The Westin Savannah Harbor Resort Análise

1. Uma das nossas coisas quebrou quando eles a transportaram para o elevador de carga ou para o nosso quarto. E camas de casal? A sério?

A equipe não foi super amigável, exceto quando estávamos saindo.

Quartos agradáveis, serviço de balsa útil e estacionamento fácil

Embora o hotel tenha uma vista excelente, a comida era, na melhor das hipóteses, medíocre, sem serviço de quarto, o horário de funcionamento do restaurante não é o ideal e nosso quarto não teve serviço de limpeza, embora tenhamos ficado 2 noites. No geral, o hotel tinha poucos funcionários para o número de ocupantes, e as tarifas dos quartos são exorbitantes, dadas essas deficiências.

Se hospedado por uma noite e foi deslumbrado, muito crianças e até mesmo fazer uma fogueira com smores à noite. O hotel é lindo e no rio. Vistas deslumbrantes, equipe incrível e serviço de quarto 24 horas e até mesmo trará um berço para você, se necessário. Eles tinham uma barra de chocolate na recepção. O atendimento ao cliente foi absolutamente incrível e super amigável.

Tivemos o melhor tempo absoluto nesta instalação. A equipe foi acima e além para nos ajudar. A vista era incrível!

Fique com esta revisão, é ruim antes de ficar melhor. Usei o Westin como meu local de casamento. Essa experiência foi ATROCIOSA. Se eu pudesse voltar e fazer de novo, não selecionaria o Westin. Eles perderam meu bolo de casamento (dois bolos inteiros!), Vinho que havíamos comprado especialmente, perderam a cobertura do bolo, não guardaram a camada superior como tínhamos pedido, a comida estava pior do que a degustação e o garçom nos falou mal nossos convidados dizendo que não compramos bolo suficiente. A comida não valia o custo e a qualidade não condizia com a degustação, e por último o pessoal começou a acender todas as luzes e limpar apesar de ter o local reservado para mais uma hora. Com tudo isso dito, a equipe com a qual interagi como noiva foi extremamente profissional e cortês. Ligamos para a coordenadora depois que soubemos do quanto deu errado e ela fez o possível para nos compensar. Eles nos reembolsaram, nos deram acomodação extra e forneceram alguns pacotes para a experiência negativa. Eles transformaram uma experiência horrível em algo sobre o qual não estou tão amargurada. O quarto do hotel em si era muito confortável e adequado para uma grande noite de núpcias. O spa e o campo de golfe eram divinos e não hesitaria em voltar como hóspede nesta capacidade. Eu realmente acredito que eles se importaram com os erros cometidos e fizeram o possível para ajudar a resolvê-los. Mesmo assim, não posso recomendar este um bom local, apenas um bom lugar para se divertir em Savannah.

O hotel e os funcionários eram bons. Para o preço, eu acho que eles deveriam incluir estacionamento e pelo menos café grátis no lobby. Hospedar-se em hotéis mais baratos oferece café, café da manhã e estacionamento gratuitos

Meu marido e eu ficamos três noites para uma conferência. O hotel estava muito ocupado com vários eventos acontecendo. As áreas comuns estavam sempre lotadas e houve três vezes que esperamos mais de 10 minutos por um elevador. Os membros de alguns grupos da conferência foram muito agressivos e foram à frente daqueles que esperavam para entrar nos elevadores, o que tornou a espera ainda mais longa.
Parecia opcional para a equipe de limpeza limpar os quartos. Mais da metade do nosso grupo teve pelo menos um dia em que os quartos não foram cuidados - camas não feitas, toalhas não substituídas, etc. Quando ligamos para a recepção para perguntar por que nosso quarto não tinha sido reformado, o a equipe parecia ser rancorosa e jogou todas as nossas toalhas sujas na pia e ainda não fez o quarto. Os membros da equipe da recepção nos ofereceram pontos e café da manhã grátis, em vez de providenciarem que o quarto fosse reservado. Estávamos em uma conferência em que todas as refeições estavam incluídas e não costumamos ficar nesta rede de hotéis. Portanto, as refeições e os pontos não substituíam o serviço básico que deveríamos ter direito a receber. Também parecia que o hotel nos tinha confundido com outro quarto. Ouvimos o pessoal reclamando em voz alta que exigíamos um forno de microondas. Não solicitamos um forno de microondas e não tínhamos o desejo de cozinhar, pois as refeições estavam incluídas na conferência. Também tínhamos uma mensagem em nosso telefone explicando que eles não tinham um micro-ondas para nós. No geral, este hotel não possuía um bom sistema para agradar aos hóspedes e garantir uma estadia confortável.

