TiVo Análise

TiVo Bolt OTA para Antena

Do anúncio da Amazon ...

Tudo o que você adora no TiVo, projetado para TV gratuita.

Observe melhor. Poupar mais.

Desfrute de uma experiência de TV premium sem o preço premium e obtenha esportes ao vivo, notícias locais, comédias e dramas em horário nobre e todos os grandes programas de premiação - gratuitamente através de sua antena HD over-the-air.

Então eles querem que você assine $$$ para ativar!

Eles eram ótimos há quatro anos, mas nos últimos dois anos o apoio se tornou inaceitável. Eles não conseguem resolver os problemas com o antigo mini, e eu sou o meu terceiro.
Eles estão cientes desses problemas com o estilo antigo, mas depois de dois anos de grandes problemas e inúmeras horas no telefone com o suporte, nada foi resolvido.
Se eles quisessem mostrar um bom suporte ao cliente, deveriam oferecer a versão mais recente gratuitamente.
Eles adicionaram novos serviços ao Bolt que causaram problemas e eles estão trabalhando nisso desde 22 de novembro deste ano, há quase um mês até agora.
É realmente uma vergonha vê-los afundar tanto.

O atendimento ao cliente é um dos piores que já vi. Costumava ser um dos melhores, mas isso foi antes de eles trocarem de mãos. Talvez o novo presidente resolva o problema.

Devo dizer que o serviço ao cliente é horrível. Liguei para fazer algumas perguntas e dei uma volta completa. Disseram que um supervisor estaria bem comigo. E eles disseram isso para mim com o nome da pessoa pelo menos meia dúzia de vezes. E depois de meia hora eu ainda estava esperando ..

A TI é triste porque gostamos muito de seus produtos, mas, novamente, o atendimento ao cliente precisa de alguma atenção ...

QUANDO você paga o dinheiro que paga por um Tivo e pelos planos de serviço, ou a associação vitalícia, VOCÊ pensaria que eles se importariam com seus clientes ...

HMMM Estou pensando em passar pelo meu provedor de cabo e ver quanto eles cobram por um sistema DVR.

SAD há anos que compramos o Tivo's, não só para nossa casa, mas também para a família e amigos

ESPERO que a Tivo dedique algum tempo para perceber que eles precisam despender tanto tempo ajudando seus clientes quanto criando e comercializando novos produtos.

Os produtos TiVo são definitivamente essenciais para qualquer proprietário de TV. Seus DVRs são top de linha e definitivamente tornam assistir TV muito mais agradável e ainda mais conveniente! A maioria dos meus amigos abandonou seu provedor de cabo DVRs abaixo da média e o substituiu pelo novo TiVo BOLT com extrema satisfação.

Ótimos produtos, mas o PIOR serviço ao cliente. Costumava ser baseado nos EUA, mas desde que se mudou para o mar tem piorado. Meu leitor de cartão a cabo Romeio morreu, então encomendei um novo Bolt e paguei adiantado, em vez de esperar a troca acontecer, enviando o antigo de volta primeiro. O representante Emanual não consegue "processar" meu endereço de entrega há mais de uma semana. Em vez de me ligar para verificar se eles não fazem nada. FedX entrega para mim o dia todo, mas Tivo não pode "processar ou verificar" meu endereço ... 5 anos atrás eles me enviaram um Romeio e 2 Minis sem problemas ... agora eles são incapazes de fazê-lo novamente.

Os produtos são simples, o serviço é excelente. Técnicos de primeira linha, felizes em orientar você em qualquer coisa de que você precise, e incríveis agentes de atendimento ao cliente (que raramente encontro) que vão além SEMPRE! Tive várias caixas e todas eram maravilhosas. Eu nunca vou voltar ao cabo, somos FELIZES cortadores de cabos :)

Vou no meu quarto Tivo Bolt + em quatro meses. Sempre um problema com o slot de placa de cabo (por suporte Tivo). Uso o Tivo há 10 anos, mas não posso mais recomendar.

Ótimo produto. Quero apoiá-lo para que nem tudo no mundo seja Comcast. Mas liguei para o Tivo duas vezes esta manhã para obter o suporte técnico necessário e recebi uma gravação: "Sinto muito, mas sua chamada não pode ser completada neste momento. Por favor, ligue de volta." Isso não contribui para a fidelidade do cliente.