4 anos atrás
Estou um pouco confuso sobre como avaliar esses ca...
Estou um pouco confuso sobre como avaliar esses caras. Os pontos positivos são que o vendedor com quem trabalhei foi muito prestativo, amigável e bem versado, e a guitarra que comprei era excelente.
A desvantagem é que não posso deixar de sentir que esta loja agiu de forma inadequada. Eu estava em Daytona de férias e comprei um Yamaha de $ 300 na loja para jogar durante as férias, com o acordo de que eles fariam frete grátis para casa depois que eu jogasse por alguns dias de férias (o site diz que todo frete é grátis para os 48 estados mais baixos). Vencer / vencer, certo?
Quando o levei de volta para a loja 4 dias depois (conforme planejado), o gerente me disse que eu teria que pagar aproximadamente $ 40 pelo frete (já que eles erroneamente me cobraram imposto sobre vendas). Quando contei a ela sobre nosso acordo, ela disse que iria honrá-lo, mas descontaria do contracheque do vendedor. Claro, eu disse que era impróprio e paguei o frete. Mas essa é uma maneira terrível de fazer negócios. Achei que ela agiu de forma desonesta. E o que é um pouco irônico é que eu me apaixonei por um transacústico Yamaha de $ 600 (ótimo git, btw!), E iria comprá-lo na hora e despachá-lo para casa. Dadas as margens de lucro de uma guitarra como essa, ela ser gananciosa para não pagar o frete (quando o site DIZ frete grátis) custou à sua loja pelo menos um cupê de cem $$$. O vendedor agiu bem e funcionou muito bem para todos, o que ela acabou estragando.
Resumindo, o gerente da loja me demonstrou que eu não podia confiar nela e, por extensão, na loja, então vou simplesmente gastar meus dólares de instrumentos musicais (vários milhares) em outro lugar. Esse péssimo atendimento ao cliente custou a ela US $ 600 hoje, então espero que os US $ 40 extras pelo envio tenham valido a pena.
ATUALIZAÇÃO 2020: Indo para Daytona para férias novamente no final do verão. Vou comprar outra guitarra para as férias, quase certamente uma série 1xx ou 2xx Taylor. Vou comprá-lo no Guitar Center, em vez deste lugar. Se você tivesse honrado sua palavra e feito a coisa certa (ou seja, o que você PROMETEU fazer), eu teria comprado este git de $ 1000 + em sua loja. Mas ser antiético tem seus custos; se não posso confiar em você para cumprir sua palavra, nunca vou lhe dar mais um centavo. Ainda está feliz por me teres metido na conta de envio?
Traduzido