Toyota Financial Services - Toyota Bank Poland Análise

Estou muito satisfeito com a cooperação com a Toyota Leasing. Eu assino um segundo contrato com esta empresa :) O primeiro foi o Toyota Auris híbrido - um super carro [econômico, confortável e, claro, confiável, pois é Toyota :)] Agora haverá um Toyota Corolla. Entre em contato com a empresa imediatamente, o contrato é claro e legível - sem custos ocultos e, o mais importante, muito lucrativo. Eu recomendo novamente.

Os ladrões, um mês após o fim do contrato de arrendamento, enviaram uma fatura de 7.500 por overdrive, após os 3 meses seguintes enviaram outra no valor de 7.700 e explicaram que venderam o carro mais barato do que imaginavam! O caso já está com um advogado. Compramos um total de 3 carros Lexus e 5 Toyota, mas este é o fim do negócio com esta empresa.

Em uma palavra, a pior empresa !!! Em vez de transferir em até 30 dias, a atribuição durou mais de 40. Ninguém é responsável por seu trabalho. Mudando de departamento para departamento. Nenhuma pessoa responsável por cuidar do caso. Os documentos enviados em vez de para a Toyota Joy foram enviados para Cz stochowa !!!! Pedidos de pagamento, ameaçando cobrança de dívidas. Até o gerente de leasing não sabe de nada. Acho que ele prepara melhor o café, então foi o escolhido. ESCANDAL !!!!! Aconselho contra contatos.

Atendimento muito profissional, muita gentileza, disponibilidade independente do horário de trabalho, obrigado pela ajuda e coração demonstrado para lidar com assuntos complicados e problemáticos

Falta de competência absoluta. Grande confusão! Muitas horas ao telefone e feedback conflitante. Felizmente, em março deste ano terminei minha aventura com a Toyota. Depois de rescindir o contrato e passar 2 viaturas no showroom de Toru (não se aplica o seu parecer negativo - serviço competente e agradável), recebi a informação de que seria cobrado o valor da rescisão antecipada do contrato. Coisa certa. Eu espero e espero, e as faturas não saem. Não é a primeira vez. Escrevo um e-mail urgente e obtenho uma resposta informando que todas as notas fiscais serão emitidas, basta aguardar. Estou esperando pacientemente há 2 meses (!!!). Esta semana enviei outro e-mail. E aqui finalmente obtive a resposta - no Anexo 2 da fatura. Fantástico, exceto que o conteúdo das faturas indica que foram emitidas em março, enquanto o prazo de pagamento expirava no início de abril. TOTAL ABSURD. Uma mensagem rápida de retorno e outra nota fiscal de correção da cobrança ... Usei o serviço de leasing para me manter à vontade. Se alguém também fizer essa suposição, NÃO RECOMENDO um parceiro como Toyota Leasing Polska Sp. z o.o.

