente atendimento ao cliente, desde vendas, finanças até atendimento. A melhor concessionária que já estive!

Pobre serviço ao cliente. Esperei 3 horas por uma mudança de óleo depois que me disseram que levaria aproximadamente 1 hora. Quando indaguei sobre o estado do veículo, ficavam dizendo que estava quase pronto e demoraria mais alguns minutos. Depois de esperar por 3 longas horas, eles devolveram o carro não lavado e me avisaram que meu veículo precisava substituir os freios dianteiros.

Meu primeiro carro veio do Sr. Joshua através do Sr. Christian Baltazar da Carspecs. Ótimas pessoas, processamento rápido.

Billy e Robert foram acima e além para nós! Tivemos uma ótima experiência geral.

Nunca tive uma experiência negativa aqui! Todo mundo é sempre profissional, cortês e além de útil. O departamento de serviço é completo e sei que meu carro está bem cuidado.

Lotado. Mecânicos que vendem melhor. Mas sobre o que você esperaria.

Marquei uma consulta para fazer a troca de óleo e demorou 3 horas ????? Qual é a vantagem de oferecer marcações se leva 3 horas e as não marcações estão deixando seus carros antes de você

Má experiência que tive, eu não recomendo este lugar.

Excelente equipe de vendas ... Steve Lewis é ótimo. Honesto e fácil de lidar. O serviço é bom e muito ágil!

Bem, eles prometeram um controle remoto para minha tundra Eu fui chamado de traficante eles atendem mas eles não me deram nada e já faz uma semana que eles não encheram meu caminhão de gasolina eles apenas disseram que iam me ligar, mas nada aconteceu

A equipe da Toyota da Orange foi ótima e profissional. Brian nos ajudou a encontrar nosso novo Toyota Sienna. Ele foi muito paciente e prestativo conosco. Definitivamente recomendamos Toyota of Orange para nossos amigos e familiares.
Obrigado Toyota de Orange.

Excelente local para a manutenção dos seus veículos, eles cuidam bem do seu veículo, explicam claramente quaisquer problemas e fornecem opções.

Os caras do departamento de serviço são incríveis! Eles me mantiveram atualizado sobre o que estava acontecendo com meu Camry 2014 ao longo do dia. Meu carro voltou a funcionar como novo. David Velilla e Andres Ayon são incríveis, pergunte por eles na próxima vez que você entrar. Obrigado novamente, pessoal, eu agradeço!

Tive uma boa experiência com o vendedor de carros do Brian, ele não me deu nenhuma chance ao contrário da Toyota da beira do rio

Tivemos uma ótima experiência com o Sr. Householder, que nos vendeu nossa corola novinha em folha. Como comprador de um carro "Novo" pela primeira vez, não sabia o que esperar. Você sempre ouve histórias de terror sobre quanta papelada existe e como os vendedores insistentes são, mas tivemos uma experiência muito agradável. Eu amei seu lobby confortável onde você espera, onde tem biscoitos grátis e bebidas quentes. Todo mundo aqui foi tão legal e informativo. Nunca senti que estava sendo enganado ou empurrado para algo que não queria. Eu recomendo este lugar para quem quer comprar um veículo novo.

Visitei este local para fazer um test drive e alugar um carro novo. Toda a equipe foi calorosa e acolhedora. Eles me acompanharam para me mostrar os carros que eu queria olhar. Fiquei um pouco indeciso e fiz um teste de dirigir um casal. Eles foram muito pacientes e me ajudaram a encontrar exatamente o que eu queria. Eles são muito profissionais e tornaram todo o processo muito fácil e sem complicações. Definitivamente, eu recomendaria este local para todos os meus amigos e familiares mais próximos. Eles foram ótimos e eu definitivamente voltarei.

Grato por encontrar o veículo da minha mãe. Se você quer um vendedor incrível, peça a Ampy. Ela é muito pé no chão e não é agressiva em tudo. Ela ouve você e faz questão de satisfazer o cliente. Obrigado Ampy pelo seu serviço.

