Total Highspeed Internet Service Análise

Muito satisfeito com o Total High-speed. Graças a uma grande experiência! :-)

A atualização do equipamento resultou em velocidades muito mais rápidas e melhor experiência do cliente. Muito feliz com a atualização do serviço!

Um péssimo atendimento ao cliente quando liguei três dias sem atendimento interno. O cara do telefone me disse que poderia demorar até quatro dias antes que alguém me chamasse para vir porque eles estavam muito ocupados e trabalhando aos sábados e eu poderia cancelar o serviço se não gostasse. Você pensaria que uma empresa teria melhor atendimento ao cliente e integridade comercial para cuidar dos problemas de serviço. Muito decepcionado com a qualidade do serviço prestado por esta empresa e a velocidade da internet não é boa especialmente para pagar $ 100 por mês.

Estou tentando usar o WiFi que você fornece no aeroporto SGF e é definitivamente a internet de aeroporto mais lenta que já vi.

Recentemente, postei uma avaliação muito negativa sobre o serviço que recebi (ou não recebi) dessa empresa. Na segunda-feira, um ou dois dias após a revisão, finalmente fui contactado pela empresa. Eles foram muito profissionais e seu técnico, que já trabalhou conosco antes, foi muito rápido e profissional. A empresa trocou o que precisava ser trocado e nos colocou novamente online. Na verdade, disse à gerência que excluiria minha avaliação depois de ver o sistema funcionando por algumas semanas sem interrupção, mas acredito que preciso ser justo e pelo menos fazer o acompanhamento hoje. O único motivo pelo qual não classifiquei isso melhor neste momento é porque parecia que eram necessárias críticas negativas para fazer os reparos que precisavam ser feitos. Agradeço o diretor de TI e o gerente de vendas / marketing por entrarem em contato e terei prazer em fazer outra revisão (espero que positiva) depois de ver como as coisas estão indo.

Ótima experiência de instalação. O serviço de alta velocidade às vezes cai, deixando a conexão zero, o que é frustrante. O serviço em alta velocidade é caro, eles nos colocam à margem e sabem disso. Pare de nos atrapalhar os preços e conserte as inertes do serviço.

Após 17 lentos e frustrantes anos com a mesma empresa de internet, decidi experimentar o Total High Speed ​​Internet Service.
O pessoal, (no telefone e no local para instalação) foi agradável, profissional e pessoal.
Agora temos uma conexão muito mais rápida e gostaria de ter mudado anos antes!
Obrigado, Total High Speed

Recentemente, atualizamos nossa antena doméstica e torre local e, até agora, nossas velocidades aumentaram e o streaming de vídeos e filmes se tornou mais estável. Obrigado Total Highspeed!

Venho lutando contra esse serviço de baixa qualidade há um tempo, a única razão pela qual ainda o faço é porque não há muitas opções melhores no momento. Eu pago $ 100 por mês e apenas 1 pessoa por vez pode usá-lo. Ligado direto ao rádio, recebo 0,25 download e 0,30 upload. Quando eu ligo, eles sempre me dizem, bem, nós fizemos um teste no rádio e não estamos mostrando nenhum problema assim que eu conseguir uma opção um pouco melhor, estou indo e nunca irei recomendar o Total (velocidade lenta) para ninguém .

Gostei de trabalhar com a equipe da Total Highspeed Internet Solutions do início ao fim. Eles eram bem informados e responderam a todas as minhas perguntas. Kip, nosso instalador, foi cortês e nos disse exatamente o que estava fazendo. Ele verificou nosso serviço e nos ajudou a começar a trabalhar. Estamos amando a liberdade da internet rápida e ilimitada!

Temos poucos fornecedores disponíveis em nossa área rural. Fiquei animado quando um vizinho nos indicou a Total Highspeed. A instalação foi profissional e informativa. Recebemos uma conectividade melhor do que pensávamos que teríamos. Eles até ligaram no dia seguinte para nos dizer que fizeram ajustes para que o serviço permanecesse online de forma consistente.

Estou nesta empresa há mais de dez anos. O serviço é perfeito? Não. Qualquer provedor de internet é perfeito ... de jeito nenhum! O que eu gosto na Total Highspeed como um provedor de serviços de Internet é que eles respondem rapidamente a qualquer solicitação de serviço ao cliente que eu tenha. Além disso, aposto que aqueles que reclamam da lentidão do serviço estão no plano menor e mais barato. Eu tenho o plano de $ 100 por mês e tem sido ótimo para nossa família. Existem limitações para um provedor sem fio, mas quando você escolhe viver um estilo de vida rural como nossa família, algumas de suas opções de internet são limitadas. Vou aceitar o plano ilimitado da Total Highspeed em vez de pagar US $ 50 por gigabyte com a Verizon ou outras empresas.

