The St. Regis Atlanta Análise

Nice hotel, muito caro, mas as comodidades valem a pena.

Ótimo hotel no coração de Buckhead. Sempre que vou lá para eventos de salão, sinto que estou em algum filme de Hollywood. Caro, mas parece valer a pena.

Hotel bonito e histórico, uma visita obrigatória enquanto estiver em Atlanta. Nós penduramos no bar por um tempo e os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos. Deve ficar para a experiência do sabre de champanhe às 18h; foi divertido.

Saint Regis está localizado no coração de Buckhead, rodeado por lojas e restaurantes agradáveis. Os quartos são sofisticados e modernos e, o mais importante, LIMPO. O serviço ao cliente é fantástico.

Chá da tarde foi ridiculamente caro, mas a experiência foi tão agradável. Ótimo hotel, ótimo serviço e ótima experiência.

A exibição de Natal foi linda. Certifique-se de experimentar a cidra de maçã quente de cortesia. Obrigado Robin (concierge) pelo tour e escolta até o Garden Room. Com a sua ajuda, conseguimos uma mesa e não nos sentamos no bar.

Tomou chá hoje. Muito diferente do chá incrível que tomamos lá em outubro - aquele com o qual eu delirava com todos os meus amigos que, por sua vez, levaram seus pais lá no mês seguinte.

Em outubro recebemos uma bebida quente antes dos scones. Havia 8 bolinhos e bastante geleia e creme. Os salgados eram fartos e separados das sobremesas. A equipe foi calorosa e amigável - foi apenas uma experiência totalmente diferente de hoje ...

Hoje recebemos chá, 3 scones e toda a comida (salgados e sobremesas) juntos em uma bandeja menor. Muito do glamour e atenção aos detalhes estava faltando. A equipe / equipe foi excelente e em massa, mas a qualidade da comida NÃO era o habitual (e eu comi lá muitas vezes). Foi chocante. Nós pagamos $ 40 anteriormente por algo que eu teria pagado voluntariamente $ 75, mas hoje foi $ 55 pelo que parecia ser uma comida insignificante (não o St. Regis usual sobre o sabor incrível superior). Estou chocado. Eu não sei o que aconteceu.

Gesto muito gentil de macarons no final do chá, não esperava por isso. Muito grato, pois macarons francaises são os nossos favoritos, mas isso não compensa a falta de camadas de brilho com sobremesas e salgados juntos. Não é legal.

Vou dar mais uma chance - talvez hoje tenha sido um dia ruim.

Hotel classicamente mais agradável. Boa localização, zona sossegada de buckhead

Um hotel fabuloso. Ótimo serviço, mas muito caro. O spa foi incrível, a melhor massagem que já tive (de três na minha vida).

Linda, régia e elegante! Topo da linha tudo! Eu gostei da minha primeira visita e definitivamente voltarei!

Serviço espetacular ... ambiente ... limpeza ... atenção aos detalhes !!

Hotel lindo com serviço de primeira qualidade desde o minuto em que você deixa seu carro com manobrista. Estamos aqui para um fim de semana de casamento em família ... tanta atenção a cada detalhe. Recomendo! * Não deixe de aproveitar o Passion Fruit Whiskey Fizz à beira da piscina.

Eu amo o cabelo do Pascal, experimente, você vai adorar

Fui para St. Regis depois da meia-noite de 31 de dezembro. A festa de ano novo acabara de terminar. Queríamos tomar uns drinks no bar, mas ninguém se importava em nos atender.

