TopDelivery Análise

Eu recomendo a empresa para cooperação. Eu tenho cooperado com eles há muito tempo

6 de setembro recebeu SMSku que o pedido chegou em Khabarovsk. Hoje é 11 de setembro, ainda não consegui pegar o pacote. No site eu dirijo no número do pedido da mensagem - escreve que não existe tal ordem. O número de telefone indicado no site funciona apenas de acordo com o horário de Moscou, nenhum outro contato é indicado. Bem, em geral TUDO MUITO RUIM

Serviço de correio nojento! Por culpa deles, eu e meus clientes perdemos cerca de 10 pedidos da Kupi vip em um mês. Eles se recusam categoricamente a adiar a entrega para outro dia, eles simplesmente recusam o pedido. Eles não enviam uma mensagem de entrega a tempo, suas mensagens vêm simplesmente de fato. Eles próprios interrompem as entregas e falam sobre isso apenas depois de uma longa espera pelo correio. Mensageiros são rudes! Caros vendedores, pensem com quem vocês estão trabalhando e se podem economizar no frete! Perca clientes! Por exemplo, eu e meus clientes somos forçados a recusar os serviços de lojas que fazem entregas por meio desta empresa.

O horror é apenas um pouco. Por que ser chamado de serviço de entrega e não entregar nada no prazo !?

Pior empresa !!!
Entrega de encomendas de Moscou para Krasnodar.
Em Krasnodar, o mensageiro o informou de sua chegada em 20 minutos (bobagem! Aparentemente, deveríamos sentar com ele o dia todo e esperar para não errar). Descobriu-se que, ao preencher o pedido, o destinatário e o remetente se confundiam. O mensageiro não se incomodou - ele saiu. Uma semana depois de nós mesmos !!! Eles ligaram para o escritório para esclarecer a questão. Depois de mais 4 dias, o mensageiro novamente em 20 minutos, e novamente a confusão com o destinatário: o escritório não informou seu funcionário. Não esperaram pelo correio: o pacote não foi entregue novamente. Outros 4 dias se passaram. Novamente o telefonema do mensageiro, novamente confusão com o destinatário. Desta vez, ALL foi cancelado !!! planos e viagens para pegar o pacote !!!!
Resultado: mais de 2 semanas de entrega sem complicações. A pior organização de trabalho que conheço!

Eu fiquei muito satisfeito com o serviço. Eu não estava lá quando começou o prazo de entrega, mas o correio, quando ligou para avisar sobre a partida, respondeu com calma e simplesmente se ofereceu para vir quando fosse conveniente para mim. Sem repreensões e suspiros, como às vezes acontece, e só cheguei algumas horas depois, novamente ligando com antecedência e garantindo que estou bem agora. Acho que se eu perdesse a hora da entrega novamente, ele também reagiria com calma. Parece-me que isso é exatamente o que um serviço ideal parece - quando eles falam com você como a uma pessoa e entram em sua posição. Gostei da educação e clareza)

A encomenda não foi entregue no dia marcado, uma vez que o transportador alegadamente não o conseguiu. Não houve chamadas do mensageiro, nenhuma. O serviço de suporte foge a uma resposta direta, dizendo que não tinham o meu número (que ligaram na véspera e pediram entrega). Pior serviço de entrega

Cheguei ao local de embarque uma hora antes de fechar. Fechadas. Sem anúncios. O telefone não atende. A linha direta disse que eles não sabiam de nada e não sabiam. 5 pombos-correio em 10.

Tá tudo bem, tá tudo na hora avise todo mundo, você não pode ter medo de nada

O PACOTE NÃO PODERÁ ENTREGAR SEMANAS COM maytoys !!!!!!

Repugnante. Estou esperando meu pedido há mais de uma semana, aparentemente os entregadores estão sobrecarregados e pela quarta vez ligaram dizendo que não têm tempo para entrega. Ontem só não cheguei sem ligar. Se você está pronto para esperar um mês pelo seu pacote, escolha este "serviço".