Acabei de ligar para saber o preço e a garota com quem falei parecia totalmente anti-profissional e incompetente. Depois de perguntar meu endereço três vezes, ela ainda não conseguia me dizer se minha área estava coberta. Eu vejo seus caminhões por todo o meu bairro! Finalmente tive que desligar depois de esperar por uma resposta por mais de 15 minutos, apenas para descobrir que é ainda mais caro do que meu serviço atual. Não, obrigado! Onde você encontra essas pessoas?

Internet total de alta velocidade! Vivemos em uma área rural. Esta empresa é demais! O atendimento ao cliente está além das expectativas. Não teria nenhuma outra empresa.

Estamos gostando muito da internet e não temos restrições de dados. A velocidade também é muito melhor.

No primeiro atendimento foi ótimo, mas nos últimos 5 meses acho que o ranho flui muito mais rápido do que minha internet 75,00 por mês ... Aliás ... eu posso ver a torre da minha janela e não há obstruções ... Noites e fins de semana são os piores ...

Estou MUUUITO satisfeito com o Total High Speed. Em nossos escritórios em Mountain Grove Mo, lidamos com um Century Link muito pouco confiável. Mudar nosso serviço de negócios para Alta Velocidade Total manteve nosso negócio funcionando perfeitamente. No que diz respeito ao nosso serviço doméstico, tínhamos apenas uma escolha de fornecedores - Hughes Net, que é muito caro e com uma quantidade limitada de internet medida disponível numa base mensal. Os serviços THS não estavam disponíveis para a localização de nossa casa "em um vale" e a Total High Speed ​​foi além para encontrar soluções, até mesmo adicionando uma torre para retransmitir para nossa casa. O serviço agora é super rápido - muito além de qualquer coisa que conseguimos com nossa Hughes Net medido e agora ilimitado para inicializar. Bem-vindo a nós, pessoas que vivemos nos "boonies" da revolução da internet!

Gostaria que houvesse um serviço melhor em Ash Grove. Serviço não confiável e agora eles têm uma taxa de atualização de rede e uma taxa se não no autopay, adicionando 12 adicionais por mês.

Serviço instável em áreas rurais, infelizmente não há muita escolha. Pagamos 75 por mês pela Internet e não é confiável, a maioria dos períodos de inatividade ocorre após o horário comercial, por volta das 19h às 23h e nos finais de semana. Gostaria que fosse mais acessível para o que você recebe.

Eu tive que construir uma torre em minha propriedade. Os instaladores foram amigáveis ​​e pontuais. Houve um problema com algumas peças pendentes, mas Craig saiu na chuva apenas para me ajudar enquanto as peças estavam sendo rastreadas.
Ótima experiência.

Serviços de lixo e comunicação incompetente. Única coisa disponível no momento em nossa localização.

O técnico foi muito profissional e atualizou o equipamento o mais rápido possível.

A pior internet que já tive. Eu tenho o plano de $ 100 (qualquer plano que você conseguir é totalmente roubado) e ainda tenho problemas para carregar a transmissão ao vivo. Eu jogo muitos jogos e a conexão é horrível. Esta Internet é como uma montanha-russa, dura uma hora e, de repente, leva 5 minutos para carregar uma página e você também pode usar um hot spot em seu telefone.

Você liga para o suporte técnico, eles sempre dizem que está tudo bem, mas nunca está. Falei com um membro do suporte que nem sabia o que era um modem.

Só tenho esta internet porque é a única disponível na minha área com uso ilimitado. Se você tiver outras opções, mesmo aquelas como straight talk wireless, use-o. Não se deixe enganar.

Atualização 9/7/17: O serviço ainda é terrível. Tive um problema de cobrança (do qual nem tenho certeza, porque sei que tenho dinheiro), mas não posso fazer nada por causa do péssimo horário de funcionamento. (Sério? Seu departamento de negócios está aberto apenas 9 horas por dia?) Finalmente decidi mudar para o serviço de lte ilimitado e funciona ainda melhor do que o plano de $ 100. Transmissão ao vivo, jogos, tudo funciona perfeitamente. Eu gostaria de ter encontrado essa opção mais cedo!

A Internet mais lenta que já tive velocidade de download de 1 megabit por US $ 80 por mês problemas constantes com mentirosos e trapaceiros de atendimento ao cliente ficam longe desta empresa

Por enquanto, tudo bem! Gosto muito da integridade desta empresa. Em comparação com os tubarões das empresas de satélite, a Total Highspeed realmente parece se preocupar em nos conectar, em vez de apenas cobrar o pagamento, independentemente de nossa satisfação. Estou muito feliz com o serviço e os esforços para nos fornecer velocidades e dados decentes. Especialmente porque estamos longe do país e ter um serviço confiável era quase impossível antes de encontrá-los. Claro que nos custa um bom dinheiro, mas veio com qualidade e acompanhamento. Eu recomendaria esta empresa a qualquer outra.