Nossa história começa assim.
Eu escolhi o novo Lexus. Escolhi o carro do estoque para não esperar. A Sra. Verifica a credibilidade da empresa e podemos tirar 10% o máximo possível. Portanto, eu assino um contrato, pago 5% do valor do carro pela reserva. O carro está dentro de 3 semanas, é de 5 e pouco antes de recebê-lo aprende que não querem 10, mas 15% da contribuição própria, e se não pagarmos a contribuição própria, perdemos o carro e um 5 % depósito! Não achei que no Lexus eles pudessem me enganar assim e me dar uma decisão de 10% primeiro e, em seguida, extorquir de nós uma contribuição adicional de 5%. Mas de alguma forma nós engolimos. E aqui começa o verdadeiro caminho da cruz. Não recebemos faturas. Devemos receber por e-mail. Desde o primeiro mês, tenho telefonado para eles, avisando que o banco de faturas está desativado. Cada vez que mudou para o departamento de TI e cada vez que ele promete corrigir esses erros. Eu agito com eles por 5 meses! 5 meses, onde não sei qual é a parcela do aluguel, nem tenho nota fiscal! Passados ​​5 meses, sou chamado por um criminoso de quem já tinha lidado quando trabalhava na ideia de arrendamento mercantil e apresentou falsa notificação ao Ministério Público sobre crime e prova falsa em contrato. Este criminoso me disse que ele tem uma procuração da Toyota leasing para recolher o carro. Nenhum pedido de pagamento da Toyota leasing com antecedência. Eu desligo e ligo para a Toyota leasing, e lá eles me falam que não sabem de nenhuma recuperação e o contrato ainda está em andamento, então não há nada para pegar. Estou ligando para o criminoso novamente e ele relata que sua propriedade está sendo roubada. Extra o quê? Assim, intensifica seus telefones Toyota e os obriga a enviar faturas para que eu possa ficar limpo. Eu liguei o dia todo. O tempo total da ligação é de cerca de 4 horas, e o tempo de ligação é das 9 às 18 horas! No final me deparei com um calouro na linha direta e ele me disse que não haverá nota fiscal no banco, que não foi inserida por ninguém e vai me enviar essas notas fiscais por e-mail! Legal. Literalmente em 15 minutos recebi uma fatura por e-mail. Algo que nenhum outro funcionário poderia fazer por 5 meses! Eu paguei as faturas. No entanto, descobri que tinha de pagar PLN 1160 pelos custos de cobrança de dívidas. Cobrança de dívidas, que aparentemente não ocorreu, como se não contratassem um criminoso para a cobrança, e essa cobrança consistia no fato de um criminoso me chamar. Tenho que pagar pelo fato de eles não quererem emitir nota fiscal por 5 meses? Eu imediatamente revoguei meu consentimento para enviar faturas por e-mail. Você acha que eles começaram a chegar pelo correio? Nada poderia estar mais errado. E então eles não vieram e nem tinham confirmação de postagens. Tive que pagar porque já sabia a tarifa, mas até agora não tinha visto as faturas. A administração fiscal não se importa. Não há controle sobre esta empresa. Só nos resta o processo de locação das faturas! Você pode imaginar? Você tem que lidar com eles para faturas de aluguel! Como isso acabou? Eu sofri um acidente de carro. O avaliador disse que o veículo estava avariado antes do acidente, o que relatei várias vezes. O carro estava no local com mais frequência do que na minha casa. Problemas de suspensão ininterrupta. Claro, o leasing tem um nariz que depois de fazer a geometria no Lexus e dirigir 5 km tem uma geometria diferente da impressão com ASO. A seguradora queria consertar. Ele fez uma citação e ótimo. O valor do carro é alto, então aconteça o que acontecer, este carro vale a pena dobrar. Mas o que? O leasing não fornece autorização para liquidar e pagar indenizações. Acontece que eles querem dano total. Eles brigam com a seguradora por 3 meses e eu não tenho carro, mas não é à toa que eles querem pagar pelo aluguel. Eles estão discutindo com a seguradora e eu devo ser o responsável? Bem, eles ganharam e abreviaram meu caminho da cruz. Ok, mas apesar de reconhecer o dano total e o vencimento do contrato, eles querem pagar as parcelas do aluguel. Isso Bareja não pensaria, e para eles é a vida cotidiana. Agora estou esperando 8 dias para que cumpram as formalidades com a seguradora. Quanto tempo vai demorar?

Uso a Toyota Leasing há dois anos e pretendo continuar. Cada contato com o atendimento ao cliente foi amigável, útil e profissional. Todos os serviços são realizados na hora certa. Faturas e pagamentos são transparentes. Eu recomendo :)

Aconselho contra todos! Depois de um ano de seguro de leasing, você precisa comprar deles por um preço superior ao da mesma seguradora. A diferença é de mais de 1000 PLN.

Desde que assinei um contrato com a Toyota Leasing Polska, são apenas problemas administrativos. A correspondência que envio é dividida na seção correta em até três dias. Em seguida, mais 3 dias aguardam a resposta. Para resolver um caso, isso se arrasta por meses. Talvez seja melhor ligar? Só que quero que as coisas sejam confirmadas em preto e branco. Recebi um pedido de pagamento apesar da fatura ter sido corrigida. Portanto, agora escreverei novamente com o serviço em algumas semanas. Dou 2 estrelas apenas porque lidei rápida e eficientemente com o leasing no showroom da Toyota. Em relação ao atendimento ao cliente da Toyota Leasing Polska Sp. z o.o. Eu daria menos de 0 se pudesse.

Atendimento ao cliente de alto nível. Conselheiros materiais e úteis. Mantem!

A linha direta é uma falha. Liguei de 3 números ao mesmo tempo e sempre desliga após 5 minutos de espera.

