Tib-the independent bankersbank Análise

Zero estrelas. Pare de programar a varredura de ruas tarde da noite.

Pior serviço / serviço ao cliente !! Ficamos muito felizes em pagar nossa hipoteca para que nunca mais tivéssemos de lidar com este banco novamente.

O atendimento ao cliente dentro do Departamento de Hipotecas e Seguros da TIB não é bem informado, consistente ou eficiente no processamento de solicitações. A falta de competência dos departamentos do TIB acima acabou me custando várias centenas de dólares. Essa despesa desnecessária teria sido evitada se o TIB fornecesse informações precisas. A etiqueta de e-mail não é apropriada. Muito desapontado por ter meu empréstimo vendido ao TIB, de um banco local de uma pequena cidade. É dada uma classificação de uma estrela, mas eu os classificaria menos do que isso. Ter um empréstimo com a TIB tem sido uma experiência muito negativa.

Não tenho certeza do que as outras pessoas estão reclamando, porque essas pessoas são as melhores. Meu palpite é que as reclamações de serviço são sobre um terceiro que o TIB usa às vezes para pagar empréstimos hipotecários. Tudo o que posso dizer é que o atendimento ao cliente que recebi deles, tanto na minha hipoteca quanto no cartão de crédito, tem sido excepcional. Meu banco local usa o TIB para esses serviços e, como o banqueiro é um bom amigo, sei que eles também estão muito felizes com eles. Mantenha o bom trabalho!

Serviço de atendimento ao cliente terrível. não é culpa dos funcionários, apenas uma empresa mal estruturada e tecnologia ultrapassada. Zero em 10

Este banco lida com investimentos e trocas monetárias para BANCOS - eles NÃO lidam diretamente com o público, o nome é The Independent Bankers Bank, não The Independent Bank. Esclareça os fatos antes de difamar uma instituição por algo que ela não faz.

Inacreditável, anos e anos de bom crédito, sem atrasos, pagou o cartão durante a pandemia Covid-19 e até pagou a mais ... sem dívidas. Eles cancelaram meu cartão e nunca me disseram. Mandou uma carta com 8 dias atrás. E, seu escritório está fechado e solicitado a ligar de volta. Sem razão. A pontuação de crédito é superior a 760. Típico para um banco.

Eu comprei e vendi várias casas em vários estados usando várias instituições financeiras de todos os tipos de bancos locais, cooperativas de crédito e grandes corporações. Sem dúvida, o The Independent Banker s Bank (TIB) é o pior credor que eu já usei ou ouvi falar. Numerosos eventos que o Atendimento ao Cliente da TIB disse uma coisa nas conversas telefônicas gravadas que os gerentes de alto nível da TIB não permitiriam um acompanhamento e conclusão. Estou absorvendo os custos de um refinanciamento para escapar dessas decisões de negócios estúpidas do TIB. Esta avaliação não é sobre uma agência bancária que tem parceria com a TIB, mas está centrada no escritório interno da TIB Lake Zurich, IL, que não tem uma maneira de permitir que você avalie. Quão conveniente.

Tentamos alterar o endereço do nosso cartão de crédito e ainda não conseguiram acertar. Enviou-nos um cartão de crédito com o nome de alguém que não conhecemos e disse-nos que é um utilizador autorizado. Mesmo!!! Muito preocupante. Eles precisam agir juntos.
3 vezes para uma mudança de endereço. Inaceitável.

Esses sacos de lixo não vão perder tempo em vender seu empréstimo VA para as piores pessoas que podem para espremer o último centavo. (Mesmo depois de ter a garantia de que eles mantêm os empréstimos do VA em casa.) Sujeira humana! vendendo veteranos! NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ELES. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM NENHUM BANCO QUE FAÇA NEGÓCIOS COM ELES. NÃO DE FORMA VETERANA AMIGÁVEL !!!