Tisst.net Análise

Adoramos o atendimento ao cliente do Toast.net e a Internet rápida incrível! Empresa familiar local sempre disposta a ajudar !!

A TOAST.net instalou a fibra AT&T em nossa casa em menos de uma hora. Nossa experiência tem sido excelente até agora. Altamente recomendado!

Eu realmente gosto dessa empresa doméstica de internet.

Ainda não tive serviço por uma semana inteira e é absolutamente HORRÍVEL. Estou constantemente desconectado e não consigo nem assistir a um filme completo ou programa de TV via streaming. Só hoje fiquei abatido por várias horas. Odeio ficar preso por mais 11 meses. ALTAMENTE DESAPONTADO

Única empresa que oferece internet que é mais baixa tem preços ótimos e boa resposta também 100%

TOAST.net não se responsabiliza por problemas com o serviço. Tive interrupções intermitentes por mais de 2 semanas. Sempre que ligo, o atendimento ao cliente diz: "Podemos ligar para a AT&T para ver o problema, se você quiser". Eles não aceitam responsabilidade por problemas de Internet e garantem que os problemas sejam resolvidos em tempo hábil. Se você precisa de uma Internet consistente e confiável, vá diretamente a um provedor de serviços e não use o TOAST.net!

Em primeiro lugar Excelente Atendimento ao Cliente, por telefone e pessoalmente !! O técnico trabalhou comigo para tornar a fibra recém-aplicada discreta e enfiada atrás do meu revestimento de vinil. Ele me pediu para remover alguns painéis de revestimento antes de começar a fazer furos neles. O técnico executou a fibra de maneira organizada e profissional dentro e fora da minha casa. O técnico não tocou em nenhum dos meus roteadores atuais, sistema de telefone residencial (VOIP mais barato) ou switches Ethernet. Ele testou exaustivamente as conexões e a velocidade do meu novo roteador enquanto eu observava. Após a instalação e antes de o técnico sair, um representante ao telefone me perguntou se meu telefone residencial atual ainda estava funcionando e se tudo estava funcionando de acordo com minhas expectativas. O representante no telefone esperou enquanto eu testava meu sistema telefônico atual.

Quanto à qualidade da fibra, deixe-me dizer que é rápida. Estou baixando 60mbps e aumentando 50mbps entre 15h e 20h em uma noite de terça-feira. Meu serviço anterior eu estava baixando 50 Mbps e aumentando 7 Mbps. O novo serviço é ótimo para uma família com gamers e streamers, porque NÃO há absolutamente NENHUM limite de dados ou limitação, ponto final! Alguns jogos podem ir até 60-80 GB e tocar em atualizações e dlc's ... você estará perto de seu limite de dados com a maioria dos ISP's. Agora, 4 ou mais pessoas transmitindo HD, 4k e jogando jogos gráficos de alta qualidade ...

O melhor de tudo NÃO implorar mais a cada ano para receber tarifas promocionais e não me assediar mais para conseguir algum tipo de pacote de telefone / internet / tv em casa. Esse preço é o preço, uma taxa fixa apenas para internet.

Tive um problema e falei com o Mike. Ele me ajudou a neutralizar a situação 1 a 1 enquanto trabalhava rápido.

Do início ao fim, nunca encomendei algo online tão facilmente. Ótimas comunicações, os instaladores foram corteses e eficientes cerca de uma hora depois de eu ter sido chamado para ter certeza de que tudo estava indo bem, perguntado se eu tinha alguma dúvida. Testei minha linha Home 60mbps vigorosamente antes de o instalador deixar em execução simultaneamente 7 dispositivos com streams de vídeo e nenhum soluço. Feliz e atualmente muito satisfeito se alguma coisa mudar, posso atualizar minha avaliação.

Estive com Toast.net por muitos anos.
Se você precisa de serviço de internet, eles são os melhores !! Ótimos preços no serviço de internet e suporte ao cliente incrível !! AAA ++

Uau, eles acabaram de baixar o preço do meu plano de internet em $ 10. Com que frequência o seu provedor de Internet baixou o preço? Tenho o serviço há vários anos e nunca tive problema com ele.