Não entregaram o pedido, estou ligando no segundo dia e ninguém sabe de nada, só podem adiar o recebimento por quase uma semana!

Trabalho com o Topdelivery há mais de um ano. Estou satisfeito com tudo, os prazos são rápidos, há muitas cidades de entrega, dinheiro sem atrasos. Decidi escrever um comentário, porque mais uma vez eles responderam rapidamente e ajudaram a resolver o problema com o comprador. Obrigado ao nosso gerente, como sempre, de forma rápida e profissional!

entrega nojenta. encomendou um presente de aniversário. a princípio marcavam a data de entrega um dia antes do indicado no pedido (estava em viagem de negócios e não pude me encontrar), então mudei para o dia desejado. naquele dia ligaram e disseram que não podiam entregar e estavam adiando a entrega por mais 2 dias, então ligaram e disseram que estavam adiando por 3 dias. a essa altura você já pode esperar pelo próximo aniversário.
o call center não consegue descobrir, mentem descaradamente que a entrega foi adiada por 2 dias, porque o cliente não estava em casa. mas eu sentei e esperei pela entrega naquele dia, como foi estabelecido no momento do pedido e confirmado pelo call center antes

Serviço de entrega nojento.
Nós pedimos a primeira vez que nos levaram o pedido durante uma semana e alimentados com o café da manhã.
Agora eles pediram de novo e de novo estão me levando 4 dias, transferindo cada vez para amanhã.
Aqueles que as pessoas pensam que não funcionam, eles não têm seus próprios negócios?
Você não terá mais que pedir nada na loja online por causa deste serviço de entrega completo.

O ponto de coleta está convenientemente localizado, eles emitiram o pacote rapidamente, não há filas, eles entregaram a mercadoria

Pela primeira vez, encontro tal trabalho do serviço de entrega. Eles mandam uma carta para os correios dizendo que não conseguem, embora ninguém tenha tentado ligar! No telefone da linha direta, estão tentando me convencer de que ainda não conseguiram. Com dificuldade liguei para mim mesma pelo número indicado na carta, a garota atendeu, bom, apenas um hamster incrível, falando em seu jargão que isso! Não acho que, em organizações normais, os funcionários se permitam falar com os clientes dessa forma. Estou impressionado. Muito eu não aconselho, bem, se você gosta quando está mentindo e é rude.

Este não é um serviço de entrega ... No site que você dirige no número do pedido do SMS, verifica-se que este não é o número do pedido pelo qual você pode rastrear a encomenda ... Você precisa pegar a carta e depois uma longa pesquisa no texto das informações, você encontrará outro número que e será o número do pedido desejado. Ligando para o help desk, não fui muito educadamente atendido onde meu pedido está e quando chegará na minha cidade. Não há desejo de reutilizar os serviços desta empresa.

Não recebo a encomenda no segundo dia, o gerente Pavel mentiu ao ponto de entrega que cancelei a encomenda, disse de manhã que me ligaria de volta, por isso não me ligou de volta, passou o segundo dia no tempo dele, espero que você melhore.

É terrível, ninguém combina a data e a hora do parto, não levam os tubos. Por que trabalhar assim?

É muito simples - não entregaram, a criança teve matinê, mas me chamaram e falaram que não iam me trazer na hora. Ordem no dia 9 da noite, e queria trazer 13 !!!!. Por que não avisar que a entrega é problemática? Comprei uma entrega expresso ou encomendei noutra loja? Que tipo de atitude ?? Eu, pessoalmente, basicamente, não vou fazer pedidos em uma loja que funciona com Topdelivery

A encomenda deveria ter sido entregue das 14:00 às 18:00, o entregador chama: diz que estará comigo dentro de 15 minutos. Espero uma hora, não.
Estou ligando: estou dizendo que não vou.
E quando? E silêncio .... li os comentários e percebi que não vão dar o cheque ... estava esperando o pedido da Levi's, vou recusar. Que bom que não paguei no site.