Estou muito satisfeito com meu serviço de Internet. Tem sido consistente desde que comecei. Adoro não ter limites de dados!

Gostamos muito da recente atualização do nosso serviço. Obrigado por acompanhar as últimas melhorias em tecnologia

Acabei de instalar o serviço de fibra óptica hoje. Desde então, a internet parou de funcionar, o site está fora do ar, e quando ligo para o número do serviço parece que alguém está falando embaixo d'água e eu não consigo nem perceber o menu do serviço. Não é um bom começo. Felizmente sem contrato, daremos a eles mais uma semana, quando deveríamos. Cancele com nosso fornecedor anterior

Primeiro, o que você ganha em termos de conectividade com a Internet? É lento em comparação com o que você provavelmente encontrará nos limites da cidade. Não recebo cabo ou dsl onde moro. Se você se mudar da cidade, esse serviço provavelmente não será tão rápido quanto o que você recebia antes, se você obtivesse um plano residencial típico. Se você usar vários dispositivos ao mesmo tempo, será mais lento para cada dispositivo. Então, sim, é lento. Mas não há limites de dados. Os serviços de torre de celular via satélite e sem fio (ATT, Verizon etc.) reduzem (diminuem a velocidade) do serviço depois que você atinge um determinado ponto de uso. Ouvi dizer que a Internet por satélite é péssima na maioria dos casos. Portanto, um serviço como o Total Wireless sem limites de dados e baixa latência é a melhor opção rural geral se você gosta de fazer streaming de filmes ou apenas usa muita largura de banda da Internet. Espere algumas lentidões de buffering às vezes. Novamente, suas expectativas devem ser menores. Minha experiência é que é adequado se você gerenciar sua largura de banda. Espero que a tecnologia melhore no futuro para de alguma forma aumentar as velocidades.

11/08/16 Direi o seguinte sobre seu pessoal de tecnologia de campo: Nunca tive um mau. Eu estava tendo alguns problemas recentemente e um técnico apareceu e mudou meu serviço para uma nova torre por linha de site. Sem taxa de serviço. Você não vê mais tanto.

Muito caro para a velocidade que você obtém. Quero dizer, venha em 4 MB por US $ 100 por mês. Vou ficar com o cartão verizon ilimitado e obter velocidade de download de 35-45Mb.

A base da integridade é construída para honrar o compromisso assumido com uma tarefa. Isso é verdade em todas as facetas da vida e fará com que uma empresa prospere, caso ela tenha a coragem de avançar de forma positiva.

Com isso declarado, estou muito satisfeito por ser um cliente da Total High Speed. Eles provaram ser uma empresa para as pessoas a quem servem.

melhor,

Autor, Jeffrey J. Neubauer

Estou esperando há 2 semanas para que o cabo de internet que atravessa meu jardim seja enterrado. Deixei várias mensagens e nenhum telefonema de retorno!

Serviço terrível e caro. Eles entendem que você é uma das únicas opções locais para casas rurais. Ligamos para encerrar o serviço e devemos ter serviço até 21 de maio. No dia seguinte à nossa ligação, percebemos que o serviço tinha ficado ainda mais lento do que antes e agora não funciona mais.

Use o Hotspot do seu telefone. Você encontrará velocidades mais rápidas do que jamais obterá com esta empresa de manipulação de preços.

Ajuda excelente, cortês, rápida e amigável desde o início. Nosso serviço excedeu as nossas expectativas! Eu nunca vou usar outro provedor se eu puder evitar! Obrigado Total Highspeed, vocês são demais !!!!

Por enquanto, tudo bem! É caro, mas gosto de fazer parte do século XXI. A comunicação com a equipe foi excelente e a instalação ocorreu sem problemas com Jared. Apenas 4 estrelas por causa do preço.

não funcionaria de todo! Muito rude ao telefone! Não perca tempo e dinheiro!

Seu atendimento ao cliente é muito bom. Embora tenha demorado mais do que deveria para convencê-los de que precisávamos de manutenção pela primeira vez, desde então, eles têm sido bons em enviar um técnico em tempo hábil sempre que precisamos. Infelizmente, isso tem acontecido com bastante frequência.
O serviço de Internet em si não é muito confiável e nos desconectamos constantemente. Apesar das afirmações em contrário, o serviço pode ser afetado pelo clima; nossas velocidades às vezes diminuem e nossa conexão freqüentemente se torna menos estável durante a chuva e neve.
Finalmente, seus preços são ridiculamente altos ao ponto de serem insultuosos, então você só será roubado por esta empresa se não tiver outra opção. Infelizmente, como o satélite tem latência demais para ser uma opção de jogo, eles são literalmente o único jogo na cidade para muitos clientes rurais.

