The Westin Dallas Fort Worth Airport Hotel, Dallas, Texas, Unied States Análise

O colchão extraível tinha insetos mortos e o gerente e a equipe de limpeza não pareciam se importar.

Esta postagem é exclusivamente sobre o departamento de gerenciamento e cobrança deste hotel. Eu reservei um quarto para uma funcionária neste local em abril, o quarto que eles emitiram para ela tinha percevejos, então ela solicitou um reembolso. Em vez de prestar atenção aos detalhes, eles deram a ela o reembolso em vez de aplicá-lo à forma de pagamento original. Isso deveria ter sido uma solução fácil, mas as pessoas parecem não saber como fornecer um bom atendimento ao cliente aqui! Liguei para o Departamento de faturamento 4 / 9-4 / 16 TODOS OS DIAS e deixei mensagens de voz sobre meu reembolso, mas ninguém retornou minha ligação. No dia 17 de abril, conversei com um Todd e ele me garantiu que cuidaria disso, mas falhou e nunca me contatou como disse que faria. No dia 3/5 falei com o sobrenome de uma "gerente", Velasquez, e ela alegou que se eu mandasse um e-mail ela cuidaria disso e FALHOU, até enviei e-mails adicionais perguntando sobre o status e ela me ignorou. Hoje 31/05 eu tentei de novo e ninguém do Departamento de Faturamento atendeu (claro), então a recepção disse que ela iria me encaminhar para o Todd, oh ele desligou o telefone. Tive de ligar para o escritório corporativo apenas para obter ajuda. Esta foi a corrida mais ridícula que eu já fiz em muito tempo. Se fossem seus $ 1091,40, você iria querer de volta, trate os outros como gostaria de ser tratado e isso vale para TODOS os aspectos da vida!

Nice hotel e equipe. Houve problemas com a água quente quando chegamos, mas eles fizeram tudo o que podiam para resolver o problema e compensar o inconveniente.

Eu participei de um evento no Westin e o local do evento foi exibido com destaque no lobby, no entanto, não havia nenhum mapa do hotel e ninguém atrás da mesa para pedir informações. Em vez disso, apenas vaguei até encontrar o local. Seria ótimo ter mapas ou funcionários do hotel à mão.

O pior, uma verdadeira ordem para sair devido a uma política de proibição de animais de estimação, apesar de uma política de animais de estimação claramente declarada na reserva online

Serviço amigável, mas as filas eram longas na mesa.

Muito limpo. Pessoal é amigável. Meu quarto estava limpo e mesmo quando saí de um não perturbe uma bolsa com uma toalha e café e produtos de higiene foram deixados na maçaneta da minha porta. Há Starbucks no saguão, o que economiza muito tempo no meu caminho de volta pela manhã. Com certeza vou reservar aqui novamente

Lugar legal, grande centro de convenções. Na trajetória de vôo, tão barulhento, poderia usar uma barra maior. Ótima piscina na cobertura

Hotel era muito bom, localização conveniente, ótimas omeletes de café-da-manhã, centro de fitness e piscina. Quarto era limpo, mas poderia usar um pouco de manutenção, banheiro funcionando e uma lâmpada não funcionando direito. Funcionários simpáticos e prestativos.

Eu estava lá para uma conferência. A localização é conveniente e eles têm funcionários simpáticos. Há um restaurante perto do saguão. Bom local para conferências.

Todos foram simpáticos e prestativos, a equipe foi muito acolhedora. Nossa suíte era incrível

Ótima localização perto do aeroporto com excelente transporte. As instalações para conferências são especialmente agradáveis ​​com um ótimo serviço

Bom lugar para estacionar no aeroporto. O transporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, a cada meia hora para o aeroporto e a coleta é rápida.

