Thomson-Shore, Inc. Análise

Cuidado, pois eles fecham à 1 hora. Cheguei aqui 12:10 da noite, assim que, quando voltei para a Porta24, eles começaram a descarregar. você pode estacionar durante a noite

Os departamentos não se comunicam bem nem trabalham juntos. Nem a empresa tem senso de urgência. Existem alguns soldados, mas no geral não estão completamente satisfeitos com sua direção!

Resposta rápida a um bom preço. Livros de alta qualidade. Muito satisfeito.

Equipe de alta qualidade sempre disposta a ajudá-lo a obter o melhor produto possível. Você se sente como uma família entrando pela porta

Pegando indo para PA. Rápido para responder backdoor e começou em mim assim que eu apoiei !!!!

Média de impressão.
Exemplo: cada título de capítulo tinha uma caixa de tonalidade cinza de 22% no terço superior da página. Havia aproximadamente 9+ capítulos. Quando impressa, a caixa de tonalidade de cada capítulo variou de 5 a 8% mais escura ou mais clara uma da outra.

Comunicação-Subpar.
Exemplo 1: TS forneceu uma data de envio prevista do livro concluído. Nunca fui informado de que não cumpriram o prazo. Descobri que o livro não era enviado e ainda não havia sido impresso quando liguei no dia que deveria ser enviado para obter um ETA.

Exemplo 2: Uma alteração no custo de impressão foi anexada à minha notificação de remessa antes do envio. Meu representante alegou que era um custo adicional para sangramentos. Eu deveria ter sido informado dessa atualização quando o TS recebeu e revisou os arquivos iniciais e antes de iniciar a produção. Eu desenvolvo brochuras e livros há mais de 30 anos e compreendo incluir sangramentos e outras informações que afetarão os custos de impressão ao solicitar um orçamento. Pedi para ver minha solicitação de orçamento original e fui informado que ela foi excluída do sistema.

Normalmente não gosto de escrever comentários negativos, mas o mau serviço que recebi desta empresa é incompreensível. Depois de admitirem todos os erros que cometeram com o meu pedido, que são muitos para listar aqui, eles me prometeram um reembolso parcial, claro, era apenas uma promessa nada mais. Depois de ligar para eles todos os dias para obter respostas, eles decidiram bloquear meu número e, ocasionalmente, respondiam meus e-mails, ainda me prometendo o reembolso. Já se passaram mais de dois meses desde então, e ainda estou esperando.

Comunicação maravilhosa com esta empresa! Fico feliz por ter feito negócios com eles novamente. Robyn Brink

Este é um ótimo lugar para trabalhar e eles fazem parte ou estão se tornando verdes. As pessoas aqui são educadas e respeitosas. Ambiente muito limpo.