Hotel muito bom. O quarto não estava pronto no momento do check-in, mas nos ofereceram um quarto com uma vista melhor.

Pague a mais para o quarto alto de frente para a rua do rio

Nós nunca vamos ficar aqui novamente !!

Os funcionários do hotel eram inúteis e insossos. Os quartos estavam sujos e cheirava mal. Muitos itens no quarto estavam quebrados ou não funcionando corretamente. Para o dinheiro que gastamos e o nome Westin, foi uma decepção.

Ótima localização. As balsas são muito úteis para chegar ao centro.

Grande gerente de experiência lembrou-se de nossos nomes, lugar limpo e seguro

Amo a cidade circundante, mas o hotel era tão sujo (principalmente o banheiro). Havia lixo nas gavetas, lama vermelha estava saindo do chuveiro, havia mofo no chão e nas paredes do banheiro e cabelo estava no piso do chuveiro.

Os quartos são agradáveis ​​e a vista é muito bonita. Eu almocei em um dos restaurantes no local, era muito bom, embora caro. As plantas externas são muito bonitas, até agora gostei do hotel.

Hotel incrível !!! Verdadeiramente de primeira qualidade!

Fiquei em Westin, Savannah, GA. Uma bela vista do rio e dos enormes navios que navegam pode ser vista da sala através da janela. Experiência emocionante. Boas comodidades. Gostei da estadia lá em julho de 2016.

O atendimento ao cliente foi absolutamente horrível

Hotel é bom, mas foi a minha primeira e prob última vez hospedado no resort, a menos que algumas mudanças sejam agradáveis. A piscina é muito pequena para a quantidade de pessoas que ocuparam o hotel no fim de semana. Você não pode se distanciar socialmente e o limite era de 160 pessoas para a piscina. As crianças estavam na piscina o dia todo, até que ela fechasse às 23h. Eles precisam ter uma piscina para adultos ou horários para as crianças. Não foi possível aproveitar a área da piscina porque estava lotada e com muitas crianças. Além disso, havia muitos cachorros no hotel, e eu só pensava em mg sobre todos os germes. Não foi possível comer o brunch de domingo no Aqua nec porque eles não estavam sozinhos. Não temos serviço de quarto ou equipe de limpeza e troca de toalhas. Não há nenhum ponto nas taxas de resort se você não pode desfrutar das comodidades. Bar da piscina era horrível. Longo tempo de espera e a câmara estava plana. Cintura de dinheiro. Muito decepcionado com o Marriott.

Nice clean hotel. A balsa funcionando a cada 30 minutos foi incrível e conveniente. Piscina estava um pouco lotada devido à redução de assentos. A pressão da água é terrível !!!!! Realmente sinto que eles deveriam reconsiderar a taxa de resort se as pessoas não conseguirem um lugar no bar ou uma cadeira à beira da piscina.

Todos os anos visitamos para ver as criações de pão de gengibre e a decoração de Natal. Nós realmente amamos essa tradição e o resort é sempre confortável. Ver o Papai Noel foi uma ótima experiência.