Um passo através dessas portas e você saberá porque a Toyota de Orange é # 1! Absolutamente AMO ESTE LUGAR! Eu tenho meus últimos 2 veículos aqui e deixe-me dizer, tem sido ótimo sempre. Eles trabalham com você independentemente da sua situação e fazem você se sentir tão confortável e bem-vindo! Eles não pressionam você em QUALQUER COISA que você não quer ou não precisa. Meu representante de vendas é Stewart e ele está 10000%! Adoro vir aqui. Todo mundo é tão legal, tão profissional e tudo em torno de uma concessionária incrível. Pequeno, mas ótimo! Eu recomendo ALTAMENTE este lugar para a sua compra de primeiro .. segundo ou terceiro carro. Estou muito feliz e satisfeito com os serviços prestados. Eu daria uma classificação de 100 estrelas, se pudesse. Eu amo tanto este lugar que quando chega a hora de comprar um carro novo, eu faço um passeio PRIORITÁRIO de Las Vegas 2 Toyota de Orange. #ToyotaofOrange

Ótimas comodidades enquanto espera dentro. No entanto, se você quiser alguns restaurantes próximos? É na Avenida Tustin, o que significa que há muitos lugares para parar.

Eu recomendo este local se você quiser conveniência.

Este local funciona como uma máquina bem oleada, obrigado por ser tão rápido, amigável, minucioso ... desde o momento em que entrei no local até o momento em que saí, cada pessoa que conheci aqui foi maravilhosa. Sei que posso chegar de carro pela manhã, pegar uma carona para o trabalho, ser buscado e, durante o dia, receber atualizações sobre meu carro. Isso tirou o estresse de terminar meu carro no meio da semana. Obrigado por ser tão maravilhoso!

Os mecânicos da Toyota de Orange são excelentes. Os motoristas do ônibus são rápidos, eficientes, muito educados e bons motoristas seguros. A sala de espera é muito, muito agradável e oferecem bebidas quentes (café, chá e coco), donuts, biscoitos e garrafas de água como cortesia. Este é um bom serviço e não é obrigatório, nem tarifa normal em outro lugar. Os funcionários da baia de atendimento são rápidos, eficientes e educados, embora às vezes possam ter "pressa" para serem considerados realmente excelentes e, conseqüentemente, perdem algo importante. Isso ocorre muito, muito raramente, mas porque ocorre, não posso dar a eles uma classificação excelente. No geral, dou quatro estrelas e meia para a Toyota da Orange, ou 9 de 10, ou quase excelente,

Joshua e Tim foram incríveis. Me deu um presente de Natal antecipado. Eles trabalharam muito bem para me dar um CHR 2019. Eles não vão deixar você ir para casa de mãos vazias.

Se você ainda não visitou a Toyota de Orange, nunca entenderá por que essas pessoas são a melhor concessionária Toyota na América. Ótimos vendedores, extremamente bem informados sobre a frota da Toyota, ótima experiência do cliente na área de escritório e uma equipe de finanças maravilhosa que não o pressiona para obter recursos de que você realmente não precisa. Essas pessoas deveriam ser o padrão ouro para todas as concessionárias de automóveis em todo o mundo e eu sugiro que qualquer um que esteja procurando um Toyota faça a viagem e veja a Toyota de Orange!

Minha experiência foi ótima!
Eu voltaria para eles a qualquer hora.

Fez check-in imediatamente. Todo mundo foi cortês. esperou um pouco mais de uma hora por uma troca de óleo, verificação de fluido, etc. boa experiência

Comprei um camery novo para 2018, xel.
Fui comer a caminho de casa
Um carro novo não consegue ligar o carro. Chamado o serviço aaa para ligar o carro.
Voltei para o dealer, troquei outro.
O novo carro ainda faz barulho engraçado quando as janelas dianteiras abertas
E marca d'água / tiras.
E mostrar marcas de água pesadas sob o capô.
Vou levar de volta.
Problema AINDA NÃO RESOLVE.

Bebidas e biscoitos grátis, além de uma grande área de espera com t.v.

Esses caras são um bando de vigaristas. Eles me disseram abertamente: "Nossa palavra ao telefone não tem peso a menos que a digamos por escrito." Eles me cotaram para um XLE por telefone e então me disseram que era o número VIN errado quando eu apareci. No entanto, o chamado "número de vin errado" era apenas US $ 500 mais barato e, ainda assim, eles queriam me cobrar US $ 1700 a mais pelo número VIN "certo", Rav4 XLE, que estávamos procurando.