Não compare a marca Toyota com a Toyota Leasing - são dois padrões de serviço completamente diferentes, como se fosse a empresa americana e a segunda alemã.
Já tenho vários aluguéis da Toyota atrás de mim, um em processo e provavelmente haverá mais. As vantagens e desvantagens do aluguel e do serviço são as vantagens.
As escadas começam enquanto você atrasa com alguma fatura, Senhor tragédia. Assim que aconteceu comigo e obrigado, prefiro não pagar Zusu do que pagar a eles. Não conheço as normas que estão em vigor no Japão, mas assim que tiver uma fatura aqui 7 dias após o prazo, já estão começando. Para quem tem negócios sazonais ou não tem certeza de que vai pagar em tempo hábil para evitar a Toyota. E o custo da cobrança de dívidas era algo a mais de 1000 zetas, talvez mais.
Além disso, altas comissões por altos custos para todos os tipos de consentimento, como consentimento para seguro, mudança de condições, consentimento para reembolso antecipado (também cerca de um milésimo de mil - é claro). A qualidade do serviço telefônico em si melhorou definitivamente recentemente.
Ah, e ainda por curiosidade, escrevo que o aluguel de 103% é uma grande farsa. Não existe, ou pelo menos não para empresas: P

Uso a oferta para funcionários da Toyota, portanto, tenho condições preferenciais de locação. Recomendo que estejam sempre disponíveis.

Recentemente, troquei de carro e levei outro carro com eles. Minhas experiências estão corretas; eles não têm nenhum custo extra estranho, é o jeito que você vai. Eu tive experiências diferentes antes

Serviço pós-venda - parte inferior. No showroom da Toyota tudo é lindamente bonito, infelizmente no caso de problemas é um pouco fraco. No meu caso, o serviço de furto do veículo já é de 4 m-ce o tempo todo não tenho informações de qual indenização vou receber! Zero contato com sua própria iniciativa, você tem que cuidar de tudo sozinho. Sei que o dinheiro está na conta há 2 semanas, mas ninguém deseja entrar em contato com você. Eu não recomendo! O contrato anterior que eu tinha na EFL é uma grande diferença. Eles não enfeitam essas práticas com a empresa de nível Toyota. É necessária uma revolução

No século 21, você tem que esperar 7 dias por uma resposta dada por e-mail, o que é um tanto quanto um fracasso. Eu entendo que muitos clientes, mas junto com isso, o atendimento deve ser desenvolvido de forma adequada. O próprio sistema de "disposição" para contratos difere dos padrões modernos:
- não há confirmação de colocação do pedido, deve vir para o e-mail porque não se sabe se foi recebido ou não, se há algum erro no servidor, etc.
- a falta de qualquer identificador de relatório, então se você quiser, por exemplo, se referir a ele em uma conversa telefônica na linha direta, simplesmente não pode ser

Financiei o veículo da TL ao abrigo do contrato de arrendamento. Estou muito satisfeito com o veículo e com o nível de serviço. Eu definitivamente continuarei a cooperação.

Muito obrigado por suas opiniões sobre leasing e serviços. Estou chocado e graças a você desisto dessa empresa e das três estrelas para não machucar ninguém.

Eu não recomendo. Uma instituição que não é flexível e não funciona pró-cliente na minha opinião. Felizmente, alugo os próximos carros.

Infelizmente, não estou satisfeito com a Toyota. Eu bati em um veado e agora estou pagando 5.000 pelo seguro de Yaris. Isso é loucura.

Serviço abaixo de qualquer escala. Empresas que se comportam dessa forma não deveriam existir no mercado.

Funcionários muito simpáticos e amigáveis. Nós nos entendemos muito bem. Muito profissional.

ladrões e pronto - uma escandalosa falta de respeito pela lei.
Eles se apropriaram da minha propriedade e não vão devolvê-la

Sou muito grato a TOYOTA por passar em um exame de amigo de verdade na pobreza. Devido a alguns problemas, fui até o Sr. Konrad Kmiecik na Toyota Dobrygowski em Wroc aw. Tive que transferir aluguéis (cessões) para outras empresas porque tive que cortar custos. A Toyota me liberou de certas taxas para facilitar a transação. Já usei 4 carros com eles através do plano inteligente e tenho certeza que isso é apenas o começo. Muito obrigado, Sr. Konrad e tomadores de decisão do Toyota Bank por seu tratamento extremamente flexível e amigável! Mais do que profissionalismo. Muito obrigado! Para as próximas compras!

Bom banco. Conta fácil de usar, contato de alto nível com o cliente.

Para mim, a situação é a mesma de Micha Chabier. O consentimento para o seguro individual de veículos é um tormento. Telefones, emails e nada. Cliente simplesmente ofensivo total. Nenhuma negociação, nenhuma apresentação falsificada de seguro de veículos. Geralmente, há muitas outras empresas de leasing que você deseja e se preocupa com o cliente - eu me lembrarei disso na próxima locação.