A equipe é simpática e está disposta a ajudar com qualquer solicitação

Fui na sexta-feira para uma reserva que tinha sido feita pela Priceline. Fui cumprimentado quando entramos pela porta e orientado para onde ir. Tudo parecia bom e como um lugar sofisticado. Chegamos ao balcão e fomos recebidos com educação e servidos imediatamente. Infelizmente, a Priceline errou as datas de nossa reserva, o que a Priceline admitiu, e eles não tinham quarto para nós, mas Westin se ofereceu para nos encontrar um quarto e nos preparar, que recusamos para falar com a Priceline. Com base no aspecto do serviço ao cliente, eu ficaria aqui no futuro, se as finanças permitirem.

Excelente hotel Muito confortável e confortável, ótimo nível, muito próximo ao aeroporto. Excelente atenção. Altamente recomendado

A equipe foi útil, o buffet de café da manhã adorável, e o serviço de traslado para o aeroporto sai a cada 30 minutos.

Quartos muito limpos, funcionários simpáticos e atenciosos. A única desvantagem é que a internet básica é lenta, mas a internet paga é boa.

Este hotel parece sofisticado e como um bom lugar para ficar. Eu simplesmente os usei para estacionar no aeroporto por uma semana que custou $ 6,99 / dia

O quarto era bom e limpo. O chuveiro era ótimo. Eles conseguiram nos arranjar um berço para nosso bebê, mediante solicitação. Pessoal foi amigável. O serviço de transporte de e para o aeroporto foi muito apreciado.

Hotel incrível, todas as pessoas muito legais e amigáveis, ótimos quartos e café Starbucks no seu quarto adoram

Deu uma festa privada no Westin. O serviço de alimentação era bom e tinha um bom tempo.

Bom hotel. As camas são muito confortáveis ​​e algumas das acomodações são de primeira qualidade. Os fãs do Peloton vão gostar daqui. O estacionamento era fácil. A comida é ok e refletida na classificação.

Espero que eu possa descer lá em breve !!! Uma experiência fantástica!

Nice hotel, quartos e camas confortáveis. Localização decente se você estiver preso no aeroporto durante a noite.

Visita absolutamente fantástica em todos os níveis!

Quarto era bom, banheiro um pouco pequeno. Arrumação foi profissional, mas alto. O bar e restaurante muito bom. A Starbucks precisa de mais horas. Acima de tudo uma boa estadia ...

Quartos muito limpos e impressionantes para o preço. Embora o restaurante esteja drasticamente caro

O Westin Hotel é muito mais agradável do que você jamais poderia imaginar. Eles realmente cuidam do interior e os quartos e as vistas do telhado são verdadeiramente surpreendentes.
Os aviões passam enquanto você relaxa na piscina e é realmente uma ótima experiência

Os quartos eram grandes. Pessoal foi ótimo. O serviço de transporte foi apreciado.

Sempre um lugar agradável, limpo e bem equipado para se encontrar.

Parece limpo e moderno. Eu gosto da saída potente com duas portas USB em cada mesa de cabeceira. A banheira poderia ser maior e chuveiro mais quente, mas caso contrário, tudo foi ótimo.

Nice hotel e muito razoável! Com certeza ficarei novamente quando estou na área de DFW.

Quartos muito bons. Eu realmente não gosto do cheiro do shampoo. Em uma ótima localização. Denny está do outro lado da rua.

Hotel de luxo. Transporte conveniente de e para o aeroporto. Cama era muito confortável

Eu perguntei 3 vezes 4 papel higiênico ... eles nunca me ouviram .... ruim (

Absolutamente lindo. As camas são confortáveis ​​e a piscina da cobertura foi super agradável.

Os quartos são pequenos, mas limpos. Pessoal foi útil. Restaurante é muito caro. Podia ver muito mais porque uma convenção estava acontecendo e ocupando todas as já pequenas áreas comuns.

A localização é muito perto do aeroporto. Você pode ouvir os aviões voando quando está no saguão, mas quando estiver no quarto, não é tão ruim. Os quartos são bem decorados. Muito espaço para se mover, mesmo no quarto básico de 2 camas. O lobby do hotel e área de estar é bastante grande e aberto em comparação com outros hotéis em que eu já fiquei. Em suma, é uma boa estadia a um bom preço.

Sim, adorei este lugar. A roupa de cama era a melhor. Meu relógio registrou um sono mais profundo do que na minha própria cama. Altamente recomendado!!!