Mais tarde, Craig - o gerente de vendas - disse que honraria o preço dado por seu associado de vendas e então me disse para entrar. Quando eu fiz isso, ele então me disse que não quer honrar a cotação anterior porque eles estão perdendo $ 3300 em um carro. Que tipo de mentalidade doentia essas pessoas têm?

Isso se aplica apenas a uma área que é uma oficina mecânica, levo meu caminhão algumas vezes e decidi esperar por ele, mas a espera foi ridícula, por uma troca de óleo eles podem fazer algo a respeito.

Sob nova gestão há alguns anos, mudou este lugar e o atendimento ao cliente é sua prioridade. David (Departamento de Atendimento) respeita os funcionários e, por sua vez, a equipe respeita os clientes. Esse tipo de estilo de gestão é fundamental para que os clientes recebam uma conexão cortês, profissional e pessoal a cada visita.

Eles pagam mais jogos do que um jogador profissional de pôquer. Os veículos anunciados estão sempre esgotados até você começar a se afastar.

Toyota é a melhor concessionária com a qual já trabalhei, eles são amigáveis ​​e muito úteis. Pergunte por Steve Lewis ...

Steve Lewis é incrível! Muito útil, compreensivo e lógico. Eu me diverti muito, o escritório foi muito atencioso com meu tempo e garantiu que eu tivesse a melhor experiência possível. E eu saí com um carro legal !!

Fui para retocar a pintura. Os funcionários de peças foram úteis, preços decentes para retocar a pintura.

No que diz respeito às concessionárias, é bom. Tem água e biscoitos. TVs e plugues. Portanto, o departamento de serviço é confortável.

Alinhei a roda dianteira e trocei os pneus. Bom trabalho, lavou o carro e tomou um bom café também. Estarei de volta para mais serviços

Eles foram todos muito amigáveis ​​e prestativos quando fui verificar meu crédito, eles me ajudaram a conseguir o carro que eu queria e com um pagamento baixo, José, Juan e Luis foram muito simpáticos e prestativos

A pior experiência de todas. Eu nunca recomendaria este revendedor para comprar um carro.

Eu e meu marido compramos recentemente um 2019 trd Tacoma off road. Ivan Mora nos conectou. Fomos para outro Toyota e nos sentimos pressionados. Nós realmente recomendamos Toyota de Orange.

Meu revendedor favorito, atendimento superpersonalizado

Ótimo para comprar um carro. Mas, vendedores de carros típicos que enganam os clientes sobre o que os pacotes de garantia incluem.

Esta empresa não tem integridade. Comprei vários veículos aqui e eles aproveitam a confiança das pessoas. Falei com o gerente geral Greg. Ele não acredita em responsabilizar seus funcionários por suas ações. A Toyota de Orange aceita mentiras e desonestidade, desde que não sejam apanhados. Certifique-se de fazer todas as perguntas que puder.

Esta é minha mesma avaliação do Yelp ... Aqui está um resumo: Você pode não ganhar um limão, mas vai ser roubado e mentido para ...

Lugares como a Toyota de Orange são o motivo pelo qual as concessionárias recebem uma embalagem ruim - toda confusão, sem atendimento ao cliente. Eu vim para cá com um crédito excelente e eles conseguiram diminuir minha pontuação procurando credores em meu nome (pesquisas difíceis). Embora a Toyota já tivesse me dado uma taxa com a qual eu estava feliz, eles ainda decidiram usar meu aplicativo de crédito - sem meu conhecimento e depois que eu pedi a eles para irem para a Toyota Financial - para procurar taxas melhores. Por fim, eles me deram a mesma pontuação que a Toyota Financial estava disposta a dar (~ 4%). Alguém me disse que eles ganham mais dinheiro indo para outros credores, o que é muito irritante porque agora eu tenho um monte de "consultas difíceis" desnecessárias sobre minha pontuação de crédito.

Além de tudo isso, mandei consertar meu carro enquanto espero e (1) a estimativa deles era US $ 30 tímida do que eles realmente me cobraram, (2) sua "inspeção de segurança de devolução de aluguel" foi cerca de US $ 70 a mais do que os outros concessionários cobram , e (3) eles estavam cerca de 2,5 horas atrasados ​​com meu carro. Estou assumindo que esse atraso com meu carro deu tempo ao cara das finanças para me atacar. Se você quiser consertar seu carro, vá para a Toyota de Irvine - você entra e sai e eles não cobram demais.