Usamos este serviço. Um relato pessoal bastante compreensível. Não há reclamações: entregam sempre no prazo.

O mensageiro foi grosseiro, está tudo muito triste ... um escritório maltrapilho ...

A gráfica transferiu o pedido em 22 de novembro e, em 26 de novembro, o pedido não foi entregue. Transferido duas vezes "por motivos técnicos". 27 de novembro, o recebimento do pedido já se tornou irrelevante. Número do pedido 2770739

Serviço nojento, operadoras, correios não estão absolutamente interconectados uns com os outros, uma bagunça completa. Eu não recomendo a ninguém entrar em contato com esta empresa. Raramente escrevo críticas negativas, mas elas simplesmente me tiraram de sua incompetência. Eu ainda não entendo como eles ainda funcionam.

Uma semana é alimentado com café da manhã. Ainda não fiz um pacote com brinquedos. Ou o carro quebrou - eles aparentemente tinham um - confundiram os dias, então no geral - mas não sabemos por que não o entregaram. Como isso. Nunca mais. Essas são pessoas tortas e incompetentes.

serviço terrível, tom de operador terrível e serviço nojento. um pedido a todas as lojas e organizações que se prezam - nunca peça serviços de entrega neste escritório.

Eles deveriam ter entregue o pacote no dia 29 de dezembro. Nesse dia apenas à noite a moça ligou e disse que o pacote seria entregue no dia 31 de dezembro, 100% não se preocupem. Em 31 de dezembro, chegou uma confirmação por SMS de que eles estavam me entregando um pacote, mas talvez com um atraso de duas horas. Como resultado, o pacote nunca foi entregue. Não houve chamadas de aviso ou SMS. As tentativas de passar foram malsucedidas. Parentes ficaram sem presentes. Obrigado por estragar o feriado!

Nunca mexa com esses ... provedores de entrega. Perda de tempo. O mensageiro chega no dia errado do primeiro dia, embora um novo endereço tenha sido fornecido à operadora com antecedência. Operadores de call center juram que ligarão de volta para falar sobre esse assunto. Claro, ninguém está ligando. No dia seguinte, o mensageiro chega. No pedido de abertura da mercadoria para verificar a integridade (a mercadoria era bastante frágil), ele sacode com um pedaço de papel com a regra inventada por este balcão - não abra antes da transferência. Isso é o que, o serviço de entrega em nosso próprio corpo legislativo - muito bem. Bem, Deus os abençoe, o mensageiro não poderia responder nada inteligível, exceto sacudir seu pedaço de papel. À pergunta "Onde está o recibo de venda?" o mensageiro estava completamente chateado e simplesmente se virou e saiu. Se foi. Sem transferir a mercadoria. Não recebendo nenhuma assinatura. Como resultado: a encomenda não foi recebida e provavelmente também falsificaram a assinatura no meu papel, alegadamente assinei a recusa. Vou entender e pedir a demissão de um mensageiro negligente.

Ponto de questão muito conveniente com uma operadora educada. Ajudou a verificar o pedido. Vou pedir mais, de forma conveniente e rápida! obrigado!

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Eles estão tentando fazer o pedido há uma semana e não têm tempo todas as vezes (

Esta é a pior empresa que já existe. Eles não ligam, eles mentem, eles decidem quando devem trazer ou não, os idiotas são os mais terríveis ..... é uma pena que Oscar Hatman e buy VIP cooperem com uma empresa tão pouco qualificada .. é simplesmente horrível. ..

Serviço nojento! Aguardo 7 dias o pedido, o contact center não responde, a entrega é adiada todos os dias, o courier não liga. Eu não vi mais isso. O pedido foi pago e não está claro onde ele está.