Total Backyard Análise

Perdemos nossa bomba de reforço no congelamento. Assim que Richards conseguiu encontrar o tamanho correto, Jose saiu e substituiu o que estava vazando. Houve uma confusão com o tamanho da bomba, mas Paula resolveu o problema rapidamente. O José R. é ótimo! Muito experiente e útil ... especialmente me ajudando a configurar o aplicativo Pentair. Nos deu seu número, caso tivéssemos alguma dúvida ou precisássemos de ajuda adicional. O pool está totalmente pronto para funcionar. Ansioso por um verão relaxante à beira da piscina!

Obrigado Paula e Josh por cuidarem de nós pós congelar! Colocou-nos para cima e circulou logo após o congelamento, e todos montados de volta quando um aquecedor estava disponível. Aprecie a capacidade de resposta e atenção aos detalhes na instalação. Obrigado novamente!!

Jose Rivera veio consertar minha piscina. Muito profissional e experiente. Eu comprei a piscina da grande empresa e do pessoal de Richard. Eu os recomendo altamente.

Excelente atendimento ao cliente. Tive um problema com um novo pool de construção, Richard s corrigiu e Jonathan A., especificamente foi além para garantir que o pool não transbordasse enquanto estávamos fora da cidade, parando por DUAS VEZES no meio da noite para verificar os níveis de água. Obrigado Jonathan A. por todo o seu esforço !!!

Jose Rivera é incrível! Ele está sempre pronto, faz um ótimo trabalho e se comunica conosco. Temos piscinas há mais de 20 anos e ele é o melhor técnico que já tivemos.

Obrigado por tudo Jose!

WOW - é a melhor forma de descrever o melhor trabalho da cidade. Richards construiu nossa piscina, mas precisávamos substituir alguns azulejos da banheira de hidromassagem e do vertedouro. Kristen com a Equipe de Renovações foi além para fornecer um atendimento exemplar ao cliente. Ela é minuciosa, profissional e, acima de tudo, atenciosa. Kristen forneceu o empreiteiro mais incrível para a telha. Sua equipe foi meticulosa e o artesanato é perfeito. Eu não poderia estar mais feliz!

As pessoas que vieram fazer a instalação e elétrica ... INCRÍVEL! Fiquei muito satisfeito e daria a essa tripulação 20 estrelas se pudesse! Ricardo e Bryan foram MUITO informados, corteses, AGRADÁVEIS e foram SUPERIORES e além aos meus olhos! A qualidade da banheira de hidromassagem em que investimos, também excelente! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Stacy Ward e a equipe de operações desenvolvida por ele! Eles fizeram todos os itens "frustrantes" desaparecerem dos meus olhos e garantiram que eu estava altamente satisfeito, mesmo após a conclusão da venda. GAROTAS - COMPRE AQUI se quiser um serviço de primeira!

Iniciei meu processo há quase 6 meses e ainda nada foi feito. Estou tão entorpecido com o fato de que escolhemos Piscinas Richards. Economize seu tempo e procure outro lugar. Eles estão cheios de desculpas e além do gerente de projeto, ninguém entrou em contato. Não tenho ideia de como eles têm a classificação de 4,8. Vou continuar postando nosso SEM PROGRESSO COM RICHARDS

Esta é a nossa segunda vez usando o Total Backyard Solutions de Richard e também a segunda vez que tivemos Jose Zepeda como gerente de projeto. Encontramos alguns empecilhos com o deck e a programação da inicialização do aquecedor da piscina, mas nada de que Jose não foi capaz de cuidar. O trabalho foi concluído em um mês e minha família pôde desfrutar de nossa piscina feita sob medida! É altamente recomendável usá-los

Fiquei extremamente surpreso ao ver os comentários positivos após a experiência que tivemos. Tivemos vários problemas com a construção da nossa piscina, sendo o maior deles a falta de comunicação e seguimento. Começamos a trabalhar com design e tudo em julho. O Dig não começou antes de dezembro e provavelmente não teria começado mesmo então, se não fizéssemos o acompanhamento. Supõe-se que seja um projeto de 6 a 8 semanas que ainda não foi concluído. Parecia que tínhamos que gerenciar nosso próprio projeto constantemente, tendo que acompanhar os itens em aberto e, mesmo assim, a resposta de volta é muito difícil de obter. Ainda temos equipamentos com vazamentos que não sabemos quando devem ser consertados. Também fomos informados sobre a escola de piscina para aprender a usar o equipamento e fazer a manutenção. Eu perguntei várias vezes o que é isso e quando podemos fazer isso. Eu finalmente liguei para o número principal hoje para perguntar sobre isso e me disseram que o próximo não é até 15 de maio. Falta um mês e meio para poder entender como tudo funciona, é inaceitável. Fui transferido para alguém que deveria trazer alguém neste fim de semana para nos ajudar e ela disse que me ligaria de volta hoje, mas é claro que não ligaria. É realmente decepcionante que seja assim que Richards faz negócios. Não acho que nossos pedidos de atualizações de status tenham sido irracionais, tornou-se muito frustrante.