A internet de fibra deles é apenas revendida da AT&T na minha área. Apaga diariamente (a luz pisca no modem / roteador que eles enviam), mas eles afirmam que não é problema deles e eu teria que pagar $ 100 para a AT&T sair e dar uma olhada. Para negócios na Internet, seu suporte é terrível.

Serviço horrível. Atendimento ao cliente horrível. Decidi ir com um pacote melhor quando o pacote em que eu estava não conseguia nem transmitir o Hulu. O agente disse que a atualização entraria em vigor em 2 horas. Um dia, enquanto eu estava no trabalho, recebi uma mensagem de um técnico da AT&T dizendo que eles estavam em minha casa para instalar o serviço. Aparentemente, o Toastnet pensou que eu precisava de uma tecnologia para atualizar meu serviço. Sim, estava a receber chamadas enquanto trabalhava, que não respondi porque não tenho autorização para estar no meu telefone pessoal no trabalho, nem sabia de quem eram. Recebo muitas ligações de spam tentando me vender coisas, então não atendo. Aparentemente, eles acham que montar um técnico para aparecer e me informar no meu correio de voz foi uma ótima comunicação. Sério, com todas as empresas que tentam ligar para vender alguma coisa, estourando o telefone e o correio de voz o dia todo, quem honestamente ainda verifica o correio de voz? Desativei as notificações de correio de voz no meu telefone porque fiquei cansado das mensagens de spam. Além disso, ninguém mais sai do correio de voz, é para isso que servem as mensagens de texto. Mas eles pensaram que deixar uma mensagem de voz, não me perguntando sobre um técnico vindo à minha casa, mas me dizendo mesmo que eles não tivessem ideia se eu estava trabalhando no momento em que marcaram a consulta para mim. Sim, é uma comunicação excelente. E então eles tiveram a coragem de me dizer que a comunicação ruim é MINHA culpa porque eu não chequei meu correio de voz ou atendi meu telefone. Normalmente, você concorda verbalmente com um horário e uma data para alguém aparecer em sua casa. Não é pedido sem você concordar com ele. Acho que o Toastnet pensa que todo mundo fica sentado em casa o dia todo. Agora minha internet está completamente desligada. Demorou 4 chamadas para realmente conseguir falar com alguém e o problema não foi resolvido. Mal posso esperar até que meu contrato termine para cancelar esse serviço horrível.

O serviço é ótimo! Sem buffer e sem problemas com velocidades. Atendimento ao cliente amigável e suporte sem complicações. Não posso recomendar torradas o suficiente!

Eu sou oficialmente um membro do Toast Net a partir de hoje !! Minha experiência começou cerca de 3 semanas atrás, quando comecei a enviar um e-mail para o suporte ao cliente do Toast Net com perguntas sobre como o serviço funciona. Cada e-mail e / ou pergunta por telefone foram respondidos de forma rápida e eficiente. Cerca de uma hora após a instalação, recebi uma ligação fina do Toast Net certificando-se de que tudo estava bem e se eu tinha alguma dúvida. Os dados DSL ilimitados para mim, como cortador de cabos, são muito importantes. Obrigado Toast Net.

Cuidado com esta empresa, eles não usam a rede da AT&T que não possuem e não se mudam. Você tem que esperar 2 semanas pelo serviço. Eles ainda cobram um mês cheio de serviço, embora você não tenha internet. cancelar

Não consigo jogar nenhum jogo online, assistir YouTube ou TV em um Roku devido ao constante lag ou buffering (mesmo com um cabo Ethernet), tentamos reinicializá-lo por software, reinicializá-lo totalmente, ligar e ainda nada. Apenas informando no que você pode estar se metendo.

P.S. CORRIGIR O NOSSO WiFi

Atualização: por alguns meses estava funcionando muito bem, mas recentemente uma coisa muito comum em minha casa é

Ping: 927
Carregando
Tempo limite de conexão
Carregando

Não sei se é por causa das coisas conectadas ou se são apenas minhas coisas que estão bagunçadas, mas agradeceria se pudesse obter alguma ajuda.
Obrigado

Tive torradas por cerca de 2 anos em Toledo. As pessoas foram gentis e receptivas e eu paguei cerca de 20 a menos por mês do que pagava com o provedor de internet anterior. Obrigado por colocar as pessoas e o serviço em primeiro lugar.