Minha esposa e eu visitamos em setembro para o aniversário dela. Depois de se secar depois de tomar banho, minha esposa teve um surto de erupção cutânea causado por toalhas sujas e manchadas. Depois de relatar para a gerência, eles trocaram as toalhas (sem saber que eu ficava com as 2 toalhas sujas) para o caso de não terem feito o acompanhamento, o que não aconteceu, mesmo depois de eu ter ligado e deixado um recado. Estou deixando este comentário antes de me tornar viral nas redes sociais. Por favor, não fique neste resort, as toalhas são desagradáveis ​​e gestão foram rudes e não responsivo, mesmo depois de preencher um relatório; mal sabem eles que ainda tenho provas, assim como minha esposa continua a ter um surto precipitado resultante desse incidente.

Resort urbano maravilhoso! A piscina fica bem no rio, então você pode ver os navios passarem enquanto relaxa. Os espaços públicos foram renovados em agosto de 2017 e parecem renovados e convidativos. O restaurante AquaStar nos deu uma grande refeição. Peça uma mesa com vista para o rio! O spa fica a um minuto de carro (e o carro do hotel levará você mediante solicitação), e eu tive uma massagem adorável lá. Além de tudo isso, o táxi aquático gratuito de Savannah pára no hotel, então é muito fácil atravessar o rio para explorar Savannah! Estamos voltando!

Arruinou meus planos de aniversário. O quarto não estava pronto quando aparecemos. Em qualquer outro lugar, o horário do check-in é às 15h, mas o seu é às 4h e quando perguntado, você tem alguma ideia de quando ele estaria pronto ... sua resposta do gerente é não sei Então você pediu ao meu marido que pagasse o quarto integralmente e nós viajamos por aí perder tempo e gás esperando por você para limpar um quarto.

São quase 17h00 você está interrompendo minha comemoração e a manjedoura que você tem de plantão não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente de forma alguma! Nem me ofereceu nada para beber ou comer e me ouviu mencionar em uma conversa que estava com fome do carro.

NUNCA MAIS!!!

A localização é muito conveniente e a balsa torna o transporte para o centro de Savannah muito fácil. Os quartos estão em óptimas condições e os funcionários do hotel são muito simpáticos e estão dispostos a ajudar.

Incógnito "certamente o lugar para descontrair e relaxar ... serviço surpreendente que a equipe realmente atende aos hóspedes" Eu adoro isso, você também

quarto com vista para o mar com restaurante completo, bar e serviço de piscina. Táxi aquático para o centro da cidade com equipe simpática e pagamento fácil

Produto Westin padrão. Do outro lado do rio da cidade (a logística é correspondentemente mais desafiadora).

Lugar adorável, belas vistas de Savannah, local perfeito para observação de fogos de artifício, ótimos assados ​​de ostra e outros eventos de luxo ... pegue o táxi aquático gratuito pelo rio até Savannah, é divertido.

Excelente localização, pela primeira vez neste Westin. Funcionários simpáticos e tinha um buffet de pequeno-almoço gratuito. Não tente a piscina, pois estava frio lá fora.

O campo de golfe era lindo. Eu realmente gostei da minha estadia. Estava um pouco lotado, mas tudo estava muito bem organizado e os funcionários foram simpáticos e focados.

Eu fiquei aqui durante uma conferência no centro de convenções, que fica logo ao lado do hotel.
Os quartos são confortáveis ​​e incluem cofre, frigobar, tábua de passar, secador de cabelo, cafeteira, TV a cabo com várias entradas digitais e mesa de trabalho.
Existem algumas opções de restaurantes dentro do resort, incluindo um pequeno Starbucks nos elevadores. O lobby tem vários espaços para sentar, trabalhar e até mesmo um piano de cauda que costumava ser tocado por convidados talentosos.
Solicite um quarto à beira do rio para que você tenha uma excelente vista do Cerrado e dos barcos. Você também pode planejar suas viagens de balsa rastreando facilmente quando ela está cruzando o rio!
Minha única reclamação é que não há tomadas elétricas de fácil acesso perto das cabeceiras. Gosto de que meu telefone carregue enquanto estou relaxando.