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL E DESCONFIADA DA EQUIPE DE CASAMENTOS / CATERING
PRÁTICAS COMERCIAIS ANTIÉTICAS / CUIDADO COM AS DIFERENÇAS INTEGRANTES DE PREÇOS
Estávamos tentando marcar um casamento no St. Regis Atlanta, e ainda estou em choque ao escrever isso. Originalmente, íamos realizar uma cerimônia e recepção no St. Regis Dana Point na Califórnia, já que a maioria de nossa família está naquele estado, mas, no final, decidimos hospedá-la em Atlanta. E aqui começa: entramos em contato com uma pessoa, Whitney, damos nossas datas e ela diz que normalmente cobramos $ 50-60K pelo nosso local, no entanto, para essas datas em novembro de 2013 podemos fazer isso por $ 25K. Minha mãe então liga e tenta negociar mais, e possivelmente fechar o negócio, e outra garota, Katrina, a cita como requisito mínimo de $ 50.000. Meu noivo então liga, tenta falar com a gerente de catering, chamada Maryam, tenta explicar a situação e o que foi citado para nós em 2 momentos diferentes (já que a diferença entre os dois é íngreme) e ela rapidamente nos transfere de volta para Whitney . Whitney se encontra conosco e, embora se lembre de ter falado conosco, nos cita um valor mínimo de $ 35K (embora tenhamos discutido um valor inferior de $ 10K 2 dias antes). Inacreditável - o não profissionalismo é terrível !!
Vamos levar o nosso negócio e casamento em novembro de 2013 para outro lugar.
Dito isso, quando tentamos falar com alguém no St. Regis Dana Point, todos os preços eram adiantados, Amanda Hardesty e sua equipe nos cotaram 1 preço nas 6 vezes que nos comunicamos por e-mail e telefone. Isso, de longe, não reflete a St. Regis como uma empresa, mas a equipe inexperiente e imatura de mulheres que trabalham em Atlanta. A confiança caiu para 0 após essa provação com eles, e não iremos reservar nenhum evento no local de Atlanta.
Espero que alguém da alta gerência leia isso, tenho certeza de que não é a primeira vez que isso acontece - como você dá 3 citações diferentes para as mesmas pessoas em 1 semana ?!

Não impressionado até agora. Chegamos ao meio-dia e fomos informados que nosso quarto não estava pronto. Justo. Quando pedi um espaço privado para bombear o leite materno enquanto esperávamos, fui encaminhada a um banheiro. Quando pedi outra coisa, eles me levaram a um minúsculo armário de impressora no centro de negócios e enrolaram uma cadeira. Eu definitivamente esperava um serviço melhor do St. Regis. Isso está muito abaixo do serviço prestado no NY St. Regis.

O melhor que você encontrará em Atlanta, uma ótima piscina ao ar livre.

Fui jantar no Chops Lobster Bar. Serviço e comida eram de alto nível. Definitivamente voltarei.

Quartos lindamente decorados e funcionários simpáticos e atenciosos

Incrível atendimento ao cliente e o melhor hotel de Atlanta. Absolutamente as melhores acomodações que já fiquei e eles foram excelentes. Fomos transferidos para uma suíte para o nosso aniversário! O pessoal é excelente desde o momento em que sai do veículo. Serviço excepcional! Como outro revisor declarou "Serviço de primeira classe em todos os lugares"

De alto nível, todos o tratam com respeito genuíno. Terça-feira, este é o melhor de 5 estrelas

Uma sensação clássica com comodidades modernas. Excelente equipe rápida e atenciosa.

O Regis era lindo. Todos que trabalham lá foram muito simpáticos e prestativos. A comida estava deliciosa também.

Esta foi a minha primeira experiência com o chá da tarde e foi fantástica. A comida e o serviço foram maravilhosos e todos nós gostamos.

Local fenomenal para a festa de Natal da nossa empresa

Ótimo lugar para encontro. A vida no bar também é boa!

Nós entendemos mal a exposição da casa de gengibre ... pensamos que havia muitas casas de gengibre para ver, porém havia apenas uma grande onde eles estavam vendendo doces. Foi uma decepção.

O serviço foi fantástico! Comida e espaço para reuniões acima da média.

Estava lá para uma recepção. Tem um grande terraço aberto que é ótimo à noite.

Belo lobby com uma divertida pista de gelo na praça no inverno.

Um hotel tão bonito e funcionários muito simpáticos e prestativos. O quarto era lindo e confortável, com excelentes comodidades, como luzes controladas por painel, uma TV no espelho do banheiro e serviço de abertura de cama de cortesia. A única desvantagem é a falta de um café da manhã de cortesia para os hóspedes.

Quase cinco estrelas, exceto para o manobrista. Quando saí do hotel, não havia atendentes e demorou um pouco para alguém aparecer e retirar a passagem.

Hotel muito bom com bom espaço para almoços e reuniões com excelentes e diversas opções de comida

Comentários antigos aqui! Estive lá há dois dias. O pior "chá" que já estive. Ambiente "NENHUM"
Apresentação "NENHUMA"
Elegância "NENHUMA"
Preço ... Mais do que o Claridge's em Londres!

Perfeito. O chá da tarde era relaxante e o ambiente deliciosamente requintado.