Você pode não conseguir um limão, mas será absolutamente roubado na Toyota de Orange.

Muito feliz com o serviço da Toyota da orange.recommend-los para qualquer proprietário Toyota.

Ótimo serviço. Patrick no departamento de serviço é o máximo profissional

Excelente atendimento e comunicação. Paciente e compreensivo. Foi ótimo trabalhar com Pat e Danny.

Vendedor muito rude que encontrei. Ele não estava disposto a negociar e seus papéis são os mesmos. Eu precisava de um filtro de ar e eles queriam US $ 60 por ele. Eu comprei o filtro de ar de outra concessionária Toyota por US $ 25, então fiquei chocado com o quão exagerado é esse lugar.

Compramos três caminhões deles em 2019.
Tacoma trd, tundra platinum e tundra sr
A experiência de vendas foi ótima.
No entanto, o departamento de serviço é uma vergonha.
Devido à minha agenda lotada, meu pai, de 77 anos, levou meu Tacoma trd para uma troca de óleo que está sob os cuidados da Toyota. Eles venderam mais dois itens. Um era um filtro de cabine e o outro era um filtro de ar do motor. Em primeiro lugar, o modelo TRD vem com um filtro de ar K&N instalado de fábrica que não deve ser substituído. Só precisa ser limpo. Isso foi $ 30. O filtro do ar da cabine custava $ 60. Assim que entrei no carro percebi que cheirava a maconha. Lá se vai o filtro da cabine. Sem falar que cobraram $ 60 dele por um filtro que leva menos de 5 minutos para trocar.
Eu nunca iria lá novamente para qualquer tipo de serviço
Eles são uma farsa e se aproveitaram de um cidadão idoso para lhe vender algo que o caminhão não precisava
Muito desapontado

Entrando e saindo sem problemas, não há pressão para fazer serviços estranhos ("recomendados") nesta visita em particular :)

Eu recomendaria a quem procura um carro que viesse aqui e pedisse pelo Javier, ele foi muito útil para conseguir o carro que ele procurava para o meu irmão, para um excelente atendimento ao cliente !!!

Dante Winter foi meu vendedor e ele me ajudou a conseguir meu caminhão Tacoma em um dia !! Fui comprar este caminhão por semanas e conversei com muitos vendedores e nenhum deles sabia o que diabos fazer ... e não consegui colocar meu caminhão do jeito que eu queria ... então com isso eu disse muito recomendei que você veja o inverno de Dante !!!

Frank Soutipan

Eles me cumprimentaram rapidamente e completaram a ingestão com eficiência. Eles sabiam do recall do nosso carro, então isso foi resolvido junto com a manutenção regular. Eles encontraram algumas coisas para a próxima vez e não nos pressionaram a fazê-las agora. Tivemos que esperar um pouco pela nossa papelada, mas isso é incomum. Caso contrário, a partida foi eficiente. E como de costume, eles lavaram o carro, o que é muito apreciado.

Joaquin no departamento de serviço. foi muito cortês e rápido em responder todas as minhas perguntas antes de eu trazer meu Prius V para a verificação de 30,00 milhas. Isso me fez sentir muito bem-vindo e confiante por saber que alguém estava realmente interessado em cuidar de mim. Uma vez lá, ele novamente providenciou para que eu entendesse o que implicava a verificação de 30.000 milhas e quanto tempo levaria. Toda a manutenção foi concluída antes do tempo previsto e Joaquin me encontrou pessoalmente na sala de espera para explicar a papelada. Tudo correu como um relógio e dentro do prazo. Foi uma ótima experiência.

Tivemos uma experiência de compra muito positiva na Toyota Of Orange. Nosso gerente de vendas, Herman, era muito experiente, muito prestativo, muito meticuloso, mas nunca insistente. Esta foi a experiência de compra de carro menos estressante que já tive. E tive muitas experiências de compra de carros.

Kevin O'Connell nos ajudou a comprar nosso quinto Toyota consecutivo. Ele foi maravilhoso do início ao fim. Eu recomendo Kevin.