Revisão atualizada. Minha experiência anterior com o equipamento da geração anterior foi ruim, como a maioria das análises recentes. No entanto, recentemente, a Total Highspeed acabou de instalar um sistema WAVELENGTH MARCANTE NOVO em nossa casa e é LIGHTNING FAST com ping muito baixo e não caiu nenhuma vez nas últimas semanas desde a instalação!

Estou falando de <25ms de ping e 100mbs de download e 100mbps de upload! Parece que é real e estou MUITO FELIZ com esta configuração.

Teremos que ver com o tempo se tempestades ou outros problemas causam problemas com esta configuração wireless, mas se você está no país como eu, sem muitas opções e eles podem oferecer este novo serviço em sua área, experimente! Está funcionando muito bem para mim na área de Nixa / Ozark.

Como a maioria das pessoas disse, com o equipamento da geração anterior, ficávamos fora de serviço muitos dias por semana, sem mencionar as velocidades lentas de 1 Mbps ou pior, quando devíamos obter 10 Mbps. Ficamos muito mais satisfeitos com o serviço DSL, pois pelo menos era estável, embora lento. Isso é uma virada de jogo para eles e estou muito animado por finalmente poder ter uma conexão RÁPIDA e CONFIÁVEL.

Dave, nosso instalador foi ótimo e muito experiente. Nós amamos nossa alta velocidade total. Tínhamos o Windstream como nosso provedor e sua velocidade era terrível.

Eu tive o Total Highspeed desde que era o Total Wireless, provavelmente 5 anos ou mais. Estou feliz com seu serviço e suporte!

Todo o tempo que passei as férias em casa mal consegui usar minha internet e nem mesmo assistir Netflix, e considerando que quase não ocupa internet, isso é muito, muito triste. 1 estrela é muito bom para eles.

Eles exigem que seu equipamento esteja em seu telhado, sem exceções. O serviço deles é de $ 200 por mês por 20 MBs e isso é "alta velocidade". Eles não atendem seus telefones nem retornam ligações. E ainda nem me tornei cliente.

Leve a Internet para as partes mais profundas das terras agrícolas.

Excelente atendimento, recebimento de e-mails e mensagens de correio de voz para informações de configuração, muito informativo e cortês. Excelente técnico de instalação, muito eficiente, experiente, limpo e nos ajudou a entender tudo o que precisávamos saber. Nós não poderíamos estar mais felizes com o serviço Total High Speed!

Muito lento para o preço que você paga por isso. O ruim para mim é que eles são uma das poucas empresas que oferecem serviços em áreas rurais.

Eu tentei vários ISPs e sem fio de alta velocidade total ainda é lento, a largura de banda não é adequada.

150 dólares é o valor que devo a cada mês para usar a internet desta empresa. Eu consigo usar a internet talvez 4 dias por semana, e nesses 4 dias eu gosto de relaxar e jogar, mas nunca posso porque não consigo manter uma conexão estável, não é relacionado ao roteador porque eu fui além e consegui os melhores do mercado e programem via app. Agora entendo tecnicamente a dificuldade. Mas eu juro que é diferente a cada dia. mas sempre que eu quiser usar a internet, tenho que ligar e perguntar por que não está funcionando e isso fica velho, eu não deveria ter que fazer isso quase sempre. Eu pago muito pelo serviço que tenho para trabalhar assim. Espero que esta empresa possa me ajudar e consertar as coisas. Ainda boa internet quando funciona, mas fazer também funcionar é uma chance de 50-50. Além disso, eu moro em uma área rural e meu serviço de celular é quase nada, então eu confio muito nesta empresa para comunicação. De qualquer maneira, esta empresa recebe 3 estrelas de mim por causa da velocidade / conexões muito ruins e é um preço injusto para igualar. Mas a equipe que atende as ligações é muito legal, muito compreensiva, muito profissional e eu daria a eles um 5 estrelas sozinho. Sempre que tenho alguns problemas (como agora), eles geralmente me dão uma resposta e às vezes me ajudam com o faturamento. Não acho que recomendaria esta empresa a um amigo ainda, não até que eles dêem mais velocidade ou a menos que morem na cidade. De qualquer forma, estou segurando a esperança em relação a eles consertar as coisas e torná-las certas.

Ótimo serviço, eles sempre o mantêm notificado. Grande empresa para se trabalhar!