Melhor serviço de Internet que já tive. Eu obtenho um aumento / redução consistente de 900+ Mbps de forma confiável. O preço é justo e eles nunca me enviam pacotes de spam para tentar me fazer adicionar telefone ou cabo. Uma conexão rápida a um preço justo é tudo que eu poderia pedir e recomendar.

Excelente equipe de suporte com uma resposta rápida quando eu estava tendo problemas com meu serviço.

O Toast.net foi muito útil em todo o processo. Inicialmente me inscrevi para a instalação, mas meu apartamento não precisava de cabeamento adequado para instalar a fibra. Eles me atualizaram em cada etapa do processo e me informaram sempre que houvesse progresso no sentido de conseguir um novo serviço. Nenhum outro ISP (exceto DSL) ofereceu qualquer serviço ao meu prédio, exceto eles, e estou muito feliz! Ótimo serviço, ótima comunicação. Definitivamente recomendo!

Quando meu serviço caiu (devido ao mau uso de outra empresa), eles vieram no dia seguinte e me colocaram em operação, incluindo minha voz no telefone fixo. Profissional e eficiente.

Há muito tempo que estou nesta empresa. Eles são sempre úteis se eu ligar

Muito profissional e eficiente. Uma alegria lidar com todos ao longo do processo inicial.
Extremamente feliz e a melhor mudança em empresas de internet que fiz no ano.

Respondeu rapidamente sobre toda e qualquer pergunta. Sem disparates, apenas boas pessoas prestando um bom serviço.

É muito triste que o produto de Internet que eles oferecem seja meio decente, mas o atendimento ao cliente é horrível. No início, eles me disseram que cobram antecipadamente. Isso foi uma vantagem para mim porque você não deveria ter um saldo, apenas um tipo de serviço "pague conforme o uso". No entanto, não foi esse o caso. Pulei o pagamento de um mês, e informei a eles que iria fazer. Um de seus representantes me disse que eu teria que pagar apenas uma taxa de reinstalação de $ 50,00, mais minha taxa de adiantamento de 1 mês de $ 54,00. Concordei, mas quando liguei para fazer isso disseram que eu tinha um "saldo devedor" de 1 mês de serviço. Eu questiono porque os serviços são cobrados antecipadamente, então como eu poderia ter um saldo devido. O representante não poderia realmente explicar por que eu tinha esse saldo devido. Eu até pedi que eles ouvissem minha ligação anterior, para que pudessem ouvir o que o representante me disse. Eles ignoraram totalmente meu pedido. A interação se tornou pouco profissional e rude, uma vez que eu não estava disposto a desistir do que me disseram no início. Pedi para falar com uma supervisora, que fui transferida para a "Karen", que afirmou ser a proprietária. Ela foi ainda mais rude do que sua empregada. Ela me disse para "encontrar outros serviços". Fiquei totalmente chocado com a resposta dela. Eu simplesmente não conseguia entender que uma pequena empresa local pudesse ter o pior serviço ao cliente, quando você está enfrentando vários concorrentes bem-sucedidos. Sem mencionar que eles têm áreas de serviço limitadas. Se "Karen" é a proprietária e operadora desta empresa, ela e seus funcionários precisam de um treinamento sério de atendimento ao cliente.

Excelente atendimento ao cliente. Eric fez um trabalho maravilhoso ajudando a colocar nosso WiFi de volta em funcionamento. Você pode dizer que eles priorizam seus clientes!

O atendimento ao cliente e a capacidade de resposta geral são ótimos! Que valor incrível! Sou cliente desde maio de 2019.

Não compareceu pela segunda vez hoje, depois de reagendar duas vezes. Zero atendimento ao cliente para adicionar a isso.

Ótima experiência geral! Desde a inscrição até a instalação, a comunicação imediata tornou a troca do ISP incrivelmente indolor. Se você está procurando um provedor melhor, o Toast.net não o decepcionará.

Eu mesmo tenho o Toast Net há pouco menos de três anos. Nunca tive grandes problemas com eles e os menores são atendidos da melhor maneira possível. Meu irmão teve sua conta no Toast Net por mais de 10 anos de experiência semelhante à minha. O único ponto negativo que posso dizer que vejo com o Toast Net é que ele não está disponível em todo Toledo. 75 Mbps para baixo por 68 dólares, eu fico com ele.

