Tom Benson Chevrolet Análise

Equipe muito profissional e serviço amigável, o tempo de espera pode levar de uma hora a uma hora e meia, mas eles o mantêm atualizado sobre seu status

Muito obrigado John AKA..JOJO. estamos muito satisfeitos com o nosso serviço. com certeza estaremos de volta ... quem procura um ótimo serviço e um carro novo, por favor entre em contato com ele ..

Equipe de vendas muito amigável. Eles cuidaram muito bem de nós e entraram e saíram em 4 horas com um veículo novo.

A palavra serviço é estranha para essas pessoas. Em 2 ocasiões, eles estiveram com meu veículo por 3-4 semanas. Nunca recebi uma atualização em nenhuma das ocasiões. Em ambas as ocasiões, meus pertences pessoais desapareceram. Primeiro, a explicação deles foi "bom, seu veículo está parado bem ali" e, na segunda vez, todos no escritório concordaram que viram meus pertences, mas não sabiam o que aconteceu com ele.
Parei em uma tarde e encontrei minha caminhonete parada do lado de fora, pronta para ser retirada. Sem telefonema, sem mensagens. Acho que eles acharam que eu poderia esperar mais um pouco.
Depois de escrever uma revisão detalhada sobre a pesquisa que me foi enviada por e-mail, recebi outro e-mail de "noreply @ northsidechevrolet" dizendo que se eu quisesse resolver o problema, deveria ligar para eles. Sem nome, sem telefone ou e-mail, sem informações de contato de qualquer maneira. Devo ligar para a chevrolet de northside e pedir a chevrolet de northside? E depois que eu expliquei que uma grande parte do problema é que eu nunca recebi chamadas, por que eu iria querer ligar para eles DE NOVO? Os telefones lá só aceitam chamadas? Não tenho certeza de como algo em minha experiência se qualifica como serviço aqui.
Comprei minha caminhonete aqui e esse foi meu primeiro erro. Vontade. Não. Sempre. Volte.

Entrei nesta concessionária por volta das 19h. Esperei cerca de 10 minutos por alguém para me ajudar, pois eu estava interessado em pesquisar uma região alta suburbana. Eu vi três funcionários chevy passando por mim e nem pedi ajuda ou assistência.

Depois de esperar 10 minutos no lobby sem serviço acabei saindo. Acho que eles não queriam meu negócio.

Em geral um mau atendimento ao cliente. Nunca mais voltarei a esta concessionária no futuro.

Chamei peças e eles tinham o que eu precisava. Eu imediatamente fui buscar sem problemas. Eu os recomendo altamente.

Péssimo atendimento ao cliente, pois o vendedor e seu gerente não gostavam que não fossemos aproveitados nos processos de negociação. Com prazer levamos nosso negócio para outra concessionária Chevrolet, onde estamos comprando dois veículos.

Paguei por uma inspeção completa nesta concessionária Chevy que era gratuita em outra e o outro local tinha um atendimento ao cliente muito melhor, não apenas perguntando o que eu precisava (inspeção completa / diagnóstico / test drive), mas também se havia algo que pudesse ser necessário olhou para. Falei com seus "serviços de atendimento técnico" antes de vir para ter certeza do que eu precisava, eles fariam e confirmaram. Só para descobrir logo antes de pagar, eu teria que pagar uma taxa adicional e ser colocado no final da linha para ser mais atendido por coisas que falei com o técnico por telefone antes do agendamento. Eu não recomendo este lugar para qualquer serviço. Especialmente quando as pessoas estão mais dispostas a ajudar em momentos como este com uma perspectiva muito melhor e um senso de cuidado genuíno. Eles só querem o seu dinheiro e não para prestar um grande serviço ou, pelo menos, é assim que o representante com quem tratei pessoalmente me fez sentir. Procure o melhor, você encontrará garantia. Eu fiz :) Economize seu tempo e tranquilidade!

Espero que alguém em uma posição superior entre em contato comigo para discutir porque isso não está certo

Online mostra o preço de um caminhão que estávamos olhando. Mas eles nos disseram um preço diferente para o mesmo caminhão com uma marca de 15k acima. Encontrei-o novamente online MESMO caminhão !! 3 preços diferentes. E o vendedor não parecia realmente querer nos ajudar ou vender um veículo naquele dia.