Serviço ruim e suporte técnico muito ruim. Se você usá-los, pague apenas a tarifa mais barata, pois receberá o mesmo serviço de qualquer maneira. Terrível arrogância por telefone também. Vou falar baixo com você como se você fosse um idiota, embora eu saiba mais do que eles.

Internet de alta velocidade total tem sido uma ótima experiência até agora. Instalação profissional e meticulosa e ... sem contrato a assinar.

Totalmente desapontado com o serviço e as comunicações com este fornecedor de serviços. A instalação demorou 3-4 tentativas para finalmente instalar (uma vez foi devido ao tempo, então não foi culpa deles) e duas vezes má programação. O instalador não testou após a instalação e ficou mais 2 semanas sem manutenção e ofereceu apenas 1 dia de crédito. Ninguém se ofereceu para fazer nada para corrigir o faturamento nem para salvar um cliente. Não estou esperando nada de graça, mas espero obter serviço pelo meu dinheiro !!!

Temos atendimento com eles, sempre que tento ligar porque não temos conexão, leva 3-4 ligações. As três primeiras fiquei na espera por 40 minutos e alguém desligou na minha cara a cada vez antes mesmo de conectar as ligações. Eles cobram minha conta pontualmente, mas não conseguem acessar a internet para salvar sua vida

A internet cara mais lenta do mercado. Mal posso esperar a AT&T atualizar suas linhas para que eu possa trocar. Não é muito melhor do que o serviço dial-up. Meu filho não pode fazer o dever de casa e eu estar no telefone usando o serviço ao mesmo tempo. Eu me recuso a pular para o próximo nível porque não é o suficiente para notar a diferença. Eles têm o pessoal do campo onde querem que os ordene por cada centavo até que algo melhor apareça.

A melhor coisa sobre o serviço do TH, para mim, é que finalmente tenho outra opção e posso CANCELAR HOJE! Somos clientes há 10 anos (!!) ... todos eles péssimos. O serviço é caro, lento e não confiável. O suporte técnico, que frequentemente procuramos, geralmente se resume a "Redefina-o ... se não funcionar, o problema está do seu lado." Cheguei ao ponto em que aceitaria o serviço HORRÍVEL ou NENHUM, em vez de ligar para o "serviço" ao cliente novamente e lidar com meia hora de frustração inútil ao telefone. Eu poderia continuar e continuar, mas a análise (abaixo) por Jeffry Marler reflete EXATAMENTE minha experiência ... leia a análise dele e acredite!

O resultado final é que essa empresa tem quase o monopólio sobre seus clientes rurais, famintos por internet, que não têm (ou têm poucas) outras opções. Isso lhes dá o direito de cobrar demais e fornecer menos.

Mas - feliz dia para mim - estou ligando agora para cancelar meu serviço! Yay!

Aqui está o que você obtém quando obtém Internet de alta velocidade total.

Todas as torres têm largura de banda de gigabit limitada, mas com centenas de pessoas usando ao mesmo tempo, você pode não conseguir carregar uma página por horas a fio.

Os técnicos não têm ou têm formação formal limitada para os cargos para os quais foram contratados. Mesmo se você pular seus "3 níveis de suporte técnico" em meus 7-8 anos de ter essa Internet, só conversei com um técnico de terceiro nível uma ou duas vezes.

O serviço se degradará com o tempo a ponto de violar seus limites negociados, mas nenhum esforço será feito para corrigir o problema, a menos que você ligue pessoalmente várias vezes. Levei de 3 a 4 meses para obter um técnico de campo em minha casa para alinhar minha antena.

Os milhares e milhares de clientes que adquiriram a Total Wireless foram informados de que nossos contratos não seriam honrados. Isso inclui a reserva do direito de desligar a Internet e cobrar 75% da sua conta para reativá-la.

É sempre sua culpa que a internet não funcione corretamente.

Verdadeiramente a melhor opção de internet para a comunidade rural. Se você entende um pouco de como a internet funciona, então você pode apreciar o trabalho árduo que esta empresa faz para trazer a internet para todos nós no Ozarks.

Acabamos de assinar a Total Highspeed Internet Solutions há algumas semanas e estamos muito satisfeitos com nossa experiência até agora. Vivemos em uma área rural, mas meu marido trabalha para uma empresa de tecnologia com sede na Califórnia, então a confiabilidade e a velocidade da internet eram muito importantes para ele. A nova conexão que temos com o Highspeed é uma grande melhoria na confiabilidade da velocidade de download de nosso antigo provedor.

Ficamos agradavelmente surpresos com a rapidez com que a Highspeed instalou seu sistema em nosso telhado - especialmente porque havíamos enfrentado grandes tempestades e enchentes no dia anterior! Kip Smyth fez um excelente trabalho de instalação e estávamos prontos e funcionando em nenhum momento.