Acredito que esta seja minha primeira assinatura que compartilhou promoções para novos clientes com os clientes existentes. A Toast está fazendo um negócio incrível e espero que seu foco criativo no cliente permaneça por muitos anos.

Embora diga que eles estão abertos nos fins de semana, o suporte técnico não pode ajudar além de dizer para você desconectar seus modems. O atendimento ao cliente é bastante rude, exceto para Natalie. Não tenho certeza de quem ensina a eles como deve ser o atendimento ao cliente, mas se você precisar de ajuda, senhor, ajude-o. Eles são rudes e curtos e dirão o que não farão, mesmo que seja seu erro. Descrença total em como o atendimento ao cliente é ruim com o Toast net. Quanto ao serviço, tudo bem, mas não acho que as velocidades que eles anunciam sejam as que realmente fornecem.

Eu uso o Toast há cerca de 3 anos e recentemente me mudei. Minha nova residência está dentro do mapa de cobertura de Toast, mas eu não tinha linhas correndo para a casa. Fui informado pelo técnico de instalação que novas linhas precisariam ser perfuradas no solo e em meu quintal. Este processo levou duas semanas, mas provavelmente teria demorado mais se não fosse por Eric, Kyle e Natalie, que aceleraram o processo. Eles foram amigáveis ​​e nunca rudes. Bom trabalho, equipe de brinde.

Desligue na sexta-feira a conta paga no mesmo dia ainda sem internet Segunda-feira sentou-se todo o fim de semana sem ligação pela internet A empresa controladora ATT obteve melhores taxas e MBs mais altos para contas mensais mais baratas sem e-mails respondidos correria sobre ser colocado no topo da lista para restauração Estou superando essa empresa no meio do caminho ... atualização eles respondem a críticas negativas antes de e-mails

Esta empresa fornece um serviço para pessoas que não podem obter o serviço de uma das grandes empresas. Eles têm um atendimento ao cliente ruim, eles cobram automaticamente seu cartão, quer você dê permissão ou não, as pessoas nem sempre são pagas no mesmo dia em que a conta é devida, então sua conta pode ficar negativa, ajudei uma amiga a pagar a conta dela, um pagamento único, eu os informei disso, eles colocaram meu cartão como método de pagamento principal, eu tive que ameaçar com uma ação judicial antes de eles me reembolsarem. Esta empresa tem práticas comerciais ruins. Eu não os recomendaria a menos que não houvesse absolutamente nenhuma outra opção.

Ótimo lugar para trabalhar e não tem conexão de internet com limite de dados.

O brinde é um ótimo valor e o atendimento ao cliente é local.

Grandes velocidades pelo dinheiro, não precisa ficar de olho em detalhes / alterações ocultas em seu plano como outras empresas. Eu recomendo fortemente o Toast.net

Excelente atendimento ao cliente e capacidade de resposta

Excelente atendimento ao cliente e instalação rápida! Também excelentes produtos e serviços. Altamente recomendado!!

Foi um prazer trabalhar com o Toast e, finalmente, tornou meu corte do cabo mais acessível, confiável e agradável do que qualquer experiência anterior que já tive com um provedor de cabo ou satélite. Acabei de atualizar para o serviço de fibra após um ano com o Toast em cobre e a experiência foi perfeita.

Nenhum limite de dados, ao contrário da empresa de TV a cabo, é útil quando você tem 3 filhos que estão constantemente transmitindo o YouTube. Lidar com o suporte local é um bônus adicional.

Extremamente feliz com esta empresa. O atendimento ao cliente respondeu a todas as minhas perguntas antes mesmo de eu me inscrever e não me pressionou. Eles me prepararam e o cara que saiu fez um ótimo trabalho. Não tivemos nenhuma defasagem ou notamos qualquer diferença em comparação com nosso outro provedor, exceto uma coisa ... O PREÇO! Obrigado por fornecer internet a preços razoáveis ​​em nossa área.

Uso sua conexão DSL de alta velocidade há anos e não tive nenhum problema com ela. E nenhum limite de dados significa nenhuma taxa de sobreuso, como minha empresa de cabo local. Super feliz com esses caras! O serviço local significa que posso falar com alguém da minha área-bônus!

Bom atendimento ao cliente, ótimo preço, ótima experiência geral. 1000% melhor do que a comcast, 100% melhor do que a AT&T.