Eu recomendo. Eles sempre encontrarão a melhor solução para a empresa.

Estou feliz com o carro e os serviços prestados pela Toyota Leasing. Realizei o procedimento de assinatura do contrato e retirada do carro de maneira muito eficiente. Minhas meninas puderam desfrutar rapidamente do prazer de dirigir do Toyota Corolla. Eu escolhi SmartPlan. O financiamento foi recomendado a mim por um funcionário da estação Toyota. Seguro também é muito bom. Troca de provas por permanentes também de forma extremamente eficiente. recomendar

Olá.
Até agora, negociei com várias empresas de leasing.
M.inn. Impuls Leasing, FCA Leasing, Getin Leasing.
No geral, não foi ruim - embora algumas dessas empresas tivessem alguns pequenos problemas. Mas como é na vida.
Ao comprar um carro Toyota, decidi arrendar o Toyota Bank. Achei que a Toyota Leasing seria tão confiável quanto os carros dessa marca. Eu esperava obter um nível de serviço mais alto.
O aluguel em si foi rápido e sem reclamações. Tudo estava bem até eu precisar de algo deles.
1ª edição - Pedi autorização para seguro individual de veículos - caro a mim - esperei mais de 1,5 meses [entretanto fiz alguns telefonemas e sempre ouvi a mesma coisa que a minha capa já está no papel de parede]
2ª edição - Pedi a avaliação do valor de compra do veículo - já foi há 2 semanas - infelizmente não recebi resposta até hoje - vem na linha de informações que peguei que vai durar no máximo. 7 dias [não entendo o problema de inserir um veículo ou ficha do cliente e apenas enviar a informação]

Após 14 meses de locação nesta empresa, sei que este não é um nível de serviço superior - porque não experimentei um nível de serviço inferior em nenhuma das Lesings listadas acima.
Esta é a pior empresa com a qual já trabalhei.
Só espero que o carro não seja tão ruim e fatal quanto o serviço Toyota Leasing.

Eu não recomendo esta empresa a ninguém.

Atenciosamente

Sou cliente Toyota desde 2014, decidi comprar e financiar. As ofertas dos principais concorrentes eram aparentemente semelhantes e, depois de recalcular os valores, a parcela mensal foi calculada honestamente na Toyota. Tenho experiências muito diferentes na leitura de negativos e, como acontece na Polônia, não agradará a todos. Já comprei o carro, continuo usando.

Recentemente, tenho um Corollka com a Toyota Leasing Polska. Recebi recomendações de um amigo que está usando os serviços da Toyota Leasing pela segunda vez. A cooperação correu muito bem. Estou muito satisfeito e com certeza vou encomendar outro carro na Toyota Leasing. Pessoas amigáveis, serviço profissional e confiável. Recomendo a todos que esperam um bom financiamento.

Infelizmente, o novo Toyota auris 2018 tem defeitos de fábrica nos componentes elétricos. As janelas espelham o vidro de tudo que está relacionado ao eletricista e a Toyota não consegue lidar com isso.np Substituir os espelhos por um novo não deu problema foi.
Os mecanismos de vidro se abrem e fecham quando querem e no site afirmam que você precisa programar novamente. O carro tem 6 meses e as coisas novas parecem ter mais de 10 anos. A questão de como a garantia terminará é a Toyota será um grande cofrinho

Toyota e Toyota Leasing Polska, aqui D.N.O.
Na hora de comprar o carro tudo foi feito de forma eficiente e sem problemas. Os problemas começaram após a compra. A Toyota montando o GLP esqueceu de colocar esse fato em evidência. Não poderia fazer o exame técnico sem ele. Zero interesse no problema. Preciso de carros e eles dizem que tenho que providenciar a prova e nessa hora posso rodar com uma fotocópia da prova (!!!). Informei-os de que se trata de uma infração ao abrigo do artigo 95.º KW - reação zero. Eu não recomendo esta empresa a ninguém.

Eu não recomendo! Na verdade, aconselho contra todos!
Após 1 ano, o seguro deve ser estendido. A Toyota oferece o mesmo seguro, no mesmo escopo e a mesma seguradora, mas 1000 a 1500 PLN a mais do que fora da concessionária !!!!
É suposto ser comprado de forma privada, mas ... primeiro tem de pedir a gentileza por escrito para dar o seu consentimento e depois pagar 240 PLN líquidos pelo facto de querermos comprar o mesmo seguro, mas não com eles!
Transfero o contrato depois de dois anos!
Eles tratam os clientes como idiotas e puxam dinheiro a cada passo.