Acho que nossa única "reclamação" seria que meu marido gostaria de um serviço ainda mais rápido. Entendemos que está no horizonte próximo a Highspeed Internet Solutions, e por estar em uma área rural, já supera os demais serviços com as mãos!

A instalação correu bem e o serviço real é excelente.

A pior internet que eu já vi pagar 250 $ por mês e não consigo nem jogar um jogo online porque é muito ruim. E nem uma única pessoa está na Internet, então não pode ser por isso que é tããããããão lento

Internet mais lenta de todos os tempos. Tenha o melhor roteador que pude encontrar. Usamos nosso hot spot de telefones para assistir Netflix ou fazer download ou upload de qualquer coisa. A tecnologia saiu e não tenho certeza de que é provavelmente o melhor que você vai conseguir. O suporte ao cliente realmente não ajuda muito. Não tenho ideia de por que mantemos este serviço.

A Internet fica inativa por 2 horas todas as noites entre 2 e 4 da manhã
Eu trabalho no terceiro turno, então, quando estou de folga, mantenho meu horário de sono e gostaria que minha internet funcionasse 24 horas por dia, 7 dias por semana, especialmente porque estou gastando dinheiro na internet que está acima do preço

Instalação rápida e profissional. Largura de banda sólida de baixo atraso conforme prometido. Adoraria ver mais pessoas se inscrevendo para que todos os clientes pudessem desfrutar de alguma economia de escala no custo do serviço.

Eu tive a pior experiência absoluta com internet de alta velocidade total. Raramente funciona e, para piorar as coisas, é quase impossível obter ajuda em relação ao serviço. Classificaria 0 se pudesse.

Tão cansado de buffer de serviço. Estarei cancelando o serviço na primeira chance que eu tiver.

Foi uma ótima empresa para se ter. Sempre útil e fácil de encontrar. Definitivamente vale a pena tentar, especialmente se viver fora da cidade.

O atendimento ao cliente e as equipes de reparos têm sido excelentes. As torres de rádio tiveram muitos problemas nos últimos 6 meses, e esperamos que uma atualização muito recente nos leve de volta ao serviço fantástico e ininterrupto que experimentamos nos anos anteriores.

Obrigado Total Highspeed! Vivemos no país mas temos serviço de Internet RÁPIDO devido a uma recente atualização de equipamento (SEM CUSTO para nós!) Obrigado por cuidar tão bem de seus clientes! GRANDE EMPRESA !!!! Eles fornecem um ótimo serviço profissional !!!!!!!!!!

Me mudei para fora dos limites da cidade de Springfield e a AT&T não atendia minha casa, então optei pela Total Highspeed, pois tem sido um pesadelo. Absolutamente o serviço mais lento de sempre. Disseram que estou perto da torre, por isso seria bom, mas não é. O preço é exorbitante.

Fiquei surpreso ao ver a crítica de 3+ estrelas, até que percebi que as boas críticas têm mais de um ano. Este serviço é terrível! É caro e não confiável. O serviço é interrompido todas as noites e fins de semana, que é quando a empresa vai para o suporte técnico fora do horário, o que significa que o telefone é atendido por pessoas que não podem consertar nada. (Embora isso possa ser uma melhoria em relação às pessoas de suporte diurno que afirmam que o problema é seu roteador ou suas muitas conexões, mesmo quando o sinal de rádio não está funcionando.)

A alta velocidade total é apenas para pessoas desesperadas e rurais que não têm outra opção. Prepare-se para pagar $ 100- $ 150 por mês por serviços ocasionais de internet, mas evite fazer negócios com esta empresa se for possível!

Não tive problemas com a minha ligação à Internet, sempre recebi um bom serviço e recomendo o Total Highspeed. Ainda estou feliz com meu serviço de Internet, 26/08/2015

Eu acho que eles fazem manutenção regularmente durante o dia nos dias de semana ou algo assim, porque regularmente parece sair por uma hora ou mais entre 12-5. Infelizmente, é quando preciso que funcione. É lento, mas confiável na maioria das outras vezes (a menos que seja uma tempestade). Mesmo com o plano mais caro :( pena que é a única opção que não é um satélite na zona rural do sudoeste do Missouri.

Este ISP não tem sido capaz de fornecer velocidades confiáveis ​​nos últimos 2 anos, a latência tem sido de 1000 s em muitas ocasiões. Sempre que ligo para reclamar, fico muito tempo na espera e, quando paro de trabalhar às 3 horas e o serviço de apoio ao cliente termina às 5 horas, isso impede-me de falar com quem quer que seja. Quando eu consigo entrar em contato com o serviço, eles dizem que estão trabalhando nisso e que será consertado em 1 semana, disseram isso há 16 meses, e ainda não é melhor. Eu trocaria de ISPs, mas este é o único provedor na minha área. Eu não recomendo este ISP a ninguém por qualquer motivo. Acho que o fato de não ter podido usar meu wi-fi para escrever este comentário diz o suficiente sobre este ISP.