Não passei a noite aqui, nem aluguei um quarto. No entanto, a atmosfera geral foi bem tratada.

Muito bom brunch. Primeira vez lá e visitará novamente.

Fiquei no 16º andar. O quarto tinha um tamanho decente, mas esperava que também houvesse um sofá para o preço. A varanda tinha uma bela vista, mas era muito pequena e havia lixo de inquilinos anteriores na varanda e no banheiro. Robe pendurado no banheiro tinha o que parecia ser uma mancha de sangue na área do pescoço.

Eu era um passageiro de balsa, mas em uma visita anterior, foi o hotel mais legal em que já estive.

Tive uma ótima experiência neste Westin. Como um membro ouro, fui imediatamente promovido para o 16º andar com uma varanda com vista para o rio e adorei! Excelente equipe, sala muito amigável e grande. Eu amei todos os assentos externos com lareiras, tão relaxante! Pegamos a balsa gratuita quase todos os dias para o centro da cidade, era rápido, fácil e muito conveniente para tudo.

Recomendo este Westin, a equipe não poderia ser mais amigável e útil, os jardins tão relaxantes e as vistas são incríveis!

Um hotel muito bom com uma vista maravilhosa do rio e da cidade. Temos ficado em nossa cota de propriedades Westin. Nós não ficamos impressionados com o nosso quarto no 15º andar! Era apenas um quarto. O ferro estava quebrado e vazava água marrom. As toalhas não eram grossas e macias. Os travesseiros eram muito macios e piegas. A tv era de um bom tamanho, mas temperamental. Ele desligava e voltava arbitrariamente, e mudar os canais era um desafio. Fizemos o check-out e depois decidimos que queríamos ficar mais um dia. Optamos por ficar no mesmo quarto. Fiquei surpreso que o mesmo edredom ainda estava na cama. Achei que teria sido alterado para preparar novos convidados. As opções de restaurantes eram mínimas e compreensivelmente devido à pressão econômica que a pandemia causou. No geral, a equipe foi amigável, muito útil e acolhedora. Gostaríamos de voltar e experimentar um quarto com varanda.

Belo hotel com lobby de mama e comida incrível. Você pode ir e voltar da savana com uma balsa gratuita. Planeje chegar cedo para o café da manhã ou ao meio-dia para o brunch

Belo hotel elegante com campo de golfe maravilhoso com serviço gratuito de balsa de ida e volta para o centro histórico de Savannah na River Street até 12h30

Os quartos são bons, mas cheira a carpete. A varanda é maravilhosa, com excelentes vistas para o rio. Recebi um e-mail confirmando minha reserva com um preço, mas na finalização da compra e na verificação de minha conta bancária, minha tarifa era mais alta. Fui cobrado para estacionar sozinho, cobradas taxas de resort, mas não estava disponível. Tentei disputar com a recepção sem sucesso. A experiência foi boa no geral; no entanto, eu garantiria que você fosse cobrado conforme seu e-mail inicial confirmar. Por isso, não vou voltar. Não faz sentido sobrecarregar as pessoas e não ter essas comodidades disponíveis.

Um dos meus hotéis favoritos. Este é o único hotel em Savannah que eu já vou ficar. É preciso ir ao hotel.

Boa vista. Área de piscina agradável. Você não pode bater a superconfortável cama Westin Heavenly.

O que posso dizer, tivemos um fim de semana maravilhoso aqui. Superou nossas expectativas.

Amei meu quarto. Tivemos a vista para o rio, então couod ver os barcos dia e noite. Pessoal foi muito útil e amigável. Preço se o quarto era bom em comparação com outros hotéis na área e localizado próximo ao centro de convenções. Precisava pegar a balsa para tudo o mais.