Em Dallas para algumas reuniões, ótimas comodidades, restaurante e serviço.

Quarto era limpo, o pessoal era amigável. O serviço de restaurante foi extremamente lento.

Participou de um evento de trabalho noturno. Ótimo hotel: quartos, áreas de reunião, comida, pessoal. Tudo excelente. O bairro não é ótimo, mas o hotel é ótimo.

O Aeroporto Westin Dallas Gort Woeth, é um bom local para a realização de eventos, é muito agradável e possui espaço suficiente. Eu recomendo.

Maravilhoso, o quarto é bom, elegante, limpo, oferece tudo o que é necessário e ou usado diariamente ... uma equipe excelente, ajuda e acomoda de qualquer maneira que puderem

Hotel é muito bom, a limpeza é uma prioridade aqui. Restaurante e bar são muito bons também, eu consideraria vir, mesmo se eu não estivesse apenas viajando a negócios.

Acabamos de chegar aqui e estamos no 14º andar e o hotel é bom, mas os aviões são barulhentos. O que esperar de ficar perto do aeroporto

Muito limpo, os balcões de recepção são muito amigáveis, o aeroporto fica a cerca de 2 km do hotel, lojas e restaurantes nas proximidades ... Eu definitivamente voltaria aqui e também gostaria de incentivá-lo a reservar este lindo hotel! Obrigado!

Normal, mas conveniente, pois está perto do aeroporto. Grande pressão da água no chuveiro. O tapete estava um pouco encharcado de umidade, poderia usar um bom desumidificador de vez em quando. As almofadas perderam o fofo e são bastante planas, embora seja bom que sejam king size.

Pessoal foi útil e amigável. Eles foram acima e além.

Decoração agradável no Lobby. Eu nunca fiquei lá. Eu estaciono meu carro lá por uma pequena taxa (normalmente $ 5- $ 6 / dia) e depois pego o ônibus para DFW. O serviço de estacionamento inclui pick up quando você retornar a DFW. Isso é muito mais barato do que estacionar no aeroporto! Você deve reservar sua vaga de estacionamento online e imprimir a confirmação para apresentar na chegada. O ônibus sai a cada meia hora em cada hora, durante 24 horas por dia e leva apenas cerca de 5 minutos para chegar aos terminais. Certifique-se de dar uma gorjeta ao seu motorista!

Aeronaves barulhentas, mas boa localização e restaurante.

Cada interação por telefone ou no hotel foi muito rude. O lugar é muito, muito avisar e estou realmente inseguro como eles ainda podem chamar isso de um hotel 4 estrelas. Outros Westin's são muito mais agradáveis ​​!!

Quarto agradável e excelente serviço do pessoal. O hotel reconheceu meu status de spg platinum no check-in.

Localização conveniente. Estacionamento horrível instalado.

Tony, o capitão do sino, é incrível. Ele é um fazedor de diferenças e a única razão pela qual ele

Ficar para um staycation de fim de semana. Fiquei aqui no passado para eventos - coisas de trabalho. O hotel é ótimo, mas está começando a mostrar a idade. Pequenas coisas como cortinas quebradas, toalhas não secas (como se não estivessem bem secas quando dobradas) significam para mim que o hotel está escorregando e não tão bom quanto costumava ser. Além disso, é um pouco barulhento quando as pessoas entram e saem de seus quartos. No geral, camas confortáveis ​​tornavam o fim de semana das meninas uma estadia agradável e eu voltaria. Ah, e peça para estar no lado mais próximo do Aeroporto DFW e você poderá ver as pistas e os aviões pousando.

Lugar lindo. Var e grade incrível. Quartos espaçosos.

Muito bom bar. Pessoas amigáveis. Acomodações relativamente decentes, embora do lado caro. IMHO, você pode obter uma combinação tão boa pela metade do preço, mas se você é viciado em quatro estrelas, então esta é uma boa aposta.

Muito bom. Lobby e restaurante agradáveis. Lounge era bom e buffet de café-da-manhã no lounge estava fresco.