The Source Análise

Eu gostaria que o atendimento ao cliente realmente trabalhasse com seus clientes para resolver um problema. No meu caso, eles negaram totalmente o problema e disseram que o produto não devia ser deles. Quando compartilhei minha guia de remessa com eles, nem mesmo recebi uma resposta. Inicialmente, eles reagiram e até concordaram que os danos ao meu piso foram significativos. Quando eles perguntaram por que eu não havia notado que a caixa de transporte estava danificada, respondi que não havia caixa de transporte. Ao que eles responderam que não devia ser deles. Essa foi a última vez que ouvi falar deles, mesmo depois de contatá-los novamente algumas vezes e também provar que o produto era deles através da nota de embalagem. Não é necessário trabalhar com o cliente para consertar: envie outra peça para substituir o piso danificado; reembolso parcial do custo; nem mesmo uma simples desculpa

Ótima experiência! Ao escolher o piso para o meu negócio, eles foram extremamente úteis e permitiram que eu levasse amostras para o espaço para ver o que funcionava melhor! Eles também foram muito receptivos e prestativos durante todo o processo!

Muito agradável, e pude pegar meu material rapidamente e eles carregaram para mim também.

Excelente atendimento ao cliente e equipe atenciosa.