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A Total CSR, Inc. é uma plataforma revolucionária de desenvolvimento de agências que foi projetada especificamente para o setor de seguros. É a primeira e única plataforma desse tipo que oferece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos para ajudar as agências de seguros a contratar, avaliar, treinar e dar suporte à sua equipe de representantes de atendimento ao cliente (CSRs).
Na Total CSR, entendemos que os CSRs são a espinha dorsal de qualquer agência de seguros de sucesso. Eles são responsáveis por lidar com as consultas dos clientes, processar reclamações e garantir que os clientes recebam um serviço de alto nível em todos os momentos. É por isso que desenvolvemos uma plataforma que capacita as agências a formar uma equipe de CSRs altamente qualificados que podem oferecer serviços excepcionais a seus clientes.
Uma das principais características do Total CSR é a nossa ferramenta de contratação. Essa ferramenta permite que as agências criem anúncios de emprego personalizados e atraiam os melhores talentos de todo o setor. Nossa plataforma também inclui uma ferramenta de avaliação que ajuda as agências a avaliar os candidatos com base em suas habilidades e experiência.
Depois que uma agência contrata sua equipe de CSRs, o Total CSR fornece recursos de treinamento abrangentes para garantir que eles estejam equipados com o conhecimento necessário para serem bem-sucedidos em suas funções. Nossos módulos de treinamento abrangem desde conceitos básicos de seguros até técnicas avançadas de vendas.
Além de nossas ferramentas de contratação e treinamento, o Total CSR também oferece suporte contínuo para agências à medida que aumentam suas equipes. Fornecemos acesso a um fórum da comunidade onde os agentes podem se conectar com outros profissionais do setor e compartilhar as melhores práticas.
No geral, o Total CSR é um recurso essencial para qualquer agência de seguros que queira formar uma equipe de CSRs de classe mundial. Com nosso conjunto abrangente de ferramentas e recursos, os agentes podem contratar os melhores talentos com confiança, sabendo que têm tudo o que precisam para transformá-los em profissionais de alto desempenho que impulsionarão o crescimento nos próximos anos.
Se você está pronto para elevar o jogo de atendimento ao cliente da sua agência um ou dois níveis (ou dez), não procure mais, Total CSR!
totalcsr.com