Grande empresa com ótimo atendimento ao cliente e amigável !!

Tenho usado todos os serviços de Internet disponíveis na minha área desde que me mudei para cá há 20 anos, nada além de problemas e mentiras deles. A alta velocidade total é o melhor serviço de Internet que já tive. Eles estão bem aqui no meu estado, se eu precisar deles. Eles são uma empresa americana.

Perdi uma estrela por causa da música de espera mais horrível a que já fui submetido enquanto esperava para descobrir por que o serviço estava fora do ar.

Estamos na Total Highspeed há vários anos e ficamos extremamente impressionados com o atendimento ao cliente. Sim, tivemos alguns problemas de conexão ao longo do caminho. No entanto, não posso atribuir isso a eles, já que vivemos no meio de 72 hectares de mata. Eles (Carl) sempre estiveram ansiosos para tentar corrigir o problema e ofereceriam sugestões para diminuir ainda mais a nossa conta mensal. Se você decidir morar fora dos limites da cidade, terá que aceitar que o serviço de internet não será perfeito. Estamos muito satisfeitos que Total Highspeed esteja disponível para nós e que não tenhamos mais que depender de dial-up ou um hotspot móvel. A nova atualização de equipamento que acabaram de instalar no Towner ajudou muito e não posso dizer o suficiente sobre o jovem que veio para trocar nosso equipamento. Ele não apenas se certificou de que eu tinha serviço de Internet, mas também se meu aplicativo da Apple TV estava funcionando corretamente. Ele fez tudo isso para que eu fosse um cliente feliz e satisfeito em um dia em que eles estavam tentando trocar o equipamento em mais de 70 casas de clientes. Isso demonstra seu nível de comprometimento e o desejo de oferecer o melhor serviço aos seus clientes. Eu os recomendo para qualquer pessoa que precise de serviço de Internet e esteja fora das áreas servidas por provedores de Internet tradicionais.

Além da expectativa! O instalador estava adiantado, (oba) eficiente (YAY) e fez um trabalho muito bom (a multidão vai à loucura!). O aumento da velocidade da Internet é incrível. Nada a reclamar aqui!

O novo equipamento recente melhorou tanto minhas velocidades que fiquei chocado. Que delícia! Obrigado pelo excelente serviço na minha área rural.

Tive alta velocidade total por 2 semanas e fiquei sem internet por quatro dias inteiros. serviço muito pouco confiável. não planeje trabalhar em casa ou você vai à falência. Não estou satisfeito com a qualidade do serviço pelo custo extremo que cobram pelo wireless. A única razão pela qual dei duas estrelas em vez de uma é porque as pessoas que trabalham para alta velocidade total são ótimas.

Eu uso o Total Highspeed há anos. Sempre que tive problemas com o serviço (como um raio atingindo a torre), eles sempre foram rápidos em consertá-lo. Depois de anos sofrendo com a Hughesnet (um serviço que não recomendo para quem precisa de uma conexão real com a internet e tem opções), esta empresa tem sido fantástica.

Editar 04-Nov-16:
Eu postei o comentário abaixo há pouco mais de um ano. Desde então, a THS tem trabalhado para corrigir o problema de conexão que estávamos tendo e, em minha opinião, superou o que qualquer um esperaria que um ISP fizesse para corrigir o problema. Agora temos uma conexão confiável com quase 100% de tempo de atividade. À medida que a THS continua a crescer, espero que eles consigam manter a atitude de "cliente em primeiro lugar" nas pequenas empresas. Resumindo, eu não hesitaria em recomendá-los a qualquer pessoa cujas opções de ISP sejam limitadas por sua localização.
_______________________________________________________________________
Como outros comentadores disseram, o atendimento ao cliente está acima da média. O problema é a frequência com que interagimos com os representantes de CS. Minha esposa e eu somos trabalhadores móveis, então uma boa conexão com a Internet é imprescindível. Estávamos com Hughenet (que não funcionava bem com conexões VPN) há vários anos e ficamos entusiasmados quando o THS se tornou disponível em nossa área. A princípio ficamos muito felizes com o THS, pois a conexão não sofria o problema de latência associado à conexão do satélite (Hughes), mas isso desapareceu rapidamente devido às constantes interrupções do serviço. Depois das primeiras duas vezes ao telefone com o suporte técnico, agora se tornou rotina desligar e ligar a unidade externa e o roteador. Se isso não funcionar, geralmente é um problema de equipamento em uma das torres.