O Westin está localizado longe da agitação de Savannah, mas ainda perto da ação. O estacionamento é abundante e é silencioso à noite, mas apenas a um passeio de balsa grátis de tudo o que Savannah tem a oferecer. Um quarto voltado para o rio é altamente recomendado para desfrutar das vistas da cidade e dos navios que passam por ali.

Eu já esteve aqui várias vezes e é sempre uma experiência maravilhosa. Muito limpo, lindo. Equipe extremamente atenciosa.

O serviço foi lento e a comida era apenas ok. Eles acrescentaram gorjeta à conta, o que é bom, mas acrescentaram depois de terem pegado nossos cartões. As contas voltaram com 20% de gratificação acrescida, sem nenhuma indicação desse fato. Isso parecia um pouco sombrio.

Check-in foi um pouco difícil, pois esperamos quase uma hora e meia para o nosso quarto ficar pronto depois de estar na estrada por 4 horas. Eles foram atingidos, mas não parecia que havia sido manipulado. Além disso, era nosso 8º aniversário !!! Depois de controlar minha atitude, a partir daí foi um passeio tranquilo. Amei o piscina especialmente! Os atendentes do bar Escape estavam no ponto! Eu adoraria voltar porque minha família e eu somos visitantes frequentes de Savannah.

Bom hotel. As opções de comida não são as melhores e são definitivamente caras. Porém o pessoal é amigável, o lugar parece bom, as camas são de cima, os barcos gigantes do lado de fora da janela são divertidos de assistir, a piscina é muito bonita. O AC nos grandes salões de baile no andar de baixo é um pouco demais.

Eu estava em Savannah para um funeral e nós ficamos aqui. Não posso dizer grandes coisas suficientes sobre este hotel. Tornou um momento triste tão agradável, por falta de uma palavra melhor. O serviço e as acomodações eram de alto nível. Eu definitivamente voltarei no futuro.

Fui para uma conferência, mas não fiquei, embora tenha ouvido coisas boas sobre os quartos. A equipe foi ótima e a conferência foi bem feita, com muito espaço para todos. A única reclamação é o seu restaurante no andar superior é incrivelmente caro, mas a comida é boa.

Tudo parece ok ... exceto as paredes finas como papel! Estou escrevendo isso quando estou acordado desde as 5 da manhã. Literalmente, pode ouvir conversas das pessoas ao nosso lado e seus filhos chorando / choramingando. Deixamos nosso filho apenas para ser acordado por outra pessoa. Eu diria que a coisa mais importante que um hotel pode oferecer ... um lugar tranquilo para dormir. Até agora, este lugar está falhando em um pedido simples.

Preciso atravessar o rio para comer. Apenas 4 estrelas

Os quartos são ok, a papelaria próxima cheira terrível e invade os quartos.

Hotel muito antigo, mas agradável. Realmente não posso dizer sobre o preço / valor como foi pago pela empresa. Eu mesmo provavelmente não escolheria este hotel, pois é muito caro.

Minha família tem uma relação de amor e ódio com este hotel. Nós ficamos aqui algumas vezes por ano, pelo menos. A localização é ótima. Fácil acesso por meio do barco gratuito pelo rio ou de carro. A equipe é simpática e as instalações são boas o suficiente. Se você estiver viajando em datas movimentadas (feriados ou eventos), saiba que é provável que você tenha longas esperas. Nosso quarto demorou quase quatro horas após o check-in em uma ocasião para ficar pronto, e em várias outras ocasiões houve longas esperas. Agora, ligo com antecedência para avisar nosso horário de chegada e peço que garantam que o quarto estará pronto. Com isso dito, eles sempre fazem o seu melhor para compensar o inconveniente (noites por noite, comida de graça, etc), então, no geral, estamos satisfeitos.

Topo da ponta. Belo local para conferências. Excelentes acomodações. Serviço maravilhoso ... caloroso, gentil, profissional. Eu gostaria de voltar quando tiver tempo para jogar.