The Speech Language and Learning Center Análise

Eu realmente acredito que meu filho agora pode falar principalmente devido aos esforços de Terri Flynn e do Speech, Language & Learning Center. O meu filho tem agora 12 anos e é tratado semanalmente no SLLC desde os 3 anos. Ele literalmente não conseguia falar quando tinha 3 anos. Eu vi Terri Flynn ir além ao ajudar meu filho, que agora se comunica com clareza, frequenta uma escola pública regular na 6ª série, mantém boas notas e é um escoteiro ativo. Terri ajudou minha esposa e eu, dando-nos as ferramentas para ajudar nosso filho em casa, e as sessões semanais de Terri reforçaram esses esforços. Foi, é e continuará a ser um trabalho árduo para ajudar nosso filho a ser apenas uma criança normal em um ambiente de escola pública regular. Agradeço a Deus por termos encontrado Terri nessa hora. Posso recomendá-la de todo o coração, sem reservas de qualquer tipo !!! Considere-se abençoado e afortunado se ela puder trabalhar com seu filho.

Meu filho frequenta o SL&LC há cerca de 3 meses e isso fez uma grande diferença em sua fala. Todos são rápidos e profissionais. Hillary faz um trabalho incrível e meu filho espera ir duas vezes por semana. Eu poderia estar mais feliz.

Terapeuta incrível. Apenas o melhor grupo de pessoas. Sempre paciente e atencioso com meu garotinho.

Realmente não posso falar sobre este lugar o suficiente! Eles são totalmente acessíveis, totalmente investidos e os mais fáceis de trabalhar. (Há uma quantidade enorme de crianças recebendo terapias aqui, então pode haver uma espera.) Ambos os meus filhos frequentam aqui e isso está fazendo uma diferença enorme!

Sra. Slusser,
Como proprietário do SLLC, farei tudo o que estiver ao meu alcance para resolver este problema. Vemos centenas de crianças e nunca tivemos esse tipo de comentário. Vou verificar seu endereço com nosso gerente de cobrança para ter certeza de que as contas foram enviadas para o endereço correto. Os pacientes nunca são entregues às cobranças sem tentativas do serval de cobrar um saldo de cobrança pelo correio. Também irei pessoalmente dar uma olhada no relatório de avaliação e falar com o terapeuta que atendeu seu filho e entrarei em contato com você por telefone dentro de alguns dias. O SLLC se orgulha de nossa missão de nutrir famílias e crianças e diariamente fazemos o possível para fornecer serviços de terapeutas extremamente talentosos, treinados nas mais recentes abordagens terapêuticas. Eu gostaria que você tivesse entrado em contato comigo ou com alguém no escritório sobre esse assunto, por telefone ou passando pelo escritório. Estou disponível para você a qualquer momento.
Obrigado! Terri Flynn, proprietária do SLLC

As senhoras aqui no SLLC são algumas das senhoras mais amáveis ​​e calorosas que já conheci. Eles fazem meu filho e eu nos sentirmos bem-vindos e cuidados. É sempre uma experiência agradável aqui.

Tive uma experiência muito negativa com este escritório. Meus médicos disseram que, depois de enviarem minha papelada, eu receberia uma ligação em duas semanas. Eles enviaram minha papelada no dia 12 de dezembro. Esperei até depois do Natal, depois do Ano Novo. Ainda sem ligação. Liguei para mim mesmo e deixei uma mensagem, nenhuma chamada de volta, liguei novamente e novamente. Liguei para o consultório do pediatra da minha filha para ligar para eles, disseram que tinham que deixar recado. Eles finalmente conseguiram falar com o gerente do escritório de lá e foi informado de que o escritório de fala, linguagem e aprendizagem não me ligou porque um dos terapeutas teve seu bebê naquele dia ... o que seria uma desculpa legítima, se eu não estava tentando entrar em contato com eles por algumas semanas naquele ponto. O gerente do escritório me ligou quatro dias depois, eu perdi a ligação, é claro, e foi dito na mensagem para não ligar de volta naquele dia porque eles estavam fechados e ligar no dia seguinte. O que fiz e novamente deixei uma mensagem. Eu finalmente estava farto do tempo ridículo que leva para entrar em contato direto com alguém e meu outro significativo parou lá no seu caminho para casa do trabalho, para ver o que estava acontecendo. A gerente do escritório então me ligou apenas do que presumo ser em casa, e me marcou um encontro no dia 12 de fevereiro, e eu imediatamente coloquei na minha agenda, eu até escrevi o que foi dito e a data no meu caderno e repeti para ela um poucas vezes. E eu vou para a consulta e entrego minha nova papelada do paciente para alguém atrás do balcão. Espero 40 minutos depois da hora marcada e bato na janela. E a mulher me disse que na verdade era 12 de março, que o terapeuta nem estava lá hoje. Embora eu tenha olhado para trás em minhas anotações e meu outro significante estava ao meu lado e ouvido a mesma data da mulher (ela estava no viva-voz), eu sinto que depois que alguém pegou minha papelada e vários terapeutas entraram e saíram e me viram através de um poucos pacientes, deveria avisar alguém que eu ainda estava sentado lá fora. (Eu sei que eles me notaram porque eu fiz contato visual com a maioria deles e minha filha ficava atrapalhando quando eles entravam e saíam, também eles têm um sinal na folha em que cada terapeuta assina seu nome ao atender um paciente, com minha linha ainda em branco ... não é difícil descobrir que algo está errado) Estou chocado que este seja um processo aceitável em um consultório médico, Absolutamente desapontado com este escritório e como ele é executado.

Meu tempo foi perdido hoje porque eles reagendaram porque eu estava 10 minutos atrasado. Eu não me importo se faltam 10 minutos para a avaliação, você meio que ainda consegue a avaliação em vez de perder meu tempo, agende-me um mês para reagendar. Se eu não me importo que a consulta demore 15 minutos para a mãe, você também não deveria. Quando meu filho teve que estar fora da escola para vir para esta consulta e eu poderia estar trabalhando. Como uma mãe solteira sente falta do trabalho realmente dói. Você desperdiçou meu tempo hoje e acho que é péssimo atendimento ao cliente. E vocês nem pareciam se importar com meu tempo.