Thompson Automotive Group Análise

Charles é muito bom e foi muito útil! Vem toda a minha família aqui e fui encaminhado para ele pelo meu irmão porque ele disse que é o melhor!

Comprei meu veículo na Thompson Hyundai e voltei para o serviço de rotina. A sala de espera é confortável e o pessoal rápido, cortês e profissional.

Thompson Automotive é um dos principais distribuidores em Baltimore. Período. Equipe fantástica, preços honestos e claros e grande seleção.

Acabei de fazer alguns trabalhos no meu Tucson 2016 e todo o trabalho foi feito e tive meu veículo de volta naquela noite, sempre leve meu veículo para Thompson Hyundai.

Eu poderia ter morrido. Levei meu veículo para a oficina de consertos automotivos de Thompson depois de me envolver em um acidente com um reboque de trator. Depois de uma semana sem notícias deles, pedi um orçamento, quando o fizer, vou informá-los, mas queria que verificassem embaixo do carro para ver se tudo estava em boas condições de funcionamento e se o carro precisava de um alinhamento considerando que fui impactado na roda dianteira do lado do motorista. Depois de ser dito para vir buscar meu veículo, perguntei se eles encontraram algo errado com a mecânica do meu veículo e foi feito um alinhamento. Disseram-me que eles não fizeram nada com aquele alinhamento e isso deveria ter sido feito e que eu tinha que voltar para pegar meu carro outro dia. No dia seguinte, fui chamado e disse que havia grandes danos que precisavam ser reparados. Quando eu peguei meu carro de volta, notei alguma moagem ao chegar a velocidades mais altas, então levei meu carro de volta para que eles verificassem o que estava acontecendo. Disseram-me que era o cubo da minha roda na mesma roda que estava impactando, mas por algum motivo eles me disseram que não tinha nada a ver com o acidente, portanto, eles não puderam consertá-lo. Levei meu veículo para meineke, eles conseguiram verificar com a moagem e me disseram que era o cubo da roda, mas também um parafuso em um braço de controle foi deixado tão solto que poderia ter caído a qualquer momento. Eu dirijo pela 97 todos os dias, fazendo 70 a 75 milhas por hora, imagine o que teria acontecido se aquele barco tivesse caído, é por isso que eu disse antes que eu poderia ter esse uau.

Parece que eles têm uma linha sólida de carros, mas a administração e o RH podem precisar revisar a qualidade dos vendedores que possuem. Tentou ajudar um amigo a comprar um carro com tradução devido à sua falta de fluência em inglês, o vendedor fez um negócio e o cliente quis saber a repartição do preço. O vendedor disse que estamos complicando muito as coisas porque fazemos perguntas. Os vendedores esperam que os clientes não façam perguntas sobre a quebra de preços? Talvez eles tenham muitos clientes porque é época de impostos e eles não se importam com cada cliente que entra. De qualquer forma, acredito que o Thompson Automotive Group é uma grande empresa, mas alguns de seus funcionários podem derrubar sua reputação. Esta é uma indústria de atendimento ao cliente e se o vendedor chegar a um nível em que diga ao cliente "Não quero mais lhe vender este carro", então ele não está qualificado para essa função. Todo RH deve pedir a seus funcionários que tratem os clientes com respeito e dignidade, independentemente do tipo de cliente. você não deve esperar que todo cliente vá até lá para colocar dinheiro na mesa e sair com um carro. vendedores serão testados com clientes difíceis às vezes. portanto, pode ser um erro individual que a empresa precisa monitorar.

Check-in para recall de segurança de meu Hyundai sonata.pessoas amigáveis.O serviço foi rápido.got a troca de óleo grátis. Impressionante

Charles Cadden era um grande vendedor na locação de dundalk. Muito amigável e pessoal e conseguiu o melhor negócio em um caminhão que eu realmente amo. Muito obrigado Charles! Definitivamente, verei você em um futuro próximo!

Eu comprei 3 carros deles. Seu atendimento ao cliente é ótimo. Eles explicaram tudo o que fazem ao seu carro.

Todos são ótimos e prestativos na Thompson MAZDA em dundalk na merrit Blvd. Cada vez que vou para a manutenção de um veículo, posso entrar rapidamente e meus carros (não apenas meu mazda) recebem exatamente o que precisam. Ótimos preços para as coisas que fiz. EU DEFINITIVAMENTE RECOMENDO A THOMPSON MAZDA PARA TODAS AS MINHAS NECESSIDADES DE SERVIÇO E COMPRAS.

Adoramos vir aqui e trabalhar com Kathy. Melhor experiência repetidamente!

Comprei 2 Hyundai's foram para a Toyota não vou voltar.

Eu tenho uma experiência fantástica com Charles Cadden, ele foi tão prestativo, atencioso e facilitou as coisas para mim, foi tão honesto e não falou nada com a transação, basta ir e vir! Aproveite o passeio !!!

Sempre tenha uma experiência positiva na Thompson por meio de vendas e serviços. Esses caras sempre fazem você se sentir valorizado.

Apenas uma concessionária regular. Não espere muito

Só fui deixar meu namorado para pegar o carro dele. Lugar muito profissional.

Eles me venderam um limão. Não é um carro ruim, mas um limão de verdade. Quando eu disse a eles que era alérgico a limões, eles começaram a jogá-los em mim. Fui hospitalizado duas vezes por causa desse incidente. NÃO COMPRE AQUI !!!

Os associados estão sempre muito felizes e muito simpáticos com seus clientes, eles dedicam seu tempo para atender cada cliente individualmente, eu os recomendaria para quem quer alguém que se preocupa

Fiz um TRABALHO INCRÍVEL no meu veículo !!!! Ótimo serviço, ótima equipe, que se comunicou comigo corretamente e meu carro parecia incrível quando eu o peguei !!! Estou definitivamente feliz por ter optado por ir com eles! Obrigado rapazes!

Comprei um novo Hyundai Elantra 75ooo milhas pneus eu tenho 2.000 milhas no carro e níveis foram baleados como um cliente 20 anos eles querem que eu pague 242 dólares por 2 pneus eles me dão 2 eu posso obter 4 por 240 não faz sentido, eu não recomendo thompson ou irei lá novamente depois de um mês O Sr. Joe Lyons cuidou dos meus pneus ele reembolsou os quatro pneus, então agora posso dizer que estou feliz por ele ter resolvido o problema

Eu fiz minha oferta em um 2009 Ram com 61.000 milhas um caminhão de 9 anos. isso me levaria 5 anos para pagar. Eles me deixaram sair pela porta com um cheque de 20.000 .......... dólares do meu banco. Pensei que a Thompson Automóvel vendesse carros. a última oferta de balcão da Thompson Automotive ainda não selou o negócio. Eu tinha o dinheiro em mãos. Eu dou a eles 5 estrelas porque isso. Caminhão de 9 anos é um bom negócio. Alguém ficará feliz em encontrá-lo

Meu filho comprou um carro nesta concessionária e, toda vez que ligávamos com perguntas, recebíamos respostas abruptas, como se estivéssemos ocupando o precioso tempo de alguém. Esse certamente não foi o caso quando estávamos fazendo a compra. Muito desapontado.

Acabei de comprar meu Jeep Renegade TrailHawk daqui e tive a melhor experiência absoluta. Kathy McKinney foi realmente incrível. Ela foi paciente, me mostrou todas as minhas opções e trabalhou comigo para encontrar exatamente o que eu queria. Já estive em várias concessionárias e ela foi o principal motivo de eu ter comprado meu carro nessa concessionária, porque ela não era agressiva e agressiva. Definitivamente, recomendo aqui vai!