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Hoje eu queria entrar em contato com a Topic Travel por telefone para cancelar a viagem de férias para a França a partir de 20-06-2020. Fiquei em espera por mais de 1 hora e parei de tentar. Em seguida, enviei um e-mail para a Topic Travel e recebi uma mensagem informando que a resposta poderia demorar até 8 dias úteis. Tudo é atribuído aos estados corona, mas as pessoas sabem disso há mais de 3 meses! Afinal, uma organização profissional com atendimento ao cliente deve ter tomado medidas para fornecer aos seus clientes o serviço desejado.
TraduzidoA partir de 17 de março, tento chegar à Topic Travel por causa de uma viagem em grupo que reservei para a França no fim de semana de 5 a 7 de junho.
Depois de ficar horas em espera, enviando vários e-mails, sem resposta alguma. Tudo que a Tropic Travel faz é enviar e-mails automáticos com lembretes de pagamento ou a reserva será cancelada. Após o pagamento ser recebido, nenhuma comunicação pessoal será feita.
BIZAR RUIM E A DESCULPA QUE É IMPRENSA PORQUE DA CORONA NÃO É MAIS DESCULPA. AGORA ESTAMOS 2,5 MESES MAIS E AINDA NÃO ESTOU PRONTO.
Portanto, não há realmente nenhuma questão de atendimento ao cliente. Esta não é a forma habitual de comunicação, mas não tenho outra opção senão chamar a atenção para a reserva que fiz desta forma.
No final de março tive contato com a Topic Travel sobre férias de verão e corona. Tivemos que entrar em contato novamente mais tarde para uma solução. O contato não era mais possível. A Viagem de Tópico parece ter desaparecido da face da terra junto com nossas férias e dinheiro.
TraduzidoGostaria de cancelar a viagem por despedimento. Como tenho um seguro de cancelamento em outro lugar, é necessária uma confirmação de cancelamento. 10 emails enviados a partir de abril. Tentei ligar, mas a esperança caiu após 50 minutos. Tentei via Messenger. Depois de dois dias, houve uma resposta que eles poderiam fazer uma nova reserva e voltar a ela. Isso ainda precisa ser feito. Você pode se esconder atrás dos estados Corona. Mas na TUI tive a confirmação do cancelamento dos meus voos dentro de um dia! Estou feliz por não ter tudo na Topic Travel! Viagem de tópico: NUNCA MAIS!
Traduzido
Topic Travel Vakantiehuizen é uma plataforma on-line líder que oferece uma ampla gama de casas de férias, chalés, gîtes, fattorias e parques de férias em toda a Europa. Com mais de 27 anos de experiência na indústria de viagens, a Topic Travel Vakantiehuizen se estabeleceu como uma fonte confiável e confiável para reservar o aluguel de temporada dos seus sonhos.
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Reservar a casa de férias dos seus sonhos com a Topic Travel Vakantiehuizen é fácil e sem complicações. Seu site amigável permite que você pesquise propriedades com base em seu destino preferido, datas de viagem e orçamento. Você também pode filtrar os resultados da pesquisa por comodidades específicas, como piscina ou acomodação que aceita animais de estimação.
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