The vitamin shoppe Análise

Eu só tomo ervas para todos os meus problemas médicos. Estou muito feliz pelos produtos e funcionários no local do mentor em Ohio e por estarmos abertos todo esse tempo com a pandemia. Eles são muito gentis e prestativos, precisamos de mais pessoas como eles !!!!! Continuem com o excelente trabalho
Obrigado e Deus abençoe Rose

Fomos para a Salisbury Maryland Store, nossa família foi maltratada. Tentei até o caso do chá orgânico do núcleo por US $ 19,99. Havia apenas 11 de cada sabor, então completamos o caso com outro sabor. Eles tentaram dizer que era $ 24 porque você não pode misturar e combinar. No entanto, cada sabor na prateleira tinha apenas 11 que tiramos fotos disso. O caixa disse que isso é legal várias vezes quando explicamos isso, basicamente nos disse que não poderíamos obter o preço. Compramos proteína e vitaminas mensalmente aqui. Provavelmente gasta algumas centenas por mês facilmente. Uma vez que fomos tratados tão mal, iremos apenas para outro lugar. É uma loucura tratar tão mal os clientes leais. Bem, há perda

Se alguém tivesse me perguntado sobre a Vitamin Shoppe na avenida Richmond há um mês, eu diria que é o melhor lugar para comprar seus produtos de saúde. Fui a esta loja de vitaminas em particular e comprei meus produtos como sempre e quando cheguei ao balcão mostrei ao senhor um lugar que tinha o produto mais barato. Bem, eles geralmente corresponderiam ao preço, mas não desta vez, eles disseram que agora só podem tirar uma porcentagem do produto. Agradeço a Deus pelo cupom do fabricante naquele momento. Então, eu diria que não há necessidade de ir à loja se você achar que é mais barato online. Não estou falando de nenhuma outra Vitamin Shoppe, a propósito, apenas esta. Nunca tentei outro dizer que fariam o mesmo.

AVISO: Eu fiz um pedido de dois itens idênticos na loja 490, Birmingham, AL. O pedido foi pago e definido para coleta em Curbside.

Fui instruído a abrir meu porta-malas e permitir que o associado colocasse a sacola em meu porta-malas. No entanto, pedi para inspecionar os itens, pois queria verificar se as tampas dos itens estavam seladas.

A compra estava em uma sacola grampeada junto com o recibo de ambos os itens. Mas, havia apenas um item na bolsa. O associado me informou que um funcionário removeu um dos dois itens e o vendeu para outro cliente naquela manhã. Fui instruído a entrar na loja e fornecer meu cartão de crédito para que eles pudessem emitir crédito para o item que faltava. Isso era nada menos do que roubo de funcionário tolerado, já que ambos os itens foram pagos.

Pedi para falar com o gerente que estava escondido nos fundos da loja. O gerente se recusou a sair. Eu não estava disposto a dar meu cartão de crédito a uma empresa que tomou minha propriedade tão livremente e recusei-me a levar o único item que eles tinham.

Eu relatei isso ao departamento de Atendimento ao Cliente e eles deveriam emitir um crédito para ambos os itens e escalar o evento para seu escritório corporativo. O escritório corporativo deveria entrar em contato comigo em 48 horas, mas nunca o fez.

O gerente, que se escondeu atrás da Store 490, enviou um e-mail cinco minutos após minha ligação para o atendimento ao cliente. Eu não falei com ele.

Solicitei que ninguém da Loja 490 tentasse se comunicar comigo no futuro.

Cuidado!!!

Devo dizer, devo ter muita sorte de ter esta loja com esses funcionários comigo. Fiz uma compra, levei para casa e descobri que não era exatamente igual aos itens que havia comprado anteriormente. Liguei para o número no verso do produto e falei com alguém sobre o meu problema, disseram-me para devolver o produto à loja e eles têm um problema com este item neste sabor com frequência. Ela foi boa e honesta comigo.
Ao retornar à loja onde foi feita a compra, vi o mesmo caixa que me ligou ontem. Eu me senti mal porque ela passou muito tempo comigo me ajudando, e agora devo devolver o item. Ela parecia muito preocupada com o meu problema. Ela se ofereceu para corrigir o problema, então eu ficaria feliz. Eu aprecio muito seus esforços.
Não foi culpa de ninguém na loja o que aconteceu com este produto, mas ela ainda estava disposta a se dobrar por mim. Agora ISSO É o atendimento ao cliente! A loja ... # 038. Por favor, a reconheça. O nome dela é Carol.

Não Corporate, a loja Delray: 1ª vez na vida o assim chamado mgr (deveria ter levado o nome) não me deixou ter o genérico pelo mesmo preço de um mesmo item de uma marca diferente que não estava em estoque. Má ética nos negócios. Informei a Corporação de minha experiência desagradável.

Fiquei feliz em comprar com entrega automática depois que um gerente de loja consertou minha conta. Mas agora o sistema de entrega automática está tirando dinheiro da minha conta para entregas automáticas que não existem. Quando deveria ser revertido, não foi. A solução é recebê-lo e, em seguida, devolvê-lo manualmente à loja e obter um reembolso de 83.xx dólares. Esses 83 dólares iam para outras contas que eu ia pagar. Isso é inaceitável. Quando conversei com eles para um gerente, eles encerraram a sessão de bate-papo. Liguei para o corporativo e eles me encaminharam de volta ao atendimento ao cliente, que é incompetente para atender ao meu pedido. Eles dizem repetidamente as mesmas informações como um robô. Não farei mais negócios com eles.

Loja nº 222, Darien, Illinois. Um péssimo atendimento ao cliente de Justin, o gerente assistente da loja. Altamente rude quando solicitado a combinar o preço! Ele se recusou a igualar o preço, embora tenha confirmado o preço do concorrente em seu computador! Acabei de perder um cliente! Não voltarei e estarei escalando isso para o escritório corporativo!

Recebi dois e-mails separados neste fim de semana da vitamina shoppe informando que minha senha e as informações do pymt haviam sido alteradas e, se eu não tivesse autorizado essas alterações, ligaria para o atendimento ao cliente.
NÃO fiz ou autorizei nenhuma alteração !!
Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e fiquei meio dia esperando em espera por 10 minutos ou mais cada vez que liguei e novamente a primeira coisa esta manhã e ninguém atendeu !!!!
Enviei um e-mail para o escritório corporativo ... sem resposta.
Liguei para o escritório corporativo esta manhã.
Falei com alguém que disse ... nosso departamento de TI está trabalhando neste problema ...
SÃO O QUÊ ???? Nenhuma notificação enviada aos clientes ???? O site da Vitamin Shoppe foi hackeado ???
Nossos dados foram violados ??
Excluí minhas informações de pagamento e alterei minha senha, mas ninguém pode dizer se é tarde demais. Tanto para atendimento ao cliente ou preocupação do cliente.

As avaliações de 5 estrelas são provenientes de funcionários da empresa. É triste e patético. Faça uma pesquisa por seus nomes e você verá.