Não posso classificar este lugar alto o suficiente! Eles querem que você não apenas fique satisfeito, mas seja um fã delirante. Eles criaram um em mim!

Amei a garota do Lobby Covid Killer. É assim que a chamam. Eu me senti muito confortável e segura

Serviço foi horrível. Eu sou um membro Platinum e foram terríveis comigo.

Incrível, nós tivemos um casamento na praia e eu nadei com peixes

Os quartos são bonitos e espaçosos. O serviço é excepcional e muito educado.

Parei no hotel para verificar o local e uma banda que estava se apresentando. O local era lindamente decorado e a banda maravilhosa.

Tudo parecia ser da mais alta qualidade, embora eu só estivesse lá em breve para visitar alguém que estava hospedado lá.

O St. Regis faz jus à sua reputação. A localização é excelente, o pessoal é simpático e o hotel está em excelentes condições.

PESADELO DE FATURAMENTO E POBRE ATENDIMENTO AO CLIENTE! VERIFIQUE SEU CARTÃO DE CRÉDITO APÓS A VISITA. Minha reserva no hotel foi feita e a ser paga por uma corporação para fins comerciais. O hotel me cobrou incorretamente por 3 noites de estacionamento noturno quando eu nunca estacionei meu carro lá durante a noite e cobrou meu cartão de crédito pessoal para despesas de quarto que foram reservadas por um grupo corporativo. Ao sair, recebi uma fatura de $ 0, mas apareceram cobranças no meu cartão de crédito no dia seguinte, sem documentação ou explicação. Tentei ligar várias vezes solicitando uma explicação sobre as cobranças no meu cartão de crédito. Finalmente recebi um email com as cobranças 6 dias após o check-out após conversar e solicitar 5 vezes com 5 pessoas diferentes. O gerente e a pessoa de cobrança não foram úteis e não puderam fornecer respostas às minhas perguntas sobre por que sou responsável por seus erros de cobrança. Eles me disseram que iriam investigar e entrar em contato comigo, mas ainda não o fizeram. Eu trabalho na área de luxo e atendimento ao cliente e estou enojado com a forma como eles me trataram neste assunto. Eu esperava melhor de um hotel 5 estrelas e em uma indústria de hospitalidade que freqüentemente trabalha com nosso negócio. Agora tenho que passar por um longo processo disputando isso com meu cartão de crédito. Experiência terrível com equipe incompetente e verificações de sistema e comunicações deficientes para cobrança da duração do quarto e do estacionamento.

Grande hotel de luxo e grande facilidade de jantar.

Tivemos uma ótima escapada de fim de semana no St. Regis. A equipe era atenciosa e o quarto era muito bom. A propriedade está bem conservada e está bem localizada.

Cheirava bem teve que esperar literalmente 26 min para ser servido.

Bela propriedade - bons quartos com acabamentos de alta qualidade.

Hospedado no St Regis para assistir a uma conferência que está sendo realizada lá. Eu nunca tinha ficado no St Regis e estava muito animado.

No geral, o serviço é excelente. As acomodações, entretanto, não são tão grandiosas. As atualizações necessárias para a decoração e a limpeza poderiam ser melhores.

Spa se serviço completo. Fiz uma boa manicure lá.

Restaurante está apenas ok.

Achei o St Regis quase a mesma experiência de um Ritz Carlton, mas por quase o dobro do preço.

Provavelmente, só voltaria se outra pessoa estivesse pagando.

Então, eu voltei da minha natação para o meu quarto e encontrei 3 pessoas vasculhando condimentos no quarto (contando álcool e lanches) antes do check-out. Achei bom hotel da revisão. Se você quiser que as pessoas vasculhem suas coisas, você é mais do que bem-vindo para ficar aqui. Paguei muito dinheiro pelo quarto também.

Amigos e eu tomamos drinques tarde da noite no bar depois de um evento de caridade. O serviço foi rápido e a atmosfera era ótima. O menu de coquetéis não era tão inspirado, mas as bebidas eram boas.

Fui tomar uma bebida no bar do andar de cima e a lista de coquetéis é simplesmente embaraçosa, além de ridiculamente cara para os licores e misturadores que eles usam (US $ 18 para bebidas à base de Bacardi e Bombay Gin). Não é particularmente charmoso dentro do bar, o assento externo é melhor. Estarei levando minhas noites chiques para outro lugar.