4 anos atrás
Era uma empresa estranha de se lidar no mundo de 2...
Era uma empresa estranha de se lidar no mundo de 2016. Primeiro, os pares de estruturas e os conectores são bem usinados e se encaixam perfeitamente. Mas a montagem pode ser problemática - e a empresa não ajuda. Comprei na A.C. Moore: pares de 38 e 27 polegadas. Imediatamente houve um problema: as instruções de cada par de quadros eram diferentes! Mesmo produto e embalagem - instruções diferentes. Pior, ambos estavam incompletos; você não poderia construir o quadro se seguisse qualquer um deles. E não há outras instruções em lugar nenhum. Muito frustrante. (Tenho uma boa aptidão mecânica, já construí e reparei de tudo, desde motocicletas a móveis.) Nem mesmo ligar para a empresa não foi fácil, pois a embalagem NÃO fornece informações sobre a empresa. Seriamente. Então eu tive que procurá-los no Google - e era o número de telefone errado! A simpática operadora me disse para ligar para outra, e então chamei um representante de atendimento ao cliente que nada sabia sobre as molduras! O que? Mudou para um representante diferente; ela foi útil, pelo menos no que diz respeito a me dizer que as instruções de que eu precisava estão escondidas sob algumas camadas no link "Ajuda" do site deles. O que? "Por que você não os coloca no pacote?" Resposta: "Sério. Eu não sei." "Por que você não os torna mais fáceis de encontrar, já que a embalagem é contraditória e incompleta?" Resposta: "Não sei." Isso não é física quântica, é uma moldura de imagem. Por que deveria ser tão problemático? Por fim, em quadros maiores, os Quadros Atemporais não incluem grampos de mola suficientes para manter uma impressão maior plana e limpa contra o vidro, então ela se enrola. (Felizmente, sendo um fotógrafo profissional, eu tinha um monte de grampos de mola.) linha: montar uma moldura Timeless Frames não é tão fácil ou intuitivo quanto deveria ser - e não é o produto, é a empresa.
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