Resumindo - se você mora em uma área rural, suas escolhas são muito ruins e muito caras (US $ 100 por mês para uma conexão de 1 mps no THS!) Se você não depende de sua conexão de internet para trabalhar, o THS é provavelmente um OK alternativa ao Hughes, e realmente parecerá mais rápido devido à baixa latência.

Tive alta velocidade total por mais de 6 anos. Infelizmente, eles são o serviço mais confiável disponível para minha localidade rural, porque seu atendimento ao cliente é lixo. Eu tive inúmeros problemas de cobrança e as meninas em seu departamento de cobrança são muito pouco profissionais. Eles brincam com sua conexão quando há conflito. Na verdade, tive que dirigir até o escritório deles e me encontrar com o proprietário pessoalmente devido ao comportamento pouco profissional do departamento de cobrança. Por esse motivo, eu não sugeriria este provedor se você tiver outras opções.

Mudar para Total High Speed ​​foi uma experiência muito positiva desde a instalação até quando a Internet foi ligada. Este serviço é extremamente rápido e está sempre pronto quando eu preciso.

Ainda esperando alguém me ligar de volta após 4 dias, talvez eles tenham mais negócios do que podem e estejam passando por dores de crescimento

Eu estava cético quanto à possibilidade de conseguir uma conexão decente com a Internet aqui no interior, mas estou agradavelmente surpreso como ela é boa. O técnico foi muito profissional e prestativo.

O atendimento ao cliente tem sido ótimo até agora, o instalador Nick foi incrível. Velocidades são o que eles anunciam, apenas gostariam que seus preços fossem um pouco mais alinhados com os de outros ISPs. O fato de a conexão wireless poder fazer muito mais rápido, mas eu ainda estou pagando $ 100 por 1Mb é um pouco desconcertante.

THS é um bom serviço de internet, mas como outros revisores, de vez em quando eu tenho que reiniciar tudo. Recebo mensagens de conexão "limitada", nas duas primeiras vezes que enviei um e-mail para o suporte e ela desapareceu magicamente! Na terceira vez, desconectei o POE e o roteador, coloquei tudo de volta no ar e o "limitado" desapareceu. Hoje (fim de semana de feriado), recebi novamente a mensagem "limitada" - chamada e solicitada a desconectar o POE (todas as luzes do POE e o roteador e a segurança estavam boas) e reconectar. Nada. Em seguida, pedi para desconectar o POE e conectar diretamente no laptop - porque funcionava como cabeado, disse para redefinir meu roteador de fábrica. Whaaaattt? Então, em vez disso, desliguei IN ORDER, POE, roteador, reiniciei - depois empurrei conectado após a reinicialização e tudo estava bem. Sinto muito, mas quando você diz a alguém para redefinir o roteador de fábrica sem reiniciar o sistema corretamente e descobrir se eles podem conectar por push parece exagero. Mas todas as outras interações com o CS foram ótimas, hoje não tão boas.

Tenho o maior respeito pela Total High Speed. Morando no campo com um telhado de metal em nossa casa e em nosso local, The Clever Barn, poderíamos ter uma recepção horrível, mas não. Eles cuidam muito bem de nós e todos os funcionários são TÃO fofos !! Eu os recomendo altamente

Constantemente tendo problemas com conexão à Internet. Problemas de velocidade constantemente.

24/7 techsupport incrível atendimento ao cliente. A +

Tive uma boa comunicação com a empresa por telefone. Tive que reprogramar minha data de instalação e fiz isso facilmente por e-mail. Eles foram rápidos em responder dentro de um período de tempo esperado. A instalação foi ótima e eu realmente gostei do cara que veio fazer isso. Eu vivo fora da grade em painéis solares no meio do nada. Consegui obter uma boa Internet usando seu equipamento de "linha de visão". O equipamento consome pouquíssima eletricidade, cerca de 7 watts! O roteador wireless que comprei era um netgear e entre os dois tenho internet com menos de 10 watts de potência contínua. Simplesmente incrível. Ajuste meu aplicativo perfeito. Pela velocidade o preço parece um pouco alto, mas também, realmente não há outras opções para mim. No geral estou muito feliz.

O serviço é extremamente lento, mesmo com o plano de nível médio. Espero que você nunca precise entrar em contato com o suporte técnico. Eles nunca respondem.
Nem um pouco impressionado.

Ótima comunicação em relação a atualizações de equipamentos. O pessoal de serviço chegou conforme programado e o trabalho foi concluído de maneira satisfatória. Apreciei o facto de a empresa ter me contactado após a conclusão do serviço e queria saber se estava satisfeito ou não. Muito satisfeito com o serviço.